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Dell Command | Monitor Version 9.1 Benutzerhandbuch

Remote-Verbindung zu Windows Management Instrumentation kann nicht hergestellt werden

Wenn CIM-Informationen (Gemeinsames Informationsmodell) für ein Remote-Client-Computersystem für die Verwaltungsanwendung nicht zur Verfügung stehen oder wenn eine Remote-BIOS-Erweiterung, die das DCOM (Verteiltes Komponenten-Objektmodell) verwendet, fehlschlägt, werden die folgenden Fehlermeldungen angezeigt:
  • Zugriff verweigert.
  • Win32: Der RPC-Server ist nicht verfügbar
  1. Überprüfen Sie, ob das Client-System an das Netzwerk angeschlossen ist. Geben Sie an der Befehlsaufforderung des Servers Folgendes ein: ping <Host Name or IP Address>, und drücken Sie auf <Enter>.
  2. Wenn sich der Server und das Client-System auf derselben Domäne befinden, führen Sie den folgenden Schritt durch:
    • Überprüfen Sie, ob das Domänenadministratorkonto über Administratorrechte für beide Systeme verfügt.
    Wenn sich der Server und das Client-System in einer Arbeitsgruppe (nicht in derselben Domäne) befinden, führen Sie den folgendenSchritt durch:
    • Stellen Sie sicher, dass auf dem Server die neueste Version von Windows Server ausgeführt wird.
    • ANMERKUNG: Sichern Sie Ihre Systemdatendateien, bevor Sie in der Registrierung Änderungen vornehmen. Eine unsachgemäße Bearbeitung der Registrierung kann dazu führen, dass das Betriebssystem nicht mehr ausgeführt werden kann.
  3. Um eine Änderung der Registrierung auf dem Client-System vorzunehmen, klicken Sie auf Start > Ausführen , geben Sie anschließend regedit ein, und klicken Sie auf OK. Navigieren Sie im Fenster Registrierungs-Editor zu My Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Lsa.
  4. Stellen Sie den Wert forceguest auf 0 (Standardwert ist 1). Solange keine Änderung an diesem Wert vorgenommen wird, besitzt der Benutzer, der eine Remote-Verbindung zum System herstellt, nur Gastrechte, selbst wenn aufgrund der gegebenen Anmeldeinformationen Administratorrechte erteilt werden sollten.
    1. Erstellen Sie ein Konto auf dem Client-System mit dem gleichen Benutzernamen und Kennwort wie bei einem Administratorkonto auf dem System, auf dem die WMI-Verwaltungsanwendung ausgeführt wird.
    2. Wenn Sie IT Assistant verwenden, führen Sie das Dienstprogramm IT Assistant ConfigServices aus (die Datei configservices.exe im Verzeichnis /bin im Installationsverzeichnis von IT Assistant). Konfigurieren Sie IT Assistant so, dass das Programm unter einem lokalen Administratorkonto ausgeführt werden kann, das nun ebenfalls ein Administrator auf dem Remote-Client ist. Überprüfen Sie außerdem, ob DCOM und CIM aktiviert sind.
    3. Wenn Sie IT Assistant verwenden, benutzen Sie das Administratorkonto, um die Subnetzermittlung für das Client-System zu konfigurieren. Geben Sie den Benutzernamen im Format < Name Client-Rechner>\< Kontoname> ein. Wenn das System bereits ermittelt wurde, entfernen Sie es aus der Liste ermittelter Systeme, konfigurieren Sie die Subnetzermittlung für das System, und ermitteln Sie es dann erneut.
    • ANMERKUNG: Dell empfiehlt die Verwendung von Dell OpenManage Essentials als Ersatz für IT Assistant. Weitere Informationen zu OpenManage Essentials finden Sie unter dell.com/dellclientcommandsuitemanuals.
  5. Führen Sie die folgenden Schritte durch, um Benutzerzugriffsstufen zu ändern, damit eine Remote-Verbindung zur WMI eines Systems hergestellt werden kann.
    1. Klicken Sie auf Start > Ausführen , geben Sie compmgmt.msc ein, und klicken Sie auf OK.
    2. Wechseln Sie zu WMI-Steuerung unter Dienste und Anwendungen.
    3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf WMI-Steuerung und dann auf Eigenschaften.
    4. Klicken Sie auf das Register Sicherheit, und wählen Sie dann DCIM/SYSMAN in der Stammstruktur aus.
    5. Klicken Sie auf Sicherheit.
    6. Wählen Sie die spezifische Gruppe oder den Benutzer aus, bei der/dem Sie den Zugriff steuern möchten, und verwenden Sie das Kästchen Zulassen oder Ablehnen, um Berechtigungen zu konfigurieren.
  6. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um eine Verbindung zu einer WMI ( root\DCIM/SYSMAN) auf einem System von einem Remote-System mithilfe von WMI CIM Studio herzustellen:
    1. Installieren Sie WMI-Hilfsprogramme zusammen mit wbemtest auf dem lokalen System und installieren Sie dann Dell Command | Monitor auf dem Remote-System.
    2. Konfigurieren Sie die Firewall für die WMI-Remote-Konnektivität. Öffnen Sie zum Beispiel die TCP-Schnittstellen 135 und 445 in der Windows-Firewall.
    3. Stellen Sie die Einstellung Lokale Sicherheit auf Klassisch – Lokale Benutzer authentifizieren sich als sie selbst für Netzwerkzugriff: Freigabe und Sicherheitsmodell für lokale Konten (in Lokale Sicherheitsrichtlinie).
    4. Stellen Sie eine Verbindung zur WMI ( root\DCIM/SYSMAN) auf dem lokalen System von einem Remote-System mithilfe von WMI wbemtest her. Beispiel:\\ [Ziel-Remote-System-IP-Adresse]\root\DCIM/SYSMAN
    5. Geben Sie bei Aufforderung die Anmeldeinformationen des Administrators des Ziel-Remote-Systems ein.
    Weitere Informationen zur WMI erhalten Sie in der entsprechenden Microsoft-Dokumentation unter msdn.microsoft.com.

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