Database App Agent

Ce document met en évidence les versions de code minimales, recommandées et les plus récentes pour les produits d’infrastructure de datacenter et d’entreprise Dell Technologies. Dell évalue et surveille soigneusement les données de déploiement de code afin de s’assurer que les versions de produits répondent à nos attentes les strictes afin de fournir à nos clients des produits et des solutions fiables.

Cet outil de bilan de santé est conçu pour trier les problèmes courants et les problèmes de performance signalés dans le système DDVE.

Accédez à des guides d’installation, de mise à niveau et de maintenance détaillés pour le matériel Dell PowerProtect et Data Domain, y compris les modèles DD6300, DD6900, DD9900, etc.

Les systèmes Dell PowerProtect Data Domain fournissent deux commandes CLI pour diagnostiquer l’intégrité du système : le bilan de santé du système (DDOS 8.4.0 et versions ultérieures) pour les diagnostics combinés matériels et logiciels, et le contrôle d’intégrité du matériel pris en charge (DDOS 7.10.1.40 et versions ultérieures) pour les diagnostics uniquement du matériel. Les deux commandes évaluent l’état des composants, signalent les défaillances et recommandent des mesures correctives. Cet article explique comment exécuter chaque commande, interpréter le résultat et gérer la planification du bilan de santé proactif.

Cet article fournit une répartition claire, modèle par modèle, des versions de firmware du BIOS et de l’iDRAC recommandées pour chaque version de DDOS prise en charge sur les plates-formes de la série DD. Il est conçu pour vous aider à confirmer rapidement les niveaux de firmware qui correspondent à la version DDOS de votre système, à réduire les problèmes de compatibilité et à garantir la stabilité, la sécurité et la prise en charge complète de votre environnement. Utilisez les tableaux ci-dessous pour trouver en quelques secondes les versions du BIOS et de l’iDRAC adaptées à votre modèle DD.

La mise à niveau de DDOS affecte non seulement le système PowerProtect DD/Data Domain, mais également toutes les applications, plug-ins, clients et protocoles qui interagissent avec celui-ci. Ce guide vous explique comment utiliser E-Lab Navigator pour confirmer la compatibilité avant de mettre à niveau DDOS, avec des exemples pour chaque protocole et intégration. Cet article a été rédigé dans un souci de clarté et de praticité, afin que vous puissiez valider votre environnement en toute confiance et éviter les pannes liées aux mises à niveau.

Sur les systèmes sur lesquels la rétention à long terme/Cloud Tier (LTR/CT) est configurée, le profil Cloud peut rester à l’état « Déconnecté » même après la résolution des problèmes de capacité avec le fournisseur de Cloud.

À partir des versions Data Domain d’avril 2026, des mises à jour ont été introduites pour le comportement de l’utilisateur de l’opérateur iDRAC dans le cadre des améliorations continues de la sécurité de Dell. Ces mises à jour aident à protéger votre système en empêchant les accès privilégiés prolongés ou non autorisés, tout en continuant à assurer une prise en charge complète. Lorsqu’une maintenance nécessitant un accès en hauteur est nécessaire, le support Dell suit les procédures établies et approuvées et rétablit le système dans un état conforme et sécurisé une fois l’intervention terminée.

Cet article de la base de connaissances explique la valeur d’iDRAC et comment le configurer sur la plupart des systèmes DD

Dans DDOS 8.5 et 8.6, un défaut interne peut faire apparaître SupportAssist configuré, mais pas totalement enregistré après une mise à niveau. Ce problème déclenche l’affichage obligatoire des informations de contact dans l’interface utilisateur de Data Domain System Manager (DDSM), ce qui empêche l’accès aux pages de gestion standard.

Data Domain Operating System (DDOS) 8.4 introduced a system health check feature. When checking cloud health, it may incorrectly report an issue connecting to the cloud endpoint port.

The Data Domain appearing as "red" in the Avamar User Interface (AUI) or Avamar Administrator console can be caused by several different issues. This guide provides a structured troubleshooting path and directs to relevant articles for diagnosing and resolving these conditions.

Cet article fournit des liens de téléchargement et des informations sur l’état des versions actuelles de PowerProtect Data Domain Operating System (DDOS), y compris les versions de fonctionnalités et de support à long terme (LTS). Il présente également les considérations relatives à la mise à niveau, les références à la documentation et les plates-formes prises en charge.

After a disk replacement, the new disk information is not updated on the Data Domain Operating System (DDOS), and the alert remains.

Cet article décrit un problème lié à la fonction de restauration du système Data Domain Virtual Edition (DDVE) dû à un format de clé de chiffrement différent entre l’ancien et le nouveau système.

Les systèmes Data Domain surveillent automatiquement le matériel, les logiciels et les conditions environnementales qui peuvent nécessiter une maintenance. Lorsque certaines alertes se produisent, le système peut ouvrir automatiquement une demande de service Dial Home (SR), immédiatement ou après une courte période de surveillance. Cette création proactive de demandes de service garantit un support rapide tout en réduisant les incidents inutiles ou en double.

Lorsque le certificat https ou « ca trusted-ca » expire sur un système Data Domain, cela entraîne des problèmes lors des tentatives d’accès à l’interface utilisateur Web. La génération d’un nouveau certificat résout le problème.

Série PowerProtect Data Protection : Stockage de protection ou Data Domain : Chemin de résolution du compte de responsable de la sécurité

Détermination de la planification du nettoyage du système de fichiers et définition de la planification

DD enforces stricter FEC validation during interface configuration; errors originate from DD, not Cyber Recovery (CR). CR (by 'securecopyanalyze') only triggers validation, while DDOS enforces it. FEC is unsupported on some Intel NICs (for example, X710-T4L), so code must ignore registry FEC settings.

How to reset or regenerate certificates due to expiration (or misconfiguration).

Cet article décrit la procédure à suivre pour effectuer une mise à jour de firmware hors ligne sur les disques de modèle Aries-KP (HUS72604CLAR3000 et HUS72604CLAR4000) de la version N9C0 à la version NE70.

Les domaines de données avec cartes Intel, les liaisons d’interface peuvent tomber en panne avec tx_timeout restauration infructueuse, l’appareil est dans un état irrécupérable.

A daily SupportAssist alert may be generated on Data Domain systems at 08:00, reporting: Error communicating with ESRS gateway This alert is caused by the am_email.sh script invoking connectemc_send during the SupportAssist alert-summary process. As a result, the system generates HTTP 401 errors and raises the ESRS gateway communication alert.

Cet article de la base de connaissances traite de la compatibilité des systèmes d’exploitation Data Domain et de leur préparation aux événements de seconde intercalaire. Il couvre également les questions fréquentes qui ont été vérifiées pour garantir la bonne gestion des ajustements à la seconde intercalaire au sein des environnements Data Domain.

Après la mise à niveau de DDOS, l’erreur « Le mode d’authentification par défaut des clients DD Boost ne fournit pas de chiffrement sur le réseau » s’affiche.

This article describes how to avoid panic with the Encryption Key rotation policy if the Low Bandwidth Optimization (LBO) option is enabled for replication and how to enable automatic key rotation without file system restart.

Cet article décrit les outils de ligne de commande NetBackup qui sont utilisés pour valider la fonctionnalité de la bibliothèque de bandes virtuelle (VTL) lors de la configuration initiale ou lors du dépannage des problèmes potentiels de périphérique. Ces commandes permettent d’effectuer des tests en dehors de l’interface utilisateur de NetBackup pour confirmer la visibilité de l’appareil, le comportement du robot, le chargement des lecteurs et les opérations sur bande.

Ce guide a été créé pour aider les clients à résoudre les problèmes de serveur de messagerie.

Les réinitialisations de mot de passe sysadmin/SO Data Domain ne nécessitent plus l’intervention du support lors de l’exécution de DDOS (7.10.1.40 ou version ultérieure). Un jeton de réinitialisation de mot de passe est envoyé à l’adresse e-mail enregistrée. Copiez le jeton sur une clé USB prise en charge, insérez-le dans le système et connectez-vous en tant que sysadmin ou responsable de la sécurité pour réinitialiser le mot de passe.