Intel® Core™ Ultra processorer
Mer information om Intel

Returer

Som konsument måste du behålla ditt köp om du gillar det eller returnera det inom 14 dagar*

*i enlighet med din ångerrätt.
Steg 1

Steg 1

Har du tekniska problem? Besök först vår supportsida där du får hjälp att lösa problemet eller skaffa en ersättningsenhet:

Gå till dell.com/support och ange ditt service tag-nummer.

För alla övriga returorsaker går du till dell.com/orders och anger ditt beställningsnummer.

Ikon för returpolicy i USA

Steg 2

Välj ”Returnera/ersätt artiklar”. Verifiera din identitet och följ anvisningarna för att returnera köpet.
Ikon för returpolicy i USA

Steg 3

Dell kommer att ordna upphämtning av beställningen eller tillhandahålla andra instruktioner för retur.
Ikon för returpolicy i USA

Steg 4

Spåra din retur online.
Gå till Dell.com/orders, ange ditt beställningsnummer och välj ”Hitta min beställning” om du vill ha mer information. Dell kommer att återbetala beloppet inom 14 kalenderdagar efter att vi har mottagit din returbegäran. Dell har dock rätt att invänta mottagande och validering av den returnerade beställningen.
Inled returen online här

Din ångerrätt
Om du är konsumentkund har du rätt att ångra ditt köp eftersom ditt köpeavtal med Dell ingicks som "distansförsäljning".

Observera att ångerrätten endast gäller för konsumentkunder som har köpt för personligt bruk.

För avbeställning/returnerng av order som innehåller produkter – du har 14 kalenderdagar på dig att avbestella dit köp och returnera produkten, från och med den senare dagen efter: 1) dagen du får din beställningsbekräftelse ELLER 2) dagen för leverans;

För avbeställning/returnerng av order som innehåller tjänester eller supporttjänester – du har 14 kalenderdagar på dig att avbestella och returnera enligt ovan, med början den dag efter dagen du får din beställningsbekräftelse. Om du säger upp tjänsten inom 14 dagar och har begärt eller accepterat utförandet av tjänsten kommer du att återbetalas pro-rata baserat på de tjänster som utförts fram till det datum då Dell tar emot meddelandet om uppsägning. Du förlorar rätten till avbokning om tjänsterna utförs helt inom uppsägningsperioden; och

För avbeställning/returnerng av programvarubeställningar – du har 14 kalenderdagar på dig att avbestella och returnera enligt ovan, med början den dag efter dagen du får din beställningsbekräftelse. Du förlorar dock ångerrätten om du laddar ner eller börjar använda programvaran innan ångerfristen löpt ut. Du kan inte avbeställa och returnera en del av ett system, t.ex. en förinstallerad programvara eller ett operativsystem. Om du inte vill ha den förinstallerade programvaran eller operativsystemet måste du returnera produkten.

Tyvärr kan vi inte acceptera ändringar i en beställning när den har skickats. Om du är medveten om ett fel kan du dock avbryta din beställning och skicka in en ny, korrigerad beställning.

Utnyttja din ångerrätt
Om du vill utöva din rätt till uppsägning måste du informera oss om ditt beslut att ångra genom att skicka in onlinereturformuläret (tillgängligt via Dells sida för beställningssupport) eller genom att kontakta oss via ditt föredragna sätt, inklusive per telefon , eller skicka ett brev till oss på adressen: Dell AB, Boks 612, SE-169-26 Solna, Sverige.

För andra returfrågor, inklusive om mer än 14 kalenderdagar har gått efter leverans av din beställning, vänligen kontakta du oss med hjälp av knappen ”Kontakta kundsupport” som finns tillgänglig via Dells beställningssupportsida.

Spåra din retur online.
Gå till Dell.com/orders, ange ditt beställningsnummer och välj ”Hitta min beställning” om du vill ha mer information. Vi återbetaler dig när vi har mottagit och validerat din auktoriserade retur.

Återbetalningar behandlas så snabbt som möjligt och du kommer vanligtvis att återbetalas inom 14 kalenderdagar efter att Dell har mottagit din begäran.

När du har meddelat Dell att du vil atnyttja din ångerrätt kommer Dell att ordna med upphämtning av produkten/produkterna eller på annat sätt instruera dig att returnera produkten/produkterna direkt. Du måste returnera produkten/produkterna i sitt ursprungliga skick och inom 14 kalenderdagar från din begäran om annullering, såvida inte Dell anger ett senare upphämtningsdatum. Dell kan debitera dig för eventuella skador som orsakas på produkten/produkterna. Där Dell ordnar upphämtningen är returfrakten kostnadsfri, såvida inte Dell har meddelat dig något annat. Dell kan hålla inne betalningen av din återbetalning tills den returnerade produkten har mottagits och validerats (i sitt ursprungliga skick).

Nej, det finns inga returavgifter.
Intel® Core™ Ultra processorer
Mer information om Intel