使用 Thunderbolt 4 連接埠將 Dell U5226KW 顯示器設為 6144×2560 120 Hz 時會變黑

摘要: 本文提供使用 Thunderbolt 4 連接埠連接並設定為 6144×2560 @120Hz 時，Dell U5226KW 顯示器可能會變黑的詳細資訊。

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症狀

受影響的產品：

  • Dell UltraSharp 52 Thunderbolt 集線器顯示器U5226KW
  • Dell Thunderbolt 擴充基座 - WD22TB4

受影響的平台：

  • Dell Pro Rugged 14 RB14250
  • Dell Pro 14 PC14250
  • Latitude 7030 Rugged Extreme 平板電腦
  • Latitude 5430 Chromebook
  • Latitude 5430
  • XPS 16 9640
  • XPS 13 Plus9320
  • XPS 14 9440

在下列動作中觀察到問題：

  • 將電腦從睡眠或休眠狀態重新啟動、關機或喚醒
  • 登出再登入、變更解析度或切換顯示模式
  • 關閉或開啟顯示器電源，拔下並重新插入纜線

原因

不適用

解析度

將顯示器韌體更新至 M2T103 或更新版本以解決問題。

由於硬體限制，Alder Lake （第 12 代）、Raptor Lake （第 13 代） 和 Meteor Lake 等較舊的處理器可能不支援安裝最新的顯示器韌體。如果是這樣，用戶可以轉到監視器功能表中的輸入源：

  • 按住 Thunderbolt 選項八秒以開啟快速鍵功能表。
  • 設定顯示 串流壓縮位元百分比 功能，然後選取 僅支援最高 DSC BPP 11
    按住 Thunderbolt 選項八秒，以開啟快速鍵功能表。
    設定顯示串流壓縮位元百分比功能，然後選取僅支援最高 DSC BPP 11

受影響的產品

Dell Pro 14 PC14250, Dell Pro Rugged 14 RB14250, Latitude 7030 Rugged Extreme Tablet, Latitude 5430 Chromebook, Latitude 5430, Dell UltraSharp 52 Thunderbolt Hub Monitor U5226KW, Dell Thunderbolt Dock – WD22TB4, XPS 13 Plus 9320, XPS 14 9440 , XPS 16 9640 ...
文章屬性
文章編號: 000414269
文章類型: Solution
上次修改時間: 12 1月 2026
版本:  1
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