Windows「相機」應用程式在第一次開啟後顯示黑色畫面

摘要: 本文提供完成立即可用體驗 (OOBE),然後開啟 Windows 相機應用程式,且只顯示黑色畫面的相關資訊。

本文章適用於 本文章不適用於 本文無關於任何特定產品。 本文未識別所有產品版本。

症狀

受影響的平台:

  • Inspiron 14 5441
  • Inspiron 14 Plus 7441
  • Latitude 5455
  • Latitude 7455

要複製:

  1. 完成 OOBE ,進入桌面
  2. 開啟 Windows 收件匣相機應用程式 (相機應用程式會顯示黑色畫面,無法正常運作)。
    相機應用程式顯示黑畫面
注意:
  • 此問題只會發生在相機應用程式版本 2023.2312.3.0 中。
  • 簽入 設定 >應用程式 >已安裝的應用程式>攝影機 >進階選項
    進階選項

原因

Windows 收件匣攝影機應用程式發生問題。

解析度

有兩種方法可以解決此問題:

  • 重新開啟 Windows 收件匣攝影機應用程式。
  • 將 Microsoft Store 中的 Windows 收件匣相機更新至最新版本:
    1. 透過開始功能表開啟 Microsoft商店
      開設 Microsoft 商店
    2. 在 Microsoft Store 中,搜尋攝影機 ,然後選取 Windows 攝影機
      選取 Windows 攝影機
    3. 按一下 更新
      按一下「更新」
    4. 應用程式更新完成後,按一下 開啟

若要確認相機應用程式的版本:

  1. 開啟 Windows 相機應用程式
  2. 按一下左上角的 Settings (設定
    按一下「設定」
  3. Windows 收件匣相機版本已更新至 2025.2501.1.0 或更新版本。
    Windows 收件匣攝影機版本更新至 2025.2501.1.0 或以上版本

受影響的產品

Inspiron 14 5441, Inspiron 14 Plus 7441, Latitude 5455, Latitude 7455
文章屬性
文章編號: 000299966
文章類型: Solution
上次修改時間: 13 5月 2025
版本:  2
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