OpenManage Enterprise APEX AIOps Observability

Durante la tarea posterior a la actualización, la aplicación de los rangos de IP falla si hay entradas de rango de IP no canónicas. Esto hace que la restauración de la tabla de IP se detenga, lo que hace que ya no se pueda acceder a la interfaz de usuario web.

Después de completar correctamente la actualización a la versión 4.6.0, los usuarios del protocolo ligero de acceso a directorios (LDAP) no pueden iniciar sesión. La comprobación de la configuración de Directory Services desde Application > Users muestra que falta la configuración de LDAP.

This article explains the procedure to open a Service Request (SR) using the Dell support page. Get help fast for your Dell device. No more waiting on hold. No more tech headaches. Dell makes it simple to fix problems, schedule repairs, or get support—right from your device or our support website.

AIOps tenant portal is missing or showing old inventory data for a managed device. Reviewing the transfer log from the Dell AIOps plugin page within the OpenManage Enterprise console shows the inventory transfer log as failed. The status message shows 'Data transfer failed because the services are busy.'

Información sobre el mantenimiento y la solución de problemas en el hardware y las herramientas de administración del sistema de los servidores Dell PowerEdge en rack y torre

El plug-in Dell AIOps Infrastructure Observability de OpenManage Enterprise (anteriormente CloudIQ) le permite configurar la conectividad entre la consola OpenManage Enterprise y Dell AIOps Infrastructure Observability. AIOps Observability es la consola de administración de AIOps de infraestructura basada en la nube de Dell y forma parte de una solución más amplia que incorpora Application Observability e Incident Management. El plug-in de OpenManage Enterprise AIOps Observability utiliza el sistema de conectividad de Dell para transferir información de manera segura, como información de inventario, estado, alertas y métricas, y recibir instrucciones para dispositivos seleccionados. Esta información se envía periódicamente a un portal seguro de Dell para su procesamiento, de modo que la infraestructura de AIOps pueda monitorear, analizar, informar y tomar medidas.

Cómo instalar y registrar el plug-in Cloud IQ para OpenManage Enterprise.

La versión 4.6.0 de OpenManage Enterprise, publicada en enero del 2026, ya no soporta la carga de certificados de servidor web donde se utiliza el algoritmo hash seguro SHA-1. Esto incluye el certificado raíz o cualquiera de los certificados de la autoridad de certificación de la cadena.

Después de actualizar los plug-ins en OpenManage Enterprise (OME) versión 4.7, el servicio de Protocolo de contexto de modelo (MCP) se bloqueará en un bucle de reinicio. El acceso al estado del dispositivo desde la interfaz de usuario de texto (TUI) muestra el servicio en estado "Activating".

Dell Connectivity Client for PowerEdge is a lightweight software plug-in installed on the integrated Dell Remote Access Controller (iDRAC). As of December 2024, DCC is factory installed on the iDRAC of Dell PowerEdge 15th, 16th, and 17th generation servers.

Se identificó un problema por el cual, después de actualizar a OpenManage Enterprise 4.4.0, ya no se puede acceder a la interfaz de usuario web (UI). La interfaz de usuario web parece estar bloqueada en 'Instalando los paquetes' o 'Cargando... Los servicios se están iniciando' o 'Algunos o todos los servicios están inactivos'. El monitoreo del inicio del sistema operativo desde la consola virtual muestra que el servicio Docker Application Container Engine no se inicia.

Esta es la versión más reciente de la matriz de soporte de Dell OpenManage Enterprise 4.1.

Después del lanzamiento de OpenManage Enterprise versión 4.0, en las ventanas Consola y plug-ins, se muestra el mensaje "NO HAY VERSIONES COMPATIBLES DISPONIBLES" para los plug-ins que no están instalados.

En las ventanas Consola y plug-ins en las versiones 3.8.x, 3.9.x y 3.10.x, se muestra un mensaje que indica que este plug-in no cumple con los requisitos mínimos para la instalación.

Esta es la versión más reciente de la Matriz de soporte de Dell OpenManage Enterprise 4.0.x.

Es posible que en el plug-in de OpenManage Enterprise (OME) Services no se muestre un dispositivo o que el dispositivo esté en estado de preparación.

La dosis de Dell License Manager 1.7 no funciona con la SKU APOS 16G

En este artículo, se aborda el proceso de recopilación de registros de depuración de OpenManage Enterprise 3.9 y versiones posteriores.

El plug-in de OpenManage Enterprise para CloudIQ deja de enviar datos a CloudIQ.  Se observa el siguiente error en los registros de transferencia de OpenManage Enterprise: "No se puede procesar la transferencia de archivos debido a un error de comunicación con los Servicios de conectividad de Dell".

CloudIQ Cybersecurity report continues to identify PowerEdge device risk level as high for Secure Boot even after enabling on the target system.

Siga las instrucciones de este artículo para incorporar el servidor PowerEdge a Dell AIOps.

Actualice el dispositivo virtual de Dell CloudIQ Collector a 1.17.1 si la actualización automática de 1.16.1/1.16.2 falla debido a un >60 % de uso de disco; limpie contenedores Docker, imágenes, registros, archivos XFER (transferencia), compruebe los servicios, cargue Cloudiq-1.17.1.000R.tar.xz a través de la UI (interfaz de usuario).

Los usuarios de APEX AIOps Observability (CloudIQ) deben usar una cuenta empresarial de soporte empresarial validada para acceder al servicio APEX AIOps Observability de Dell. Los usuarios nuevos deben completar el proceso de registro de la cuenta antes de que se les otorgue acceso.

Documento instructivo de administración de sistemas que cubre cómo instalar y registrar el plug-in de los servicios de OpenManage.

En este artículo, se muestra cómo habilitar la depuración de servicio de campo en OpenManage Enterprise para la solución avanzada de problemas.

Realice los siguientes pasos para cancelar el registro de los dispositivos no utilizados de Dell Connectivity Service.

Administración de sistemas: documento instructivo que cubre cómo instalar y registrar el plug-in de OpenManage Cloud IQ.