Secure Remote Services

Dell EMC SRS Policy Manager remediation is available for the Apache Log4j Remote Code Execution Vulnerability that may be exploited by malicious users to compromise the affected system. Dell recommends implementing this remediation as soon as possible in light of the critical severity of the vulnerability.

De ESRS-status (gecentraliseerde configuratie) wordt weergegeven als ontbrekend in de gebruikersinterface.

In dit artikel wordt uitgelegd hoe u fouten kunt oplossen wanneer u op afstand verbinding probeert te maken met de switch via Secure Connect Gateway (SCG): Fout: Kan externe support niet starten vanwege verbindingsproblemen van de gateway.

Na de DDOS-upgrade naar 6.2.0.30 lijken de vorige ConnectEMC notificatie-instellingen terug te draaien naar e-mail.

De ECS-naar-SCG-verbinding mislukt als gevolg van tijdelijke problemen met de synchronisatie van Dell assetrecords en in sommige andere gevallen is de SCG-verbinding niet toegestaan (dark sites). In dergelijke situaties kan xDoctor niet worden geactiveerd. Zonder activering van xDoctor zal ECS geen dial-home-waarschuwingen verzenden of in xDoctor/CLM verschijnen, aangezien xDoctor SMTP gebruikt om waarschuwingen aan CLM te melden. Daarom wordt er een e-mail naar de ontvanger gestuurd wanneer een waarschuwing wordt gegenereerd, er wordt geen dial-home-serviceverzoek gegenereerd zonder xDoctor-portaal en CLM-connectiviteit. In dit KB-artikel worden de stappen uitgelegd om xDoctor te activeren met behulp van een speciale SMTP-server in plaats van SCG. Elke SCG-gateway heeft een geïntegreerde SMTP-server. Indien aanwezig, kan deze worden gebruikt in plaats van een speciale SMTP-server totdat SCG-problemen zijn opgelost.

XtremIO: Verouderde ESRS-GW- en e-mailconfiguraties kunnen verloren gaan na een XMS-upgrade, XMS-vervanging (XMS FRU) of XMS-herstel naar/met versie 6.3.0-62

An error is received when configuring the "Support Credentials" area in Unisphere in order to configure Secure Remote Services: Error "You may have provided invalid EMC support credentials" when preparing to configure Secure Remote Services.

Dell EMC SRS Virtual Edition contains remediation for multiple third-party components that may be exploited by malicious users to compromise the affected system.

Informatie over welke IP-adressen en poorten worden gebruikt uitgaand naar Dell SupportAssist.

Meld u aan voor e-mailmeldingen over storingen die van invloed zijn op Remote Connectivity-services: Connectivity Hub, ServiceLink, Service Control Gateway (SCG), Secure Remote Services (SRS) en SupportAssist Enterprise 4 (SAE).

In dit artikel wordt een situatie uitgelegd wanneer het upgraden naar Secure Connect Gateway (SCG) van ESRS de klant Unisphere niet kan registreren bij CloudIQ.

In dit artikel wordt uitgelegd hoe u een VxFlex Manager-bundel voor probleemoplossing maakt en deze naar huis verzendt met behulp van Secure Remote Services.

Een overzicht van wat een Data Domain Autosupport of ASUP is en welke informatie of data deze bevat.

Na failover van High Availability (HA) worden de controleprocessors (CP) niet gesynchroniseerd en het opnieuw opstarten van de stand-by-CP lost het probleem niet op.

Het einde van de levensduur (EOSL) voor de Virtual- en Docker-edities van de Secure Remote Services v3.x-software is 15 juni 2023. De software wordt op 31 januari 2024 volledig buiten gebruik gesteld. De vervangende oplossing is de next-generation Secure Connect Gateway-technologie.

Gebeurtenissen die niet worden verzonden via het RemoteSupport-kanaal.

Op 20 augustus 2021 kondigde Dell Technologies Services de beschikbaarheid aan van onze geconsolideerde connectiviteitsoplossing van de volgende generatie – Secure Connect Gateway 5.0 – voor servers, netwerken, datastorage, databescherming, hyper-converged en converged systemen. Het biedt klanten één oplossing voor het beheren van hun gehele Dell omgeving in het datacenter.

Need to make changes to the customer account so Integrated SRS will work on Dell Unity.