PowerProtect Data Manager

Dit artikel bevat samengestelde koppelingen naar productdocumentatie, video's en informatie over Dell PowerProtect Data Manager producten, inclusief implementatie, configuratie, beheer en herstel na noodgeval.

Data Protection Advisor agent in Windows kan niet worden geregistreerd bij de applicatieserver vanwege fout HTTP-responscode is 403

Bij het configureren van PostgreSQL databaseback-ups via de PowerProtect Data Manager (DM) Generic Application Agent, gebruikt het standaard pg_dump back-upscript /tmp als een tijdelijk staginggebied voordat de back-updata naar het Data Domain worden geschreven. Als de PostgreSQL-database groter is dan de beschikbare ruimte in /tmp, raakt de back-up gevuld met het bestandssysteem, waardoor PowerProtect Data Manager geen schijfruimte meer heeft en de back-up mislukt. Dit probleem is van invloed op PowerProtect Data Manager-omgevingen met behulp van de standaard PostgreSQL-back-upscriptparameters.

PowerProtect Data Manager applicatieherstel met Cyber Recovery Manager mislukt. De fout treedt op bij het uitvoeren van de vervangingstaak voor de storage-eenheid. De 'Copy-catalog'-service op PPDM crasht en start opnieuw op vanwege OutOfMemoryError tijdens het vervangingsproces van de storage-eenheid die het probleem veroorzaakt.

The PowerProtect Data Manager appliance generates alert SYS0003 indicating low capacity on the /root mount point when available capacity on the root file system drops below 30%. Orphaned upgrade files from PowerProtect Data Manager 19.14 or 19.15 upgrades remain in the /usr/local/brs/lib/cdr/upgrade/ directory and consume disk space on the root mount point.

De PowerProtect Data Manager appliance genereert een waarschuwings SYS0003 die een lage capaciteit aangeven op het koppelpunt /logs. De waarschuwing wordt geactiveerd wanneer de beschikbare capaciteit op het bestandssysteem /logs onder de 25% daalt. PowerProtect Data Manager bevat een mechanisme voor automatisch opschonen van logboeken dat wordt geactiveerd wanneer de gebruikte capaciteit van /logs meer dan 90% overschrijdt, maar het gat tussen de waarschuwingsdrempel van 25% en de opschoningsdrempel van 90% betekent dat de waarschuwing gedurende een langere periode kan blijven bestaan voordat automatisch wordt opgeschoond.

De PowerProtect Data Manager appliance genereert dagelijks een SYS0003-waarschuwing die een lage capaciteit aangeeft op het /agents-koppelpunt. De PowerProtect Data Manager 20.1.0.0-17 release bevat ongecomprimeerde Oracle AIX-agentpakketten en foutopsporingssymbolen die te veel ruimte innemen op het /agents-bestandssysteem. Dit is een bekend defect dat ervoor zorgt dat het koppelpunt /agents de capaciteitsdrempelwaarde overschrijdt.

Back-ups van het Linux-bestandssysteem die worden uitgevoerd via PowerProtect Data Manager mislukken met de fout "5083-Invalid sequence number" tijdens het schrijven van data naar het Data Domain. De fout treedt op wanneer de DDR-schrijfbewerking een ongeldig volgnummer tegenkomt, waardoor het schrijven mislukt en de back-up wordt afgebroken.

Wanneer PowerProtect Data Manager een DISASTER_RECOVERY:\ back-up uitvoert, bevat de back-up alle beschikbare schijven van de server, wat kan leiden tot onverwacht grote back-ups en mogelijke problemen met de storageruimte.

PowerProtect Data Manager (PPDM) NAS-back-upfouten geven foutcodes weer, zoals ABNA0016 en ABNA0023. Veroorzaakt door niet-overeenkomende sharenamen, machtigingsproblemen, protocolinstellingen, proxygrootte en bekende problemen.

Een back-up van een Oracle-database die wordt geïnitieerd via PowerProtect Data Manager mislukt met RMAN-06059 (verwacht gearchiveerd logboek niet gevonden, verlies van gearchiveerd logboek brengt herstelbaarheid in gevaar). De Oracle Recovery Manager (RMAN)-repository bevat verwijzingen naar gearchiveerde logboeken voor opnieuw uitvoeren die niet meer op de schijf staan. Meestal werden de logbestanden handmatig uit het bestandssysteem verwijderd zonder eerst uit de RMAN-catalogus of de metadata van het controlebestand te worden verwijderd. Het probleem wordt opgelost door een RMAN-crosscheck uit te voeren om de ontbrekende archieflogboeken te laten verlopen en vervolgens de verlopen vermeldingen te verwijderen.

Cyber Recovery PowerProtect Data Manager herstel mislukt wanneer het toegangstoken verloopt tijdens lange, meerfasige bewerkingen. Certificaatherstel schakelt vervolgens verificatieservices uit, waardoor het vernieuwen van tokens wordt voorkomen en fouten worden veroorzaakt.

Dell Samsung Serial Attached SCSI (SAS) PM1653 en PM1655 SSD's kunnen overmatige Sense Key-fouten melden 0x3, 0x11, 0x0 of 0x4, 0x29, 0x4. Deze storingen kunnen onverwachte schijfproblemen veroorzaken.

This KB article discusses how an Oracle backup and discovery job on an AIX host agent fails with an ADA0013 error code.

Dit artikel beschrijft onregelmatige niet-responsiviteit van UI/CLI op PowerProtect Data Manager virtuele machines (VM's) veroorzaakt door geheugendruk die leidt tot uitputting van de swap en het systeem reageert niet meer.

De implementatie van de PowerProtect Data Manager (PPDM) VM Direct Protection Engine mislukt tijdens de initialisatiefase met de foutmelding "Kan geen verbinding maken met externe vProxy op poort 9090, de hostservice wordt niet uitgevoerd." Dit gebeurt wanneer een firewall- of netwerkconfiguratie tussen het PPDM-apparaat en de VM Direct Engine communicatie op de vereiste poorten blokkeert. Dit is een omgevings-/netwerkconfiguratieprobleem dat van toepassing is op alle PowerProtect Data Manager versies.

Back-ups van virtuele machines (VM's) die worden beschermd door PowerProtect Data Manager (PPDM) met behulp van de TSDM-oplossing (Transparent Snapshot Data Mover) mislukken met foutcodes ABV0016 en ABV0006. De fout geeft aan dat de vCenter-taak voor 'Cancel SDM Snapshot' is voltooid met de foutmelding 'DPD Sync in progress' of 'DPD Snapshot in progress'. De getroffen VM heeft een zwevende vSphere Snapshot Data Mover (SDM)-taak die de TSDM-back-upworkflow niet kan annuleren vanwege inconsistenties in de Data Protection Daemon (dpd) op de ESXi-host. De back-ups werden eerder voltooid voordat de zwevende taak werd weergegeven.

Het implementeren van een nieuwe Reporting Engine of het upgraden naar PowerProtect Data Manager (PPDM) 19.17.0-10 mislukt met de foutmelding Failed to start the report service omdat het proces voor het genereren van certificaten het IP-adres van het Reporting Node niet kan oplossen via nslookup. De nslookup-fout wordt veroorzaakt door een verkeerd ingedeeld /etc/resolv.conf-bestand op het rapportageknooppunt waarbij meerdere DNS-naamserververmeldingen worden samengevoegd op één regel in plaats van op afzonderlijke regels. Dit is een softwarefout: PPDM genereert het bestand /etc/resolv.conf op het rapportageknooppunt tijdens de implementatie en de 19.17.0-10-build voegt ten onrechte meerdere DNS-vermeldingen samen op één regel.

PowerProtect Data Manager (PPDM) vCenter assetbrondetectie mislukt met foutcode ADS0001 omdat de vCenter Server het maximale aantal gebruikerssessies heeft bereikt (standaard 550). Het vCenter weigert nieuwe verbindingspogingen met een 503 Service Unavailable-fout die aangeeft dat de sessielimiet is bereikt. Door bestaande gebruikerssessies te beëindigen of vCenter Server Appliance (VCSA) opnieuw op te starten, wordt het aantal sessies tot onder de limiet teruggebracht en kan PPDM-detectie worden hervat.

PowerProtect Data Manager (PPDM) kan de vrije ruimte van vSphere Datastore valideren aan het begin van elke back-upworkflow en waarschuwingen genereren of mislukte back-ups wanneer de beschikbare ruimte onder de geconfigureerde drempelwaarden komt. De drempelwaarden voor vrije ruimte in de datastore zijn standaard uitgeschakeld. In dit artikel wordt beschreven hoe u de waarschuwings- en storingsdrempels in- en uitschakelt via de PPDM-gebruikersinterface, zodat beheerders vroegtijdig op de hoogte worden gesteld van omstandigheden met weinig datastoreruimte voordat deze van invloed zijn op back-upbewerkingen. Deze functie is beschikbaar in alle PowerProtect Data Manager-versies.

Het uploaden van het upgradepakket mislukt met de onderstaande fout: "De uploadpoging is mislukt. Klik op Upload Package en selecteer opnieuw de update voor installatie"

PowerProtect VMware-beschermingsbeleid is onlangs geïmplementeerd, maar mislukt met een afsluitstatus ABV0016.

PowerProtect Data Manager Server Disaster Recovery (DR)-back-ups worden niet uitgevoerd na de upgrade naar versie 20.2.0-14.

Een back-up op assetniveau van de Sybase-database die wordt uitgevoerd via de PowerProtect Data Manager Generic Application Agent mislukt met de fout "ct_connect(): protocolspecifieke laag: externe fout: de poging om verbinding te maken met de server is mislukt", gevolgd door foutcode ABG0023 die aangeeft dat de back-up is overgeslagen omdat data niet beschikbaar waren. De fout treedt op omdat PowerProtect Data Manager de referenties op assetniveau niet correct doorgeeft aan het Sybase-back-upscript, waardoor het script niet kan worden geverifieerd bij de Sybase-server. Dit defect is van invloed op PowerProtect Data Manager versies 19.22 en 20.1. Het probleem kan worden opgelost door zowel de PowerProtect Data Manager appliance als de Generic Application Agent te upgraden naar versie 20.2.

PowerProtect Data Manager back-upkopieën komen vast te zitten in de status IN-USE of RESTORE, ook al worden er geen actieve herstelbewerkingen uitgevoerd. De betreffende kopieën kunnen niet verlopen, worden verwijderd of worden gebruikt voor latere herstelbewerkingen. Dit is een bekend defect dat van invloed is op alle PowerProtect Data Manager-versies vóór 19.22.0-24 en 20.1.0.1-10. Upgraden naar een versie die de oplossing bevat, voorkomt dat het probleem zich voordoet bij toekomstige kopieën, maar corrigeert geen bestaande vastgelopen exemplaren. Reeds getroffen exemplaren moeten worden opgeschoond via Dell Support.

Na het toevoegen van een Microsoft SQL Server-databaseasset aan een beveiligingsbeleid in PowerProtect Data Manager (PPDM), blijft de systeemtaak "SQL-databases configureren" voor onbepaalde tijd hangen en wordt deze nooit voltooid. De asset lijkt te zijn toegevoegd in de PPDM-gebruikersinterface: het aantal beleidsassets neemt toe en de asset toont de juiste beleidstoewijzing, maar de configuratiesessie wordt nooit voltooid. Back-uptaken voor de nieuw toegevoegde asset blijven ook hangen. De hoofdoorzaak is dat het onderliggende proces van de PowerProtect Agent Service dat verantwoordelijk is voor het spawnen van configuratietaken, is vastgelopen of niet wordt uitgevoerd op de SQL Server-host. De reden voor het mislukken van het onderliggende proces is momenteel onbekend.

Agent registration fails because the PowerProtect Data Manager (PPDM) server sees an address mismatch due to network address translation (NAT) between server and client, causing request rejection.

Wanneer u met behulp van de gebruikersinterface een Legacy Capacity of Socket-licentie op PPDM 20.1 of 20.2 probeert te installeren, verschijnt er een lege pop-up met het label "ERROR" zonder verdere tekst, foutcode of diagnostische informatie. De licentie wordt niet toegepast ondanks dat het bestand geldig is. Dit is een bekend UI-defect met een permanente oplossing in PPDM Future Releases. Er is een tijdelijke oplossing voor CLI beschikbaar.

PowerProtect Data Manager SQL-databasedetectie- en back-upbewerkingen mislukken met SocketException: Connection reset en ConnectionResetError (10054) fouten wanneer het netwerk geen bidirectionele communicatie toestaat tussen het PowerProtect Data Manager apparaat en de SQL-agenthost op de vereiste poorten. De SQL-agent kan zijn detectie- en back-upbewerkingen aan de hostzijde voltooien, maar PowerProtect Data Manager kan de resultaten niet ophalen omdat deze de agent niet kan bereiken.

Er wordt een waarschuwing voor lage capaciteit geregistreerd voor het /agents-koppelpunt na een upgrade naar PowerProtect 20.1.