PowerProtect Data Manager

Dit artikel bevat samengestelde koppelingen naar productdocumentatie, video's en informatie over Dell PowerProtect Data Manager producten, inclusief implementatie, configuratie, beheer en herstel na noodgeval.

Data Protection Advisor agent in Windows kan niet worden geregistreerd bij de applicatieserver vanwege fout HTTP-responscode is 403

The PowerProtect VMware Protection Policy was recently implemented and fails with exit status ABV0016.

In dit KB-artikel wordt besproken hoe een Oracle-back-up- en detectietaak op een AIX-hostagent mislukt met een ADA0013-foutcode.

Een back-up van een Oracle-database die wordt geïnitieerd via PowerProtect Data Manager mislukt met RMAN-06059 ("verwacht gearchiveerd logboek niet gevonden, verlies van gearchiveerd logboek brengt herstelbaarheid in gevaar"). De Oracle Recovery Manager (RMAN)-repository bevat verwijzingen naar gearchiveerde logboeken voor opnieuw uitvoeren die niet meer op de schijf staan. Meestal werden de logbestanden handmatig uit het bestandssysteem verwijderd zonder eerst uit de RMAN-catalogus of de metadata van het controlebestand te worden verwijderd. Het probleem wordt opgelost door een RMAN-kruiscontrole uit te voeren om de ontbrekende archieflogboeken te laten verlopen en vervolgens de verlopen vermeldingen te verwijderen.

Wanneer u met behulp van de gebruikersinterface een Legacy Capacity of Socket-licentie op PPDM 20.1 of 20.2 probeert te installeren, verschijnt er een lege pop-up met het label "ERROR" zonder verdere tekst, foutcode of diagnostische informatie. De licentie wordt niet toegepast ondanks dat het bestand geldig is. Dit is een bekend UI-defect met een permanente oplossing in PPDM Future Releases. Er is een tijdelijke oplossing voor CLI beschikbaar.

PowerProtect Data Manager SQL-databasedetectie- en back-upbewerkingen mislukken met SocketException: Connection reset en ConnectionResetError (10054) fouten wanneer het netwerk geen bidirectionele communicatie toestaat tussen het PowerProtect Data Manager apparaat en de SQL-agenthost op de vereiste poorten. De SQL-agent kan zijn detectie- en back-upbewerkingen aan de hostzijde voltooien, maar PowerProtect Data Manager kan de resultaten niet ophalen omdat deze de agent niet kan bereiken.

Er wordt een waarschuwing voor lage capaciteit geregistreerd voor het /agents-koppelpunt na een upgrade naar PowerProtect 20.1.

Het vervangen, opnieuw installeren of wijzigen van referenties op een Data Domain zorgt ervoor dat back-ups van PowerProtect Data Manager agents mislukken. Fouten zoals ABA0002, ABA0008, ABF0005, ABG0004 of PKIX-pad (Public-Key Infrastructure (X.509)) is mislukt vanwege verouderde referenties, niet-overeenkomende storage-eenheden en problemen met certificaatvalidatie.

PowerProtect Data Manager geeft een waarschuwingsbanner weer in de gebruikersinterface die waarschuwt dat een certificaat over minder dan 30 dagen verloopt. Het certificaat is al vernieuwd en heeft een geldige vervaldatum.

De PowerProtect Data Manager appliance genereert waarschuwings SYS0003 in de omgeving die een lage capaciteit aangeven op het /logs-koppelpunt.

Het maken van logboekbundels mislukt in PowerProtect Data Manager versie 19.22 wanneer het apparaat dynamische licenties gebruikt. De logboekbundelbouwer ondervindt een IndexOutOfBoundsException omdat de ILM-service (Dynamic Licensing/Integrated License Manager) de licentie-index niet vult, waardoor de API /api/v2/licenses lege inhoud retourneert. Dit voorkomt dat beheerders de bundels met diagnostische logboeken genereren die nodig zijn voor probleemoplossing en betrokkenheid van Dell Support.

SQL-database-assets die worden beschermd via VMDirect applicatiebewuste back-ups worden ten onrechte weergegeven als "Unprotected" in de PowerProtect Data Manager Iinterface, ook al zijn back-ups voltooid en back-upkopieën beschikbaar blijven. Dit probleem doet zich voor wanneer een beheerder een Host/AppServer-assetbron voorlopig verwijdert, de bijbehorende VM's opnieuw detecteert en deze opnieuw toewijst aan een beveiligingsbeleid. Het proces van opnieuw detecteren en opnieuw toewijzen herstelt de Protection Lifecycle (PLC) voor de SQL-assets niet correct, waardoor de gebruikersinterface ze als onbeschermd rapporteert.

De taak voor het uitschakelen van de retentievergrendeling in PowerProtect Data Manager mislukt met foutcode CPM0016 en het logboekbericht "Request entity is too large". Dit probleem doet zich voor wanneer de back-up die is bedoeld voor het verwijderen van de retentievergrendeling een groot aantal bestanden bevat, waardoor de REST API-aanvraag de limiet voor de payloadgrootte overschrijdt die het PowerProtect Data Domain-systeem ondersteunt. Het PowerProtect Data Domain systeem wijst de aanvraag met HTTP-status 413 af en PowerProtect Data Manager kan het antwoord niet parseren. Een permanente oplossing is in ontwikkeling; er is een handmatige tijdelijke oplossing beschikbaar via Dell Technische Support.

Als het admin- of gebruikerswachtwoord voor de gebruikersinterface van PowerProtect Data Manager (PPDM) is vergeten of als het account wordt vergrendeld vanwege herhaalde ongeldige aanmeldingspogingen, volgt u de onderstaande stappen om het wachtwoord opnieuw in te stellen met behulp van CLI-tools (versie 19.19 en hoger).

PowerProtect Data Manager directe toegang herstellen voor PowerMax Storage Group (PMAX SG) mislukt in dual home omgeving met virtuele Local Area Networks (VLAN's)

Transparent Snapshot Data Mover (TSDM) back-upsessies voor een of meer virtuele machines (VM's) mislukken met de fout "Kan SDM Delta Sync-bewerking niet voltooien." Na de fout blijft vSphere Storage vMotion niet beschikbaar voor de betrokken VM's totdat de Data Protection Deamon (DPD)- en TSDM-services op de ESXi-host opnieuw worden opgestart.

Hoe u externe Virtual Machine Direct Engines (VMDE) in- of uitschakelt voor gebruik voor TSDM-back-ups (Transparent Snapshot).

PowerProtect Data Manager versie 20.1 kan Hyper-V-clusters niet toevoegen als assetbronnen. Hyper-V VM-back-uptaken mislukken met HTTP 400-fouten, berichten over niet overeenkomende certificaten en ZeroMQ-fout 11 ("Resource tijdelijk niet beschikbaar"). Deze fouten zijn het gevolg van een combinatie van ontbrekende of verkeerd geconfigureerde WinRM HTTPS-listeners op poort 5986, onjuiste vingerafdrukken van SSL-certificaten, ontbrekende firewallregels voor vereiste poorten (TCP 5986 en TCP 5896) en de aanwezigheid van Azure Arc-enabled Azure Stack HCI-clusters die PPDM 20.1 niet ondersteunt.

Dit artikel biedt een tijdelijke oplossing voor het volgende probleem. Er treedt een back-upfout op omdat de gebruiker van het besturingssysteem die is geconfigureerd voor het maken van back-ups, geen toestemming heeft om toegang te krijgen tot Oracle Client Side Libraries.

Nadat PowerProtect Data Manager is bijgewerkt naar versie 19.18, ontvangen Oracle selfserviceback-ups die op de laatste dag van de maand of het jaar worden uitgevoerd, onjuiste bewaarwaarden. PowerProtect wijst de standaardretentie toe in plaats van de retentie die is gedefinieerd in het beveiligingsbeleidsschema voor het interval van de laatste dag. Dit defect is van invloed op PPDM-builds 19.18.0-10 en 19.18.0-17.

Nadat u PowerProtect Data Manager (PPDM) hebt bijgewerkt naar versie 19.18, kunnen gebruikers met de wizard Bestand niveau herstellen (FLR) niet meer navigeren tussen resultaatpagina's wanneer ze door de te herstellen bestanden bladeren. Hiermee kunt u voorkomen dat bestanden worden geselecteerd die na de eerste pagina met resultaten worden weergegeven. Dell heeft dit defect opgelost in PPDM versie 19.19.

Tijdens herstelbewerkingen in PowerProtect Data Manager geeft de gebruikersinterface (UI) onnauwkeurige voortgangspercentages weer en overgangen voortijdig tussen herstelfasen terwijl dataverplaatsing nog bezig is. Het voortgangspercentage wordt tussen fasen opnieuw ingesteld en de gebruikersinterface kan doorgaan naar volgende stappen (zoals back-upkopie ontkoppelen) voordat de dataoverdracht is voltooid. Dit codedefect is van invloed op alle PowerProtect-versies vóór 19.20 en is van invloed op meerdere hersteltypen, waaronder bestandssysteem (FS), Active Directory (AD) en Bare Metal Recovery (BMR). Dell heeft dit probleem opgelost in PowerProtect versie 19.20.0-18.

De vSphere Lifecycle Management (vLCM) wordt gebruikt om de ESXi-hosts in de omgeving te beheren. De Transparent Snapshot Data Mover (TSDM), vSphere Installation Bundle (VIB) wordt verwijderd van de ESXi-hosts wanneer ze worden hersteld met ESXi-hostpatches. De ondertekende VIB moet worden toegevoegd aan de vLCM-image om aan te tonen dat deze compatibel is en om ervoor te zorgen dat deze geïnstalleerd blijft tijdens het herstel.

Dell PowerProtect Data Manager remediation is available for multiple security vulnerabilities that could be exploited by malicious users to compromise the affected system.

Na het voltooien van een Active Directory (AD)-systeemstatusherstel met PowerProtect Data Manager, blijft de tijdelijke map C:\dbapps_temp_dir op de C-schijf van de doelhost staan. Dit gedrag is inherent aan het ontwerp. De PowerProtect-agent maakt deze map tijdens het herstelproces om bestanden in scène te zetten die niet rechtstreeks naar hun oorspronkelijke locaties kunnen worden geschreven omdat het besturingssysteem ze in gebruik houdt. Na een succesvol herstel en opnieuw opstarten van het systeem is de map niet meer nodig en kan een beheerder deze veilig handmatig verwijderen.

Een beheerder heeft geen toegang tot de PowerProtect Data Manager Appliance via SSH, ook al blijft de PowerProtect Interface toegankelijk. Dit probleem doet zich om een van de volgende twee redenen voor: (1) de beheerder probeert SSH te gebruiken met een gebruikersaccount dat is gemaakt in de PowerProtect Interface, waardoor SSH-toegang niet wordt verleend; of (2) het SSH-account van de beheerder is vergrendeld vanwege herhaalde mislukte aanmeldingspogingen of het SSH-wachtwoord is vergeten. Het probleem kan worden opgelost door het beheerdersaccount te ontgrendelen of het SSH-wachtwoord opnieuw in te stellen via de vSphere Console.

Stappen voor het configureren van controles van vrije ruimte voor vSphere Datastore.

PowerProtect Data Manager (PPDM) NAS-back-upfouten geven foutcodes weer, zoals ABNA0016 en ABNA0023. Veroorzaakt door niet-overeenkomende sharenamen, machtigingsproblemen, protocolinstellingen, proxygrootte en bekende problemen.

De back-uprapporten van PowerProtect Data Manager geven de fout Geen data om weer te geven na een upgrade naar versie 20.1. De dataverzamelaar blijft de afgeschafte API-aanroepen (Application Programming Interface) van de activity_v2 gebruiken in plaats van de vereiste activity_v3-aanroepen. Het upgradeproces overschrijft het bijgewerkte application.yaml-configuratiebestand met een verouderde kopie. Dit probleem is van invloed op bare-metal PowerProtect Data Manager-implementaties die een rapportageknooppunt bevatten.