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Artículos

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Consulte las secciones Soluciones rápidas sugeridas para teclados de computadoras de escritorio o laptops que no funcionan y Solución de problemas del teclado para obtener ayuda con la solución de los problemas del teclado.
Actualizado:  diciembre 03, 2025 ID: 000131432

En este artículo, se proporciona información sobre cómo solucionar problemas comunes de la unidad de disco duro (HDD) o la unidad de estado sólido (SSD) en una computadora Dell.
Actualizado:  noviembre 24, 2025 ID: 000179526

Paquete de controladores de WinPE 11.
Actualizado:  diciembre 24, 2025 ID: 000211541

Proteja su vida digital con facilidad: aprenda a instalar McAfee+ Premium para obtener una protección en línea inigualable. ¡Haga clic para obtener una guía paso a paso!
Actualizado:  diciembre 24, 2025 ID: 000222021

En este artículo, se explica cómo descargar e instalar Foxit PDF Editor (anteriormente conocido como Foxit PhantomPDF) que se vende con computadoras Dell.
Actualizado:  diciembre 23, 2025 ID: 000191688

Es posible que BitLocker no se habilite después de reemplazar un disco duro.
Actualizado:  diciembre 18, 2025 ID: 000137422

En este artículo, se proporciona información sobre cómo los equipos de escritorio Dell se reinician automáticamente después de modificar la compatibilidad con el temporizador de vigilancia en el BIOS.
Actualizado:  diciembre 18, 2025 ID: 000361683

En este artículo, se explica cómo instalar McAfee Business Protection adquirido en Dell.
Actualizado:  diciembre 17, 2025 ID: 000214375

En este artículo, se proporciona información sobre el acceso y el uso de las aplicaciones adquiridas en la versión 6.x de Dell Optimizer (DO).
Actualizado:  diciembre 17, 2025 ID: 000270498

En este artículo, se analizan las fechas de Final del ciclo de vida y Fin de soporte para Dell Digital Delivery y Alienware Digital Delivery, así como las opciones para migrar a otras herramientas de entrega de software.
Actualizado:  diciembre 17, 2025 ID: 000336300

Obtenga información sobre el impacto de la KB5025885 en las actualizaciones de Windows después del 9 de mayo de 2023 que pueden impedir el arranque de Microsoft Windows. También se proporcionan posibles soluciones alternativas.
Actualizado:  diciembre 17, 2025 ID: 000213253

En este artículo, se proporciona información sobre los switches de línea de comandos que se deben usar cuando se administran las actualizaciones de BIOS de Dell.
Actualizado:  diciembre 17, 2025 ID: 000136752

En este artículo, se proporciona información sobre los problemas del micrófono.
Actualizado:  diciembre 17, 2025 ID: 000133024

¿Tiene problemas de instalación con Dell SupportAssist para computadoras personales y tabletas? Obtenga información sobre cómo solucionar problemas de instalación en nuestra guía paso a paso.
Actualizado:  diciembre 16, 2025 ID: 000131491

En el siguiente artículo, se proporciona información sobre las computadoras que se envían desde Dell y que pueden actualizar el Módulo de plataforma segura (TPM) de la versión del firmware 1.2 a la versión 2.0.
Actualizado:  diciembre 16, 2025 ID: 000132583

En este artículo, se proporciona información sobre qué es el BIOS de un sistema y cómo actualizar el BIOS en una computadora Dell.
Actualizado:  diciembre 16, 2025 ID: 000129365

Cómo utilizar el comando "sfc /scannow" del Comprobador de archivos del sistema (SFC) para escanear y reparar archivos del sistema en Windows. El Comprobador de archivos del sistema (SFC) ayuda a reparar los archivos dañados que provocan problemas de arranque.
Actualizado:  diciembre 16, 2025 ID: 000126064

Ayuda con el estado de la orden de trabajo, el estado de la solicitud de servicio, el estado de la garantía, cómo diagnosticar problemas de hardware de la computadora y cómo programar una reparación, cuando sea necesario. Y sobre cómo obtener información de nuestras herramientas de soporte automatizadas, el envío, la entrega y la cobertura por daños accidentales.
Actualizado:  diciembre 12, 2025 ID: 000129230

Descubra cómo encontrar rápidamente el número de PPID (identificación de pieza) de 20 dígitos de Dell en cualquier componente de Dell. Tutorial completo para baterías, adaptadores, monitores, estaciones de acoplamiento, teclados, mouse y placas base, con métodos tanto físicos como digitales.
Actualizado:  diciembre 12, 2025 ID: 000125347

¿Qué versión de HDMI tiene su Dell? ¿Qué cable es compatible con 4K? ¿Cómo arreglar la falta de visualización? Obtenga respuestas sobre los puertos HDMI, las versiones y la solución de problemas.
Actualizado:  diciembre 11, 2025 ID: 000139468

Revise este artículo para solucionar problemas de redes inalámbricas de la red local en Windows 11. Además, consulte la sección correspondiente para obtener ayuda con el ajuste, la conexión, el uso compartido de archivos, las fotos, la música y la solución de problemas en su red inalámbrica.
Actualizado:  diciembre 11, 2025 ID: 000192048

Conecte su dispositivo Dell con Ethernet para obtener una conexión a Internet más rápida y confiable. Descubra las ubicaciones de los puertos, las funcionalidades de velocidad, los tipos de cables y las soluciones rápidas de solución de problemas.
Actualizado:  diciembre 11, 2025 ID: 000178859

Los paquetes de controladores se actualizan según el programa de lanzamiento y en respuesta a los requisitos del cliente.
Actualizado:  diciembre 11, 2025 ID: 000104133

Paquetes de controladores de la familia Dell para versiones y plataformas anteriores de Win10
Actualizado:  diciembre 11, 2025 ID: 000190218

Consulte la Guía de compatibilidad de memoria DDR3 para Dell serie OptiPlex™.
Actualizado:  diciembre 11, 2025 ID: 000132428

Información sobre cómo descargar certificados de verificación de componentes seguros desde Mi cuenta (anteriormente, Dell Digital Locker).
Actualizado:  diciembre 11, 2025 ID: 000398819

Obtenga información sobre cómo descargar e instalar controladores de Bluetooth para Windows 11 y Windows 10. Resuelva cualquier error del controlador de Bluetooth y garantice una conectividad Bluetooth confiable en su dispositivo.
Actualizado:  diciembre 10, 2025 ID: 000132386

Este artículo es una guía para resolver el error 2000-0251 cuando se inician los diagnósticos ePSA en una computadora Dell.
Actualizado:  diciembre 10, 2025 ID: 000139065

Obtenga información sobre cómo desactualizar el BIOS de Dell paso a paso mediante Windows o USB. Incluye solución de problemas, restricciones de seguridad y pasos de verificación para todos los sistemas Dell.
Actualizado:  diciembre 10, 2025 ID: 000130652

¿Tiene problemas de suspensión o hibernación en su laptop o computadora de escritorio Dell? Obtenga información sobre cómo solucionar problemas del modo de suspensión, la configuración de hibernación y la alimentación de Windows 10 y 11 con soluciones.
Actualizado:  diciembre 09, 2025 ID: 000129843

En este artículo, se proporciona una guía para identificar y solucionar problemas de arranque o alimentación de su computadora Dell. ¿Es un problema de alimentación sin señales de vida? ¿Se ve un problema de POST con luces LED o sonidos de diagnóstico? ¿Es un problema de arranque que no puede cargar el sistema operativo? ¿Es un problema de video en que el dispositivo se inicia, pero no se ve nada en la pantalla?
Actualizado:  diciembre 09, 2025 ID: 000125609

Cómo conectar altavoces a su computadora personal y mejorar su experiencia de audio. En esta guía, se aborda la conexión de auriculares y parlantes con cable e inalámbricos para computadoras.
Actualizado:  diciembre 09, 2025 ID: 000125795

En este artículo, se proporciona información acerca de los procesadores Intel de 11.ª, 12.ª, 13.ª y 14.ª generación, en los que no se encuentran unidades de instalación durante la instalación de Windows 11 y Windows 10 mediante medios comerciales o medios descargados de la herramienta de creación de medios de Microsoft.
Actualizado:  diciembre 09, 2025 ID: 000188116

En este artículo, se proporcionan los pasos para la solución de problemas del modo de suspensión o hibernación en una computadora de escritorio o una laptop Dell que ejecute Windows 11.
Actualizado:  diciembre 09, 2025 ID: 000192067

Cómo solucionar los problemas con códigos de error de hardware que incluyen errores de PSA y ePSA, disco duro e impresoras, además de códigos de error de Windows.
Actualizado:  diciembre 09, 2025 ID: 000124354

En el siguiente artículo, se proporciona información sobre cómo restablecer Windows Hello. Estos pasos son necesarios si las opciones aparecen atenuadas después de actualizar el TPM (módulo de plataforma segura) en una laptop o computadora de escritorio Dell.
Actualizado:  diciembre 08, 2025 ID: 000145172

En este artículo, se proporciona información acerca de la "nueva tecnología (NVMe, chipset Skylake, etc.)" y su interacción durante la instalación de Windows en computadoras con el chipset Intel Skylake.
Actualizado:  diciembre 08, 2025 ID: 000143245

Aprenda a conectar una computadora portátil o una computadora a un televisor mediante las diferentes opciones de conexión (por cable e inalámbrica). Consulte las guías sobre cómo proyectar y transmitir a un televisor para una visualización perfecta.
Actualizado:  diciembre 08, 2025 ID: 000155875

Actualice el BIOS de la computadora Dell en 10 a 15 minutos con la actualización inalámbrica de firmware de BIOSConnect (FOTA). Instrucciones sencillas para todos los modelos Dell, incluidos consejos para la solución de problemas. No se necesita Windows.
Actualizado:  diciembre 08, 2025 ID: 000226691

Resolver el error "No bootable devices were found" en laptops y computadoras de escritorio. Obtenga información sobre cómo solucionar un dispositivo de arranque no disponible, detectado o encontrado cambiando al modo UEFI y reinstalando Windows 10 o Linux.
Actualizado:  diciembre 08, 2025 ID: 000128655

Consulte la información acerca de los problemas y las preguntas que pueda tener acerca de la placa base de la computadora.
Actualizado:  diciembre 05, 2025 ID: 000177564

Obtenga información sobre cómo restablecer el BIOS o UEFI a los valores predeterminados de fábrica en una laptop Dell. Siga las instrucciones paso a paso para el restablecimiento de fábrica de la utilidad UEFI BIOS, el restablecimiento del BIOS sin pantalla y la restauración del BIOS en Windows 10 y Windows 11.
Actualizado:  diciembre 04, 2025 ID: 000125291

En este artículo, se proporciona información sobre el restablecimiento de la configuración predeterminada del BIOS en un sistema que no coincide con los ajustes del BIOS establecidos de fábrica.
Actualizado:  diciembre 04, 2025 ID: 000129861

Obtenga información sobre el problema de la tarjeta LAN inalámbrica que se produce cuando se ejecuta una prueba de LAN en SupportAssist 4.0.3.
Actualizado:  diciembre 04, 2025 ID: 000227867

Emparejamiento de teclado y mouse Bluetooth de Dell con botones de conexión.
Actualizado:  diciembre 03, 2025 ID: 000132534

Las plataformas comerciales, de consumo y de cliente de Dell requieren una actualización de seguridad para abordar las vulnerabilidades de Intel.
Actualizado:  diciembre 03, 2025 ID: 000126706

Obtenga consejos esenciales de mantenimiento para su computadora Dell, incluida la limpieza, la actualización de controladores, la ejecución de análisis antivirus y la extensión de la vida útil.
Actualizado:  diciembre 03, 2025 ID: 000124077

En este artículo, se proporciona información sobre cómo identificar y resolver los problemas relacionados con REID en una computadora Dell.
Actualizado:  diciembre 03, 2025 ID: 000137791

Paquetes de controladores de Deploy para modelos OptiPlex.
Actualizado:  diciembre 02, 2025 ID: 000109785

Obtenga información sobre cómo resolver problemas comunes de conexión a Internet en su computadora Dell que coincidan con el sistema operativo.
Actualizado:  diciembre 02, 2025 ID: 000124368

En este artículo, se proporcionan respuestas a las preguntas frecuentes sobre los controladores de Dell y cómo utilizar el sitio web Controladores del soporte de Dell. Descubra qué controladores de Dell están disponibles, cómo descargar e instalar un controlador de Dell y mucho más.
Actualizado:  diciembre 01, 2025 ID: 000123347

Solucione problemas de inicio del equipo de escritorio Dell con un restablecimiento del reloj en tiempo real. El sencillo procedimiento con el botón de encendido corrige las fallas de arranque y las pantallas negras y, a la vez, mantiene sus archivos seguros.
Actualizado:  noviembre 28, 2025 ID: 000126023

El cifrado de BitLocker proporciona una seguridad sólida para las computadoras Dell. Obtenga información sobre los requisitos necesarios, las especificaciones esenciales de hardware y los pasos de administración de claves para una seguridad eficaz de Windows.
Actualizado:  noviembre 28, 2025 ID: 000124701

Este artículo proporciona información los paquetes de controladores para familias Dell.
Actualizado:  noviembre 28, 2025 ID: 000180534

Guía de recuperación del BIOS de Dell: Corrija fallas de arranque, pantalla negra o errores de POST. Instrucciones sencillas paso a paso para los métodos de recuperación desde discos duros y USB.
Actualizado:  noviembre 28, 2025 ID: 000132453

En este artículo, se proporciona información sobre las funciones y las versiones actuales de Ready Image.
Actualizado:  noviembre 26, 2025 ID: 000205344

Descubra por qué las versiones 4.10.1 y 4.10.5 de SupportAssist para consumidores no se pueden abrir correctamente y recomienda reiniciar la computadora.
Actualizado:  noviembre 26, 2025 ID: 000396036

En el siguiente artículo, se proporciona información sobre cómo resolver errores de confiabilidad, como una falla en la detección de la unidad o los problemas de pantalla azul. Se identifican con las unidades de estado sólido (SSD) Micron PCIe Non-Volatile Memory Express (NVMe) 2200S. (A pesar de tener instalado el firmware Micron 2200S 1060).
Actualizado:  noviembre 25, 2025 ID: 000126687

En este artículo, se proporciona información sobre cómo resolver un problema con un error de TPM durante el cifrado de BitLocker. El error que se informa es "Falta una medición necesaria de TPM".
Actualizado:  noviembre 25, 2025 ID: 000126671

Aprenda a instalar una tarjeta PCIe en un sistema Windows. Encuentre sugerencias sobre las ranuras PCIe, las opciones de adaptadores y las instrucciones de instalación paso a paso.
Actualizado:  noviembre 25, 2025 ID: 000126038

¿Su computadora personal se sobrecalienta o su laptop se calienta y se apaga? Conozca las causas del sobrecalentamiento de la laptop, cómo prevenir el sobrecalentamiento de una laptop y los pasos para reparar una computadora que se sobrecalentó y se apagó.
Actualizado:  noviembre 25, 2025 ID: 000130867

En este artículo, se explica cómo ejecutar diagnósticos de memoria mediante las herramientas ePSA y SupportAssist.
Actualizado:  noviembre 25, 2025 ID: 000129992

¿BitLocker solicita una clave de recuperación después de reemplazar una placa base? Siga esta guía para solucionar el problema, incluida la suspensión de BitLocker y el ajuste de la configuración de TPM.
Actualizado:  noviembre 24, 2025 ID: 000131541

Este artículo contiene información sobre cómo solucionar problemas con el controlador de audio después de instalar Windows 10 Update KB4343909.
Actualizado:  noviembre 24, 2025 ID: 000123786

Obtenga información sobre cómo apagar, utilizar los modos de suspensión e hibernación, editar planes de energía e impedir que su computadora con Windows 11 o Windows 10 se encienda durante la hibernación. Siga los pasos para optimizar la configuración de alimentación.
Actualizado:  noviembre 24, 2025 ID: 000132056

En el artículo, se proporciona información sobre cómo solucionar problemas de la unidad de disco duro (HDD) o la unidad de estado sólido (SSD) en una computadora Dell.
Actualizado:  noviembre 24, 2025 ID: 000132300

Solucionar problemas relacionados con la unidad de CD, DVD o Blu-ray en su computadora de escritorio o laptop Dell.
Actualizado:  noviembre 24, 2025 ID: 000139665

Es posible que la aplicación Seguridad de Windows alerte a las computadoras Dell sobre problemas de seguridad del dispositivo debido al TPM. Vulnerabilidades de falla o devolución del ataque del calderero (ROCA).
Actualizado:  noviembre 24, 2025 ID: 000226832

Para solicitar asistencia con el ajuste, la conexión, el uso compartido de archivos, las fotos, la música y la solución de problemas de Windows 11 y Windows 10 en su red cableada, consulte la sección correspondiente.
Actualizado:  noviembre 24, 2025 ID: 000133413

¿Su computadora Dell no entra completamente en modo de suspensión? Obtenga información sobre cómo reparar las computadoras Dell que no entran en suspensión mediante la actualización del BIOS, los controladores, el ajuste de la configuración y más para Windows 11.
Actualizado:  noviembre 24, 2025 ID: 000149580

Consulte la sección que coincida con el código que recibió y siga las instrucciones que se enumeran en la columna Próximos pasos. Es poco probable que los mensajes informativos 2000-8NNN que aparecen a continuación se muestren a menos que se refieran a dispositivos o medios extraíbles.
Actualizado:  noviembre 24, 2025 ID: 000181162

Obtenga información sobre cómo solucionar problemas con la unidad de CD, DVD o Blu-ray en computadoras de escritorio y laptops Dell. Siga estos pasos para resolver problemas con discos no reconocidos o ilegibles.
Actualizado:  noviembre 24, 2025 ID: 000179516

Obtenga información sobre cómo solucionar problemas de una unidad de CD, DVD o Blu-ray que no escribe ni graba datos en un disco. Encuentre información para diagnosticar y resolver problemas si la unidad de CD, DVD o Blu-ray no escribe ni graba en un disco.
Actualizado:  noviembre 24, 2025 ID: 000179508

En este artículo, se proporciona información sobre cómo solucionar problemas si el ventilador de la computadora no funciona, el ruido del ventilador es fuerte, el ventilador gira lentamente, etc.
Actualizado:  noviembre 24, 2025 ID: 000179087

¿Está solucionando problemas de tarjeta SD o lector de tarjetas de memoria en su laptop o computadora de escritorio Dell? Obtenga información sobre cómo solucionar problemas como tarjetas SD no detectadas, lectores de tarjetas que no funcionan o tarjetas que no aparecen en Windows.
Actualizado:  noviembre 24, 2025 ID: 000150063

Obtenga información acerca de las plataformas para las que Dell no tiene planificadas actualizaciones del BIOS para los certificados de arranque seguro de 2023.
Actualizado:  noviembre 21, 2025 ID: 000378734

¿La clave de recuperación de BitLocker no funciona o no se pudo desbloquear con esta clave de recuperación? Obtenga información sobre cómo omitir BitLocker y desbloquearlo desde el símbolo del sistema cuando se bloquea en la pantalla azul de recuperación.
Actualizado:  noviembre 21, 2025 ID: 000130549

Obtenga información sobre cómo restaurar la barra de tareas y el menú Inicio de Microsoft Windows si no aparecen en la pantalla.
Actualizado:  noviembre 19, 2025 ID: 000152407

Windows Hello es una forma más personal de iniciar sesión en sus dispositivos con Windows 11 y Windows 10 con una apariencia o un toque. Obtiene seguridad de nivel empresarial sin tener que escribir una contraseña.
Actualizado:  noviembre 19, 2025 ID: 000148929

El teclado no responde y hace clic cuando escribe en Windows 11 o Windows 10. Esto se debe a la activación accidental de las teclas de filtro.
Actualizado:  noviembre 19, 2025 ID: 000137690

Obtenga información sobre cómo encontrar y utilizar la clave de recuperación de BitLocker para desbloquear un dispositivo Windows cifrado con el cifrado de unidad BitLocker.
Actualizado:  noviembre 17, 2025 ID: 000204202

En este artículo, se proporcionan instrucciones sobre cómo ejecutar la reparación de inicio de Windows en Windows 11 y Windows 10. La reparación de inicio es una función de Microsoft Windows que puede corregir problemas con los archivos necesarios para el arranque del sistema operativo.
Actualizado:  noviembre 17, 2025 ID: 000123362

Solucione problemas de inicio en la computadora Dell con BIOSConnect. Descargue SupportAssist OS Recovery en los sistemas soportados directamente desde los servidores de Dell.
Actualizado:  noviembre 17, 2025 ID: 000177771

En este artículo, se explica cómo asignar un administrador inicial de la empresa.
Actualizado:  noviembre 14, 2025 ID: 000374134

En este artículo, se explica cómo descargar e instalar Adobe Photoshop Elements o Adobe Premier Elements que se venden en plataformas Dell.
Actualizado:  noviembre 12, 2025 ID: 000182101

En este artículo, se proporciona más información sobre cómo descargar e instalar Adobe Acrobat adquirido en Dell.
Actualizado:  noviembre 12, 2025 ID: 000180687

El siguiente artículo contiene información sobre cómo descargar Microsoft Office desde Mi cuenta (anteriormente Dell Digital Locker).
Actualizado:  noviembre 12, 2025 ID: 000135141

Restablezca el BIOS, CMOS o NVRAM en su sistema Dell con métodos sencillos paso a paso para solucionar problemas de arranque y restaurar la configuración predeterminada
Actualizado:  noviembre 10, 2025 ID: 000124377

En el siguiente artículo, se proporciona información acerca de un problema con el teclado y el mouse Dell Pro (KM5221W). El teclado y el mouse no funcionan e informa una incompatibilidad con la llave.
Actualizado:  noviembre 10, 2025 ID: 000194959

En este artículo, se describe qué hacer cuando las teclas del teclado y el mouse Dell Pro KM5221W el teclado comienzan a repetirse por sí solas.
Actualizado:  noviembre 08, 2025 ID: 000216039

Obtenga información sobre cómo descargar e instalar las actualizaciones del BIOS o UEFI más recientes en una computadora Dell. En esta guía, se aborda el acceso al BIOS o la UEFI, la actualización mediante USB o Windows, así como la recuperación del BIOS o la UEFI dañados en computadoras Dell.
Actualizado:  noviembre 06, 2025 ID: 000124211

Información necesaria para ProDeploy Plus y ProDeploy Essential. La mayoría de las computadoras Dell nuevas vienen con un programa de configuración para ayudarlo a comenzar rápidamente. Su empleador puede proporcionar una configuración personalizada o un proceso automatizado.
Actualizado:  noviembre 05, 2025 ID: 000387825

Dell está lanzando correcciones para varias vulnerabilidades de seguridad que afectan a las funciones BIOSConnect y HTTPS Boot.
Actualizado:  noviembre 05, 2025 ID: 000188682

Pasos básicos para la solución de problemas de computadoras personales que se encienden, pero no arrancan en Windows. Las computadoras que pasan la pantalla del BIOS, pero no cargan el sistema operativo, experimentan un estado de no arranque.
Actualizado:  noviembre 05, 2025 ID: 000124359

Este artículo sirve para identificar el problema de pantalla o video en función de los síntomas que observe y proporciona enlaces a artículos de la base de conocimientos de Dell para conocer los pasos de solución de problemas.
Actualizado:  noviembre 04, 2025 ID: 000124516

En este artículo, se proporciona información sobre cómo analizar la computadora Dell en busca de actualizaciones de controladores y cómo descargar e instalar automáticamente los controladores más recientes.
Actualizado:  noviembre 04, 2025 ID: 000133088

En este artículo, se proporciona información sobre cómo realizar una instalación limpia del sistema operativo Ubuntu Linux en su computadora Dell.
Actualizado:  noviembre 04, 2025 ID: 000131655

Pasos sobre cómo utilizar la característica de línea de comandos para instalar los controladores de Windows 10.
Actualizado:  noviembre 03, 2025 ID: 000146119

Esta guía explica cómo comprobar en línea su lista de componentes de sistema. Esto incluye el hardware, el software y los servicios adquiridos con la computadora.
Actualizado:  noviembre 03, 2025 ID: 000125283

Dell Digital Delivery llegó al final del ciclo de vida y ya no es compatible. Consulte la nota a continuación para obtener más detalles.
Actualizado:  noviembre 03, 2025 ID: 000192053

Obtenga información sobre el soporte del sistema operativo Windows para procesadores Intel heredados, de la 7.ª a la 10.ª generación.
Actualizado:  noviembre 03, 2025 ID: 000130972

Descubra qué es Wake-on-LAN (WOL) y cómo solucionar sus problemas. Conozca los pasos para habilitar WOL en el BIOS y optimizar la configuración del adaptador de red para un acceso remoto sin inconvenientes.
Actualizado:  octubre 29, 2025 ID: 000129137

En este artículo, se proporciona información sobre cómo identificar y solucionar los errores de código de detención (errores de pantalla negra o azul) en una computadora Dell. Encuentre los pasos de solución de problemas para resolver errores de pantalla azul o detención.
Actualizado:  octubre 28, 2025 ID: 000123379

En este artículo, se explican las pautas de Dell sobre la asignación de administradores de empresa.
Actualizado:  octubre 28, 2025 ID: 000379388

Descubra cómo encontrar y comprobar el modelo de su laptop o tableta con nuestra guía. La identificación del producto le permite obtener soporte específico para el modelo, como controladores, manuales y especificaciones.
Actualizado:  octubre 27, 2025 ID: 000124353

Aprenda la forma óptima de instalar los controladores de Dell: comience con el BIOS y el chipset y, a continuación, instale los controladores restantes en cualquier orden para maximizar la estabilidad y el rendimiento.
Actualizado:  octubre 27, 2025 ID: 000132394

En el siguiente artículo, se proporciona información sobre la disponibilidad de los sistemas operativos Linux en las computadoras Dell y cómo Dell los soporta.
Actualizado:  octubre 27, 2025 ID: 000138246

El entorno de SupportAssist OS Recovery contiene herramientas para reparar o restablecer el sistema operativo, respaldar archivos y diagnosticar problemas de hardware.
Actualizado:  octubre 24, 2025 ID: 000177401

El siguiente artículo constituye una guía paso a paso sobre cómo solucionar problemas de inicio con la computadora de escritorio.
Actualizado:  octubre 24, 2025 ID: 000129583

Obtenga información sobre qué hacer si en SupportAssist v4.10.1 se muestra un mensaje no válido relacionado con que Internet no funciona.
Actualizado:  octubre 22, 2025 ID: 000379372

Revise el estado de la garantía, la renovación de la garantía, la transferencia de la propiedad, el soporte internacional de garantía, el soporte para garantías vencidas o registre su producto Dell.
Actualizado:  octubre 22, 2025 ID: 000132024

Obtenga información sobre por qué la clave de Windows no funciona en el sistema operativo Ubuntu o Linux preinstalado de Dell.
Actualizado:  octubre 21, 2025 ID: 000226814

Información acerca de si Windows 11 tiene un problema de incompatibilidad del controlador de Intel Smart Sound Technology (Intel SST).
Actualizado:  octubre 21, 2025 ID: 000224504

¿Olvidó su contraseña de administrador, sistema o HDD en el BIOS? Aprenda métodos seguros a través de los ajustes del BIOS, los puentes o el código de liberación de la contraseña de Dell para restablecer o borrar las contraseñas fácilmente.
Actualizado:  octubre 21, 2025 ID: 000131024

En el artículo, se proporciona información sobre cómo manejar el arranque de HttpsBoot en Ediags (EPSA) si SecureBoot está configurado en Habilitado.
Actualizado:  octubre 20, 2025 ID: 000222584

Obtenga información sobre cómo habilitar la opción arranque desde CD o DVD en el BIOS de Unified Extensible Firmware Interface (UEFI) con el modo de arranque UEFI habilitado.
Actualizado:  octubre 17, 2025 ID: 000124391

La información acerca del panel de control de NVIDIA para la configuración de Manage 3D se bloquea en computadoras Windows 10 y 11.
Actualizado:  octubre 17, 2025 ID: 000214379

En el siguiente artículo, se proporciona información sobre un problema de conexión de red en computadoras de escritorio OptiPlex. Habilitar una conexión medida detiene el funcionamiento de las conexiones Wi-Fi y Ethernet.
Actualizado:  octubre 17, 2025 ID: 000214888

En este artículo, se enumeran las computadoras Dell que se probaron anteriormente para la actualización de Windows 10 a Windows 11 y para la actualización de Windows 11 a Windows 11 2022 (compilación 22H2). A partir de la compilación 23H2 de Windows 11, Dell no proporcionará una lista de pruebas de actualización entre versiones de Windows 11. Sin embargo, Dell continuará brindando soporte para el sistema operativo instalado de fábrica y las actualizaciones que proporcione Microsoft a través de Windows Update.
Actualizado:  octubre 15, 2025 ID: 000187485

Si los controladores que busca no están disponibles en el sitio web de soporte de Dell, obtenga información sobre cómo descargar los controladores nativos en Microsoft Windows, Linux (Ubuntu, Red Hat Software, etc.) o ChromeOS.
Actualizado:  octubre 15, 2025 ID: 000129450

Obtenga información sobre cómo solucionar problemas de pantalla táctil en laptops, computadoras de escritorio todo en uno y monitores Dell. Siga las soluciones paso a paso para la funcionalidad táctil intermitente, inexacta o sin respuesta.
Actualizado:  octubre 14, 2025 ID: 000132121

En este artículo, se proporciona información sobre cómo configurar HTTPsBootMode de modo automático a modo manual mediante la configuración de Dell Command para informar un error.
Actualizado:  octubre 13, 2025 ID: 000206252

Obtenga información sobre cómo acceder a Windows Recovery Environment (Windows RE) en PC Dell mediante las opciones integradas de Windows, Dell SupportAssist OS Recovery y el símbolo del sistema. Utilice esta guía para solucionar problemas y reparar problemas de inicio.
Actualizado:  octubre 10, 2025 ID: 000113309

Descubra las pautas de resolución de pantalla de Dell para paneles LCD en nuestros monitores y laptops. Te explicamos qué son los puntos y los píxeles, te presentamos Premium Panel Exchange y te mostramos cómo detectar píxeles brillantes o muertos en tu pantalla.
Actualizado:  octubre 07, 2025 ID: 000126004

Esta página está diseñada para aparecer en determinadas circunstancias cuando se busca la etiqueta de servicio, el código de servicio rápido, el número de serie o el número de referencia.
Actualizado:  octubre 07, 2025 ID: 000196860

Se transfirió la información sobre cómo iniciar una computadora personal con Windows 10 u 11 en modo seguro con redes. Consulte el recurso recomendado a continuación.
Actualizado:  octubre 06, 2025 ID: 000148239

En este artículo, se detalla el anuncio de Microsoft de finalizar el soporte para Windows 10 el 14 de octubre de 2025. Obtenga información sobre cómo actualizar a Windows 11 o comprar un nuevo dispositivo capaz de ejecutar Windows 11.
Actualizado:  octubre 06, 2025 ID: 000308496

Este artículo contiene información sobre las limitaciones del búfer de transmisión en la tarjeta de red Intel Ethernet 10G 4P X710.
Actualizado:  octubre 01, 2025 ID: 000226401

¿Tiene problemas con la cámara o el micrófono en Windows 11 o 10? Explore los sencillos pasos para resolver los ajustes de privacidad y hacer que sus dispositivos vuelvan a funcionar en computadoras de escritorio, laptops y tabletas.
Actualizado:  septiembre 30, 2025 ID: 000133755

Obtenga información sobre cómo agregar (emparejar) dispositivos Bluetooth en Windows 11 y Windows 10. Obtenga instrucciones paso a paso para conectar dispositivos Bluetooth, como teclados, mouse, parlantes y auriculares, y cómo solucionar problemas de emparejamiento.
Actualizado:  septiembre 28, 2025 ID: 000136692

Obtenga información sobre cómo restablecer o reinstalar Windows 11 en una computadora Dell. Siga las instrucciones paso a paso para restaurar el sistema, restablecer Windows, usar medios de recuperación y más.
Actualizado:  septiembre 26, 2025 ID: 000192698

La información contenida en este artículo le permitirá identificar el tipo de problema de la unidad óptica o del disco óptico en función de los síntomas; además, encontrará enlaces a recursos útiles de solución de problemas.
Actualizado:  septiembre 22, 2025 ID: 000126039

Obtenga información sobre cómo diagnosticar y solucionar problemas de reconocimiento de unidades de CD, DVD o Blu-Ray en Windows 11 y Windows 10 en computadoras de escritorio o laptops Dell.
Actualizado:  septiembre 22, 2025 ID: 000134006

En este artículo, se enumeran los productos Dell cuya compatibilidad con cada versión de Windows 11 se probó.
Actualizado:  septiembre 19, 2025 ID: 000054430

¿No puede acceder a la unidad NVMe debido al bloqueo de contraseña? Conozca las dos opciones de recuperación: Contraseña de administrador del BIOS o PSID (borra todos los datos).
Actualizado:  septiembre 18, 2025 ID: 000126556

En este artículo, se proporcionan pasos avanzados de solución de problemas de visualización de computadoras de escritorio cuando las correcciones comunes no funcionan. Si las correcciones comunes no resuelven el problema, use esta guía para conocer los pasos detallados de solución de problemas que lo ayudarán a resolver los problemas de pantalla de la computadora de escritorio.
Actualizado:  septiembre 16, 2025 ID: 000132354

En este artículo, se abordan las recomendaciones para la configuración del BIOS del sistema Linux.
Actualizado:  septiembre 15, 2025 ID: 000123462

Obtenga información sobre los pasos para utilizar la base de datos predeterminada (DB) de arranque seguro en el BIOS a fin de sobrescribir la base de datos activa utilizada para arrancar el sistema operativo con arranque seguro.
Actualizado:  septiembre 15, 2025 ID: 000368610

En este artículo, se proporciona información útil y enlaces para la solución de problemas básicos de las redes inalámbricas. Más específicamente, este artículo se centra en las redes 802.11a, b, g, n o ac. En este artículo, no se aborda la banda ancha móvil (inalámbrica celular) ni Bluetooth (también conocido como WPAN).
Actualizado:  septiembre 11, 2025 ID: 000127788

En este artículo, se proporciona una guía general para eliminar malware en su computadora Dell. La mayoría de los pasos no están cubiertos por la garantía y se realizan bajo su propio riesgo.
Actualizado:  septiembre 11, 2025 ID: 000137122

Solucionar problemas de PIN de Windows Hello en Windows 10. Obtenga información sobre cómo cambiar, restablecer o configurar su PIN de Microsoft para resolver problemas de inicio de sesión y mensajes de error.
Actualizado:  septiembre 11, 2025 ID: 000143725

En este artículo, se proporciona información sobre el nuevo envío de memoria DDR3L en laptops más recientes. También se muestra información sobre la memoria DDR3 frente a la DDR3L.
Actualizado:  septiembre 11, 2025 ID: 000132438

Obtenga información sobre cómo completar correctamente la activación inicial de Office 2021, 2024 o 365.
Actualizado:  septiembre 10, 2025 ID: 000224996

En esta página, se proporciona información sobre el sistema Dell OptiPlex que no arranca en Windows.
Actualizado:  septiembre 09, 2025 ID: 000131780

En este artículo, se describe cómo guiar a un cliente a través del proceso de cambio del idioma del sistema operativo en Windows 11.
Actualizado:  septiembre 09, 2025 ID: 000203574

En este artículo, se proporciona información sobre qué problemas de memoria se pueden ver y cómo solucionarlos en un equipo de escritorio Dell.
Actualizado:  septiembre 09, 2025 ID: 000126068

Si su equipo de escritorio Dell o computadora de escritorio todo en uno (AIO) no se enciende, siga los pasos de solución de problemas para ayudarlo a resolver problemas de alimentación. Obtenga información sobre cómo realizar comprobaciones básicas para identificar por qué el escritorio no puede encenderse.
Actualizado:  septiembre 09, 2025 ID: 000125186

Aprenda cómo actualizar el BIOS en la computadora mediante el archivo ejecutable de BIOS que se copió en una unidad USB desde el menú de arranque único.
Actualizado:  septiembre 09, 2025 ID: 000128928

En el siguiente artículo, se describen varios métodos para eliminar aplicaciones, programas y actualizaciones en los sistemas operativos Windows 11 y Windows 10.
Actualizado:  septiembre 09, 2025 ID: 000137586

Acerca de las contraseñas de disco duro (HDD) y BIOS en computadoras Dell. Descubra las instrucciones de configuración, los consejos para la solución de problemas y cómo manejar los problemas con las contraseñas.
Actualizado:  septiembre 07, 2025 ID: 000132226

Aprenda cómo implementar, administrar, proteger y virtualizar las soluciones BYOD, de clientes empresariales y de movilidad de los expertos y colegas de Dell.
Actualizado:  septiembre 05, 2025 ID: 000180967

Información sobre los comandos soportados para el borrado de datos de Dell.
Actualizado:  septiembre 05, 2025 ID: 000186133

Dell Data Wipe borra de manera segura todo el almacenamiento interno a través del BIOS, por lo que es ideal para la reventa, la replanificación o la eliminación. Proteja la privacidad con eliminación de nivel empresarial.
Actualizado:  septiembre 05, 2025 ID: 000146892

¿Olvidó la contraseña del BIOS de Dell? Obtenga información sobre cómo restablecer contraseñas del sistema, de administrador o de HDD de manera segura con el soporte de Dell y recuperar el acceso a su dispositivo.
Actualizado:  septiembre 05, 2025 ID: 000140298

Proteja su BIOS o UEFI con una contraseña de administrador (a veces llamada contraseña de configuración). Proteja el BIOS o la UEFI del sistema contra cambios no autorizados con nuestra guía paso a paso.
Actualizado:  septiembre 05, 2025 ID: 000219905

Asegure su computadora durante el encendido. Obtenga información sobre cómo establecer una contraseña del BIOS del sistema para evitar inicios no autorizados.
Actualizado:  septiembre 05, 2025 ID: 000219524

En este artículo, se explica cómo iniciar una restauración avanzada de controladores en la herramienta Dell Command Update. Advanced Driver Restore permite instalar controladores con un solo clic. Permite instalar todos los controladores después de la reinstalación de Windows. Además, se puede utilizar para reinstalar los controladores del sistema a fin de solucionar problemas de daños en estos.
Actualizado:  septiembre 04, 2025 ID: 000177525

Si desea obtener ayuda para solucionar problemas de Bluetooth y más información sobre cómo emparejar (conectar) las computadoras Dell compatibles con Bluetooth con accesorios Dell compatibles con Bluetooth y ver los pasos para solucionar posibles problemas, consulte las siguientes secciones.
Actualizado:  septiembre 03, 2025 ID: 000126781

Obtenga información sobre cómo configurar dos o más monitores en Windows, cómo ajustar la configuración de dos pantallas y cómo configurar dos o más monitores para mejorar la productividad en Windows 11 y Windows 10.
Actualizado:  septiembre 02, 2025 ID: 000134286

Obtenga más información sobre cómo configurar dos o varios monitores en Microsoft Windows y cómo solucionar problemas de dos o varios monitores. Obtenga más información sobre cómo conectar la computadora a un televisor o un monitor inalámbrico Dell.
Actualizado:  septiembre 02, 2025 ID: 000024883

Se recomienda realizar un restablecimiento completo como primer paso para solucionar muchos problemas comunes. Este proceso ayuda a drenar la energía residual que puede estar causando el problema.
Actualizado:  septiembre 02, 2025 ID: 000139016

En este artículo, se proporcionan pasos generales para la solución de problemas y enlaces a información sobre la impresora que no es de Dell.
Actualizado:  septiembre 02, 2025 ID: 000129397

Cómo crear una unidad flash USB de arranque para actualizaciones del BIOS, instalaciones de sistemas operativos y computadoras que no son de arranque mediante el paquete de implementación de diagnósticos de Dell (DDDP).
Actualizado:  septiembre 02, 2025 ID: 000145519

Actualice el BIOS de Dell mediante una unidad USB cuando Windows no arranque. Método rápido del menú F12 para la actualización de emergencia del BIOS.
Actualizado:  septiembre 02, 2025 ID: 000123870

En el siguiente artículo, se proporciona la solución de problemas de sonido o función del micrófono para auriculares Alienware.
Actualizado:  agosto 29, 2025 ID: 000217346

Obtenga información sobre cómo activar Windows 10 sin una clave de producto en computadoras personales Dell. En esta guía, se explican los derechos digitales y la activación de Windows 10 sin una instalación y configuración de clave de producto.
Actualizado:  agosto 29, 2025 ID: 000126935

En este artículo, se proporciona información sobre cómo restablecer o eliminar la alerta La cubierta se retiró anteriormente" mensaje de error que aparece cuando se inicia una Dell OptiPlex.
Actualizado:  agosto 28, 2025 ID: 000150875

Obtenga información sobre cómo descargar una imagen de recuperación del SO de Dell mediante la herramienta de recuperación OSISO y restaurar el sistema operativo Windows. Esto es ideal para situaciones como bloqueos de la computadora, reemplazos de discos duros u otros problemas de software.
Actualizado:  agosto 28, 2025 ID: 000123667

Obtenga información sobre cómo obtener y configurar el servicio de verificación segura de componentes (en la nube) (SCV). SCV verifica la integridad de los componentes dentro de su computadora Dell.
Actualizado:  agosto 26, 2025 ID: 000223140

Obtenga información sobre la herramienta Dell Command | Error de escaneo de controlador de actualización: "No hay información de actualización disponible. El sistema no es compatible con los catálogos disponibles".
Actualizado:  agosto 25, 2025 ID: 000223721

Obtenga información sobre las diversas tareas que los clientes suelen realizar para adaptar Windows 10 a sus gustos.
Actualizado:  agosto 20, 2025 ID: 000148666

Obtenga información sobre el servicio de diagnóstico del depósito de Dell y la forma en que este proceso puede ayudarlo a resolver problemas del sistema.
Actualizado:  agosto 19, 2025 ID: 000138186

Dell está al tanto de los nuevos ataques de análisis de canal lateral (también conocidos como Meltdown y Spectre) que afectan a muchos microprocesadores modernos y que fueron descubiertos y publicados por un equipo de investigadores de seguridad el 3 de enero de 2018 (ID de CVE: CVE-2017-5715, CVE-2017-5753 y CVE-2017-5754)
Actualizado:  agosto 18, 2025 ID: 000180621

Cómo habilitar el modo tableta en Windows 10 cuando se utiliza una laptop 2 en 1 y obtenga información sobre cómo deshabilitar el modo tableta si es necesario. En esta guía, también se aborda la rotación automática en laptops, incluidos los pasos para habilitar y deshabilitar la rotación automática a fin de mejorar la funcionalidad.
Actualizado:  agosto 18, 2025 ID: 000132403

Cree y administre particiones de disco en Windows 11 y 10. Puede encontrar información adicional en el contenido vinculado de Microsoft.
Actualizado:  agosto 18, 2025 ID: 000143677

Paquetes de controladores de la familia Dell para versiones y plataformas anteriores de Win10
Actualizado:  agosto 18, 2025 ID: 000203084

Consulte las secciones Configuración de una conexión de banda ancha móvil o Comprobación del uso de datos para obtener ayuda con la administración del uso de datos en Windows 10.
Actualizado:  agosto 15, 2025 ID: 000146576

Obtenga información sobre un error de pantalla azul que se observa en computadoras de escritorio Dell con tarjetas gráficas NVIDIA GeForce instaladas.
Actualizado:  agosto 13, 2025 ID: 000222850

En este artículo, se proporciona información sobre las notificaciones de soporte de las actualizaciones de controladores. Aprenda cómo crear y administrar notificaciones para sus productos Dell.
Actualizado:  agosto 12, 2025 ID: 000139419

Aprenda a configurar el correo electrónico en una computadora Dell, incluidos Gmail, Microsoft Office Outlook y Outlook.com. Configure el correo electrónico y obtenga consejos para la solución de problemas.
Actualizado:  agosto 12, 2025 ID: 000132373

En este artículo, se describe cómo resolver el error "No hay suficiente espacio en la unidad" que se produce cuando se intenta descargar archivos grandes desde aplicaciones en línea de Dell, como imágenes de recuperación del sistema operativo Dell.
Actualizado:  agosto 12, 2025 ID: 000147384

Si no puede encontrar exactamente lo que busca, nuestras preguntas frecuentes relacionadas con la entrega a cuenta pueden ayudarlo.
Actualizado:  agosto 11, 2025 ID: 000192007

¿Tiene problemas de Wi-Fi en Windows 10 u 11? Solucione problemas de Wi-Fi, como la imposibilidad de conectarse a esta red, que la computadora no se conecta a Wi-Fi o que el Internet inalámbrico no funciona.
Actualizado:  agosto 07, 2025 ID: 000132488

Explore la potencia de Dell Optimizer: su guía para mejorar el rendimiento, las optimizaciones impulsadas por IA y las experiencias transparentes de Windows. Obtenga más información ahora.
Actualizado:  agosto 07, 2025 ID: 000273253

Borre de forma segura los datos de su dispositivo antes de la entrega a cuenta o el reciclaje siguiendo nuestras instrucciones paso a paso para los dispositivos Windows, Android y Apple.
Actualizado:  agosto 07, 2025 ID: 000192008

Consulte la sección que coincida con el código que recibió y siga las instrucciones que se indican en la columna Next Steps.
Actualizado:  agosto 06, 2025 ID: 000181167

Este artículo ofrece información sobre cómo devolver piezas de repuesto a Dell dentro de Estados Unidos solamente.
Actualizado:  agosto 05, 2025 ID: 000178919

Obtenga información sobre cómo desfragmentar el disco duro con el desfragmentador de disco en Windows 11 y Windows 10. Mejore el rendimiento mediante la reducción de la fragmentación y la aceleración de su computadora personal.
Actualizado:  agosto 05, 2025 ID: 000177397

En este artículo, se proporciona información sobre cómo identificar y solucionar los diversos problemas que puede tener el monitor de un equipo de escritorio Dell.
Actualizado:  agosto 04, 2025 ID: 000132110

Resuelva el problema de falta de audio mientras reproduce YouTube en Google Chrome.
Actualizado:  julio 31, 2025 ID: 000127781

Descubra las instrucciones paso a paso para instalar software de Adobe en su computadora Dell en nuestra guía completa, a fin de garantizar un proceso de instalación sin inconvenientes.
Actualizado:  julio 31, 2025 ID: 000177712

Instale o reinstale Windows 11 o 10 en computadoras Dell con medios de recuperación ISO. Descargue la ISO, cree un USB o DVD de arranque y restaure o repare el sistema.
Actualizado:  julio 31, 2025 ID: 000131442

Descubra cómo deshabilitar Windows Defender cuando se utiliza un antivirus de otros fabricantes. Siga estos pasos para deshabilitar permanentemente Defender en Windows mediante el Editor de políticas de grupo.
Actualizado:  julio 31, 2025 ID: 000108754

Obtenga información sobre cómo activar Microsoft Office 2019, 2021, 2024 o 365 en su computadora Dell. Siga nuestras instrucciones para la activación, los requisitos del sistema y los consejos de solución de problemas para una configuración sin problemas.
Actualizado:  julio 31, 2025 ID: 000175225

En este artículo, se explica el procedimiento para abrir una solicitud de servicio (SR) mediante la página de soporte de Dell. Obtenga ayuda rápidamente para su dispositivo Dell. Ya no tendrás que esperar en espera. Se acabaron los dolores de cabeza tecnológicos. Dell simplifica la solución de problemas, la programación de reparaciones o la obtención de soporte, directamente desde su dispositivo o desde nuestro sitio web de soporte.
Actualizado:  julio 31, 2025 ID: 000132371

Este artículo tiene las respuestas a las preguntas más frecuentes sobre DisplayPort. Esto lo cubre como un protocolo y como un puerto y conector en laptops, tabletas y computadoras de escritorio Dell.
Actualizado:  julio 31, 2025 ID: 000138764

El selector de piezas y reparaciones de Dell muestra la memoria, el almacenamiento, las unidades, los medios, las baterías, las piezas y las actualizaciones certificadas por Dell que están disponibles para su compra.
Actualizado:  julio 31, 2025 ID: 000130752

En el siguiente artículo, se proporciona una guía paso a paso sobre cómo revertir una computadora Dell con una pantalla de presentación del BIOS personalizada a la pantalla de presentación predeterminada de Dell.
Actualizado:  julio 31, 2025 ID: 000129832

Obtenga información sobre cómo ajustar el brillo o cambiar la configuración de video en su laptop Dell.
Actualizado:  julio 31, 2025 ID: 000146791

Obtenga información sobre cómo revertir un controlador de dispositivo a una versión anterior en computadoras Dell que ejecutan Windows. Restaure la estabilidad siguiendo estos sencillos pasos para resolver conflictos o problemas de controladores después de una actualización.
Actualizado:  julio 31, 2025 ID: 000148845

Información general sobre las pantallas de video que incluye conexiones de video y varias pantallas.
Actualizado:  julio 30, 2025 ID: 000052929

En este artículo, se proporciona información sobre cómo optimizar la memoria mediante la opción Desfragmentador de disco.
Actualizado:  julio 30, 2025 ID: 000123120

¿El monitor Dell no enciende? Descubra los pasos de solución de problemas para problemas de alimentación intermitente o un LED apagado. Obtenga información sobre cómo comprobar las conexiones de los cables, probar las tomas de corriente y más para resolver problemas de alimentación.
Actualizado:  julio 30, 2025 ID: 000132245

Mejore la velocidad de su computadora Dell con nuestra guía completa. Resuelva problemas de rendimiento lento en Windows 11 o Windows 10 mediante la optimización de la configuración, los controladores y más.
Actualizado:  julio 30, 2025 ID: 000192255

Windows BitLocker se ha convertido en una solución para las personas que utilizan Windows para cifrar y proteger sus datos. A continuación, encontrará información acerca de cómo activar y desactivar BitLocker mediante los métodos estándar. No discutimos la utilización de un USB como reemplazo del Módulo de plataforma segura (TPM) y no discutimos los cambios en la política de grupo para características avanzadas. Los cambios en la política de grupo a nivel de dominio y las configuraciones de BitLocker administradas en red fueron hechas con el mejor esfuerzo y están fuera del alcance del soporte. Las configuraciones soportadas se limitan a computadoras únicas y a configuraciones de BitLocker administradas localmente.
Actualizado:  julio 30, 2025 ID: 000125409

Para ayudar a localizar las claves de recuperación de BitLocker almacenadas anteriormente, en este artículo se describen las diferentes opciones de almacenamiento que admite cada sistema operativo Windows.
Actualizado:  julio 30, 2025 ID: 000124361

En el siguiente artículo, se proporciona información sobre la captura de un registro de seguimiento de eventos (ETL). Incluye el ETL y otros archivos que pueden ayudar a Dell a solucionar problemas inalámbricos que solo se ven en los sitios de los clientes.
Actualizado:  julio 30, 2025 ID: 000150790

Obtenga información sobre cómo crear una Mi cuenta nueva e importar los números de pedido y de cliente si perdió u olvidó su dirección de correo electrónico de Mi cuenta.
Actualizado:  julio 28, 2025 ID: 000175479

Este artículo es una guía de los distintos tipos de unidades de estado sólido (SSD) que caben en el conector PCIe de la placa base. En esta guía también se explican los factores asociados al uso de dicha unidad como el controlador de arranque principal en una computadora Dell.
Actualizado:  julio 24, 2025 ID: 000132410

El siguiente artículo es una guía para configurar la controladora de arreglos redundantes de discos económicos (RAID) en una computadora Dell mediante el software Intel Matrix Storage.
Actualizado:  julio 24, 2025 ID: 000132392

Obtenga información sobre cómo identificar si la fuente de alimentación de un equipos de escritorio Dell funciona. Encuentre los pasos para solucionar problemas con las fuentes de alimentación y ejecute un diagnóstico de autoprueba en la fuente de alimentación.
Actualizado:  julio 24, 2025 ID: 000125185

En este artículo, se proporciona información sobre las precauciones básicas de seguridad que todos deben tomar antes de acceder a los componentes internos de una computadora o equipo eléctrico. Obtenga información sobre cómo protegerse contra descargas electrostáticas (ESD), evitar daños electrostáticos en los componentes y tomar precauciones de seguridad al levantar equipos electrónicos.
Actualizado:  julio 24, 2025 ID: 000137973

En este artículo, se proporciona información sobre el cifrado de disco duro junto con una explicación de BitLocker y los pasos de solución de problemas para resolver problemas relacionados con el cifrado de disco duro en una computadora Dell.
Actualizado:  julio 24, 2025 ID: 000178978

Obtenga información sobre los pasos para modificar la configuración de idioma en Adobe Acrobat 2017 y versiones posteriores. Siga nuestra guía para cambiar de idioma sin problemas. Obtenga consejos de expertos ahora.
Actualizado:  julio 24, 2025 ID: 000180675

Este artículo explica cómo solucionar un error de bloqueo del disco duro al instalar Windows 10.
Actualizado:  julio 24, 2025 ID: 000131936

El siguiente artículo es una guía para una solución rápida para los errores de Windows en pantalla que se observan después de cambiar el modo de conexión serial AT (SATA) de la computadora.
Actualizado:  julio 24, 2025 ID: 000138544

En este artículo, se analizan los efectos en las baterías CMOS según las condiciones de almacenamiento y la cantidad de tiempo que se deja sin empaquetar o sin enchufar a la alimentación de CA.
Actualizado:  julio 24, 2025 ID: 000228029

Cómo determinar la versión de firmware del dispositivo de almacenamiento y actualizarla si es necesario.
Actualizado:  julio 24, 2025 ID: 000175541

Obtén información sobre cómo cambiar el código de región de tu reproductor de Blu-Ray (BD). En esta guía, se aborda la búsqueda de la región del disco, la comprensión de los códigos de región del reproductor de Blu-Ray y las instrucciones paso a paso.
Actualizado:  julio 24, 2025 ID: 000151519

Obtenga información sobre diversos problemas al actualizar una computadora desde Windows 7 o Windows 8.1 a Windows 10.
Actualizado:  julio 24, 2025 ID: 000177114

Comprender qué es una unidad óptica en una computadora. Información de compatibilidad sobre los distintos tipos de unidades de disco óptico (ODD) y los diferentes tipos de discos ópticos.
Actualizado:  julio 23, 2025 ID: 000147805

Obtenga información sobre cómo solucionar el problema de los monitores adicionales o "fantasma" que aparecen en la configuración de pantalla de Windows.
Actualizado:  julio 23, 2025 ID: 000108307

Los manuales, las guías del usuario y otra documentación del producto contienen la información que debe tener para aprovechar al máximo su producto Dell.
Actualizado:  julio 23, 2025 ID: 000133505

Obtenga información sobre cómo limpiar (borrar o borrar datos) y restablecer el disco duro. En esta guía, se aborda el borrado, la limpieza de las unidades de disco duro (HDD) y la eliminación segura de todos los datos a fin de preparar la unidad para su reutilización o venta.
Actualizado:  julio 23, 2025 ID: 000134730

En este artículo, se proporcionan los pasos para recuperar el instalador de MSI desde el archivo ejecutable de Dell Trusted Device.
Actualizado:  julio 23, 2025 ID: 000348330

Obtenga información sobre cómo ejecutar la utilidad CHKDSK proporcionada en Windows 11 y Windows 10 para corregir errores de archivo o sectores defectuosos en un disco duro.
Actualizado:  julio 23, 2025 ID: 000148643

Herramientas de Dell Diagnostic
Actualizado:  julio 23, 2025 ID: 000180971

Información básica para ayudarlo en caso de que pierda su contraseña de Windows. Este artículo se reemplazó por los artículos específicos del sistema operativo.
Actualizado:  julio 23, 2025 ID: 000178934

En este artículo, se proporcionan enlaces a información adicional sobre los diversos tipos de Microsoft Office soportados por Dell en los diversos sistemas operativos Windows.
Actualizado:  julio 22, 2025 ID: 000131262

Los dispositivos Windows en modo S se optimizan para la seguridad y el rendimiento. Para mantener ambos controladores, solo se pueden actualizar a trav&eacute;s de Windows Update/Windows Update para empresas (WUfB).
Actualizado:  julio 22, 2025 ID: 000206176

En este artículo, se proporciona información sobre una situación en la que una actualización del BIOS de Dell falla cuando se realiza a través de Windows Update.
Actualizado:  julio 22, 2025 ID: 000216539

En el siguiente artículo, se proporciona información sobre el uso del recurso de solución de problemas de Windows: El informe de red inalámbrica
Actualizado:  julio 22, 2025 ID: 000141419

En el siguiente artículo se proporciona una referencia que lo guía a través de las convenciones de terminal que debe conocer. Se necesita conocimiento de los comandos de terminal para aprovechar al máximo el sistema operativo Linux Ubuntu en su computadora Dell.
Actualizado:  julio 22, 2025 ID: 000152030

Cómo actualizar el BIOS de Dell mediante el formato de Dell Update Package (DUP). Incluye instrucciones detalladas para los modelos OptiPlex, Latitude, estaciones de trabajo Precision, Inspiron, Vostro y XPS.
Actualizado:  julio 22, 2025 ID: 000148745

Obtenga información sobre cómo solucionar problemas de desplazamiento de la computadora de escritorio mediante la actualización de los controladores, el ajuste de la configuración de pantalla y las resoluciones de pantalla coincidentes.
Actualizado:  julio 22, 2025 ID: 000138732

Obtenga información sobre cómo resolver un dispositivo USB 3.0 reconocido como dispositivo USB 2.0 en una computadora Dell.
Actualizado:  julio 22, 2025 ID: 000135207

En el siguiente artículo, se proporciona información sobre los diversos comandos de acceso directo del teclado comunes a Ubuntu Linux para usar con la computadora Dell.
Actualizado:  julio 22, 2025 ID: 000131678

Este artículo brinda información sobre cómo identificar si hay una tarjeta gráfica instalada y qué puertos se deben utilizar. Ofrece instrucciones sobre cómo solucionar problemas de software y hardware para identificar y resolver problemas de video.
Actualizado:  julio 22, 2025 ID: 000175323

En el siguiente artículo, se proporciona una guía para los conectores de video. Cómo resolver errores "Sin video" en los que el usuario se conectó a los puertos incorrectos del monitor, la computadora o cualquier combinación de los anteriores.
Actualizado:  julio 22, 2025 ID: 000133328

Información sobre cómo facilitar el proceso de arranque de ejecución previa al arranque (PXE) cuando se utiliza un adaptador USB-C o Ethernet Thunderbolt.
Actualizado:  julio 22, 2025 ID: 000150882

Sepa cómo instalar Ubuntu en una unidad USB para solucionar problemas del sistema. Siga las instrucciones paso a paso para crear una unidad USB de arranque y ejecutar Ubuntu sin afectar el sistema operativo instalado.
Actualizado:  julio 22, 2025 ID: 000119771

Resuelva problemas de falta de video con adaptadores HDMI a DisplayPort. Obtenga información sobre las opciones activas y pasivas, lo que garantiza la compatibilidad con las computadoras Dell.
Actualizado:  julio 22, 2025 ID: 000125170

Obtenga información sobre cómo realizar copias de seguridad y restauraciones en Windows 10 con el historial de archivos.
Actualizado:  julio 22, 2025 ID: 000193501

En este artículo, se proporciona información sobre cómo comprobar las especificaciones de hardware de una computadora Dell en el sitio web Dell.com/support, en el BIOS o mediante la herramienta de diagnóstico de DirectX.
Actualizado:  julio 22, 2025 ID: 000149095

Obtenga información sobre cómo habilitar o deshabilitar la virtualización de hardware en una computadora Dell.
Actualizado:  julio 22, 2025 ID: 000195978

Este artículo contiene información acerca de los pasos para identificar dispositivos desconocidos en el Administrador de dispositivos de Windows.
Actualizado:  julio 22, 2025 ID: 000151898

En el siguiente artículo, se proporciona información sobre cómo actualizar el BIOS en su computadora de escritorio o laptop Dell que ejecuta Ubuntu o algún otro tipo de Linux.
Actualizado:  julio 22, 2025 ID: 000131486

En este artículo, se detallan los tipos de puertos y conectores que puede encontrar en una computadora. Computadoras que Dell envía o ha enviado en los últimos 15 años. También proporcionamos una guía para la convención de códigos de color para puertos y conectores más antigua.
Actualizado:  julio 22, 2025 ID: 000132029

En el siguiente artículo, se proporciona información sobre cómo acceder a la interfaz de firmware extensible unificada (UEFI) o BIOS con Microsoft Windows 10 u 11 en una computadora Dell.
Actualizado:  julio 22, 2025 ID: 000126121

Es posible que las aplicaciones aparezcan con texto borroso en Windows 8.1 o Windows 10. En este artículo, se proporciona información sobre cómo resolver el problema.
Actualizado:  julio 21, 2025 ID: 000150488

Windows Monitor de confiabilidad es una aplicación de Windows que lo ayuda a identificar problemas de software.
Actualizado:  julio 21, 2025 ID: 000178177

Conozca los pasos para evitar que Microsoft Teams 2.0 ralentice el inicio de Windows 11. Siga nuestra guía para desactivar el inicio automático sin esfuerzo.
Actualizado:  julio 21, 2025 ID: 000193477

Este artículo es una guía sobre el proceso de habilitación de la característica de seguridad basada en la virtualización (VBS)/integridad de código impuesta por el hipervisor (HVCI) de Windows en una computadora Dell.
Actualizado:  julio 21, 2025 ID: 000192246

Obtenga información paso a paso sobre las instrucciones para abrir el Administrador de tareas en Windows 11. Obtenga información sobre los accesos directos y las teclas de acceso rápido del Administrador de tareas y cómo abrirlo con el teclado.
Actualizado:  julio 21, 2025 ID: 000192107

Obtenga información sobre cómo cambiar la barra de tareas predeterminada alineada al centro en Windows 11 para que quede alineada a la izquierda. Siga esta guía para personalizar la ubicación de la barra de tareas de Windows 11.
Actualizado:  julio 21, 2025 ID: 000192071

Explore los pasos para restablecer su contraseña de Microsoft en línea y en productos de Microsoft. Resuelva los problemas de la cuenta de Microsoft (MSA) rápidamente.
Actualizado:  julio 21, 2025 ID: 000192078

Obtenga información sobre cómo exportar registros del Visor de eventos en Windows 11, 10, 8 y 7. En esta guía, se explica cómo guardar los registros, comprobar los registros del sistema y ver los registros de las aplicaciones mediante el Visor de eventos. Ideal para la solución de problemas y el diagnóstico del sistema.
Actualizado:  julio 21, 2025 ID: 000124382

Busque el sistema operativo instalado de fábrica en su computadora Dell en el sitio web de soporte de Dell.
Actualizado:  julio 21, 2025 ID: 000122232

Este artículo contiene información sobre una función de Windows Defender que bloquea el acceso temporal a carpetas de Windows.
Actualizado:  julio 21, 2025 ID: 000183984

Qué es el modo de espera moderno y cómo se compara con el modo de espera S3 en computadoras Dell. Descubra cómo el modo de espera moderno mejora la duración de la batería y permite transiciones más rápidas.
Actualizado:  julio 21, 2025 ID: 000177661

Obtenga información sobre el proceso de ejecución de la aplicación Comprobación de estado de la PC en Windows 10. Asegúrese de que su computadora cumpla con los requisitos de Windows 11 con esta guía paso a paso.
Actualizado:  julio 21, 2025 ID: 000189290

Obtenga información sobre cómo descargar el depurador de Windows (WinDbg) y ejecutarlo para leer archivos de minivolcado y solucionar errores de pantalla azul en un sistema operativo Windows.
Actualizado:  julio 18, 2025 ID: 000149411

¿Tiene problemas con el explorador de archivos que no responde en Windows 10? Siga esta guía para resolver problemas borrando el historial, restableciendo carpetas y restaurando la configuración predeterminada. Reinicie la computadora para solucionar el problema.
Actualizado:  julio 18, 2025 ID: 000148462

Información sobre el hardware no compatible con Windows 10 en computadoras Dell lanzadas en 2024 y posteriores.
Actualizado:  julio 18, 2025 ID: 000227657

Información acerca de que Intune no implementa la versión 4.2.2 de Dell Optimizer si se descarga desde Microsoft Store.
Actualizado:  julio 18, 2025 ID: 000224821

En el siguiente artículo, se muestra cómo solucionar problemas de dominio de Windows Autopilot después de reemplazar la computadora o piezas de ella. Esto se aplica a computadoras que ejecutan Windows 10 y Windows 11.
Actualizado:  julio 18, 2025 ID: 000132036

Código de error de activación de Windows 10 0xC004C008 problema en un nuevo sistema recibido de Dell
Actualizado:  julio 18, 2025 ID: 000130292

Resolución de un error en el que el disco duro se informa como bloqueado cuando se intenta reparar o recuperar una instalación de Windows 10 desde Windows Recovery Environment.
Actualizado:  julio 18, 2025 ID: 000129786

Obtenga información sobre cómo administrar archivos ISO de Windows 10 con un install.wim enorme para FAT32. Dividir o extraer install.wim puede resolver el problema.
Actualizado:  julio 18, 2025 ID: 000127789

Obtenga información sobre cómo deshabilitar OneDrive en los sistemas operativos Windows 10 y en todas las aplicaciones. Siga estos pasos para eliminar OneDrive por completo.
Actualizado:  julio 18, 2025 ID: 000124539

Obtenga información sobre Cómo borrar la memoria en Windows mediante un archivo por lotes. Optimice el rendimiento de la computadora eliminando la caché y los archivos temporales con esta guía paso a paso.
Actualizado:  julio 18, 2025 ID: 000135233

Puede cambiar la forma en que recibe notificaciones en el Centro de actividades de Windows 10.
Actualizado:  julio 18, 2025 ID: 000134597

Obtenga información sobre cómo realizar un arranque limpio en Windows 10 u 11 mediante MSConfig. Este método ayuda a identificar conflictos de software iniciando la computadora solo con servicios y controladores esenciales.
Actualizado:  julio 18, 2025 ID: 000102564

En el siguiente artículo, se proporciona información sobre la disponibilidad del códec Dolby Digital Plus en computadoras Dell basadas en Windows 11.
Actualizado:  julio 18, 2025 ID: 000239726

Obtenga información sobre cómo comprobar qué versión de Windows 11 o Windows 10 está instalada desde un archivo ISO de Windows.
Actualizado:  julio 18, 2025 ID: 000113418

La característica del panel táctil de colaboración de Dell Optimizer requiere un inicio de sesión activo de la cuenta de usuario del sistema operativo (SO) para sincronizarse con Zoom.
Actualizado:  julio 18, 2025 ID: 000200676

En este artículo, se describe un problema en el cual el Explorador de archivos de Windows 10 deja de responder cuando se abre.
Actualizado:  julio 18, 2025 ID: 000148808

En el siguiente artículo, se proporciona información acerca de un problema con Windows 10 en el que se informa que inició sesión con un perfil temporal en la computadora Dell. Abarca varios métodos para resolver esto.
Actualizado:  julio 18, 2025 ID: 000134012

En el siguiente artículo, se proporciona información sobre cuándo debe eliminar una actualización de Windows y cuál sería la mejor manera de hacerlo.
Actualizado:  julio 18, 2025 ID: 000133367

Windows no se activa automáticamente después de reemplazar la placa base. El estado de activación de Windows cambia a error 0x803fa067.
Actualizado:  julio 18, 2025 ID: 000218462

En el siguiente artículo, se proporciona una visión general de las utilidades Dell Command Configure, Power, Monitor y Update. Este enlace a la información más reciente disponible sobre ellos en el sitio de soporte de Dell.
Actualizado:  julio 18, 2025 ID: 000177196

Obtenga información sobre cómo comprobar qué procesador tiene en su computadora Dell. Siga unos sencillos pasos para Windows y Linux a fin de comprobar la generación y el modelo del procesador.
Actualizado:  julio 18, 2025 ID: 000204117

En este artículo, se describe el alcance del soporte para Game Pass de computadora personal y la aplicación Xbox en dispositivos Dell.
Actualizado:  julio 18, 2025 ID: 000207179

En este artículo, se proporciona información sobre la reinstalación de aplicaciones modernas individuales que se incluyen en Windows 10.
Actualizado:  julio 18, 2025 ID: 000125529

El siguiente artículo es una guía para la utilidad de configuración de Microsoft (MSCONFIG) en los sistemas operativos Windows 11 y Windows 10 en laptops y computadoras de escritorio Dell.
Actualizado:  julio 18, 2025 ID: 000136771

Resolución de la falla de actualización de Windows Update.
Actualizado:  julio 18, 2025 ID: 000178461

Obtenga más información sobre cómo limpiar su equipo Dell.
Actualizado:  julio 18, 2025 ID: 000133659

Cómo solucionar problemas de falta de sonido o reproducción de audio en su computadora Dell. Siga nuestra guía para problemas de sonido comunes, como volumen bajo, audio distorsionado y dispositivos faltantes.
Actualizado:  julio 15, 2025 ID: 000179019

En esta guía, se presenta una serie de preguntas frecuentes sobre Microsoft 365. (Anteriormente, Office 365). Si no encuentra la respuesta aquí, utilice los enlaces a sitios web en la parte inferior de la página.
Actualizado:  julio 14, 2025 ID: 000178855

En este artículo, se proporciona información sobre cómo ponerse en funcionamiento rápidamente después de actualizarse al sistema operativo Windows 10.
Actualizado:  julio 14, 2025 ID: 000138854

Obtenga información sobre cómo abrir el Administrador de dispositivos mediante accesos directos, comandos y CMD. Abarca el acceso directo del administrador de dispositivos, los comandos del administrador de dispositivos y cómo acceder al administrador de dispositivos en Windows 11 y Windows 10.
Actualizado:  julio 14, 2025 ID: 000123570

Descubra cómo descargar e instalar los productos McAfee adquiridos en Dell. Esta guía abarca McAfee LiveSafe, Small Business Security, Business Protection y McAfee+ Premium. Comience hoy mismo con su suscripción a McAfee.
Actualizado:  julio 14, 2025 ID: 000131535

Aprenda a escribir caracteres especiales en un teclado en Windows. Obtenga información sobre los códigos alternativos, el mapa de caracteres y los accesos directos para escribir símbolos con el teclado.
Actualizado:  julio 14, 2025 ID: 000175486

En el siguiente artículo, se proporciona información sobre cómo aumentar la RAM mediante una unidad USB en Windows 8 y 10. Puede aumentar la RAM mediante ReadyBoot o la memoria virtual.
Actualizado:  julio 14, 2025 ID: 000149907

Descubra los pasos para resolver problemas de apagado de Windows 10 con nuestra guía. Obtenga información sobre la característica de inicio rápido, los métodos de apagado completo y las soluciones de línea de comandos. Asegúrese de que el sistema se apague por completo para obtener un rendimiento óptimo.
Actualizado:  julio 14, 2025 ID: 000124687

En el siguiente artículo, se proporciona información acerca de las distintas maneras de configurar un inicio de sesión con PIN de Windows Hello. Windows Hello está diseñado para laptops, tabletas y computadoras de escritorio que ejecutan los sistemas operativos Microsoft Windows 11 y Windows 10.
Actualizado:  julio 14, 2025 ID: 000149166

Explore las instrucciones paso a paso para verificar la fecha de instalación original de Windows en su computadora Dell.
Actualizado:  julio 14, 2025 ID: 000131940

Obtenga información sobre el mensaje Detección de controlador no disponible que aparece en la página de descarga del controlador de soporte de Dell.
Actualizado:  julio 14, 2025 ID: 000200106

En este artículo, se proporciona información sobre cómo actualizar o instalar la memoria del sistema o RAM en un equipo Dell. Es importante comprender la identificación del tipo de memoria correcto, la cantidad de módulos soportados en una computadora y la memoria máxima compatible antes de comprar o actualizar la memoria en una computadora.
Actualizado:  julio 11, 2025 ID: 000129299

En este artículo, se proporciona una solución para el problema de la computadora con Windows 10 que se atasca en un bucle infinito durante el arranque.
Actualizado:  julio 10, 2025 ID: 000147138

En este artículo, se proporcionan los pasos para cambiar el nombre de la computadora en una computadora Dell si aparece Desktop-XXXXXX.
Actualizado:  julio 10, 2025 ID: 000137111

En el siguiente artículo, se proporciona información sobre por qué las laptops y los equipos de escritorio Dell pueden ralentizarse con el tiempo y cómo puede corregir esto en su dispositivo.
Actualizado:  julio 10, 2025 ID: 000131445

Este artículo es una guía para borrar la caché y el historial en navegadores comunes. Navegadores que se utilizan en computadoras Dell con el sistema operativo Windows 10 y 11.
Actualizado:  julio 10, 2025 ID: 000136315

Conozca todo acerca de los símbolos del sistema de Windows, incluida la lista de comandos básicos, los indicadores de comandos en ejecución, el acceso a comandos anteriores, los comandos más utilizados y la información útil relacionada.
Actualizado:  julio 10, 2025 ID: 000130703

En el siguiente artículo, se brinda información acerca de varios pasos para solucionar problemas de suspensión e hibernación en computadoras Windows que se pueden activar.
Actualizado:  julio 10, 2025 ID: 000129781

En el siguiente artículo, se proporciona información sobre cómo arrancar en el menú de opciones de inicio avanzado de Windows 10 o Windows 11 en la computadora Dell.
Actualizado:  julio 10, 2025 ID: 000147155

Pasos para corregir el error 80090016 de Outlook después de reemplazar la tarjeta madre del sistema en una computadora Dell.
Actualizado:  julio 10, 2025 ID: 000137758

Cómo agregar aplicaciones a la carpeta de inicio en Windows 10 mediante pasos y comandos simples. Optimice los programas de inicio para un arranque más rápido y conozca el uso del comando de inicio del shell.
Actualizado:  julio 10, 2025 ID: 000124550

Si el cliente restaura la computadora a la imagen de fábrica, la lista de aplicaciones eliminadas puede mostrar incorrectamente "McAfee LiveSafe" como una aplicación eliminada.
Actualizado:  julio 10, 2025 ID: 000181135

Reemplace la batería CMOS en su computadora de escritorio Dell para mantener la configuración del BIOS y la hora del sistema. En esta guía, se describen los pasos para extraer, instalar y desechar de manera segura la batería de la placa base, lo que garantiza que el BIOS funcione correctamente.
Actualizado:  julio 10, 2025 ID: 000135183

Obtenga información sobre cómo encontrar o identificar el adaptador de red inalámbrica (Wi-Fi) en su computadora Dell para actualizar los controladores y comprobar la compatibilidad de Wi-Fi.
Actualizado:  julio 08, 2025 ID: 000129554

Es posible que algunas computadoras Dell recién adquiridas experimenten un problema al activar Microsoft Office. Para los clientes que se han comunicado con el soporte técnico de Dell y han recibido la aprobación para recibir una clave de reemplazo. En este artículo, se explica cómo obtener y utilizar la clave para activar el software de Microsoft Office.
Actualizado:  julio 03, 2025 ID: 000340145

Es posible que algunas computadoras Dell recién adquiridas experimenten un problema al activar Game Pass. Para los clientes que se han comunicado con el soporte técnico de Dell y han recibido la aprobación para recibir una clave de reemplazo. En este artículo, se explica cómo obtener y usar la clave para activar la oferta de Game Pass con derechos.
Actualizado:  julio 02, 2025 ID: 000340108

Solucione problemas comunes del mouse, como restaurar el puntero, un mouse que no se mueve y un puntero lento o que no responde.
Actualizado:  julio 02, 2025 ID: 000124626

En este artículo, se proporcionan instrucciones paso a paso sobre cómo arrancar en modo seguro en Windows 11 o Windows 10.
Actualizado:  junio 30, 2025 ID: 000124344

Este artículo sirve como guía para ofrecer algunos consejos útiles y orientación sobre cómo coordinar una reparación fuera de garantía de la computadora Dell.
Actualizado:  junio 30, 2025 ID: 000132374

En este artículo, se proporciona información sobre las pautas para automatizar o usar scripts a fin de instalar o administrar actualizaciones de firmware de TPM de Dell.
Actualizado:  junio 30, 2025 ID: 000129290

Aprenda a distinguir las tarjetas M.2, incluidas las ranuras, las llaves, los tamaños y los tipos. Comprender la funcionalidad de la ranura M.2, las interfaces M.2 y PCIe, y la versatilidad de la plataforma M.2.
Actualizado:  junio 30, 2025 ID: 000144170

En este artículo, se describe el proceso de actualización del firmware del TPM.
Actualizado:  junio 27, 2025 ID: 000184894

En este artículo, se proporciona información sobre cómo conectar un monitor o un proyector a un equipo de escritorio Dell, una laptop o una computadora todo en uno. Obtenga información acerca de los distintos tipos de conectores de video, la configuración de los ajustes de video y enlaces útiles a guías de solución de problemas.
Actualizado:  junio 26, 2025 ID: 000132424

En este artículo, se proporciona información acerca de las diferentes opciones de datos de respaldo en Microsoft Windows.
Actualizado:  junio 25, 2025 ID: 000130375

En este artículo, se proporciona información sobre cómo resolver problemas con el conector de auriculares o micrófono en una computadora Dell Latitude y OptiPlex.
Actualizado:  junio 25, 2025 ID: 000137382

¿Tiene problemas con los parlantes externos que no funcionan en su computadora personal? Obtenga información sobre cómo solucionar problemas de parlantes externos en Windows, incluidas soluciones para los parlantes de computadoras personales que no funcionan, establecer la salida predeterminada, ejecutar diagnósticos y actualizar controladores.
Actualizado:  junio 25, 2025 ID: 000124155

El cambio de los ajustes avanzados del adaptador de Wi-Fi en Windows puede ayudar a evitar un rendimiento lento y una conexión intermitente. Siga las instrucciones para obtener información acerca de cómo acceder a estos ajustes.
Actualizado:  junio 25, 2025 ID: 000132395

Obtenga información sobre cómo cambiar la configuración de pantalla o video en Microsoft Windows 11 y Windows 10 en su computadora Dell. Encuentre información sobre cómo cambiar la resolución de pantalla, la velocidad de actualización y el tamaño de las fuentes y los iconos, y cómo mejorar el texto.
Actualizado:  junio 23, 2025 ID: 000129416

Descubra cómo la velocidad de RAM y la capacidad de memoria afectan el rendimiento de su computadora. Explore qué hace más RAM, cómo verificar el MHz de RAM y por qué la velocidad de RAM es importante para la eficiencia.
Actualizado:  junio 23, 2025 ID: 000129805

En este artículo, se abordan los cambios de TPM en Windows 10 cuando se actualiza o se cambia a una versión anterior.
Actualizado:  junio 23, 2025 ID: 000126503

Obtenga información sobre PCI y PCI Express, sus diferencias y cómo mejoran el rendimiento de la computadora. Descubra los errores comunes de PCI Express y los pasos para la solución de problemas.
Actualizado:  junio 23, 2025 ID: 000123517

En este artículo, se describe un problema en el cual el TPM no se puede configurar porque se encuentra en un estado de propiedad.
Actualizado:  junio 23, 2025 ID: 000139777

Obtenga información sobre cómo utilizar Windows Push-Button Reset para restaurar el sistema operativo Windows a la configuración de fábrica.
Actualizado:  junio 23, 2025 ID: 000147320

Obtenga información sobre cómo ejecutar un diagnóstico de autoprueba en la fuente de alimentación de una computadora todo en uno o un equipo de escritorio Dell. La autoprueba incorporada (BIST) ayuda a determinar si la fuente de alimentación funciona.
Actualizado:  junio 20, 2025 ID: 000125179

Consulte las opciones para realizar una restauración de una computadora, restablecer la instalación de Windows o restaurar Windows a la condición de fábrica en una computadora Dell.
Actualizado:  junio 20, 2025 ID: 000124379

En este artículo, se brinda orientación sobre los códigos de sonido de los equipos de escritorio Dell Inspiron, Vostro, OptiPlex y XPS.
Actualizado:  junio 20, 2025 ID: 000124349

Métodos eficaces para eliminar malware malicioso de su computadora personal y cómo eliminar malware de su computadora. Asegúrese de que su sistema Windows esté seguro con las herramientas y los consejos más recientes.
Actualizado:  junio 20, 2025 ID: 000124387

Qué son los protectores contra sobretensiones, cómo funcionan y por qué son esenciales para proteger sus dispositivos electrónicos de las sobretensiones. Descubra cómo elegir el protector contra sobretensiones adecuado y comprenda su vida útil.
Actualizado:  junio 20, 2025 ID: 000145629

En este artículo, se proporciona información sobre la función Restaurar sistema en Microsoft Windows. Obtenga información sobre cómo crear un punto de restauración y cómo restaurar los archivos y ajustes del sistema en Microsoft Windows. Encuentre instrucciones paso a paso para recuperar la computadora mediante la característica Restaurar sistema en Microsoft Windows.
Actualizado:  junio 20, 2025 ID: 000148025

Obtenga información sobre cómo crear y, a continuación, iniciar sesión en una cuenta local en Microsoft Windows.
Actualizado:  junio 20, 2025 ID: 000140161

Cree un medio de recuperación de Windows 10 para su computadora Dell. En esta guía, se aborda el uso de un disco de recuperación de Windows o USB para restaurar Windows si hay problemas en el sistema. Esencial para la reinstalación y la solución de problemas en PC Dell
Actualizado:  junio 20, 2025 ID: 000177164

Transfiera el correo electrónico, el calendario y los contactos de Outlook a otra computadora mediante un archivo PST. Aprenda a exportar elementos de Outlook a un archivo de datos de Outlook (.pst) e importarlos sin problemas.
Actualizado:  junio 20, 2025 ID: 000138994

Aprenda a instalar controladores de impresoras desde versiones anteriores de Windows cuando los controladores actuales no están disponibles. Incluye instrucciones para resolver problemas de compatibilidad con impresoras láser y de inyección de tinta.
Actualizado:  junio 19, 2025 ID: 000133495

Siga los pasos que se indican cuando el adaptador con cable no se conecte.
Actualizado:  junio 19, 2025 ID: 000128276

En este artículo, se proporcionan instrucciones para ejecutar diagnósticos de hardware mediante SupportAssist en una computadora Dell.
Actualizado:  junio 19, 2025 ID: 000198182

En este artículo, se proporcionan recomendaciones para resolver los problemas de reinicio, apagado, bloqueo o detención y otros problemas similares de la computadora Dell con Windows.
Actualizado:  junio 19, 2025 ID: 000132224

En este artículo, se proporciona información sobre la programación de las versiones de actualizaciones de controladores y descargas de clientes de Dell.
Actualizado:  junio 19, 2025 ID: 000197092

¿Su grabadora de sonido no captura sonido? Obtenga información sobre cómo solucionar problemas con el micrófono, solucionar problemas de los micrófonos de las laptops y resolver la grabación de pantalla sin problemas de audio.
Actualizado:  junio 19, 2025 ID: 000179430

Obtenga información sobre cómo limpiar espacio de disco en Windows. Averigüe qué está ocupando espacio en su disco duro y descubra formas de liberar espacio de disco de manera eficaz.
Actualizado:  junio 19, 2025 ID: 000133190

¿Experimenta un rendimiento lento en su computadora personal? Encuentre pasos eficaces de solución de problemas para resolver problemas de retraso y mejorar la velocidad y la eficiencia de su computadora personal Dell.
Actualizado:  junio 19, 2025 ID: 000178928

En este artículo, se describe cómo solucionar problemas de un dispositivo Bluetooth que pierde la conexión de forma intermitente en Windows 11 y Windows 10.
Actualizado:  junio 19, 2025 ID: 000122996

Descubra por qué el botón de encendido de su equipo de escritorio Dell cambia de color o parpadea. Comprender los estados de alimentación, los pasos de solución de problemas y cómo resolver problemas de alimentación de manera eficiente.
Actualizado:  junio 19, 2025 ID: 000138267

Solucione problemas de varios monitores y corrija problemas comunes de conexión de monitores externos. Encuentre los pasos para resolver problemas de pantalla cuando se utilizan varios monitores en Windows.
Actualizado:  junio 19, 2025 ID: 000132851

En este artículo, se proporciona información sobre cómo solucionar los problemas relacionados con USB en su computadora Dell. Encontrará instrucciones paso a paso para solucionar problemas de USB si un puerto USB no funciona.
Actualizado:  junio 19, 2025 ID: 000132048

En este artículo, se proporciona información acerca de cómo descargar e instalar o actualizar controladores Dell para su computadora de escritorio, laptop, todo en uno, estación de trabajo, impresora, monitor, tabletas u otros productos Dell.
Actualizado:  junio 19, 2025 ID: 000183911

Dell Command Suite es el nombre de nuestras herramientas de administración de sistemas de cliente líderes en la industria.
Actualizado:  junio 18, 2025 ID: 000126750

Cómo activar la computadora desde el modo de suspensión, solucionar problemas de espera del monitor y resolver por qué el monitor sigue en suspensión en Windows 10 y 11.
Actualizado:  junio 18, 2025 ID: 000130380

Este es un artículo que lo guiará a través de la identificación y reparación de una infección de virus o malware en la computadora. Dell recomienda encarecidamente recuperar la imagen del sistema en la computadora en su lugar.
Actualizado:  junio 18, 2025 ID: 000129494

En este artículo, se proporciona información acerca de diversos métodos para restablecer o reinstalar Windows 10 en su computadora Dell.
Actualizado:  junio 18, 2025 ID: 000176966

En este artículo, se proporcionan instrucciones sobre cómo ejecutar los diagnósticos de hardware en dispositivos soportados desde el sitio web de soporte de Dell.
Actualizado:  junio 18, 2025 ID: 000181161

Consulte la siguiente información para ayudar a resolver el error "0xA00F4244 NoCamerasAreAttached" cuando accede a la cámara web.
Actualizado:  junio 18, 2025 ID: 000125158

Comprobar cómo degradar la versión de Windows 11 a 10. Siga nuestra guía para volver de Windows 11 a Windows 10 en su computadora dentro de los 10 días posteriores a la actualización.
Actualizado:  junio 18, 2025 ID: 000192019

En este documento se proporcionan ejemplos de tipos de daños que no están cubiertos por los planes de soporte básico de Dell, que incluyen la garantía de hardware limitada de Dell (Estados Unidos y Canadá) o los términos de soporte básico de Dell aplicables.
Actualizado:  junio 13, 2025 ID: 000332239

El siguiente artículo es específico para las computadoras de escritorio OptiPlex. Enumera los LED y los sonidos de diagnóstico integrados para su uso durante un problema de POST.
Actualizado:  junio 12, 2025 ID: 000126021

Cómo ejecutar las pruebas de diagnóstico previo al arranque de Dell para identificar problemas de hardware en la computadora Dell. Obtenga instrucciones sobre cómo utilizar las herramientas de diagnóstico integradas de Dell, cómo realizar pruebas detalladas y cómo solucionar problemas con las opciones de arranque de Dell Diagnostics.
Actualizado:  junio 12, 2025 ID: 000181163

Obtenga información sobre cómo activar el módulo de plataforma segura (TPM) 2.0 en su computadora personal Dell para obtener características de seguridad mejoradas, como BitLocker, Secure Boot y Windows Hello. Este artículo soporta Windows 11, Windows 10 y Windows 8 (8.1).
Actualizado:  junio 11, 2025 ID: 000189676

Obtenga información sobre cómo habilitar el arranque seguro y el arranque en modo seguro en su dispositivo Dell. En esta guía, se aborda el arranque seguro de UEFI, cómo comprobar si el arranque seguro está activado en el BIOS y cómo activar el arranque seguro para Windows 10 y 11.
Actualizado:  junio 11, 2025 ID: 000190116

En este artículo, se proporciona información sobre un problema por el cual un usuario puede escuchar un ruido emergente cuando Windows reproduce una notificación.
Actualizado:  junio 09, 2025 ID: 000217428

Cree medios de instalación de Windows para Windows 11 y 10 con la herramienta de creación de medios. Elija el tipo de medio (USB o DVD) y siga los sencillos pasos para actualizar o reinstalar el sistema operativo.
Actualizado:  junio 09, 2025 ID: 000132439

Obtenga información sobre cómo buscar controladores por ID de hardware mediante el Administrador de dispositivos de Windows. Busque el ID de dispositivo, utilice el identificador de dispositivo de hardware y descargue el ID de controlador correcto para su computadora.
Actualizado:  junio 04, 2025 ID: 000131022

Cómo instalar y actualizar el controlador de la controladora Thunderbolt y el firmware de Thunderbolt mediante Dell Command | Actualización en computadoras Dell.
Actualizado:  junio 03, 2025 ID: 000177188

Descubra los pasos para solucionar problemas tales como pantallas en blanco, sobrecalentamiento, reemplazo de hardware y fallas de la batería CMOS. Encuentre soluciones de expertos para poner en marcha su equipo de escritorio Dell.
Actualizado:  junio 02, 2025 ID: 000130881

Cómo usar la tecla Imprimir pantalla en Microsoft Windows 11 y Windows 10 para realizar capturas de pantalla y usar la herramienta Recortes.
Actualizado:  junio 02, 2025 ID: 000147539

Cómo localizar la etiqueta de servicio de su dispositivo Dell mediante Windows PowerShell, ya que Microsoft ha dejado obsoleta la herramienta de línea de comandos WMI (WMIC), por lo que el símbolo del sistema ya no es una opción viable.
Actualizado:  mayo 30, 2025 ID: 000130711

En el siguiente artículo, se proporciona información sobre el proceso de instalación de Alienware Command Center (AWCC) una vez que se instala un periférico Alienware en un dispositivo que no es Alienware.
Actualizado:  mayo 29, 2025 ID: 000325948

En este artículo, se proporcionan guías en video sobre cómo reemplazar partes comunes de computadoras de escritorio Dell de tamaño completo y minitorre.
Actualizado:  mayo 28, 2025 ID: 000106106

Obtenga información sobre cómo resolver los problemas de la cámara mediante la reinstalación o la descarga del controlador de la cámara web integrada de Microsoft en Windows 11. Actualización del firmware de la cámara web, cuando esté disponible. Guía paso a paso para asegurarse de que el controlador de la cámara funcione correctamente.
Actualizado:  mayo 27, 2025 ID: 000124356

En este artículo, se proporciona información sobre cómo resolver un problema con el cargador de arranque de la interfaz de firmware extensible (EFI) para los sistemas operativos Windows 10 y 11. Cuando el cargador de arranque no arranca correctamente en una unidad de disco duro de tabla de particiones GUID (GPT).
Actualizado:  mayo 27, 2025 ID: 000124331

En este artículo, se aborda un problema que afectaba el arranque PXE en una llave USB tipo C a Ethernet de Dell.
Actualizado:  mayo 26, 2025 ID: 000148936

En este artículo, se proporciona información sobre cómo descargar los controladores de Dell desde el sitio web Dell.com/support para una computadora Dell.
Actualizado:  mayo 23, 2025 ID: 000132380

Este artículo lo ayuda a prepararse para reemplazar partes reemplazables por el cliente en su computadora Dell. Las unidades reemplazables por el cliente son piezas que, independientemente del nivel de respuesta del servicio, se pueden reemplazar fácilmente con un mínimo esfuerzo y herramientas simples.
Actualizado:  mayo 22, 2025 ID: 000202007

Consulte la siguiente información para conocer los requisitos del sistema Windows 11, la disponibilidad de la actualización y el alcance del soporte proporcionado por Dell.
Actualizado:  mayo 21, 2025 ID: 000189820

Comprender cómo eliminar la contraseña de Windows 10. Obtenga información sobre cómo deshabilitar las contraseñas de inicio de sesión, administrar la seguridad de la cuenta y simplificar el acceso a su laptop o computadora personal.
Actualizado:  mayo 21, 2025 ID: 000132604

Actualice su computadora o tableta Dell a Windows 10. Obtenga información sobre cómo actualizar Windows 7 a Windows 10, manejar las actualizaciones de río, los problemas comunes y los pasos esenciales para un proceso de actualización sin inconvenientes.
Actualizado:  mayo 21, 2025 ID: 000130221

El mensaje del modo de prueba de Windows 10 puede presentarse de dos maneras diferentes. Consulte la sección que coincida con lo que hay en la computadora.
Actualizado:  mayo 21, 2025 ID: 000190354

En este artículo, se proporciona información sobre el tiempo de reinicio prolongado en Windows 10 CMIT Government Edition (CMGE).
Actualizado:  mayo 21, 2025 ID: 000207493

Cómo convertir un disco a formato GPT mediante un DVD o una unidad USB de instalación de Windows, la Administración de discos de Windows o MBR2GPT.exe.
Actualizado:  mayo 20, 2025 ID: 000137854

En este artículo, se proporciona información sobre los diferentes tipos de unidades de disco duro (HDD) o unidades de estado sólido (SSD) en computadoras Dell. Obtenga información sobre cómo ejecutar el diagnóstico de una unidad de disco duro, reemplazar un disco duro, actualizar un disco duro y más. Encuentre enlaces a recursos de solución de problemas para resolver problemas relacionados con el disco duro en una computadora Dell.
Actualizado:  mayo 20, 2025 ID: 000179003

En este artículo, se proporciona información sobre un error con la implementación del software Dell Optimizer y System Center Configuration Manager (SCCM).
Actualizado:  mayo 19, 2025 ID: 000227659

Dell Command | La actualización (DCU) no ofrece actualizaciones de controladores o firmware una vez que se hayan actualizado correctamente con DCU anteriormente y, a continuación, se hayan degradado.
Actualizado:  mayo 19, 2025 ID: 000223925

En este artículo, se proporciona un ejemplo de un script recopilador de registros para el sistema operativo Windows.
Actualizado:  mayo 16, 2025 ID: 000203831

Información sobre errores de actualización cuando se utiliza Alienware Update, Dell Update o Dell Command Update.
Actualizado:  mayo 15, 2025 ID: 000185515

Información y pasos sobre cómo iniciar sesión automáticamente en Windows sin tener una pantalla de bienvenida o un mensaje de inicio de sesión clásico.
Actualizado:  mayo 13, 2025 ID: 000153123

Información sobre el Registro de configuración de plataforma (PCR) 7 que muestra el mensaje "No es posible vinculación con PCR 7" cuando se utiliza con TPM y BitLocker.
Actualizado:  mayo 13, 2025 ID: 000203995

En el siguiente artículo, se proporciona información acerca de una falla del teclado colaborativo Dell Pro Premium para conectarse o detectar la llave de radiofrecuencia (RF).
Actualizado:  mayo 13, 2025 ID: 000311953

La información acerca de que Alienware Command Center (AWCC) no detecta ciertos mouses, teclados y auriculares Alienware es fundamental para la solución de problemas de conectividad.
Actualizado:  mayo 12, 2025 ID: 000209740

Obtenga información sobre posibles problemas de hardware y cómo solucionarlos en una computadora Dell con Ubuntu instalado como sistema operativo.
Actualizado:  mayo 12, 2025 ID: 000131786

Este artículo es una guía sobre un par de métodos diferentes para completar una actualización del firmware del módulo de protocolo seguro (TPM) en una computadora personal Dell si aparece el siguiente mensaje de error: "La imagen de actualización no es para este sistema".
Actualizado:  mayo 12, 2025 ID: 000138425

En este artículo, se proporciona información sobre cómo deshabilitar las opciones táctiles en Windows 10. Esto puede ser difícil cuando se utiliza una computadora táctil de Dell como dispositivo de punto de acceso.
Actualizado:  mayo 09, 2025 ID: 000137096

Obtenga información sobre cómo encontrar la memoria Intel Optane y la administración de almacenamiento en Windows 10.
Actualizado:  mayo 08, 2025 ID: 000221922

Para obtener información sobre cómo localizar el teclado y el mouse Dell Pro KM5221W la llave USB, siga estas instrucciones paso a paso.
Actualizado:  mayo 07, 2025 ID: 000214907

En el siguiente artículo, se explica cómo optimizar el rendimiento y la estabilidad de las computadoras mediante la deshabilitación de los elementos de inicio.
Actualizado:  mayo 07, 2025 ID: 000122786

Los clientes que utilizan el catálogo de actualizaciones de otros fabricantes de Dell con Microsoft Endpoint Configuration Manager (MECM) observaron que las actualizaciones de controladores se informaban como instaladas sin instalar ni implementar actualizaciones de controladores.
Actualizado:  mayo 06, 2025 ID: 000217893

En la siguiente guía, se proporciona información sobre cómo resolver un error en pantalla del sistema operativo Windows. Aparece el error de alimentación: "En este momento, no hay disponibles opciones de energía".
Actualizado:  mayo 02, 2025 ID: 000215524

Que su computadora no se apague de la forma esperada o se vuelva a encender inesperadamente puede ser una experiencia frustrante. Consulte la información correspondiente a su problema.
Actualizado:  abril 29, 2025 ID: 000126172

Obtenga información sobre las causas de las interferencias de Wi-Fi y cómo solucionar problemas de interferencias inalámbricas. Comprenda cómo afecta Bluetooth a los datos Wi-Fi, reduce la interferencia de la red y mejora la intensidad de la señal.
Actualizado:  abril 24, 2025 ID: 000150359

En este artículo, se proporciona información sobre Dell Command | Configure Toolkit devuelve un error cuando Dell Command | Audit configura el modo de arranque seguro en modo auditoría Configurar kit de herramientas.
Actualizado:  abril 24, 2025 ID: 000205212

Obtenga información sobre las exclusiones recomendadas de antivirus de archivos, carpetas, procesos y tipos de archivos para Dell Trusted Device.
Actualizado:  abril 24, 2025 ID: 000224151

En este artículo, se proporciona información sobre el problema de silencio de los auriculares y el problema de pausa de reproducción que se produce en los auriculares inalámbricos ANC Dell Pro Premium WL7024.
Actualizado:  abril 23, 2025 ID: 000223535

En este artículo, se proporciona información sobre los auriculares inalámbricos Dell Pro WL3024 o el comportamiento de los auriculares inalámbricos ANC Dell Pro Premium WL7024 con Dell Peripheral Manager.
Actualizado:  abril 23, 2025 ID: 000219052

En este artículo, se proporciona información acerca de por qué no se puede configurar un arreglo redundante de unidades independientes (RAID) en el BIOS de OptiPlex 3040, 3046, 5040, 3050, 5050 y 7050.
Actualizado:  abril 23, 2025 ID: 000146850

Dell Trusted Device aprovecha la fijación de certificados para la validación de confianza de su servidor back-end. Este certificado se actualizará en la versión 3.5, y el certificado anterior vencerá el 30 de septiembre de 2021.
Actualizado:  abril 22, 2025 ID: 000190190

Se resolvió el problema de que el micrófono de los auriculares Alienware AW720HA, AW720H, AW725H, AW920H y AW520H no funciona.
Actualizado:  abril 22, 2025 ID: 000217402

En este artículo, se explica cómo obtener soporte para la actualización de TechDirect: administrar catálogo (se solía conocer como DCCRM).
Actualizado:  abril 22, 2025 ID: 000180754

En este artículo, se describe qué hacer cuando el monitor Dell interrumpe su conexión LAN RJ45 de forma intermitente mientras está conectado a su computadora Dell.
Actualizado:  abril 22, 2025 ID: 000196925

En este artículo, se proporciona información acerca de un problema con los auriculares Dell Alienware cuando se conectan mediante un cable de 3,5 mm.
Actualizado:  abril 22, 2025 ID: 000209764

En este artículo, se proporciona información sobre cómo encender los auriculares inalámbricos para juegos Alienware nada más llegar.
Actualizado:  abril 19, 2025 ID: 000213964

Obtenga información sobre cómo utilizar el Visor de eventos en Windows para monitorear los estados de Dell Trusted Device en relación con los eventos e indicadores de ataque al BIOS, la verificación del BIOS y más.
Actualizado:  abril 19, 2025 ID: 000223952

En este artículo, se aborda un problema en el cual las aplicaciones específicas y los ajustes de la computadora en Windows 11 detectan el sistema operativo como Windows 10.
Actualizado:  abril 19, 2025 ID: 000193571

En este artículo, se proporciona información sobre cómo iniciar las aplicaciones correctamente cuando se inicia el sistema operativo por primera vez.
Actualizado:  abril 17, 2025 ID: 000239646

La consola local de Dell Trusted Device es una aplicación que proporciona el estado de seguridad del terminal local y las acciones recomendadas para el monitoreo de seguridad.
Actualizado:  abril 17, 2025 ID: 000223887

En el siguiente artículo, se proporciona información sobre las computadoras de escritorio OptiPlex y Dell Precision que se lanzarán en 2020. Las nuevas características que se aplican a estos nuevos equipos de escritorio.
Actualizado:  abril 16, 2025 ID: 000131722

En este artículo, se proporciona información sobre cómo identificar y resolver problemas con la controladora Ethernet cableada integrada en una computadora de escritorio Dell.
Actualizado:  abril 15, 2025 ID: 000179426

El software Killer Control Center le permite establecer un límite de velocidad para su conexión por cable. La configuración de un valor bajo da como resultado velocidades más lentas cuando se conecta a través de una conexión cableada.
Actualizado:  abril 15, 2025 ID: 000135709

En este artículo, se proporciona información sobre cómo determinar la dirección de control de acceso a medios (MAC) de paso. Con y sin la estación de acoplamiento USB-C o el adaptador de la controladora de interfaz de red (NIC) conectado a su laptop Dell. Se describen la configuración y las limitaciones, y los requisitos de configuración de la dirección IP estática para administrar laptops conectadas mediante estaciones de acoplamiento.
Actualizado:  abril 06, 2025 ID: 000137843

En este artículo, se proporciona información sobre la autoprueba integrada (BIST, también conocida como diagnostico integrado o BID) y la verificación de la función de autoprueba (STFC) disponibles en monitores Dell. Obtenga información sobre cómo ejecutar una prueba de diagnóstico para diagnosticar problemas de hardware en monitores Dell.
Actualizado:  abril 02, 2025 ID: 000124390

Obtenga información sobre la memoria del sistema o la memoria de acceso aleatorio (RAM). Consulte nuestra guía gráfica y la explicación de los diferentes tipos de memoria del sistema.
Actualizado:  abril 02, 2025 ID: 000148441

Siga los pasos a continuación para utilizar su dispositivo móvil para escanear el código QR o el código de barras de la etiqueta de servicio en su dispositivo Dell. La etiqueta de servicio es la mejor manera de acceder a información específica sobre su dispositivo Dell.
Actualizado:  marzo 28, 2025 ID: 000130977

¿Desea registrar, actualizar, cambiar o transferir la información de propiedad y garantía de su computadora Dell? En este artículo, verá cómo hacerlo.
Actualizado:  marzo 28, 2025 ID: 000125103

En el siguiente artículo, se proporciona información sobre un problema de calidad de sonido que se observa después de conectar unos auriculares USB.
Actualizado:  marzo 14, 2025 ID: 000195820

En este artículo, se muestran los ajustes del modo de fabricación/administración (Intel AMT) en computadoras de escritorio Dell.
Actualizado:  marzo 10, 2025 ID: 000142462

En el siguiente artículo, se proporciona información sobre la aplicación Visualización en pantalla (OSD) de Dell, que se utiliza en las computadoras de escritorio todo en uno (AIO) de Dell.
Actualizado:  marzo 03, 2025 ID: 000132150

Consulte las instrucciones paso a paso sobre cómo descargar y completar el formulario de transferencia masiva de propiedad.
Actualizado:  febrero 24, 2025 ID: 000212140

En este artículo, se describen los pasos necesarios para administrar las controladoras Intel Virtual RAID en LSI MegaRAID en la configuración de la interfaz de firmware extensible unificada (UEFI) de la computadora Dell.
Actualizado:  enero 14, 2025 ID: 000133414

En este artículo, se proporciona información sobre cómo utilizar archivos .exe al implementar imágenes del sistema operativo con Microsoft System Center Configuration Manager (SCCM).
Actualizado:  enero 09, 2025 ID: 000131045

Desinstale completamente Microsoft Office 365 de su computadora Dell. En esta guía, se describen los métodos de eliminación de Windows 11 y 10, incluido el uso del panel de control, la herramienta Easy Fix y la desinstalación manual.
Actualizado:  diciembre 12, 2024 ID: 000132032

En este artículo, se explica por qué la Administración de color de Windows no detecta el modelo de monitor, sino que muestra el monitor genérico.
Actualizado:  diciembre 11, 2024 ID: 000195451

El catálogo de actualizaciones de clientes empresariales de Dell automatiza el proceso de parches de las actualizaciones del sistema para los sistemas de cliente empresarial Dell en el administrador de configuración de Microsoft.
Actualizado:  noviembre 25, 2024 ID: 000133115

Obtenga información sobre cómo voltear la pantalla de una laptop Dell o girar la pantalla de su computadora personal con simples pulsaciones de teclas. Arregle una pantalla al revés y ajuste la orientación de la pantalla en cualquier dispositivo Windows.
Actualizado:  noviembre 23, 2024 ID: 000132039

Paquetes de controladores de la familia Dell para versiones y plataformas anteriores de Win10
Actualizado:  noviembre 12, 2024 ID: 000220060

En este artículo, se proporcionan los pasos para importar Dell Trusted Device (DTD) a Absolute mediante los campos de dispositivo del cliente (CDF).
Actualizado:  noviembre 12, 2024 ID: 000240629

En este artículo, se proporcionan los pasos para ver los resultados de Dell Trusted Device en el panel de Absolute.
Actualizado:  noviembre 12, 2024 ID: 000240614

En este artículo, se proporcionan ejemplos de registro de eventos de Windows después de que se completa la evaluación de seguridad de Dell Trusted Device.
Actualizado:  octubre 10, 2024 ID: 000233967

¿Qué es la verificación segura de componentes (en la nube)? Aprenda las claves para asegurarse de que sus componentes de hardware estén validados y sean de confianza.
Actualizado:  septiembre 30, 2024 ID: 000212756

Obtenga información sobre cómo administrar y descargar de manera eficiente los paquetes de controladores de Dell para la implementación del SO en los sistemas Latitude, OptiPlex, Precision y Tablet con herramientas de automatización.
Actualizado:  septiembre 11, 2024 ID: 000122176

Consejos para el cuidado de los equipos de escritorio Dell a fin de mejorar el rendimiento. Descubra cómo limpiar la computadora, seguir las pautas de seguridad y optimizar la ergonomía para un uso cómodo.
Actualizado:  agosto 18, 2024 ID: 000184427

Artículo de Intel Unite para elegir el modo de pequeña empresa frente al modo empresarial
Actualizado:  agosto 06, 2024 ID: 000148560

Instrucciones paso a paso para guiarlo a través del proceso de configuración de Windows 11 y 10 en computadoras Dell con Intel Optane.
Actualizado:  junio 27, 2024 ID: 000140714

En el siguiente artículo, se proporciona información sobre los informes de un problema de arranque del entorno de ejecución previa al arranque (PXE) en las computadoras más recientes de Dell. Se trata de un problema en el cual el servidor de Dynamic Host Configuration Protocol (DHCP) envía el archivo undionly.kpxe más antiguo. Las computadoras nuevas ya no soportan el arranque heredado. Este archivo puede impedir que el servidor acceda a la dirección de Internet Protocol (IP) del nuevo dispositivo Dell XPS, Latitude, OptiPlex o Precision.
Actualizado:  mayo 21, 2024 ID: 000124383

Obtenga información sobre cómo obtener soporte para Dell Trusted Device (anteriormente, Dell BIOS Verification). Dell ofrece varios métodos de soporte.
Actualizado:  mayo 13, 2024 ID: 000126211

¿Necesita configurar Microsoft Intune para Dell Trusted Device? Nuestra guía clara lo ayuda a configurar rápidamente para mejorar la seguridad y el control.
Actualizado:  marzo 08, 2024 ID: 000222830

En este artículo, se proporciona información sobre cómo identificar y resolver el problema de los dispositivos de entrada en una computadora personal de escritorio Dell OptiPlex.
Actualizado:  noviembre 30, 2023 ID: 000147201

En el siguiente artículo, se proporciona una guía visual para la computadora OptiPlex 7440 (AIO) y se enumeran los puertos externos y las características de la computadora.
Actualizado:  agosto 31, 2023 ID: 000131659