PowerProtect Data Manager

Tento článek obsahuje odkazy na dokumentaci, videa a informace k produktu Dell PowerProtect Data Manager, včetně nasazení, konfigurace, správy a zotavení po havárii.

Agent nástroje Data Protection Advisor v systému Windows se neregistruje v aplikačním serveru z důvodu chyby „HTTP response code is 403“

Na serveru PowerProtect Data Manager se služba cloudmgr restartuje, což vede k selhání úloh vrstvy Cloud Tier.

Zálohy Exchange zaznamenají chybu VolumeStream a zobrazí zprávu "Unable to read from the volume. Zařízení není připraveno." Příčinou je změna svazku, která vytvoří blok VCB (Volume Copy Block), čímž dojde ke zneplatnění popisovače souboru.

Tento článek popisuje občasnou nereagování uživatelského rozhraní/rozhraní příkazového řádku ve virtuálních počítačích (VM) nástroje PowerProtect Data Manager způsobené tlakem na paměť, což vede k vyčerpání swapu a systému přestane reagovat.

This article explains how to resolve ADS0005 errors during DD system discovery in PowerProtect Data Manager caused by a misconfigured login session limit that prevents authentication token generation.

Při konfiguraci záloh databáze PostgreSQL prostřednictvím agenta generických aplikací nástroje PowerProtect Data Manager (DM) používá výchozí skript zálohování pg_dump parametr /tmp jako dočasnou pracovní oblast před zápisem zálohovaných dat do systému Data Domain. Pokud je databáze PostgreSQL větší než dostupné místo v adresáři /tmp, záloha zaplní systém souborů, což způsobí, že v nástroji PowerProtect Data Manager dojde místo na disku a zálohování selže. Tento problém se týká prostředí PowerProtect Data Manager používajících výchozí parametry zálohovacího skriptu PostgreSQL.

Obnovení aplikace PowerProtect Data Manager pomocí Cyber Recovery Manager selže. K selhání dochází při výměně jednotky úložiště. Služba "Copy-catalog" v nástroji PPDM selhává a restartuje se kvůli chybě OutOfMemoryError během procesu výměny jednotky úložiště, což způsobuje problém.

Zařízení PowerProtect Data Manager generuje SYS0003 výstrahy indikující nízkou kapacitu v připojovacím bodě /root, když dostupná kapacita v kořenovém systému souborů klesne pod 30 %. Osamocené soubory upgradu z upgradů nástroje PowerProtect Data Manager 19.14 nebo 19.15 zůstávají v adresáři /usr/local/brs/lib/cdr/upgrade/ a zabírají místo na disku v kořenovém přípojném bodě.

Zařízení PowerProtect Data Manager generuje SYS0003 výstrahy indikující nízkou kapacitu v přípojném bodě /logs. Výstraha se aktivuje, když dostupná kapacita v souborovém systému /logs klesne pod 25 %. Nástroj PowerProtect Data Manager obsahuje mechanismus automatického mazání protokolů, který se aktivuje, když využitá kapacita /logs překročí 90 %, ale mezera mezi 25% prahovou hodnotou výstrahy a 90% prahovou hodnotou vyprázdnění znamená, že výstraha může přetrvávat po delší dobu, než dojde k automatickému vymazání.

Zařízení PowerProtect Data Manager generuje denní výstrahu SYS0003, která indikuje nízkou kapacitu přípojného bodu /agents. Vydání nástroje PowerProtect Data Manager 20.1.0.0-17 obsahuje nekomprimované balíčky agentů Oracle AIX a symboly ladění, které zabírají nadměrné množství místa v souborovém systému /agents. Jedná se o známou závadu, která způsobuje, že přípojný bod /agents překročí prahovou hodnotu kapacity.

Zálohy systému souborů Linux prováděné prostřednictvím nástroje PowerProtect Data Manager selžou s chybou "5083-Invalid sequence number" během operace zápisu dat do systému Data Domain. K selhání dochází, když operace zápisu DDR narazí na neplatné pořadové číslo, což způsobí selhání zápisu a přerušení zálohování.

Když PowerProtect Data Manager provádí zálohování DISASTER_RECOVERY:\, záloha zahrnuje všechny dostupné disky ze serveru, což může mít za následek neočekávaně velké velikosti záloh a potenciální problémy s úložným prostorem.

Po selhání zálohování úložiště NAS v nástroji PowerProtect Data Manager (PPDM) dochází k chybovým kódům, jako jsou ABNA0016 a ABNA0023. Způsobeno neshodami názvů sdílených složek, problémy s oprávněními, nastavením protokolu, velikostí serveru proxy a známými problémy.

Záloha databáze Oracle iniciovaná prostřednictvím nástroje PowerProtect Data Manager selže s chybou RMAN-06059 (očekávaný archivovaný protokol nebyl nalezen, ztráta archivovaných protokolů ohrožuje obnovitelnost). Úložiště Oracle Recovery Manager (RMAN) obsahuje odkazy na archivované protokoly opakování, které již na disku neexistují. Soubory protokolu byly obvykle ručně odstraněny ze systému souborů, aniž by byly nejprve odebrány z katalogu RMAN nebo metadat řídicích souborů. Problém vyřešíte spuštěním křížové kontroly RMAN, aby vypršela platnost chybějících protokolů archivu, a následným odstraněním položek, jejichž platnost vypršela.

Obnovení po kybernetickém útoku Obnovení nástroje PowerProtect Data Manager selže, pokud během dlouhých vícefázových operací vyprší platnost přístupového tokenu. Obnovení certifikátu pak zakáže ověřovací služby, zabrání obnovení tokenu a způsobí selhání.

Disky SSD Dell Samsung SAS (Serial Attached SCSI) PM1653 a PM1655 mohou hlásit nadměrné množství chyb snímacího klíče 0x3, 0x11, 0x0 nebo 0x4, 0x29 0x4. Tyto chyby mohou způsobit neočekávané problémy s diskem.

This KB article discusses how an Oracle backup and discovery job on an AIX host agent fails with an ADA0013 error code.

Nasazení modulu pro přímou ochranu VM pomocí nástroje PowerProtect Data Manager (PPDM) selže během fáze inicializace s chybou "Unable to connect to External vProxy on port 9090, the host service is not running". K tomu dochází, když firewall nebo konfigurace sítě mezi zařízením PPDM a VM Direct Engine blokuje komunikaci na požadovaných portech. Jedná se o problém konfigurace prostředí/sítě, který se týká všech verzí nástroje PowerProtect Data Manager.

Zálohování virtuálního počítače (VM) chráněného nástrojem PowerProtect Data Manager (PPDM) pomocí řešení Transparent Snapshot Data Mover (TSDM) selhává s chybovými kódy ABV0016 a ABV0006. Selhání znamená, že úloha systému vCenter pro "Cancel SDM Snapshot" byla dokončena s chybou "DPD Sync in Progress" nebo "DPD Snapshot in Progress". Dotčený virtuální počítač má osamocenou úlohu vSphere Snapshot Data Mover (SDM), kterou pracovní postup zálohování TSDM nemůže zrušit kvůli nekonzistenci v daemonu ochrany dat (dpd) na hostiteli ESXi. Zálohování se dříve úspěšně dokončilo, než se zobrazila osamocená úloha.

Nasazení nového modulu pro vytváření reportů nebo upgrade na verzi PowerProtect Data Manager (PPDM) 19.17.0-10 selže s chybou "Failed to start the report service", protože proces generování certifikátu nedokáže přeložit IP adresu uzlu pro vytváření reportů prostřednictvím příkazu nslookup. Selhání nslookup je způsobeno vadným souborem /etc/resolv.conf v uzlu pro vytváření sestav, kde je více položek názvového serveru DNS sloučeno do jednoho řádku namísto uvedení na samostatných řádcích. Jedná se o softwarovou závadu – nástroj PPDM generuje soubor /etc/resolv.conf v uzlu pro vytváření reportů během nasazování a sestavení 19.17.0-10 nesprávně slučuje více položek DNS do jednoho řádku.

Zjišťování zdroje prostředků vCenter v nástroji PowerProtect Data Manager (PPDM) selže s chybovým kódem ADS0001, protože server vCenter dosáhl maximálního počtu uživatelských relací (výchozí hodnota 550). Nástroj vCenter odmítne nové pokusy o připojení a zobrazí se chyba 503 Service Unavailable, která signalizuje, že bylo dosaženo limitu počtu relací. Ukončení stávajících uživatelských relací nebo restartování zařízení vCenter Server Appliance (VCSA) sníží počet relací pod limit a umožní obnovení zjišťování PPDM.

Nástroj PowerProtect Data Manager (PPDM) může ověřit volné místo v datovém úložišti vSphere na začátku každého pracovního postupu zálohování a vygenerovat varování nebo selhání zálohování, když dostupné místo klesne pod nakonfigurované prahové hodnoty. Prahové hodnoty volného místa úložiště dat jsou ve výchozím nastavení zakázané. Tento článek popisuje, jak povolit a nakonfigurovat prahové hodnoty varování a selhání prostřednictvím uživatelského rozhraní PPDM, aby správci dostávali včasná upozornění na nedostatek místa v datovém úložišti dříve, než ovlivní operace zálohování. Tato funkce je k dispozici ve všech verzích nástroje PowerProtect Data Manager.

Nahrání balíčku upgradu se nezdaří a zobrazí se níže uvedená chyba: "The upload attempt failed. Klikněte na možnost Upload Package a znovu vyberte aktualizaci k instalaci.

Nedávno byla implementována zásada ochrany PowerProtect VMware, ale selže a zobrazí se ABV0016 stavu ukončení.

Po upgradu na verzi 20.2.0-14 se nespustí zálohy zotavení serveru po havárii (DR) nástroje PowerProtect Data Manager.

Záloha na úrovni datového zdroje databáze Sybase provedená pomocí generického aplikačního agenta PowerProtect Data Manager selže s chybou "ct_connect(): protocol specific layer: external error: The attempt to connect to the server failed" následovanou chybovým kódem ABG0023 indikujícím, že záloha byla přeskočena, protože data nebyla k dispozici. K selhání dochází, protože nástroj PowerProtect Data Manager správně nepředává přihlašovací údaje na úrovni prostředků do zálohovacího skriptu Sybase, což brání skriptu v ověření na serveru Sybase. Tato závada se týká nástroje PowerProtect Data Manager verze 19.22 a 20.1. Problém vyřeší upgrade zařízení PowerProtect Data Manager i agenta Generic Application Agent na verzi 20.2.

Kopie záloh nástroje PowerProtect Data Manager se zaseknou ve stavu IN-USE nebo RESTORE, i když neprobíhají žádné aktivní operace obnovení. Platnost dotčených kopií nelze vypršet, odstranit je ani je nelze použít pro následné operace obnovení. Jedná se o známou závadu, která se týká všech verzí nástroje PowerProtect Data Manager před 19.22.0-24 a 20.1.0.1-10. Upgrade na verzi, která obsahuje opravu, zabrání výskytu problému v budoucích kopiích, ale neopraví stávající zablokované kopie. Kopie, které jsou již dotčeny, vyžadují vyčištění prostřednictvím podpory společnosti Dell.

Po přidání databázového prostředku serveru Microsoft SQL Server do zásady ochrany v nástroji PowerProtect Data Manager (PPDM) se systémová úloha "Konfigurace databází SQL" zamrzne na neomezenou dobu a nikdy se nedokončí. V uživatelském rozhraní PPDM se zdá, že byl prostředek úspěšně přidán – počet položek zásad se zvýší a prostředek zobrazí správné přiřazení zásad – ale relace konfigurace se nikdy nedokončí. Úlohy zálohování pro nově přidaný prostředek také zamrznou. Hlavní příčinou je, že podřízený proces služby PowerProtect Agent zodpovědný za vytváření úloh konfigurace selhal nebo není spuštěn na hostiteli SQL Server. Důvod selhání podřízeného procesu je v současné době neznámý.

Agent registration fails because the PowerProtect Data Manager (PPDM) server sees an address mismatch due to network address translation (NAT) between server and client, causing request rejection.