Hanterade tjänster och konsulthjälp på plats

Skala upp din IT-drift med expertis och effektivitet

Ge dina team frihet att innovera med expertvägledning, alltid aktiv hantering och förenklad livscykeldrift.

Avlasta rutinarbetet så att du kan fokusera på nästa steg


Moderna IT-team pressas att göra mer med mindre. De hanterar komplexa miljöer, snabb datatillväxt och en föränderlig arbetsstyrka samtidigt som de driver effektiviseringar i verksamheten. Dell Residency and Managed Services hjälper dig att avlasta det dagliga arbetet, täppa till kunskapsluckor och hålla din miljö optimerad. Residency Services placerar experter i ditt team, medan Managed Services tar över den dagliga driften för definierade miljöer. Du väljer hur mycket kontroll du behåller och hur mycket Dell sköter. Du får bättre drift, heltäckande IT-hantering för smidig och säker infrastrukturprestanda och intelligent livscykelhantering av datorer som ökar produktiviteten med Lifecycle Hub Suite.

Modernisera


Optimera driften

Öka effektiviteten och förkorta tiden till värde med experter i teamet, heltäckande hantering och moderna verktyg som automatiserar och effektiviserar IT-processer.

Modernisera


Förbättra produktiviteten

Få säker, tillförlitlig och alltid tillgänglig drift med proaktiv övervakning som minimerar driftavbrott och störningar.

Modernisera


Öka avkastningen och genomslaget

Använd centraliserad livscykelhantering och kostnadseffektiva processer för att frigöra resurser, förlänga tillgångarnas värde och maximera avkastningen på varje IT-investering.

Flexibel expertis och hantering som passar din IT-strategi

Konsulthjälp på plats Täpp till kunskapsluckor och snabba på resultaten med expertis på begäran.

Integrera erfarna IT-experter direkt i ditt team så att du kan behålla kontrollen samtidigt som du håller hög fart. Våra konsulter arbetar sida vid sida med din personal, utgår från dina prioriteringar och processer, höjer den operativa effektiviteten, optimerar konfigurationer, påskyndar projekt och för löpande över kunskap. På så sätt hjälper de dig att förbättra den dagliga IT-driften.
Ta reda på mer

Managed Services för infrastruktur Modernisera och skala upp din infrastruktur med fullständigt hanterad drift.

Modernisera IT-driften med heltäckande hantering dygnet runt som flyttar det dagliga ansvaret till Dell. Våra team tar ansvar för drift och prestanda i definierade miljöer som lagring, flera moln och AI. Vi levererar en säker, tillförlitlig och effektiv infrastruktur med proaktiv övervakning och livscykelhantering. När Dell hanterar och optimerar din miljö dygnet runt kan dina team fokusera på strategi, innovation och initiativ med högre värde i stället för rutinmässiga driftuppgifter.
Läs mer

Lifecycle Hub Suite Effektivisera hanteringen av datorernas livscykel och öka produktiviteten.

Centralisera varje steg i enhetens livscykel, från inköp och lagerhållning till konfiguration, reparationer, planering av enhetsförnyelse och säker återvinning. Som din logistikmotor möjliggör Dell full beredskap från dag ett med förkonfigurerade, rollspecifika enheter och gör returer enkla och effektiva. Allt är utformat för att hålla medarbetarna produktiva samtidigt som IT-komplexiteten minskar, så att dina IT-team kan fokusera på strategiska prioriteringar medan vi sköter de dagliga processerna.
Mer information

Vanliga frågor

Vanliga frågor

Organisationer får normalt högre produktivitet, bättre tillgänglighet, snabbare projektleveranser och bättre avkastning. IT-teamen får tid att ägna sig åt strategi och innovation i stället för att släcka bränder, infrastrukturen går stabilare med färre störningar, och utrustningen används effektivare genom hela livscykeln. Resultatet blir en mer motståndskraftig och effektiv IT-drift som stödjer verksamhetens tillväxt i stället för att bromsa den.

Dell Residency Services förstärker din personal med kunniga Dell-specialister. De arbetar sida vid sida med ditt team, med dina verktyg och processer, så att du kommer framåt snabbare utan att utöka personalstyrkan. Managed Services for Infrastructure and PC Lifecycle Management flyttar det dagliga ansvaret för vissa miljöer till Dell, där våra team sköter drift, övervakning och uppdateringar åt dig. Residency Services handlar om att förstärka och lyfta din egen förmåga. Managed Services for Infrastructure and PC Lifecycle Management handlar om att lämna över driftansvaret, så att du kan ägna dig åt arbete som ger mer värde.

Konsulttjänster fokuserar normalt på strategi, utvärderingar och rekommendationer, medan inhyrda konsulter utför uppgiftsbaserat arbete inom en avgränsad omfattning eller ett projekt. Residency Services fungerar annorlunda: residenterna arbetar under längre tid direkt i ditt team och bidrar med praktisk expertis som ger resultat, för att driva och förbättra din miljö dag för dag. De har oftast gedigen teknisk kompetens, domänkunskap och drifterfarenhet inom till exempel systemdrift, arkitekturvägledning, processoptimering, automatisering och övervakning. Det gör att de kan bidra på riktigt i det dagliga arbetet, handleda din personal och hjälpa dig att få ut mer av de investeringar du redan gjort.

Residency Services placerar erfarna Dell-specialister sida vid sida med ditt IT-team. De hjälper dig att införa nya funktioner, finjustera konfigurationer och tillämpa bästa praxis direkt i det löpande arbetet, och handleder samtidigt din personal så att kompetensen och kunskapen stannar inom organisationen. När specialisterna både gör jobbet och för över kunskap löser ditt team problem snabbare, håller tidplanen i projekten och täpper till kritiska kunskapsluckor. Uppdragen är flexibla och löper normalt från några veckor till några månader, beroende på dina mål och hur komplex din miljö är. Det ger residenten tid att stabilisera driften, bygga förtroende och lämna ditt team starkare än förut.

Managed Services for Infrastructure är utformade för komplexa miljöer som alltid är i gång, till exempel lagringsplattformar, arkitekturer med flera moln, virtualiserade arbetsbelastningar och arbetsbelastningar i behållare, samt AI- och analysstackar. Dell kan ta ansvar för den dagliga skötseln av systemen, däribland hälsokontroller, felavhjälpning och livscykeluppgifter, så att du får jämn prestanda och tillgänglighet utan en stor egen driftorganisation.

Vanliga frågor

Med Managed Services for Infrastructure bevakar Dells tekniker din miljö dygnet runt och håller systemen i gott skick med övervakningsverktyg, automatisering och etablerade playbooks. Dell åtgärdar begynnande problem innan de växer sig till driftavbrott, justerar kapacitet och prestanda proaktivt och tar nya funktioner i drift enligt beprövade distributionsmönster. Detta arbetssätt minskar oplanerade driftavbrott, ger slutanvändarna en bättre upplevelse och gör att du snabbare får utväxling på nya infrastrukturinvesteringar.

Lifecycle Hub Suite samlar livscykelhanteringen av datorerna på ett ställe, så att du slipper jonglera med flera leverantörer, verktyg och manuella processer för lagerhållning, konfiguration, distribution, reparation, förnyelse och säker återvinning. Tjänsten fungerar som en enda logistikmotor för datorflottan och hjälper dig att sänka kostnaderna, avlasta IT-avdelningen från strul med enheterna och ge medarbetarna färdiga enheter med smidigare byten och returer.

Ja. Dell Residency Services och Managed Services är utformade för att vara flexibla och för att skötas gemensamt. Använd Residency Services när du vill ha expertis på plats men behålla den dagliga kontrollen, eller välj Managed Services när du är redo att låta Dell ta hela driftansvaret för vissa miljöer. Många kunder kombinerar båda och behåller den strategiska överblicken medan Dell sköter genomförande och löpande drift.

Residency Services och Managed Services standardiserar processerna, tillämpar Dells bästa praxis och tar över rutinuppgifter, vilket hjälper dig att förenkla verktygsfloran, minska det manuella arbetet och förbättra styrningen. Experter på plats och Dells driftteam ser till att konfigurationerna följer rekommenderade mönster, att ändringar sker kontrollerat och att övervakningen är enhetlig. Det minskar risken för felkonfigurationer, driftavbrott och säkerhetsluckor, och ger dig bättre insyn i din miljö.