英特尔® 酷睿™ Ultra 处理器
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常见问题解答

折扣、优惠信息

欢迎您莅临戴尔官网，这里为您精心准备了专属的折扣与优惠。想要获取最新的折扣信息，您可以访问 特惠页面，或咨询客服获取最终折扣优惠。请注意每个产品的优惠活动不尽相同，还请详询 官网客服 。
新注册的用户咨询客服可获得额外专属优惠。针对戴尔官网老用户，我们会提供专属的笔记本/台式机主机折扣，以及显示器/配件惊喜折扣，还请到 优惠券页面 了解详情。
我们会不定期更新产品折扣和优惠，您可以将心仪的产品收藏或添加我们的 企业微信，咨询官方客服获取一线降价信息和活动优惠，还请注意随时来到戴尔官网进行查看。
我们面向学生和教职员工提供了丰富的教育优惠活动。不同的产品，教育优惠会有所差异。请凭有效证件，咨询客服 获取优惠。

产品信息

在搜索结果页面、产品筛选和 特惠页面，可以通过点击产品货架右上角 “比较” 选项，进行产品比较。
感谢您对戴尔产品的关注。我们深知您对过往热销产品的喜爱与信赖，但为了更好地满足您的需求，并维持戴尔产品一贯的品质标准，我们不断对产品进行迭代升级与创新。这意味着某些产品可能会被更先进、功能更强大的新品所取代。
我们鼓励您浏览我们的所有产品，这些都是根据最新市场趋势和客户反馈精心挑选和更新的。如果您在寻找特定的产品或有任何其他疑问，欢迎咨询我们专业的 客服团队。
针对暂时缺货的产品，我们建议您将该产品收藏，并不定期到我的账户中查看该产品是否重新上架。或者您可以咨询我们的 客服团队 了解详情。
您可以到 技术支持 页面进行机器识别，我们提供自动检测，型号查找和服务编号/产品ID查找等方式。
我们建议您到产品筛选页面(笔记本 | 台式机) 进行查看，并且我们提供"哪款笔记本适合您"的功能，您可以通过该工具选择想要了解的产品并进行比较。
我们建议您到“部件，电池和升级"页面进行产品查找。该页面提供自动检测PC的功能，您可以查看您目前使用的PC支持的部件种类。
您可以使用筛选功能来缩小搜索范围 (笔记本 | 台式机)。或者通过电脑 选购指导页面 来进行筛选。或者联系我们专业的 客服团队，根据您的需求来为您提供专业的建议。
由于物料供应和其他外部因素的限制，某些产品配置可能会不定期下架。如果您所需的配置暂时无法购买，我们的 客服团队 乐意为您提供其他的优选方案。
我们致力于帮助保护环境。基于这一初衷，我们提供便捷的解决方案来帮助您回收或淘汰计算机技术和 IT 设备。实际操作起来非常简单，马上开始行动吧。

登录和账户信息

我们理解您对登录过程中邮箱二次验证的抱怨。这一步骤确实增加了一些操作，但它是为了确保您的账户安全和隐私保护。在当前网络环境下，个人信息的安全性比以往任何时候都更为重要，二次验证提供了额外的保护层，以防止未经授权的访问和信息泄露。我们也在积极优化该功能来提升您的满意度。敬请关注。
首先您需要登录戴尔账号，点击“我的账户”，进入到账户主页，找到“我的设备”，选择“添加产品”。我们提供自动检测PC和手动添加服务编号两种方式。添加成功之后，选择左上角的“所有产品”，就会显示您已添加成功的产品列表。

付款问题

手机端目前仅支持云闪付；电脑端支持微信，支付宝和银联支付。
是的，点击线上支付后，会进入建设银行页面。戴尔提供了聚合支付二维码，可支持微信，支付宝和银联支付方式。
戴尔不提供分期支付优惠，您可以自行通过信用卡或花呗进行分期支付。
戴尔通过建行平台聚合支付实现微信、支付宝和银联支付。
付款完成后，页面会跳转回到戴尔官方页面，并且提供“查看订单状态”链接。
我们收到并处理付款之后，会马上给您发送一封订单确认电子邮件。 之后您的订单将进入下一个状态 - 正在生产订单商品（戴尔品牌产品）或正准备封装（非戴尔品牌产品）。我们在两个工作日内会处理完您的订单。 要检查付款是否已处理，请使用戴尔订单状态工具。 如果订单被列为订单处理，则我们尚未处理您的付款。 如有任何问题，我们将给您发送提供进一步说明的通知，注意接听官方电话或者定期检查电子邮件（包括垃圾箱和垃圾邮件文件夹）。
戴尔支持个人/公司转账支付，下单时付款方式选择"线下支付(银行转账)"，即可获得官方收款账户。

售后服务和保修

我们建议您根据“客户送修服务查找工具”来查找您当前城市的维修点。
如果您想要了解戴尔目前支持的保修政策，还请查看该页面；
如果您想了解您当前机器的保修信息，还请点击该页面，输入您的服务编号(service tag)即可查询。

还请扫码联系我们专业的客服团队，获取官方续订保修优惠信息。
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