PowerProtect Data Manager

本文提供 Dell PowerProtect Data Manager 产品文档、视频和信息的精选链接，包括部署、配置、管理和灾难恢复等内容。

由于错误 HTTP 响应代码为 403，Windows 上的 Data Protection Advisor 代理程序无法在应用程序服务器中进行注册

尝试使用 UI 在 PPDM 20.1 或 20.2 上安装传统容量或插槽许可证时，会出现标记为“ERROR”的空白弹出窗口，并且没有任何进一步的文本、错误代码或诊断信息。尽管文件有效，但未应用许可证。这是一个已知的 UI 缺陷，PPDM 未来版本中有一个永久修复。CLI 解决方法可用。

当网络不允许所需端口上的 PowerProtect Data Manager 备份一体机与 SQL 代理主机之间进行双向通信时，出现 SocketException： Connection reset 和 ConnectionResetError（10054） 错误，导致 PowerProtect Data Manager SQL 数据库发现和备份操作失败。SQL 代理可能会在主机端成功完成其发现和备份操作，但 PowerProtect Data Manager 无法检索结果，因为它无法访问代理。

升级到 PowerProtect 20.1 后，系统会为 /agents 装载点记录低容量警报。

在 Data Domain 上替换、重新映像或更改凭据会导致 PowerProtect Data Manager 代理备份失败。由于凭据陈旧、存储单元不匹配和证书验证问题，诸如 ABA0002、ABA0008、ABF0005、ABG0004 或 PKIX（公钥基础设施 （X.509））路径构建等错误失败。

本文提供了使用 GSAN Mover 工具将 Avamar 文件系统备份元数据迁移到 Dell PowerProtect Data Manager 的详细操作说明。该工具可实现无缝迁移，同时能够保留历史备份元数据并保持数据完整性。

PowerProtect Data Manager 在 UI 中显示警报横幅，警告证书将在 30 天内到期。证书已续订并显示有效的到期日期。

PowerProtect Data Manager 备份一体机正在环境中生成警报SYS0003，指示 /logs 装载点容量不足。

当设备使用动态许可时，在 PowerProtect Data Manager 版本 19.22 中创建日志包失败。由于动态许可/集成许可证管理器 （ILM） 服务未填充许可证索引，导致 /api/v2/licenses API 返回空内容，因此日志包构建器遇到 IndexOutOfBoundsException。这可防止管理员生成故障处理和戴尔支持参与所需的诊断日志包。

通过 VMDirect 应用程序感知型备份保护的 SQL 数据库资产在 PowerProtect Data Manager Iinterface 中错误地显示为“Unprotected”，即使备份成功完成并且备份拷贝仍然可用。当管理员软删除主机/应用程序服务器资产源、重新发现关联的虚拟机并将其重新分配给保护策略时，会出现此问题。重新发现和重新分配过程无法正确还原 SQL 资产的保护生命周期 （PLC），导致 UI 将其报告为不受保护。

PowerProtect Data Manager 中的保留锁定禁用作业失败，并显示错误代码 CPM0016 和日志消息“请求实体太大”。当用于删除保留锁的备份包含大量文件时，会出现此问题，导致 REST API 请求超过 PowerProtect Data Domain 系统支持的有效负载大小限制。PowerProtect Data Domain 系统拒绝 HTTP 状态为 413 的请求，并且 PowerProtect Data Manager 无法解析响应。永久修复正在开发中;手动解决方法可通过戴尔技术支持获得。

如果忘记了 PowerProtect Data Manager （PPDM） 用户界面的“管理员”或用户密码，或者帐户由于反复的无效登录尝试而被锁定，请按照以下步骤使用 CLI 工具（版本 19.19 及更高版本）重置密码。

在具有虚拟局域网 （VLAN） 的双家庭环境中，PowerMax 存储组 （PMAX SG） 的 PowerProtect Data Manager 即时访问恢复失败

一个或多个虚拟机 （VM） 的 Transparent Snapshot Data Mover （TSDM） 备份会话失败，并显示错误“无法成功完成 SDM 增量同步操作”。发生故障后，vSphere Storage vMotion 对受影响的虚拟机仍然不可用，直到重新启动 ESXi 主机上的 Data Protection Deamon （DPD） 和 TSDM 服务。

如何启用或禁用用于 Transparent Snapshot （TSDM） 备份的外部虚拟机直接引擎 （VMDE）。

PowerProtect Data Manager 版本 20.1 无法将 Hyper-V 群集添加为资产源。Hyper-V 虚拟机备份作业失败，并显示 HTTP 400 错误、证书不匹配消息和 ZeroMQ 错误 11（“资源暂时不可用”）。 这些故障是由于端口 5986 上缺少或配置错误的 WinRM HTTPS 侦听程序、SSL 证书指纹不正确、所需端口（TCP 5986 和 TCP 5896）缺少防火墙规则，以及存在 PPDM 20.1 不支持的支持 Azure Arc 的 Azure Stack HCI 群集。

本文提供了以下问题的解决方法。备份失败是因为配置为执行备份的操作系统用户没有访问 Oracle 客户端库的权限。

将 PowerProtect Data Manager 升级到版本 19.18 后，在月份或年份的最后一天运行的 Oracle 自助式备份收到不正确的保留值。PowerProtect 会分配默认保留期，而不是保护策略计划中为“最后一天”间隔定义的保留期。此缺陷会影响 PPDM 内部版本 19.18.0-10 和 19.18.0-17。

将 PowerProtect Data Manager （PPDM） 升级到版本 19.18 后，在浏览要还原的文件时，文件级还原 （FLR） 向导不允许用户在结果页面之间导航。这可防止选择显示在结果第一页之外的任何文件。戴尔在 PPDM 版本 19.19 中解决了此缺陷。

vSphere 生命周期管理 （vLCM） 用于管理环境中的 ESXi 主机。使用 ESXi 主机修补程序修复 Transparent Snapshot Data Mover （TSDM） vSphere 安装捆绑包 （VIB） 时，将从 ESXi 主机中删除。必须将签名的 VIB 添加到 vLCM 映像中，以表明其符合要求，并确保它在修复期间保持已安装状态。

Dell PowerProtect Data Manager remediation is available for multiple security vulnerabilities that could be exploited by malicious users to compromise the affected system.

在 PowerProtect Data Manager 中执行恢复操作期间，当数据移动仍在进行时，用户界面 （UI） 会过早地显示不准确的进度百分比和恢复阶段之间的转换。进度百分比在两个阶段之间重置，在数据传输完成之前，UI 可能会前进到后续步骤（例如“卸载备份拷贝”）。此代码缺陷会影响 19.20 之前的所有 PowerProtect 版本，并影响多种还原类型，包括文件系统 （FS）、Active Directory （AD） 和裸机恢复 （BMR）。戴尔在 PowerProtect 版本 19.20.0-18 中解决了此问题。

使用 PowerProtect Data Manager 完成 Active Directory （AD） 系统状态还原后，临时文件夹 C：\dbapps_temp_dir 仍保留在目标主机的 C 盘中。此行为是设计使然。PowerProtect 代理在还原过程中创建此文件夹，以暂存无法直接写入其原始位置的文件，因为操作系统会保留这些文件在使用中。成功还原并重新启动系统后，不再需要该文件夹，管理员可以安全地手动将其删除。

即使 PowerProtect 接口仍可访问，管理员也无法通过 SSH 访问 PowerProtect Data Manager 备份一体机。出现此问题的原因有以下两个：（1） 管理员尝试使用在 PowerProtect 界面中创建的用户帐户进行 SSH，而该帐户不授予 SSH 访问权限;或 （2） 由于反复尝试登录失败或忘记了 SSH 密码，管理员 SSH 帐户被锁定。通过 vSphere 控制台解锁管理员帐户或重置 SSH 密码可解决此问题。

配置 vSphere 数据存储区可用空间检查的步骤。

PowerProtect Data Manager (PPDM) NAS backup failures present error codes such as ABNA0016 and ABNA0023. Caused by share name mismatches, permission issues, protocol settings, proxy sizing, and known issues.

升级到版本 20.1 后，PowerProtect Data Manager 备份报告显示“无数据可显示”错误。Data Collector 继续使用已弃用的 activity_v2 应用程序编程接口 （API） 调用，而不是所需的activity_v3调用。升级过程会使用过时的拷贝覆盖更新后的 application.yaml 配置文件。此问题会影响包含报告节点的裸机 PowerProtect Data Manager 部署。

After upgrading to PowerProtect Data Manager 20.1, Disaster Recovery (DR) backups on Windows servers fail with error code ABF0001 ("Unable to commit the metadata") when DISASTER_RECOVERY:\ and file‑system volume backups run concurrently on the same host. The PowerProtect 20.1 release removed the mutual‑exclusion conflict rules that previously prevented these backup types from executing in parallel, which causes Volume Shadow Copy Service (VSS) writer metadata file contention. This issue affects standalone Windows servers and can also affect Domain Controllers.

PowerProtect Data Manager 界面无法编辑或修改保护策略，并显示 503 错误，指示 vCenter 发现尚未启动或仍在进行中。根本原因是存储在 Elasticsearch 数据库 （ESDB） 中的过时 vCenter Server 实例 UUID，与当前 vCenter 实例 UUID 不再匹配。PPDM 无法在发现期间协调不匹配的 UUID，这会阻止保护策略操作。戴尔在 PowerProtect Data Manager 版本 19.14.0-20 中解决了此问题。