Secure Remote Services

Dell EMC SRS Policy Manager remediation is available for the Apache Log4j Remote Code Execution Vulnerability that may be exploited by malicious users to compromise the affected system. Dell recommends implementing this remediation as soon as possible in light of the critical severity of the vulnerability.

ESRS(중앙 집중식 구성) 상태가 UI에서 누락으로 표시됩니다.

이 문서에서는 SCG(Secure Connect Gateway)를 통해 원격으로 스위치에 연결하려고 할 때 오류를 해결하는 방법과 오류를 해결하는 방법에 대해 설명합니다. 오류: 게이트웨이의 연결 문제로 인해 원격 지원을 시작하지 못했습니다.

DDOS를 6.2.0.30으로 업그레이드한 후 이전 ConnectEMC 알림 설정이 이메일로 롤백된 것으로 보입니다.

Dell 자산 레코드 동기화와 관련된 일시적인 문제로 인해 ECS에서 SCG로의 연결이 실패하고 다른 경우에는 SCG 연결이 허용되지 않습니다(다크 사이트). 이러한 상황에서는 xDoctor를 활성화할 수 없습니다. xDoctor가 SMTP를 사용하여 CLM에 알림을 보고하므로 xDoctor를 활성화하지 않으면 ECS가 Dial-Home 알림을 보내거나 xDoctor/CLM에 나타나지 않습니다. 따라서 경고가 생성되면 수신자에게 이메일이 전송되며, xDoctor 포털 및 CLM 연결이 없으면 Dial-Home 서비스 요청이 생성되지 않습니다. 이 KB는 SCG 대신 전용 SMTP 서버를 사용하여 xDoctor를 활성화하는 단계에 대해 설명합니다. 각 SCG 게이트웨이에는 통합 SMTP 서버가 있습니다. 있는 경우 SCG 문제가 해결될 때까지 전용 SMTP 서버 대신 사용할 수 있습니다.

XtremIO: 버전 6.3.0-62로 XMS 업그레이드, XMS 교체(XMS FRU) 또는 XMS 복구 후 레거시 ESRS-GW 및 이메일 구성이 손실될 수 있음

Secure Remote Services를 구성하기 위해 Unisphere에서 "Support Credentials" 영역을 구성할 때 오류가 발생합니다. Secure Remote Services 구성을 준비할 때 "잘못된 EMC 지원 자격 증명을 제공했을 수 있습니다." 오류 발생

Dell EMC SRS Virtual Edition contains remediation for multiple third-party components that may be exploited by malicious users to compromise the affected system.

Dell SupportAssist 아웃바운드에서 사용되는 IP 주소 및 포트에 대한 정보입니다.

원격 연결 서비스에 영향을 미치는 운영 중단에 대한 이메일 알림을 구독합니다. Connectivity Hub, ServiceLink, SCG(Service Control Gateway), SRS(Secure Remote Services) 및 SAE(SupportAssist Enterprise)4.

이 문서에서는 ESRS에서 SCG(Secure Connect Gateway)로 업그레이드하는 고객이 Unisphere를 CloudIQ에 등록할 수 없는 상황에 대해 설명합니다.

이 문서에서는 Secure Remote Services를 사용하여 VxFlex Manager 문제 해결 번들을 생성하고 집으로 보내는 방법에 대해 설명합니다.

Data Domain 자동 지원 또는 ASUP의 개요 및 포함된 정보 또는 데이터

HA(High Availability) 페일오버 후 CP(Control Processor)가 동기화되지 않고 대기 CP를 재부팅해도 문제가 해결되지 않습니다.

Secure Remote Services v3.x 소프트웨어의 Virtual 및 Docker 에디션에 대한 EOSL(End of Service Life)은 2023년 6월 15일입니다. 이 소프트웨어는 2024년 1월 31일에 완전히 사용 중지될 예정입니다. 대체 솔루션은 차세대 보안 연결 게이트웨이 기술입니다.

이벤트가 RemoteSupport 채널을 통해 전송되지 않습니다.

2021년 8월 20일, Dell Technologies Services는 서버, 네트워킹, 데이터 스토리지, 데이터 보호, 하이퍼 컨버지드 및 컨버지드 시스템을 위한 차세대 통합 연결 솔루션인 Secure Connect Gateway 5.0의 가용성을 발표했습니다. 데이터 센터에서 전체 Dell 환경을 관리할 수 있는 단일 솔루션을 고객에게 제공합니다.

Need to make changes to the customer account so Integrated SRS will work on Dell Unity.