PowerProtect Data Manager

이 문서에서는 Dell PowerProtect Data Manager 제품 설명서, 비디오와 배포, 구성, 관리 및 재해 복구를 포함한 정보에 대한 엄선된 링크를 제공합니다.

PPDM: "Error disabling storage migration"으로 인해 vproxy 백업이 실패함

Exchange 백업은 VolumeStream 오류를 기록하고 "볼륨에서 읽을 수 없습니다. 디바이스가 준비되지 않았습니다." 원인은 볼륨 변경으로 인해 VCB(Volume Copy Block)가 생성되어 파일 핸들이 무효화되기 때문입니다.

이 문서에서는 메모리 압력으로 인한 스왑 소진으로 인해 PowerProtect Data Manager VM(Virtual Machine)에서 간헐적으로 UI/CLI가 응답하지 않고 시스템이 응답하지 않는 문제에 대해 설명합니다.

This article explains how to resolve ADS0005 errors during DD system discovery in PowerProtect Data Manager caused by a misconfigured login session limit that prevents authentication token generation.

PowerProtect DM(Data Manager) 일반 애플리케이션 에이전트를 통해 PostgreSQL 데이터베이스 백업을 구성하는 경우 기본 pg_dump 백업 스크립트는 백업 데이터를 Data Domain에 쓰기 전에 /tmp를 임시 스테이징 영역으로 사용합니다. PostgreSQL 데이터베이스가 /tmp의 사용 가능한 공간보다 큰 경우 백업이 파일 시스템을 채우므로 PowerProtect Data Manager의 디스크 공간이 부족해지고 백업이 실패합니다. 이 문제는 기본 PostgreSQL 백업 스크립트 매개변수를 사용하는 PowerProtect Data Manager 환경에 영향을 미칩니다.

Cyber Recovery Manager를 사용한 PowerProtect Data Manager 애플리케이션 복구에 실패합니다. 스토리지 유닛 교체 작업을 수행할 때 오류가 발생합니다. 문제를 일으키는 스토리지 유닛 교체 프로세스 중 OutOfMemoryError로 인해 PPDM의 'Copy-catalog' 서비스가 충돌하고 재시작됩니다.

PowerProtect Data Manager 어플라이언스는 루트 파일 시스템의 사용 가능한 용량이 30% 미만으로 떨어지면 /root 마운트 지점의 용량이 부족함을 나타내는 알림 SYS0003 생성합니다. PowerProtect Data Manager 19.14 또는 19.15 업그레이드에서 분리된 업그레이드 파일은 /usr/local/brs/lib/cdr/upgrade/ 디렉토리에 남아 있으며 루트 마운트 지점의 디스크 공간을 사용합니다.

PowerProtect Data Manager 어플라이언스는 /logs 마운트 지점에 용량이 부족함을 나타내는 알림 SYS0003 생성합니다. /logs 파일 시스템의 사용 가능한 용량이 25% 미만으로 떨어지면 알림이 트리거됩니다. PowerProtect Data Manager에는 /logs 사용 용량이 90%를 초과할 때 활성화되는 자동 로그 제거 메커니즘이 포함되어 있지만, 25% 알림 임계값과 90% 제거 임계값 사이의 간격으로 인해 자동 정리가 수행되기 전에 알림이 장기간 지속될 수 있습니다.

PowerProtect Data Manager 어플라이언스는 /agents 마운트 지점의 용량이 부족함을 나타내는 일일 SYS0003 알림을 생성합니다. PowerProtect Data Manager 20.1.0.0-17 릴리스에는 /agents 파일 시스템에서 과도한 공간을 차지하는 압축되지 않은 Oracle AIX 에이전트 패키지 및 디버그 기호가 포함되어 있습니다. 이는 /agents 마운트 지점이 용량 임계값을 초과하게 하는 알려진 결함입니다.

PowerProtect Data Manager를 통해 수행된 Linux 파일 시스템 백업이 Data Domain에 데이터를 쓰는 동안 "5083 - 잘못된 시퀀스 번호" 오류와 함께 실패합니다. 이 오류는 DDR 쓰기 작업에서 잘못된 시퀀스 번호를 발견하여 쓰기가 실패하고 백업이 중단되는 경우에 발생합니다.

PowerProtect Data Manager가 DISASTER_RECOVERY:\ 백업을 수행할 때 서버에서 사용 가능한 모든 드라이브가 백업에 포함되므로 백업 크기가 예기치 않게 커지고 스토리지 공간 문제가 발생할 수 있습니다.

PPDM(PowerProtect Data Manager) NAS 백업 실패 시 ABNA0016 및 ABNA0023와 같은 오류 코드가 표시됩니다. 공유 이름 불일치, 사용 권한 문제, 프로토콜 설정, 프록시 크기 조정 및 알려진 문제로 인해 발생합니다.

PowerProtect Data Manager를 통해 시작된 Oracle 데이터베이스 백업이 RMAN-06059와 함께 실패합니다(예상 아카이브된 로그를 찾을 수 없음, 아카이브된 로그의 손실로 복구 가능성이 저하됨). Oracle RMAN(Recovery Manager) 저장소에는 디스크에 더 이상 존재하지 않는 아카이빙된 redo 로그에 대한 참조가 포함되어 있습니다. 일반적으로 로그 파일은 RMAN 카탈로그 또는 제어 파일 메타데이터에서 먼저 제거되지 않고 파일 시스템에서 수동으로 삭제되었습니다. 누락된 아카이브 로그를 만료시키기 위해 RMAN 교차 검사를 실행한 다음 만료된 항목을 삭제하면 문제가 해결됩니다.

Cyber Recovery PowerProtect Data Manager 복원은 긴 다단계 작업 중에 액세스 토큰이 만료되면 실패합니다. 그런 다음 인증서 복원은 인증 서비스를 사용하지 않도록 설정하여 토큰 새로 고침을 방지하고 오류를 일으킵니다.

Dell Samsung SAS(Serial Attached SCSI) PM1653 및 PM1655 솔리드 스테이트 드라이브에서 과도한 감지 키 장애를 보고할 수 있음 0x3, 0x11, 0x0 또는 0x4, 0x29, 0x4. 이러한 결함으로 인해 예기치 않은 드라이브 문제가 발생할 수 있습니다.

이 KB 문서에서는 AIX 호스트 에이전트의 Oracle 백업 및 검색 작업이 ADA0013 오류 코드와 함께 실패하는 방식에 대해 설명합니다.

초기화 단계에서 PPDM(PowerProtect Data Manager) VM Direct 보호 엔진 배포가 실패하고 "포트 9090에서 외부 vProxy에 연결할 수 없습니다. 호스트 서비스가 실행되고 있지 않습니다" 오류가 표시됩니다. 이 문제는 PPDM 어플라이언스와 VM Direct Engine 간의 방화벽 또는 네트워크 구성이 필요한 포트에서 통신을 차단할 때 발생합니다. 이는 모든 PowerProtect Data Manager 버전에 적용되는 환경/네트워크 구성 문제입니다.

TSDM(Transparent Snapshot Data Mover) 솔루션을 사용하여 PPDM(PowerProtect Data Manager)으로 보호되는 VM(Virtual Machine) 백업이 실패하고 오류 코드 ABV0016 및 ABV0006가 표시됩니다. 이 오류는 "SDM 스냅샷 취소"에 대한 vCenter 작업이 완료되었으며 "DPD 동기화 진행 중" 또는 "DPD 스냅샷 진행 중"이라는 오류가 발생했음을 나타냅니다. 영향을 받는 VM에 분리된 vSphere SDM(Snapshot Data Mover) 작업이 있으며, 이 작업은 ESXi 호스트의 dpd(Data Protection Daemon)가 불일치하여 TSDM 백업 워크플로에서 취소할 수 없습니다. 분리된 작업이 나타나기 전에 백업이 이전에 성공적으로 완료되었습니다.

인증서 생성 프로세스가 nslookup을 통해 보고 노드의 IP 주소를 확인할 수 없기 때문에 새 보고 엔진을 배포하거나 PPDM(PowerProtect Data Manager) 19.17.0-10으로 업그레이드하지 못하고 "보고서 서비스를 시작하지 못했습니다" 오류가 표시됩니다. nslookup 실패는 여러 DNS 이름 서버 항목이 별도의 줄에 나열되지 않고 단일 줄로 병합되는 보고 노드의 잘못된 형식의 /etc/resolv.conf 파일로 인해 발생합니다. 이는 소프트웨어 결함입니다 — PPDM은 배포 중에 보고 노드에 /etc/resolv.conf 파일을 생성하고 19.17.0-10 빌드는 여러 DNS 항목을 한 줄로 잘못 병합합니다.

vCenter Server가 최대 사용자 세션 수(기본값 550)에 도달했기 때문에 PPDM(PowerProtect Data Manager) vCenter 자산 소스 검색이 실패하고 오류 코드 ADS0001가 표시됩니다. vCenter는 세션 제한에 도달했음을 나타내는 503 Service Unavailable 오류와 함께 새로운 연결 시도를 거부합니다. 기존 사용자 세션을 종료하거나 VCSA(vCenter Server Appliance)를 재부팅하면 세션 수가 제한 미만으로 줄어들고 PPDM 검색을 재개할 수 있습니다.

PPDM(PowerProtect Data Manager)은 각 백업 워크플로우를 시작할 때 vSphere 데이터 저장소의 사용 가능한 공간을 확인하고 사용 가능한 공간이 구성된 임계값 미만으로 떨어지면 경고를 생성하거나 백업을 실패시킬 수 있습니다. 데이터 저장소의 사용 가능한 공간 임계값은 기본적으로 비활성화되어 있습니다. 이 문서에서는 백업 작업에 영향을 미치기 전에 관리자가 데이터 저장소 공간 부족 상태에 대한 조기 알림을 받을 수 있도록 PPDM UI를 통해 경고 및 오류 임계값을 활성화하고 구성하는 방법에 대해 설명합니다. 이 기능은 모든 PowerProtect Data Manager 버전에서 사용할 수 있습니다.

업그레이드 패키지 업로드가 실패하고 "업로드 시도가 실패했습니다. 패키지 업로드를 클릭하고 설치할 업데이트를 다시 선택하십시오."

PowerProtect VMware 보호 정책이 최근에 구현되었지만 종료 상태가 ABV0016되면서 실패합니다.

버전 20.2.0-14로 업그레이드한 후 PowerProtect Data Manager 서버 DR(Disaster Recovery) 백업이 실행되지 않습니다.

PowerProtect Data Manager Generic Application Agent를 통해 수행된 Sybase 데이터베이스 자산 레벨 백업이 실패하고 "ct_connect(): 프로토콜별 계층: 외부 오류: 서버에 대한 연결 시도가 실패했습니다" 오류와 함께 데이터를 사용할 수 없어 백업을 건너뛰었음을 나타내는 오류 코드가 ABG0023됩니다. 이 오류는 PowerProtect Data Manager가 자산 수준 자격 증명을 Sybase 백업 스크립트에 올바르게 전달하지 않아 스크립트가 Sybase 서버에 인증되지 않기 때문에 발생합니다. 이 결함은 PowerProtect Data Manager 버전 19.22 및 20.1에 영향을 미칩니다. PowerProtect Data Manager 어플라이언스와 일반 애플리케이션 에이전트를 모두 버전 20.2로 업그레이드하면 문제가 해결됩니다.

진행 중인 활성 복원 작업이 없더라도 PowerProtect Data Manager 백업 복제본이 사용 중 또는 복원 중 상태에서 멈춥니다. 영향을 받는 복제본을 만료 또는 삭제하거나 후속 복원 작업에 사용할 수 없습니다. 이는 19.22.0-24 및 20.1.0.1-10 이전의 모든 PowerProtect Data Manager 버전에 영향을 미치는 알려진 결함입니다. 수정 사항이 포함된 버전으로 업그레이드하면 이후 복사본에서 문제가 발생하는 것을 방지하지만 기존의 중단된 복사본이 수정되지는 않습니다. 이미 영향을 받은 복제본은 Dell 지원을 통해 정리해야 합니다.

Microsoft SQL Server 데이터베이스 자산을 PPDM(PowerProtect Data Manager)의 보호 정책에 추가한 후 시스템 작업 "SQL 데이터베이스 구성"이 무기한 중단되고 완료되지 않습니다. 자산이 PPDM UI에 성공적으로 추가된 것으로 나타나고 정책 자산 수가 증가하고 자산에 올바른 정책 할당이 표시되지만 구성 세션이 완료되지 않습니다. 새로 추가된 자산에 대한 백업 작업도 중단됩니다. 근본 원인은 구성 작업 생성을 담당하는 PowerProtect 에이전트 서비스 하위 프로세스가 충돌했거나 SQL Server 호스트에서 실행되고 있지 않기 때문입니다. 하위 프로세스 오류의 원인은 현재 알 수 없습니다.

Agent registration fails because the PowerProtect Data Manager (PPDM) server sees an address mismatch due to network address translation (NAT) between server and client, causing request rejection.

UI를 사용하여 PPDM 20.1 또는 20.2에 레거시 용량 또는 소켓 라이선스를 설치하려고 하면 추가 텍스트, 오류 코드 또는 진단 정보 없이 "ERROR"라는 빈 팝업이 나타납니다. 파일이 유효하더라도 라이선스가 적용되지 않습니다. 이는 알려진 UI 결함이며 PPDM 향후 릴리스에서 영구적으로 수정됩니다. CLI 해결 방법을 사용할 수 있습니다.