戴尔服务

借助端到端技术服务将愿景转化为价值


戴尔服务旨在简化整个 IT 生态系统的技术环境,将战略指导,全堆栈集成和生命周期专业知识相结合,让您可以降低复杂性,快速从创意转变为生产,并持续释放环境中的价值。

我们的独特优势

选择戴尔服务,就是选择了一家专为规模化扩展、高可靠性与切实成效而生的 IT 服务合作伙伴。凭借全球覆盖范围、深厚的专业能力与一贯的高满意度评分,助您充分释放技术潜能。
商业场景混剪画面:货运卡车、办公室职员、摩天大楼、笔记本电脑开箱,以及服务器机房中的戴尔笔记本电脑。

赋能客户实现可衡量的业务成果

借助 AI 驱动的职业辅导,打造现代工作场所

了解 Hopeworks 如何与 Dell Technologies 合作,通过 AI 驱动的辅导推进更现代的工作场所建设 — 实现个性化技能培养、提升员工就绪水平,并帮助更多年轻群体获得更广阔的就业机会。

扩展混合多云,打造数据驱动型体验

了解 Rakuten 如何借助 Dell Deployment Services 构建私有云并运行数据与 AI 工作负载,以此扩展其混合多云架构,为超过 18 亿会员打造更具定制化的服务体验,同时实现经济高效且安全的增长。

通过专家协作,轻松驾驭 AI

了解 Worley 如何借助 Dell AI Factory 及 Dell Professional Services 构建本地 AI 平台,缩短价值实现周期,提升生产力,并在其全球业务中实现安全、可扩展的 AI 创新。

快速从网络攻击中恢复,保障营收与患者护理服务

了解 Drogaria Araujo 如何借助 Dell PowerStore 和 PowerProtect(包括集成 CyberSense 的 Cyber Recovery 数据避风港),缩减数据中心占用空间、降低备份数据量并缩短恢复时间,确保 350 多家连锁药店平稳运营,保障每天数百万美元的营收。

IT 服务:现代化、创新与业务增长的催化剂


由戴尔委托 Forrester Consulting 开展的研究显示,70% 的 IT 领导者依赖外部 IT 服务合作伙伴提供所需的专业知识,以推进现代化、管理风险并加速转型,从而推动实现可衡量成果所需的业务流程变革。

将战略转化为成果的解决方案

AI 和数据服务 为组织构建、扩展并运行合适的 AI 解决方案

借助戴尔 AI 与数据服务快速搭建 AI 平台、实现数据运营化,并将高价值 AI 应用场景与明确的业务成果对齐,从而实现切实的 ROI 价值。

现代工作场所服务 从战略到规模扩展,升级混合与数字化工作场所

依托戴尔端到端现代工作场所服务,助力构建、管理并演进混合数字化工作场所,赋能员工随时随地安全高效地开展工作。

安全性和弹性服务 通过自动化、一体化的检测、防护与恢复,简化安全运营

依托戴尔安全与弹性服务,融合专家级战略、AI 驱动的安全机制与一体化方案,降低风险并建立弹性,确保关键业务运营安全、灵活敏捷且从容面向未来。

贯穿技术生命周期的端到端能力

咨询服务 以成果为导向的指导,开辟更明智的发展路径

借助 Dell Consulting Services,协同业务与 IT 优先事项,明确适宜举措并制定清晰规划 — 降低复杂性、规避决策风险,并在整个环境中加速取得成果。

补充专业能力来提升技能,打造更智能的服务体验

培训与认证

借助涵盖戴尔产品、新兴技术以及面向多元 IT 环境的端到端解决方案的培训与认证计划,培养关键 IT 技能、加快技术采用并增强团队稳定性。这些学习路径旨在帮助您弥补专业知识差距、紧跟变革步伐,支持员工更快上手、提升运营就绪能力,并更从容地推进转型计划。

技术和工具

借助 AI 赋能的技术与工具预测问题、实现自动化支持并简化生命周期管理,从而提升 IT 效率与终端用户体验。从机群与基础架构连接,到分析、门户和映像管理,这些功能有助于在整个技术资产环境中提升运维主动性、减少停机时间,并激发更智能的创新。

使用服务积分,快速获取 IT 服务专业能力


预先向 IT 服务充值,即可在需要时随时调用戴尔广泛的专业能力 — 无需经历传统采购的延误与繁琐。

值得信赖的行业领导地位

选择服务合作伙伴不仅关乎声誉。更在于找到一支经验丰富的团队,能够提供明智建议、可靠执行,并长期支持变革。这些奖项是对上述能力在 IT 服务关键领域的独立认可。
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2026 年度《Fast Company》获奖企业

《Fast Company》商业服务领域“最具创新力公司”。

2026 年度《福布斯》获奖企业

《福布斯》“美国最佳管理咨询公司”。

2025 年度 TSIA STAR 大奖获奖企业

荣获 51 项 TSIA STAR 大奖,表彰对行业杰出创新、领导力与卓越表现的坚定承诺。

2025 年度《PCMag》获奖企业

荣获 IT 托管类笔记本电脑与台式机“最佳技术支持”与“最佳维修服务”奖。

2025 ServiceNow 获奖者

年度咨询与实施合作伙伴。

常见问题

戴尔服务首先阐明最重要的成果(例如收入增长、成本优化、风险降低、员工体验或更快的创新),然后通过咨询和实施服务的组合,将战略、体系结构和运营与这些目标保持一致。我们帮助您将 IT 与业务目标对齐,推进基础架构与工作场所体验的现代化,以负责任的方式引入 AI,强化安全性与弹性并优化运营,以便您的团队能够专注于创新,而不是日常救火。

戴尔服务作为 Dell AI Factory 的关键基石,加速推进 AI 项目落地 — 汇集专家指导、AI 优化基础架构、数据就绪性与生态系统合作伙伴关系,助力各类规模的企业在整个 AI 生命周期中更快实现从战略规划到规模化成果。

现代工作场所以及多云/数据中心服务可帮助您设计和部署混合办公体验,推进设备与端点管理现代化,规划和构建多云体系结构,迁移与优化工作负载,并在私有云、边缘云和公有云之间建立一致的云运营模式。

安全与弹性服务可帮助您评估风险,设计弹性体系结构,实施一体化的安全与恢复解决方案,并测试和优化应急响应流程,确保您能够保护关键业务运营并迅速从中断中恢复。

从战略和体系结构到部署、采用和持续支持,戴尔将深度的工程洞察、全球规模与端到端问责制融入您的整个 IT 环境 — 并以 60,000 余名专业人员、数以亿计受支持的资产以及 95% 的技术支持 CSAT 评分为坚实后盾。