如何在 ThinOS 10 中收集記錄

您可以從 Wyse Management Suite 或使用 USB 磁碟收集 ThinOS 10 的記錄。

受影響的平台：

• Wyse Management Suite
• Wyse ThinOS

請依照適當的指示，從 Wyse Management Suite 收集記錄，或使用 USB 磁碟從 ThinOS 10 精簡型用戶端收集記錄。您也可以瞭解如何 在 Wyse Management Suite 中變更記錄設定 或在 ThinOS 10 中變更記錄設定。變更記錄設定可讓您收集核心傾印和網路追蹤，以及從 Wyse Management Suite 和精簡型用戶端上的本機主控台啟用偵錯記錄和其他追蹤。

從 Wyse Management Suite 收集記錄

1. 登入 Wyse Management Suite 主控台。
2. 前往 裝置 標籤。
    
3. 選取您要從中匯出記錄的裝置。
4. 在 裝置詳細資料 頁面中，選取 裝置記錄 標籤，然後按 一下要求記錄檔。
5. 在 警示 視窗中，勾選 網路追蹤 和 核心傾印 旁的核取方塊 若適用，請選取要將記錄上傳至其中的儲存庫，然後按一下 傳送命令。記錄會從裝置上傳至選取的 Wyse Management Suite 儲存庫。
    
6. 記錄可用後，請按一下 文字「按一下這裡」以下載記錄。
    

使用 USB 磁碟從 ThinOS 10 精簡型用戶端收集記錄

1. 請確定 USB 磁碟已格式化為 FAT32。
2. 將 USB 磁碟插入 ThinOS 10 裝置。
3. 拉動工具列，依序按一下 設定、 故障診斷，然後按一下 匯出記錄。
    
4. 視窗隨即顯示，通知您記錄可能包含環境特定資訊。
   1. 若要在匯出後清除記錄，請選取對應的選項。
   2. 若要從匯出的記錄中排除核心傾印，請選取對應的選項。
   3. 若要繼續，請按一下 接受。
       
5. 出現提示時，請設定複雜的密碼以加密記錄，然後按一下確定以開始匯出。
    
   注意：您必須將此密碼提供給 Dell 支援才能解密記錄。
6. 記錄會儲存至 USB 磁碟。
    

變更 Wyse Management Suite 中的記錄設定

1. 存取 Wyse Management Suite 主控台。
2. 前往 群組與組 態標籤。
3. 選取您要變更記錄設定的 ThinOS 10 裝置群組。
4. 前往 編輯原則。
5. 從清單中選取 ThinOS 10.x 。
6. 前往 進階、 服務，然後前往 故障診斷設定。
    
7. 在「事件記錄層級」下拉式功能表中選取「除錯」，或視需要從功能表中選取其他選項，以啟用偵錯記錄。
    
8. 若要啟用網路追蹤擷取，請按一下對應的交換器。
    
9. 若要啟用無線配接卡網路追蹤擷取，請按一下對應的交換器。
    
   注意：針對所有其他的記錄選項，請依照 Dell 支援提供的個別指示操作。
10. 按 一下儲存並發佈。

在 ThinOS 10 中變更記錄設定

您可以使用 故障診斷窗格 或 管理原則工具變更裝置記錄設定。如需詳細資訊，請按一下適當的選項。

故障診斷窗格：

1. 拉動工具列，然後依序按一下 設定、 故障診斷和 擷取。
    
2. 可用的選項包括：
   • 擷取除錯記錄：擷取記錄時會採用最高階的可用詳細資料。
   • 擷取網路封包：有線連線的網路追蹤會新增至記錄中。
   • 擷取無線封包：無線連線的網路追蹤會新增至記錄中。
   • 擷取使用者核心傾印：作業系統的使用者核心傾印會新增至所收集的記錄中。
   • 擷取 USB 封包：USB 追蹤會新增至所收集的記錄中。
     注意：依 Dell 支援指示啟用或停用這些選項。

變更管理原則工具中的記錄設定

1. 拉動工具列並按一下 設定，然後按一下 Admin Policy Tool。
    
2. 您會看到一個類似於 Wyse Management Suite 中原則編輯器的介面。若要變更記錄設定，請依照變更 Wyse Management Suite 中的記錄設定一節的步驟 6 至 11。

• 從 Wyse Management Suite 支援提供的《Dell Wyse Management Suite 版本 5.0 系統管理員指南》的編輯 ThinOS 10.x 原則設定區段，深入瞭解如何在 Wyse Management Suite 中編輯原則 |手冊和文件。
• 從 Wyse ThinOS 支援提供的《Dell ThinOS 10.x.2502 管理員指南》的故障診斷精簡型用戶端一節中深入瞭解 ThinOS 10 記錄和管理員原則工具 |手冊和文件。