SupportAssist for Home PCs

Dell AIOps (dříve CloudIQ) je cloudová aplikace, která umožňuje jednoduché, proaktivní monitorování a odstraňování problémů s infrastrukturou Dell IT, včetně integrace se systémem VMware. Pomocí strojového učení proaktivně sleduje a měří celkový stav serverů, úložiště a přepínačů na základě inteligentní, komplexní a prediktivní analýzy. Software Dell AIOps je k dispozici zdarma pro produkty Dell, na které se vztahuje platná smlouva o podpoře ProSupport (nebo vyšší).

Pokud se instalace aplikace SupportAssist verze 4.0 nebo novější nezdaří, zobrazí se chybový kód. Zde jsou vysvětleny chybové kódy, popisy a metody obnovení aplikace SupportAssist.

Zjistěte informace o aplikaci Dell SupportAssist a požadavcích na instalaci. Proč je vyžadována aplikace Dell SupportAssist. Zjistěte, jak nainstalovat nebo odinstalovat aplikaci Dell SupportAssist a odstraňovat běžné problémy s ní spojené.

Narazili jste na problémy s instalací aplikace Dell SupportAssist pro osobní počítače a tablety? V našem podrobném průvodci se dozvíte, jak vyřešit problémy s instalací.

Přečtěte si informace o problému s kartou bezdrátové sítě LAN při spuštění testu LAN v aplikaci SupportAssist 4.0.3.

Zjistěte, proč nelze úspěšně otevřít aplikaci SupportAssist Consumer verze 4.10.1 a 4.10.5, a doporučujeme restartovat počítač.

Nové aktualizace prohlížečů Chrome a Edge ve výchozím nastavení omezují přístup k místní síti, což má vliv na dell.com/support. Přečtěte si, jak obnovit funkčnost úpravou oprávnění prohlížeče.

U zařízení PowerStore připojených k aplikaci SupportAssist může docházet k situacím, kdy se databáze SupportAssist (db) příliš zvětší, což může narušit možnost provádět upgrady.

Pomocí nástroje SupportAssist Dell Migrate můžete migrovat a vymazat data ze starého počítače. Zjistěte, jak provést přenos dat a zabezpečit odstranění starých dat.

Zjistěte, jak postupovat, když se v počítači se systémem Windows 11 ve zjednodušené čínštině zobrazí aplikace SupportAssist for Home PCs s chybějícím textem nebo v angličtině.

Kontrola hardwaru spuštěná v aplikaci SupportAssist pro domácí počítače verze 4.8.x hlásí stav Varování na stránce Historie, ale veškerý hardware hlásí stav Pass.

Prostředí SupportAssist OS Recovery se skládá z nástrojů pro opravu nebo obnovení operačního systému, zálohování souborů a diagnostiku problémů s hardwarem.

Zjistěte, jak postupovat, když aplikace SupportAssist v4.10.1 zobrazí neplatnou zprávu týkající se nefunkčního internetu

Zjistěte, jak řešit problémy se síťovým adaptérem, který se nezobrazuje v nabídce obnovení operačního systému SupportAssist. Postupujte podle našeho průvodce při diagnostice a odstraňování tohoto problému, abyste minimalizovali prostoje a zajistili funkčnost systému Dell.

Tato stránka je navržena tak, aby se zobrazila za určitých okolností při hledání výrobního čísla, kódu Express Service Code, sériového čísla nebo čísla dílu.

Chyba microsoft Edge WebView2 runtime se zobrazí při spuštění aplikace SupportAssist for Home PCs v4.0 na počítačích, které nemají nainstalovaný modul WebView2 Runtime.

Nenechte se zpomalit chybnou instalací aplikace SupportAssist for Home PCs. Opravte problém s nesprávnou verzí pomocí našich odborných rad a řešení.

Dochází po upgradu na aplikaci SupportAssist for Home PCs v4.6.2 k vysokému využití procesoru? Postupujte podle níže uvedených kroků a optimalizujte výkon.

Pokud PB14255 Dell Pro 14 Plus připojený k dokovací stanici, nemusí se v aplikaci SupportAssist pro domácí počítače zobrazovat správný název monitoru, pokud používáte rozhraní DisplayPort.

Při přetažení v rozšířeném režimu aplikace SupportAssist na PB14255 Dell Pro 14 Plus bliká.

Tento článek popisuje, jak aplikace SupportAssist po dokončení diagnostických testů zobrazí u testu bezdrátové síťové karty varování se zeleným zatržítkem.

Tento článek obsahuje další informace o problému, kdy nelze spustit aplikaci SupportAssist pro domácí počítače 4.0 z aplikace MyDell v3.1 a novější.

Tento dokument obsahuje podrobnosti o podpoře zabezpečení pro přidružené softwarové produkty uvedené v tomto článku.

Tento článek vysvětluje postup otevření servisního požadavku (SR) pomocí stránky podpory společnosti Dell. Získejte rychlou pomoc pro své zařízení Dell. Již žádné čekání na čekání. Už žádné technické problémy s bolestí hlavy. Společnost Dell usnadňuje řešení problémů, plánování oprav nebo získání podpory – přímo ze zařízení nebo z našich webových stránek podpory.

Aplikace SupportAssist pro domácí počítače (verze 4.6.5 až 4.8.x) přestane fungovat a automaticky se zavře, pokud je otevřená při změně kontrastního motivu systému Windows.

Tento článek obsahuje pokyny ke spuštění diagnostiky hardwaru pomocí aplikace SupportAssist v počítači Dell.

U počítačů Alienware se může při zapínání zobrazit chyba vestavěné diagnostiky aplikace SupportAssist "Your port doesn not accept power".

Informace o tom, jak postupovat, když aplikace SupportAssist pro domácí počítače nemůže rozpoznat dokovací stanici, najdete na stránce "I want to check a specific piece of hardware".

Tento článek obsahuje informace o řešení běžných problémů s aplikací SupportAssist pro domácí počítače.

Dell PowerScale: Matice podpory SRS a SCG