CloudIQ

Dell AIOps (ранее CloudIQ) — это облачное приложение, которое обеспечивает простой упреждающий мониторинг, а также поиск и устранение неисправностей в ИТ-инфраструктуре Dell, включая интеграцию с VMware. Оно использует машинное обучение для упреждающего мониторинга и измерения общего состояния серверов, систем хранения и коммутаторов с помощью интеллектуальной, комплексной и прогнозной аналитики. Услуги Dell AIOps доступны бесплатно для продуктов Dell, на которые распространяется действующий контракт ProSupport (или более высокого уровня).

Подключаемый модуль Dell OpenManage Enterprise Dell AIOps Infrastructure Observability (ранее CloudIQ) позволяет настроить подключение между консолью OpenManage Enterprise и Dell AIOps Infrastructure Observability. AIOps Observability — это консоль управления AIOps на базе облачной инфраструктуры Dell, которая является частью более обширного решения, включающего Application Observability и Incident Management. Подключаемый модуль OpenManage Enterprise AIOps Observability использует Dell Connectivity Service для безопасной передачи информации, такой как инвентаризация, работоспособность, оповещения и метрики, и получения инструкций для выбранных устройств. Эта информация периодически отправляется на безопасный портал Dell для обработки, чтобы инфраструктура AIOps могла отслеживать, анализировать, создавать отчеты и выполнять действия.

В этой статье описан порядок открытия сервисной заявки (SR) на странице поддержки Dell. Быстрая помощь по устройству Dell. Больше не нужно ждать в режиме ожидания. Больше никаких технических проблем. Dell упрощает устранение неполадок, планирование ремонта и получение поддержки прямо с вашего устройства или с нашего веб-сайта поддержки.

Настройте группы доступа, чтобы контролировать, какие местоположения и ресурсы будут видны вашей рабочей группе. — обеспечьте безопасность и порядок в своей учетной записи

How to install and register the Cloud IQ Plug-in for OpenManage Enterprise.

Dell AIOps Collector remediation is available for use of default credentials that could be exploited by malicious users to compromise the affected system.

Total Capacity data for ME Storage in CloudIQ sometimes differ from what is seen in ME Element Manager.

This issue is seen when the audit logs are getting filled for the switches, receive notification email alerts from the switches, or when any switch is idle for some time and no events are generated.

Подключаемый модуль OpenManage Enterprise для CloudIQ перестает отправлять данные в CloudIQ.  В журналах передачи OpenManage Enterprise отображается следующая ошибка: «Не удается обработать передачу файла из-за ошибки связи с Dell Connectivity Services».

CloudIQ отображает «Порты с ошибками» на странице «Monitor > System — Performance/Networking» для Connectrix.

Приложение SupportAssist включено, однако обмен ключами с конечными серверами Dell невозможен до тех пор, пока администратор не введет ключ доступа и PIN-код. Следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы сгенерировать ключ доступа и PIN-код.

Learn how the MyService360 services analytics dashboard integrates the Dell AIOps (formerly CloudIQ) Health Score into the Install Base views. This integration streamlines services and product health management by IT admins using the MyService360 and Dell AIOps portals. Verify supported products by portal and access helpful Dell AIOps resources.

CloudIQ Cybersecurity report continues to identify PowerEdge device risk level as high for Secure Boot even after enabling on the target system.

При переходе браузера метрик в браузер отчетов кнопка Перейти ко всем метрикам изменилась, чтобы создать отчет.

Приведенная выше ошибка может возникнуть, если CloudIQ Collector настроен на интегрированный шлюз.

Сбой задания обновления из-за проблемы переноса подключения при модернизации VxRail до версии 7.0.350 или более поздней.

В этой статье содержится информация о параметрах обслуживания, которые позволяют сделать доверенными сертификаты VxRail Manager в браузере.

Customer reported no performance data received in CloudIQ from Unisphere for PowerMax.

В этой статье базы знаний представлен общий список сообщений об ошибках и рекомендуемые решения для операций предварительной проверки, скачивания и обновления в CloudIQ.

В настоящее время CloudIQ поддерживает следующие продукты: системы хранения, сети хранения данных, решения по защите данных, а также гиперконвергентные и конвергентные системы.

Dell Connectivity Service issue causing OpenManage Enterprise (OME) CloudIQ Plugin health issues In CloudIQ.

В этой статье рассказывается о предупреждениях «Privilege check failed» в журнале событий vSphere и о том, как их подавить

Isilon/PowerScale не отображается в обозревателе метрик.

APEX AIOps Infrastructure Observability is a cloud-based application that leverages machine Learning to proactively monitor and measure the overall health of the Dell Technologies infrastructure through intelligent, comprehensive, and predictive analytics. This article steps through the requirements to enable APEX AIOps Infrastructure Observability on Dell Networking PowerSwitch systems.

Users must be a AIOps Admin to assign certain roles in AIOps. Some examples include the ability to assign Cybersecurity roles to an AIOps user for access to the Cybersecurity feature and to provide AIOps Advanced roles to provide access to Integrations such as Webhooks.

Ресурсы CloudIQ отображаются как не подключенные на странице подключения, даже если они подключены и собирают данные.

Dell AIOps Collector — это виртуальная машина (ВМ), которая собирает и передает данные из сред VMware, Connectrix и PowerSwitch во внутренние системы Dell. По умолчанию он имеет характеристики 1 виртуального ЦП, 8 Гбайт памяти и 10 Гбайт дискового пространства для анализа и поддержки. Разработчики заблокировали коллектор и не разрешают удаленный доступ через SSH, поэтому порт 22 остается закрытым.

Поиск и устранение проблем с оценкой состояния Dell SC в CloudIQ.

CloudIQ. Как добавить или удалить пользователя из CloudIQ.

В этой статье описывается процесс внедрения систем PowerFlex в Dell AIOps.