Dell Update Package 설치 후 Dell Device Management 에이전트에 액세서리가 표시되지 않음

摘要: 특정 조건에서 ACL(Access Control List) 권한 관련 문제가 발생하는 DUP(Dell Update Package) 버전 5.4.1에 대해 알아보십시오.

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症狀

영향을 받는 제품:

  • Dell Device Manager 콘솔

문제는 다음과 같은 조건에서 발생합니다.

  • ACL 소유자 C:\ProgramData\Dell 폴더는 SYSTEM
  • 내의 drivers 하위 폴더C:\ProgramData\Dell 존재하지 않음
  • 사용자가 ADMIN 모드에서 5.4.1 프레임워크에 기반한 DUP를 설치하려고 합니다
참고:
  • 이 문제는 이전 DUP 설치가 수행되지 않은 새로 이미지를 생성한 컴퓨터에서 발생할 가능성이 높습니다. 일반적인 환경에서는 설치가 문제 없이 진행됩니다.
  • 이러한 문제는 이 버전에만 해당되며 이전 또는 이후 릴리스에는 영향을 주지 않습니다.

原因

설치하는 동안 DUP는 폴더 ACL 사용 권한을 검사하여 적절한 액세스 권한이 있는지, 심볼 링크가 없는지 확인합니다. 이 검증의 일환으로 Dell 폴더에 대한 사용 권한이 재설정됩니다.

설명된 시나리오에서 Dell 폴더는 SYSTEMDUP는 관리자 컨텍스트에서 실행됩니다. 처음에는 Admin의 모든 권한으로 인해 프로세스가 기존 ACL 항목을 제거할 수 있습니다. 이러한 권한이 제거되면 ACL 소유자에게 충분한 권한이 없기 때문에 프로세스에 새 ACL 항목을 설정하는 데 필요한 권한이 부족합니다. DUP가 드라이버 추출에 필요한 드라이버 폴더를 생성하지 못해 설치 오류가 발생합니다.

解析度

참고: 이 문제 때문에 하드웨어 교체를 위한 작업 오더를 생성하지 마십시오.

해결 방법:

  1. 다음을 사용하여 관리자 권한으로 명령 프롬프트를 엽니다. psexec.exe
  2. 명령 프롬프트에서 DUP가 있는 폴더로 이동합니다
  3. DUP를 실행하면 원래 사용 권한이 복원되고 설치가 성공적으로 완료됩니다.

장기 솔루션:

이후 버전의 DUP 프레임워크는 이 시나리오를 처리하도록 향상되었습니다. 이러한 버전은 더 이상 Dell 폴더에 대한 사용 권한을 재설정하지 않으며, 최신 프레임워크를 사용하여 원래 버전 5.4.1로 빌드된 DUP를 다시 패키징하면 폴더 사용 권한이 변경되지 않으므로 문제가 해결됩니다.

受影響的產品

Dell Device Management Console | Peripheral Management, Dell Device Management Console
文章屬性
文章編號: 000393864
文章類型: Solution
上次修改時間: 30 6月 2026
版本:  3
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