PowerProtect Data Manager

В этой статье приведены ссылки на документацию, видео и информацию о продукте Dell PowerProtect Data Manager, включая сведения о развертывании, настройке, администрировании и восстановлении после сбоев.

PPDM. Сбой резервного копирования vproxy с сообщением «Error disabling storage migration»

Операции обнаружения и резервного копирования базы данных SQL в PowerProtect Data Manager завершаются сбоем с ошибками SocketException: сброс подключения и ConnectionResetError(10054), если сеть не разрешает двунаправленную связь между устройством PowerProtect Data Manager и хостом агента SQL на требуемых портах. Агент SQL может успешно завершить операции обнаружения и резервного копирования на стороне хоста, но PowerProtect Data Manager не сможет извлечь результаты, так как не сможет связаться с агентом.

Регистрируется оповещение о недостаточной емкости для точки монтирования /agents после модернизации до PowerProtect 20.1.

Замена, перезапись образа или изменение учетных данных в Data Domain приводит к сбою резервного копирования агента PowerProtect Data Manager. Такие ошибки, как ABA0002, ABA0008, ABF0005, ABG0004 или PKIX (инфраструктура открытых ключей (X.509)), не удавалось построить путь из-за устаревших учетных данных, несоответствия единиц хранения и проблем с проверкой сертификатов.

При попытке установить устаревшую лицензию на емкость или сокет на PPDM 20.1 или 20.2 с помощью пользовательского интерфейса появляется пустое всплывающее окно с надписью «ERROR» без текста, кода ошибки и диагностической информации. Лицензия не применяется, несмотря на то, что файл действителен. Это известный дефект пользовательского интерфейса, который будет исправлен окончательно в будущих выпусках PPDM. Доступно временное решение с помощью интерфейса командной строки.

В этой статье приведены комплексные инструкции по использованию инструмента GSAN Mover для миграции метаданных резервного копирования файловой системы Avamar в Dell PowerProtect Data Manager. Этот инструмент обеспечивает бесперебойную миграцию, сохраняя исторические метаданные резервного копирования и сохраняя их целостность.

PowerProtect Data Manager отображает в пользовательском интерфейсе баннер с предупреждением о том, что срок действия сертификата истекает менее чем через 30 дней. Срок действия сертификата уже продлен, и на нем указана действительная дата истечения срока действия.

Устройство PowerProtect Data Manager создает SYS0003 оповещений в среде, указывающих на низкую емкость в точке монтирования /logs.

Создание пакета журналов завершается сбоем в PowerProtect Data Manager версии 19.22, если устройство использует динамическое лицензирование. Построитель пакетов журналов сталкивается с исключением IndexOutOfBoundsException, так как служба динамического лицензирования / интегрированного диспетчера лицензий (ILM) не заполняет индекс лицензий, что приводит к тому, что API /api/v2/licenses возвращает пустое содержимое. В этом случае администраторы не смогут создавать пакеты журналов диагностики, необходимые для поиска и устранения неисправностей и взаимодействия со службой поддержки Dell.

Ресурсы баз данных SQL, защищенные с помощью резервных копий с поддержкой приложений VMDirect, ошибочно отображаются как «Незащищенные» в интерфейсе PowerProtect Data Manager, даже если резервное копирование успешно завершено и резервные копии остаются доступными. Эта проблема возникает, когда администратор обратимо удаляет источник ресурсов хоста или AppServer, повторно обнаруживает связанные виртуальные машины и повторно назначает их политике защиты. Процесс повторного обнаружения и назначения неправильно восстанавливает жизненный цикл защиты (PLC) для ресурсов SQL, в результате чего пользовательский интерфейс сообщает о них как о незащищенных.

Задание отключения блокировки хранения в PowerProtect Data Manager завершается сбоем с кодом ошибки CPM0016 и сообщением журнала «Объект запроса слишком велик». Эта проблема возникала, когда резервная копия, предназначенная для удаления блокировки хранения, содержала большое количество файлов, из-за чего запрос REST API превышал ограничение размера полезной нагрузки, поддерживаемое системой PowerProtect Data Domain. Система PowerProtect Data Domain отклонит запрос с состоянием HTTP 413, и PowerProtect Data Manager не сможет проанализировать ответ. Окончательное исправление находится в разработке; Временное решение проблемы вручную можно найти в службе технической поддержки Dell.

Если пароль администратора или пароль пользователя для пользовательского интерфейса PowerProtect Data Manager (PPDM) забыт или учетная запись заблокирована из-за нескольких неудачных попыток входа, выполните следующие действия, чтобы сбросить пароль с помощью инструментов интерфейса командной строки (версии 19.19 и выше).

Сбой восстановления мгновенного доступа к PowerProtect Data Manager для PowerMax Storage Group (PMAX SG) в двойной домашней среде с виртуальными локальными сетями (VLAN)

Сессии резервного копирования Transparent Snapshot Data Mover (TSDM) для одной или нескольких виртуальных машин (ВМ) завершаются сбоем с ошибкой «Не удается успешно завершить операцию синхронизации различий SDM». После сбоя vSphere Storage vMotion остается недоступным для затронутых виртуальных машин до перезапуска служб Data Protection Deamon (DPD) и TSDM на хосте ESXi.

Включение или отключение использования внешних модулей Virtual Machine Direct Engine (VMDE) для резервного копирования Transparent Snapshot (TSDM).

PowerProtect Data Manager версии 20.1 не удается добавить кластеры Hyper-V в качестве источников ресурсов. Задания резервного копирования виртуальных машин Hyper-V завершаются сбоем с ошибками HTTP 400, сообщениями о несоответствии сертификатов и ошибкой ZeroMQ 11 («Ресурс временно недоступен»). Эти сбои возникают из-за сочетания отсутствующих или неправильно настроенных прослушивателей HTTPS WinRM на порту 5986, неверных отпечатков сертификатов SSL, отсутствия правил межсетевого экрана для требуемых портов (TCP 5986 и TCP 5896) и наличия кластеров Azure Stack HCI с поддержкой Azure Arc, которые не поддерживаются PPDM 20.1.

В этой статье приводится временное решение для следующей проблемы. Сбой резервного копирования происходит, потому что пользователь операционной системы, настроенный на выполнение резервного копирования, не имеет разрешения на доступ к библиотекам на стороне клиента Oracle.

После обновления PowerProtect Data Manager до версии 19.18 резервные копии Oracle в режиме самообслуживания, которые выполняются в последний день месяца или года, получают неверные значения срока хранения. PowerProtect назначает срок хранения по умолчанию вместо срока, определенного в расписании политики защиты, для интервала «последний день». Этот дефект затрагивает сборки PPDM 19.18.0-10 и 19.18.0-17.

После обновления PowerProtect Data Manager (PPDM) до версии 19.18 мастер восстановления на уровне файлов (FLR) не позволяет пользователям переходить между страницами результатов при поиске файлов для восстановления. Это предотвратит выбор файлов, которые отображаются за первой страницей результатов. Компания Dell устранила этот дефект в PPDM версии 19.19.

Для управления хостами ESXi в среде используется программа vSphere Lifecycle Management (vLCM). Пакет установки vSphere (VIB) Transparent Snapshot Data Mover (TSDM) удаляется с хостов ESXi при исправлении их с помощью исправлений для хостов ESXi. Подписанный VIB необходимо добавить в образ vLCM, чтобы продемонстрировать его соответствие требованиям и гарантировать, что он останется установленным во время исправления.

Dell PowerProtect Data Manager remediation is available for multiple security vulnerabilities that could be exploited by malicious users to compromise the affected system.

Во время операций восстановления в PowerProtect Data Manager в пользовательском интерфейсе (UI) отображаются неточные показатели хода выполнения в процентах и преждевременные переходы между этапами восстановления, пока еще выполняется перемещение данных. Процент хода выполнения сбрасывается между этапами, и пользовательский интерфейс может перейти к следующим шагам (например, «Размонтирование резервной копии») до завершения передачи данных. Этот дефект кода влияет на все версии PowerProtect до 19.20 и на восстановление нескольких типов, включая файловую систему (FS), Active Directory (AD) и восстановление с нуля (BMR). Корпорация Dell устранила эту проблему в PowerProtect версии 19.20.0-18.

После завершения восстановления состояния системы Active Directory (AD) с помощью PowerProtect Data Manager временная папка C:\dbapps_temp_dir остается на диске C целевого хоста. Такое поведение является преднамеренным. Агент PowerProtect создает эту папку в процессе восстановления, чтобы поместить файлы, которые не могут быть записаны непосредственно в исходные расположения, поскольку они удерживаются операционной системой. После успешного восстановления и перезагрузки системы папка больше не нужна, и администратор может безопасно удалить ее вручную.

Администратор не может получить доступ к устройству PowerProtect Data Manager по протоколу SSH, даже если интерфейс PowerProtect остается доступным. Эта проблема возникает по одной из двух причин: (1) администратор пытается подключиться по SSH к учетной записи пользователя, созданной в интерфейсе PowerProtect, которая не предоставляет доступ по протоколу SSH; или (2) учетная запись SSH администратора заблокирована из-за неоднократных неудачных попыток входа в систему или забыт пароль SSH. Разблокировка учетной записи администратора или сброс пароля SSH с помощью консоли vSphere устраняет проблему.

Действия по настройке проверок свободного пространства в хранилище данных vSphere.

Сбои резервного копирования NAS в PowerProtect Data Manager (PPDM) имеют коды ошибок, такие как ABNA0016 и ABNA0023. Вызвана несоответствиями имен общих ресурсов, проблемами с разрешениями, настройками протокола, размером прокси-сервера и известными проблемами.

В отчетах о резервном копировании PowerProtect Data Manager отображается ошибка «Нет данных для отображения» после обновления до версии 20.1. Сборщик данных продолжает использовать устаревшие вызовы интерфейса прикладного программирования (API) activity_v2 вместо обязательных вызовов activity_v3. Процесс обновления перезаписывает обновленный файл конфигурации application.yaml устаревшей копией. Эта проблема касается аппаратных развертываний PowerProtect Data Manager, которые включают узел Reporting.

After upgrading to PowerProtect Data Manager 20.1, Disaster Recovery (DR) backups on Windows servers fail with error code ABF0001 ("Unable to commit the metadata") when DISASTER_RECOVERY:\ and file‑system volume backups run concurrently on the same host. The PowerProtect 20.1 release removed the mutual‑exclusion conflict rules that previously prevented these backup types from executing in parallel, which causes Volume Shadow Copy Service (VSS) writer metadata file contention. This issue affects standalone Windows servers and can also affect Domain Controllers.

На панели управления PowerProtect Data Manager отображается ошибка состояния с вычетом 60 баллов, указывающая, что ни один из настроенных DNS-серверов не доступен. Для проверки доступности DNS-сервера диагностика системы использует ICMP-ping, что приводит к ложному сбою, когда DNS-сервер блокирует трафик ICMP, но остается функционально доступным для запросов DNS. Для решения этой проблемы компания Dell усовершенствовала диагностику DNS в PowerProtect версии 19.14.0-20.