在系統登入至 Microsoft Active Directory 網域伺服器時，WWAN 自動連線失敗

摘要: 當系統加入 Microsoft Active Directory 網域伺服器時，Windows 登入畫面無法自動連線的相關資訊。

本文章適用於 本文章不適用於 本文無關於任何特定產品。 本文未識別所有產品版本。
查看其他資源

症狀

從休眠或系統開機恢復後，無線廣域網路 （WWAN） 連線無法在 Windows 登入畫面自動連線。如果系統已加入 Microsoft Active Direction 網域伺服器，就會發生這種情況。

已套用雙因素驗證 Windows 登入選項的使用者會發生這種情況。如果 WWAN 是唯一的網路連線，此程序將無法登入 Windows。

Windows 登入畫面，無線廣域網路連線範例

受影響的系統：

  • Dell Pro Rugged 13 RA13250
  • Dell Pro Rugged 14 RB14250

原因

加入 Microsoft Active Directory 網域伺服器時，Windows 開機和繼續流程會有所不同。

解析度

更新無線廣域網路驅動程式

將 Qualcomm 4G （Dell Wireless 5826e） WWAN 驅動程式更新至 1.0.14.23 版或更新版本可解決此問題。驅動程式 （Dell Wireless 5826e 與 Qualcomm Snapdragon X12 韌體及 GNSS/GPS 驅動程式） 列於「數據機/通訊」下方。

如果您執行 Windows Update，亦可使用此驅動程式。

回到頁首

受影響的產品

Dell Pro Rugged 13 RA13250, Dell Pro Rugged 14 RB14250
文章屬性
文章編號: 000314224
文章類型: Solution
上次修改時間: 13 5月 2025
版本:  2
向其他 Dell 使用者尋求您問題的答案
支援服務
檢查您的裝置是否在支援服務的涵蓋範圍內。