Windows「相機」應用程式在第一次開啟後顯示黑色畫面
摘要: 本文提供完成立即可用體驗 (OOBE),然後開啟 Windows 相機應用程式,且只顯示黑色畫面的相關資訊。
本文章適用於
本文章不適用於
本文無關於任何特定產品。
本文未識別所有產品版本。
症狀
受影響的平台:
- Inspiron 14 5441
- Inspiron 14 Plus 7441
- Latitude 5455
- Latitude 7455
要複製:
- 完成 OOBE ,進入桌面
- 開啟 Windows 收件匣相機應用程式 (相機應用程式會顯示黑色畫面,無法正常運作)。

注意:
- 此問題只會發生在相機應用程式版本 2023.2312.3.0 中。
- 簽入 設定 >應用程式 >已安裝的應用程式>攝影機 >進階選項

原因
Windows 收件匣攝影機應用程式發生問題。
解析度
有兩種方法可以解決此問題:
- 重新開啟 Windows 收件匣攝影機應用程式。
- 將 Microsoft Store 中的 Windows 收件匣相機更新至最新版本:
- 透過開始功能表開啟 Microsoft商店 。

- 在 Microsoft Store 中,搜尋攝影機 ,然後選取 Windows 攝影機。

- 按一下 更新。

- 應用程式更新完成後,按一下 開啟。
- 透過開始功能表開啟 Microsoft商店 。
若要確認相機應用程式的版本:
- 開啟 Windows 相機應用程式
- 按一下左上角的 Settings (設定

- Windows 收件匣相機版本已更新至 2025.2501.1.0 或更新版本。

受影響的產品
Inspiron 14 5441, Inspiron 14 Plus 7441, Latitude 5455, Latitude 7455文章屬性
文章編號: 000299966
文章類型: Solution
上次修改時間: 13 5月 2025
版本: 2
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