Data Domain：無法設定 ESRS 或 SCG：「無效的使用者名稱和/或密碼」

設定 ESRS 或 SCG 失敗並出現此錯誤，無法同時使用客戶和支援 TSE 的登入資料進行設定。

Error:

Failed to register device to : Invalid username and/or password

最近 Dell 在後端停用了此驗證程序，並已切換至存取金鑰和 PIN 為基礎的驗證。

如果客戶仍在使用使用 SRS 的 DDOS 代碼，則在註冊步驟中，使用者名稱為「存取金鑰」，密碼為「PIN」。

注意：Data Domain HA 系統無法設定為具有存取金鑰和 PIN 的 ConnectEMC 的 SRS。系統必須升級至 DDOS 8.3.1.0、7.13.1.40 或更新版本，才能使用 ESE SupportAssist 組態。

若為單一節點 DD，若要解決此問題，使用者必須依照下列步驟產生存取金鑰並建立 PIN：

1. 在 Dell 支援網站中搜尋 DD 序號，然後按一下「產生存取金鑰」

2. 如果沒有現有的存取金鑰，請按一下 下一步

3. 輸入 4 位數的 PIN 碼（必須儲存以備將來參考），然後按下「創建我的存取金鑰」，然後將存取金鑰發送到您的電子郵件

   產生存取金鑰的知識庫文章：
   為 Dell 產品產生存取金鑰和 PIN

4. 在 DD 上註冊 SCG 閘道：
   #support connectemc device register <IP.of.DD.sys> esrs-gateway <YOUR_ESRSGW_hostname>

   使用者名稱：存取金鑰
   密碼：針

   範例：

   SE@dd9800## support connectemc device register 10.144.155.134 esrs-gateway odc3-isl-esrs
   Enter Dell EMC Support username: <Access Key>
   Enter Dell EMC Support password: <PIN>
   
   Device registered to ESRS gateway odc3-isl-esrs.

   #support connectemc config show
   範例：

   sysadmin@dd9800# support connectemc config show
   ConnectEMC Configuration:
           ESRS gateway IP/hostname:    10.82.26.240
           Registered device IP(s):     10.144.155.134

   #support notification method show
   範例：

   sysadmin@dd9800# support notification method show
   Notification method is set to "connectemc".

   #support notification method set connectemc
   範例：

   sysadmin@dd9800## support notification method set connectemc
   Support notification method set to "connectemc".

   #support connectemc test
   範例：

   sysadmin@dd9800# support connectemc test
   Sending test message through Secure Connect Gateway...
   Test message successfully sent through Secure Connect Gateway.