連接至 Dell Pro Rugged 10 平板電腦時，WD22TB4擴充基座上的 Realtek USB 控制器從休眠恢復時會消失

摘要: 從休眠恢復後，在 WD22TB4 Windows 11 擴充基座的 Windows 11 裝置管理員中消失的 Realtek USB 控制器相關資訊。

本文章適用於 本文章不適用於 本文無關於任何特定產品。 本文未識別所有產品版本。
查看其他資源

症狀

從休眠狀態返回後，Realtek USB GBE 系列控制器會消失在裝置管理員中。只有當 Dell Pro Rugged 10 平板電腦連接至 WD22TB4 擴充基座時，才會發生這種情況。

原因

此行為是由 Windows 11 逾時行為所導致。

解析度

缺少 Realtek USB GBE 系列控制器

下列因應措施可用於解決此行為：

  • 因應措施 1：發生這種情況時，請拔下擴充基座插頭再插上。（建議）
  • 因應措施 2：在裝置管理員中停用 USB 集線器的「省電」。
    1. 按下 Win + X 鍵開啟裝置管理員。
    2. 在網路配接卡下尋找並選取 Realtek USB GBE 系列控制器。
    3. 在檢視中依連線選取裝置。
    4. 在電力管理標籤取消勾選「允許電腦關閉此裝置以節省電源」。
      Windows 11 裝置管理員，一般 SuperSpeed USB 集線器屬性

回到頁首

受影響的產品

Dell Pro Rugged 10 Tablet RA00260, Dell Pro Rugged 12 Tablet RA02260, Dell Thunderbolt Dock – WD22TB4
文章屬性
文章編號: 000375521
文章類型: Solution
上次修改時間: 19 12月 2025
版本:  3
向其他 Dell 使用者尋求您問題的答案
支援服務
檢查您的裝置是否在支援服務的涵蓋範圍內。