PowerFlex：15G 伺服器在PST0210後沒有回應或停止回應。

摘要: 事件發生後，PowerEdge 15G 伺服器沒有回應或停止回應PST0210。

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症狀

LifeCycle Controller （LCC） 系統事件記錄中會回報以下警示。  

PST0210 A high-severity issue has occurred at the Power-On Self-Test (POST) phase which has resulted in the system BIOS to abruptly stop functioning

伺服器作業系統 IP 可 ping，但會在大約 5 分鐘後停止回應。

原因

由於 NVDIMM 故障，伺服器停止回應。

解析度

如果伺服器遇到上述情況，很可能是遇到 NVDIMM 故障的問題。

為了識別/隔離導致作業系統停止回應的 NVDIMM，必須執行下列步驟 - 移除所有 NVDIMM，然後逐一加回，直到伺服器遇到相同的狀況為止。

應測試所有 NVDIMM，並更換任何已識別的導致作業系統停止回應的 NVDIMM。

 

  1. 當作業系統處於無回應狀態時，請使用 iDRAC UI 或虛擬主控台將伺服器重新開機
  2. 從命令提示字元將伺服器開機回到處於可 ping 狀態的作業系統，然後從 PowerFlex 和 vCenter 讓伺服器進入維護模式 （若適用）
  3. 關閉伺服器電源，從伺服器卸下所有 NVDIMM 
  4. 重新插入一個 NVDIMM 進行測試
  5. 開啟伺服器電源，將伺服器開機至作業系統
  1. 從命令提示字元執行 OS ping 程序，並確認 OS 是否有回應，等待 10 分鐘。
    • 如果作業系統仍回應，則經測試的 NVDIMM 正常
    • 如果在執行上述步驟後，伺服器停止回應或沒有回應，則必須更換經過測試的 NVDIMM
  1. 針對每個 NVDIMM 重複步驟 3 至 6
  2. 更換所有已識別的故障 NVDIMM

受影響的產品

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產品

Tower Servers
文章屬性
文章編號: 000297851
文章類型: Solution
上次修改時間: 30 7月 2025
版本:  3
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