用于服务器的 Dell SupportAssist 1.2 版 用户指南

用于服务器的 Dell SupportAssist 应用程序通过主动识别 Dell 设备中的硬件问题来实现来自 Dell 的自动支持。在检测到问题时，SupportAssist 自动向 Dell 技术支持部门开立支持案例，并向您发送电子邮件通知。系统会自动收集对该问题进行故障排除所需的数据并将数据安全发送给 Dell 技术支持。收集的数据有助于 Dell 技术支持为您提供增强、个性化和高效的支持体验。SupportAssist 功能还包括 Dell 技术支持部门主动联系您来帮助解决问题。

安装和使用 SupportAssist 完全出于用户自愿，我们的宗旨是改进支持、产品和服务以满足您的需求。对于以下设备，通过用于服务器的 SupportAssist 1.2 版可自动提供来自 Dell 技术支持部门的支持：

• Dell 第 9 代至第 13 代 PowerEdge 服务器
• Dell PowerEdge C 系列服务器
• Dell XC 系列 web 扩展超融合设备
• Dell PowerVault NX 设备
• Dell PowerVault DL 设备
• Dell OEM-ready 服务器

有关支持的设备型号的完整列表，请参阅 Dell.com/ServiceabilityTools 上提供的 Dell SupportAssist Version 1.2 for Servers Support Matrix（用于服务器的 Dell SupportAssist 1.2 版支持值表）。

本说明文件介绍了安装和使用 SupportAssist 以监测设备硬件问题、收集系统信息，以及在检测到问题时自动创建支持案例的信息。