在 Alienware 或 Dell G 系列上安裝 hotfix 後出現SECURE_KERNEL_ERROR或CRITICAL_PROCESS_DIED藍色畫面

摘要: 瞭解如何解決在 Alienware 或 Dell G 系列電腦上安裝 Windows 修正程式後發生的SECURE_KERNEL_ERROR或 CRITICAL_PROCESS_DIED 藍色畫面錯誤。

本文章適用於 本文章不適用於 本文無關於任何特定產品。 本文未識別所有產品版本。
查看其他資源

症狀

Alienware 或 Dell G 系列電腦可能會發生以下的藍色畫面錯誤： SECURE_KERNEL_ERROR 或 CRITICAL_PROCESS_DIED。這會在安裝 Windows 修補程式後發生。

受影響的平台：

  • Alienware m16 R2
  • Alienware m18 R2
  • Alienware x16 R2
  • Dell G15 5530
  • Dell G16 7630

受影響的作業系統：

  • Windows 11

原因

Windows 修補程式會導致此藍色畫面錯誤。這可能是因為安裝下列任何 hotfix 所導致：

  • KB5053598 (22621.3476)
  • KB5053656 (26100.3624)
  • KB5055523 (26100.3775)

解析度

將作業系統更新為 hotfix KB5055627 （26100.3915） 以解決此問題。有關如何更新到此修補程式的詳細資訊，請參閱 2025 年 4 月 25 日 - KB5055627（OS 內部版本 26100.3915） 預覽 - Microsoft支援此超連結會帶您前往 Dell Technologies 以外的網站。。

受影響的產品

Alienware m16 R2, Alienware m18 R2, Alienware x16 R2, Dell G15 5530, Dell G16 7630
文章屬性
文章編號: 000331366
文章類型: Solution
上次修改時間: 15 9月 2025
版本:  3
向其他 Dell 使用者尋求您問題的答案
支援服務
檢查您的裝置是否在支援服務的涵蓋範圍內。