PowerEdge：PERC12 韌體更新至 8.14.x.x 可能會導致控制器偵測失敗

摘要: 將 PERC H965i 或 H965e 韌體從版本 8.8.x.x 或 8.11.x.x 更新至 8.14.x.x，可能會導致在第一次重新開機後，Integrated Dell Remote Access Controller （iDRAC）、人機介面基礎結構 （HII） 和作業系統偵測失敗。

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症狀

韌體更新後觀察到的問題：

一般偵測故障：
系統開機期間在所有管理介面上均未偵測到控制器。

  • iDRAC - 儲存裝置標籤未顯示控制器
  • 作業系統 - 作業系統中缺少控制器，且 perccli2 CLI tool
  • HII - 硬體清單中缺少控制器

記錄與錯誤訊息：

  • Lifecycle Controller (LC log): PR8 device not detected。
  • 受影響的控制器：
Controller Model

H965i Front
H965i Adapter
H965i MX
H965e Adapter
H965i Front DC-MHS

受影響的韌體版本：

Firmware Versions

8.8.x.x
8.11.x.x

原因

將 PERC12 控制器更新至韌體版本 8.14.x.x 時，更新程序需要在 DUP 更新後進行離線啟動步驟。在系統開機期間，遠端管理控制器 （RMC） 無法重新載入，導致所有介面的控制器偵測受阻的錯誤。

此狀況會在韌體版本 8.8.x.x 和 8.11.x.x 中發生。更新至已修正版本 8.14.x.x 可防止問題再次發生。
 

注意：此問題可能會在轉換為韌體版本 8.14.x.x 後的第一次重新開機後出現，但之後不會再發生。

解析度

問題已在 PERC 韌體 8.14.0.0.18-14 中解決。

因應措施：
如果在第一次重新開機時韌體更新後 未 偵測到控制器：
 

  1. 重新啟動 電源以 還原偵測：
  • 從 iDRAC，移至電源控制，然後選取重新啟動系統電源 （冷開機）。
    或
  • 將伺服器重新啟動電源。

iDRAC 電源控制

 
警示：在即時生產系統上執行更新可能會導致存儲暫時不可用。在維護空檔期間排程更新。

受影響的產品

PowerEdge RAID Controller H965i Adapter, PowerEdge RAID Controller H965i Front, PowerEdge RAID Controller H965i MX, PowerEdge RAID Controller H965e Adapter
文章屬性
文章編號: 000396319
文章類型: Solution
上次修改時間: 17 3月 2026
版本:  3
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