Intel® Core™ Ultra processorer
Mer information om Intel

ProSupport Suite for PCs

Smartare datorsupport börjar här


Arbetet sker var som helst, när som helst. Det innebär att IT-teamen står inför ännu fler utmaningar. Från felsökning av problem på distans
till att säkerställa att enheterna är uppdaterade och säkra kan dessa hinder sakta ner produktiviteten och avleda fokus från strategiska initiativ.

Det räcker inte med att bara hänga med. Du måste ligga steget före.




Steget före

Ligg steget före avbrotten med AI-driven
problemidentifiering och självläkande automatisering. 

Läs broschyren Läs infografiken

Förebygga

Effektivt undvikande av problem ger dina team
mer tid att fokusera på det som är viktigast.

Lös

Kom snabbt igång med verksamheten så att saker som
hårdvaruproblem aldrig hindrar dina framsteg.

Jämför supporterbjudanden



Upplev skillnaden med
ProSupport-sviten

Det som skiljer oss från mängden

PC Best Brand Banner för ProSupport for PCs

Upp till 45 gånger snabbare felsökning


Läs forskningsrapporten (på engelska)

95 % CSAT-bedömning av den tekniska supporten

Bästa tekniska supporten och de bästa reparationerna

Endast supportlösning med

Drivrutin
optimering

Automatiserad
förbättringar

Custom
kataloger

AI-drivna
åtgärder

Technology Förbättra supportupplevelsen med intelligens

Effektivisera IT-processerna genom att proaktivt hantera tekniska problem och optimera systemprestandan för din datorflotta på en och samma plats.

SupportAssist är tekniken bakom ProSupport Suite for PCs – få åtkomst till den via TechDirect-portalen utan extra kostnad.

Mer information om SupportAssist Se videon

”Vi såg en omedelbar minskning av hårdvaruincidenter med nästan 23 %.”


Vikas Naru
Assistant Vice President, End-User Computing,
Zurich, Nordamerika
Läs fallstudien

Kundberättelser

/ 6

Phoenix Union

Automatiserad datorsupport hjälper elever i Phoenix-området att klara skolan.
Mer information
Kundberättelse från AVK: Låsa upp effektiva arbetsflöden inom tillverkning
Revolutionera IT-driften för hållbar företagstillväxt med Dell APEX PCaaS

AVK Holding

Revolutionerar IT-driften för
hållbar affärstillväxt.
Mer information

Nature Fresh Farms

Främja en skonsammare, hälsosammare och mer
hållbar framtid med den senaste
tekniken.
Mer information
Man som analyserar medicinska data på kontoret

International Vaccine Institute

Skapa en smart hybridarbetsmiljö för att upptäcka, utveckla och leverera nödvändiga vacciner.
Mer information

Purdue-universitetet

Spara tid för IT-administrationen och förbättra datorupplevelsen för personalen.

Mer information

John Leggott College

Ge eleverna verktyg för att lyckas med utbildningen.​
Mer information

Utforska tillvalsfunktioner

ProSupport Suite – Bild på oavsiktlig skada

Olycksskadeskydd

Olyckor inträffar och vi finns här för att hjälpa dig. Vårt olycksskadeskydd skyddar dina enheter från fall, spill och strömsprång – oavsett om du befinner dig på kontoret eller på resande fot. IT-administratörer kan känna sig trygga i vetskapen om att problem kommer att åtgärdas utan oväntade reparationsförfrågningar, vilket bidrar till att förlänga livslängden på dina IT-investeringar.

Ingår i ProSupport Plus. Tillval för ProSupport Flex.

Vanliga frågor

ProSupport Suite for PCs är Dells avancerade supportutbud för bärbara datorer, stationära datorer och workstation-datorer i företag. Det kombinerar experthjälp dygnet runt, AI-driven övervakning och självläkande automatisering så att du kan förutse, förebygga och lösa datorproblem snabbare, var teamen än arbetar.

I dag arbetar vi på alla möjliga platser, vilket gör det svårare för IT att hålla enheterna uppdaterade, säkra och välfungerande. ProSupport Suite for PCs minskar oplanerade driftavbrott, snabbar upp felsökningen och befriar IT från ständiga akutåtgärder så att teamet kan ägna sig åt strategiska satsningar i stället för dagliga akutärenden.

ProSupport Suite for PCs använder SupportAssist-tekniken med AI-driven analys och telemetri för att upptäcka problem tidigt, köra självläkande skript och göra det enklare att skapa supportärenden. Det gör att du ligger steget före störningarna i stället för att bara reagera på dem, och du får hälsoläget för hela datorflottan samlat i TechDirect-portalen.

Organisationer använder ProSupport Suite for PCs för att maximera drifttiden, minska antalet incidenter och ge medarbetarna en bättre upplevelse. Du kan räkna med snabbare problemlösning, jämnare enhetsprestanda, färre hårdvaruincidenter och mindre tid som går åt till problem med datorerna, särskilt för medarbetare som arbetar på distans eller växlar mellan kontoret och hemmet.

ProSupport: pålitlig support för vardagens behov, med experter i din region dygnet runt, reparation på plats nästa arbetsdag och proaktiv övervakning.
ProSupport Plus: vårt mest heltäckande alternativ, som dessutom omfattar självläkande automatiseringar, en Technical Customer Success Manager, försäkring för oavsiktlig skada, förtur till regionala supportexperter och tjänsten Behåll hårddisken.
ProSupport Flex: flexibel och modulär support för miljöer med 1 000 enheter eller fler. Den kombinerar självläkande automatiseringar och en Technical Customer Success Manager med försäkring för oavsiktlig skada som tillval och möjlighet att behålla hårddisken.

Sviten är utformad för att stödja medarbetarna var de än arbetar, med diagnos och åtgärd på distans. AI-driven övervakning och självläkande automatisering gör det enkelt att ge support till enheter på distans, så att problem åtgärdas utan att någon behöver komma åt datorn fysiskt. Behövs en reparation på plats kan en tekniker skickas dit medarbetaren finns.

Du kan utöka skyddet med: Accidental Damage Coverage4: skydd mot fall, spill och strömtoppar. Ingår i ProSupport Plus och finns som tillval i ProSupport Flex.
Extra batteriservice: ett batteribyte per avtalsperiod efter fjärrdiagnos.
Tjänsten Behåll hårddisken: du behåller trasiga hårddiskar efter byte, vilket hjälper dig att uppfylla krav på revision och datasekretess. Ingår i ProSupport Plus och finns som tillval i ProSupport Flex.
Intel® Core™ Ultra processorer
Mer information om Intel