PowerProtect Data Manager

Tento článek obsahuje odkazy na dokumentaci, videa a informace k produktu Dell PowerProtect Data Manager, včetně nasazení, konfigurace, správy a zotavení po havárii.

Agent nástroje Data Protection Advisor v systému Windows se neregistruje v aplikačním serveru z důvodu chyby „HTTP response code is 403“

Při pokusu o instalaci starší kapacity nebo licence soketu na PPDM 20.1 nebo 20.2 pomocí uživatelského rozhraní se zobrazí prázdné místní okno s názvem "ERROR" bez dalšího textu, chybového kódu nebo diagnostických informací. Licence se nepoužije, přestože je soubor platný. Jedná se o známou vadu uživatelského rozhraní s trvalou opravou v budoucích verzích nástroje PPDM. K dispozici je zástupné řešení CLI.

Operace zjišťování a zálohování databáze SQL v nástroji PowerProtect Data Manager selžou s chybou SocketException: Pokud síť neumožňuje obousměrnou komunikaci mezi zařízením PowerProtect Data Manager a hostitelem agenta SQL na požadovaných portech, dojde k selhání resetování připojení a chyby ConnectionResetError(10054). Agent SQL může úspěšně dokončit operace zjišťování a zálohování na straně hostitele, ale nástroj PowerProtect Data Manager nemůže načíst výsledky, protože se nemůže spojit s agentem.

Po upgradu na PowerProtect 20.1 se pro přípojný bod /agents zaprotokoluje výstraha s nízkou kapacitou.

Nahrazení, opětovné vytvoření bitové kopie nebo změna přihlašovacích údajů v systému Data Domain způsobí selhání zálohování agenta PowerProtect Data Manager. Chyby, jako jsou ABA0002, ABA0008, ABF0005, ABG0004 nebo PKIX (Public-Key Infrastructure (X.509)) Sestavení cesty selhalo kvůli zastaralým přihlašovacím údajům, neshodným jednotkám úložiště a problémům s ověřením certifikátu.

Tento článek obsahuje komplexní pokyny k použití nástroje GSAN Mover k migraci zálohovaných metadat systému souborů Avamar do nástroje Dell PowerProtect Data Manager. Tento nástroj usnadňuje plynulou migraci při zachování historických zálohovaných metadat a udržování integrity dat.

Nástroj PowerProtect Data Manager zobrazuje v uživatelském rozhraní banner s upozorněním, že platnost certifikátu vyprší za méně než 30 dní. Certifikát již byl obnoven a zobrazuje platné datum vypršení platnosti.

Zařízení PowerProtect Data Manager generuje v prostředí SYS0003 výstrah, které indikují nízkou kapacitu v přípojném bodu /logs.

Vytváření balíčku protokolů selže v nástroji PowerProtect Data Manager verze 19.22, když zařízení používá dynamické licencování. Tvůrce sady protokolů narazí na výjimku IndexOutOfBoundsException, protože služba ILM (Dynamic Licensing / Integrated License Manager) nenaplní index licence, což způsobí, že rozhraní API /api/v2/licenses vrátí prázdný obsah. Správci tak nemohou generovat balíčky diagnostických protokolů potřebné pro odstraňování problémů a zapojení podpory společnosti Dell.

Databázové prostředky SQL chráněné pomocí aplikačně orientovaných záloh VMDirect se v rozhraní PowerProtect Data Manager I nesprávně zobrazují jako "Unprotected", i když jsou zálohy úspěšně dokončeny a záložní kopie zůstávají k dispozici. K tomuto problému dochází, když správce obnovitelně odstraní zdroj prostředků hostitele/aplikačního serveru, znovu zjistí přidružené virtuální počítače a znovu je přiřadí k zásadám ochrany. Proces opětovného zjištění a opětovného přiřazení neobnoví správně životní cyklus ochrany (PLC) pro prostředky SQL, což způsobí, že je uživatelské rozhraní nahlásí jako nechráněné.

Úloha zakázání zámku uchování v nástroji PowerProtect Data Manager selže s kódem chyby CPM0016 a zprávou protokolu "Request entity is too large". K tomuto problému dochází, když záloha určená k odstranění zámku uchování obsahuje velký počet souborů, což způsobí, že požadavek rozhraní REST API překročí limit velikosti datové části podporovaný systémem PowerProtect Data Domain. Systém PowerProtect Data Domain odmítne požadavek se stavem HTTP 413 a nástroji PowerProtect Data Manager se nepodaří odpověď analyzovat. Trvalá oprava je ve vývoji; Ruční zástupné řešení je k dispozici prostřednictvím technické podpory společnosti Dell.

Pokud zapomenete heslo "admin" nebo uživatelské heslo pro uživatelské rozhraní PowerProtect Data Manager (PPDM) nebo se účet uzamkne kvůli opakovaným neplatným pokusům o přihlášení, obnovte heslo pomocí nástrojů CLI podle níže uvedených kroků (verze 19.19 a novější).

Obnovení přímého přístupu k nástroji PowerProtect Data Manager pro skupinu úložišť PowerMax (PMAX SG) selže v prostředí dual home s virtuálními lokálními sítěmi (VLAN)

Relace zálohování TSDM (Transparent Snapshot Data Mover) pro jeden nebo více virtuálních počítačů (VM) selžou s chybou "Unable to successfully complete SDM Delta Sync operation". Po selhání zůstane vSphere Storage vMotion pro dotčené virtuální počítače nedostupné, dokud se nerestartují služby Data Protection Deamon (DPD) a TSDM v hostiteli ESXi.

Jak povolit nebo zakázat externí moduly VMDE (Virtual Machine Direct Engines) pro zálohy TSDM (Transparent Snapshot).

Nástroj PowerProtect Data Manager verze 20.1 nepřidá clustery Hyper-V jako zdroje prostředků. Úlohy zálohování virtuálních počítačů Hyper-V selžou s chybami HTTP 400, zprávami o neshodě certifikátů a chybou ZeroMQ 11 ("Prostředek dočasně nedostupný"). Tato selhání jsou způsobena kombinací chybějících nebo nesprávně nakonfigurovaných naslouchacích procesů WinRM HTTPS na portu 5986, nesprávnými kryptografickými otisky certifikátu SSL, chybějícími pravidly brány firewall pro požadované porty (TCP 5986 a TCP 5896) a přítomností clusterů Azure Stack HCI s podporou Azure Arc, které PPDM 20.1 nepodporuje.

Tento článek obsahuje zástupné řešení pro následující problém. K selhání zálohování dochází, protože uživatel operačního systému nakonfigurovaný k zálohování nemá oprávnění pro přístup ke knihovnám Oracle na straně klienta.

Po upgradu nástroje PowerProtect Data Manager na verzi 19.18 obdrží samoobslužné zálohy Oracle spuštěné poslední den v měsíci nebo roce nesprávné hodnoty uchování. PowerProtect přiřadí výchozí uchovávání namísto uchovávání definovaného v plánu zásad ochrany pro interval "poslední den". Tato závada se týká sestavení PPDM 19.18.0-10 a 19.18.0-17.

Po upgradu nástroje PowerProtect Data Manager (PPDM) na verzi 19.18 průvodce obnovením na úrovni souborů (FLR) neumožňuje uživatelům přecházet mezi stránkami výsledků při procházení souborů pro obnovení. Tím zabráníte výběru souborů, které se zobrazí za první stránkou výsledků. Společnost Dell tuto chybu vyřešila ve verzi PPDM 19.19.

Během operací obnovení v nástroji PowerProtect Data Manager se v uživatelském rozhraní (UI) zobrazují předčasné nepřesné procentuální hodnoty průběhu a přechody mezi fázemi obnovení, zatímco stále probíhá přesun dat. Procentuální hodnota průběhu se mezi fázemi vynuluje a uživatelské rozhraní může přejít k dalším krokům (například "Odpojení záložní kopie") před dokončením přenosu dat. Tato vada kódu se týká všech verzí PowerProtect před 19.20 a týká se více typů obnovení, včetně systému souborů (FS), Active Directory (AD) a úplného obnovení systému (BMR). Společnost Dell tento problém vyřešila v systému PowerProtect verze 19.20.0-18.

Ke správě hostitelů ESXi v prostředí se používá nástroj vSphere Lifecycle Management (vLCM). Instalační sada Transparent Snapshot Data Mover (TSDM) vSphere (VIB) je odebrána z hostitelů ESXi, pokud jsou opraveny opravami hostitele ESXi. Podepsaný soubor VIB musí být přidán do bitové kopie vLCM, aby bylo prokázáno, že je kompatibilní, a aby bylo zajištěno, že zůstane nainstalovaný během opravy.

Dell PowerProtect Data Manager remediation is available for multiple security vulnerabilities that could be exploited by malicious users to compromise the affected system.

Po dokončení obnovení stavu systému služby Active Directory (AD) pomocí nástroje PowerProtect Data Manager zůstane dočasná složka C:\dbapps_temp_dir na jednotce C cílového hostitele. Toto chování je záměrné. Agent PowerProtect vytvoří tuto složku během procesu obnovení, aby rozfázoval soubory, které nelze zapsat přímo do jejich původních umístění, protože je operační systém zadržuje. Po úspěšném obnovení a restartování systému již složku nepotřebujete a správce ji může bezpečně odstranit ručně.

Správce nemůže získat přístup k zařízení PowerProtect Data Manager prostřednictvím SSH, i když rozhraní PowerProtect zůstává přístupné. K tomuto problému dochází z jednoho ze dvou důvodů: (1) správce se pokusí o SSH pomocí uživatelského účtu vytvořeného v rozhraní PowerProtect, který neuděluje přístup SSH; nebo (2) účet SSH správce je uzamčen z důvodu opakovaných neúspěšných pokusů o přihlášení nebo zapomenutí hesla SSH. Problém vyřeší odemknutí účtu správce nebo resetování hesla SSH prostřednictvím konzole vSphere.

Postup konfigurace kontrol volného místa v datovém úložišti vSphere.

Po selhání zálohování úložiště NAS v nástroji PowerProtect Data Manager (PPDM) dochází k chybovým kódům, jako jsou ABNA0016 a ABNA0023. Způsobeno neshodami názvů sdílených složek, problémy s oprávněními, nastavením protokolu, velikostí serveru proxy a známými problémy.

V reportech zálohování nástroje PowerProtect Data Manager se po upgradu na verzi 20.1 zobrazuje chyba "No data to display". Kolekce dat nadále používá zastaralá volání rozhraní API (Application Programming Interface) activity_v2 namísto požadovaných volání activity_v3. Proces upgradu přepíše aktualizovaný konfigurační soubor application.yaml zastaralou kopií. Tento problém se týká nasazení nástroje PowerProtect Data Manager ve stavu holého fyzického zařízení, které obsahuje uzel pro vytváření reportů.

After upgrading to PowerProtect Data Manager 20.1, Disaster Recovery (DR) backups on Windows servers fail with error code ABF0001 ("Unable to commit the metadata") when DISASTER_RECOVERY:\ and file‑system volume backups run concurrently on the same host. The PowerProtect 20.1 release removed the mutual‑exclusion conflict rules that previously prevented these backup types from executing in parallel, which causes Volume Shadow Copy Service (VSS) writer metadata file contention. This issue affects standalone Windows servers and can also affect Domain Controllers.

Rozhraní PowerProtect Data Manager nemůže upravovat ani upravovat zásady ochrany a zobrazí chybu 503, která signalizuje, že zjišťování nástroje vCenter nebylo spuštěno nebo stále probíhá. Hlavní příčinou je zastaralé UUID instance serveru vCenter uložené v databázi Elasticsearch (ESDB), které už neodpovídá aktuálnímu UUID instance vCenter. Nástroj PPDM nedokáže během zjišťování odsouhlasit neshodné identifikátory UUID, což blokuje operace zásady ochrany. Společnost Dell tento problém vyřešila v nástroji PowerProtect Data Manager verze 19.14.0-20.