現代化工作場所服務
從策略到規模，賦能您的混合與數位工作環境
現今的工作場所是一個動態、混合且由 AI 驅動的生態系統，讓生產力與協作得以隨時隨地發生。我們提供您設計、管理及發展技術所需的端對端服務，讓您的團隊脫穎而出。藉由簡化裝置部署、支援及汰換等流程，我們可協助您簡化 IT 複雜性、減少停機時間並強化員工體驗，確保您的技術投資符合業務目標，並保持營運順暢。
實現卓越的 IT 效能
簡化複雜度並最佳化成本，同時釋放 IT 團隊資源，專注於推動創新。
提升員工生產力
釋放人員潛能，帶動整個組織可衡量的生產增益。
提升業務靈活性
保持靈活並高效安全地擴展營運，同時保持財務彈性與掌控能力。
從策略到實作，將現代工作場所願景轉化為可衡量的成果
我們的專家會與您合作，運用資料和體驗分析來減少裝置、應用程式和支援等管道之間的摩擦並提高滿意度，以此重新打造數位員工體驗的新風貌。我們透過實務使用案例、治理和採用計畫，協助您充分發揮工作場所 AI 潛力，同時透過適切的裝置組合、管理工具及電腦生命週期策略，最佳化最終使用者運算和生產力。我們的數位服務管理專業知識結合了經實證的服務管理最佳實務、服務目錄及自動化機制，讓您的員工保持投入、讓營運更智慧高效，並使技術投資展現具體的業務價值。
PC 生命週期管理
轉型為業務導向的 IT 效能模式，提升員工生產力
運用 Dell Lifecycle Hub Suite 簡化裝置生命週期管理作業，它是一套端對端解決方案，可集中並簡化電腦生命週期的每個階段，包括採購規劃和倉儲，再到組態、維修、汰換及安全資產回收。Lifecycle Hub Suite 可作為您的物流中樞，透過預先配置、立即可用的職務專用裝置，讓新進員工到職第一天就能整裝上線，也讓離職員工的裝置回收流程變得簡單高效。透過將倉儲、庫存追蹤、組態、維修及安全回收等作業整合進單一解決方案，Dell 協助您提高員工生產力、簡化電腦管理作業、降低 IT 複雜性並延伸技術價值，同時讓您的 IT 團隊專注在策略性的業務優先要務上。
加快部署技術的速度，讓團隊第一天即發揮生產力
透過零接觸自動化讓員工快速上手，從工廠整合、標準化應用程式和原則設定，到管理工具註冊，簡化此流程中的組態、佈建、映像製作及裝置交付作業。無論使用者身在何處，我們順暢的開箱即用體驗能確保每個裝置經過預先配置、安全無虞且立即可用，而集中式專案管理、安裝支援、與您的 IT 團隊協調，有助於降低部署風險、縮短推出時程，並讓員工專注於更高價值的計畫上。
採用 AI 導向技術和自我修復自動化技術，有效延長電腦連續運作時間
透過 Dell ProSupport Suite for PCs 提供的 AI 輔助支援，讓每台裝置維持巔峰效能，提升員工生產力。ProSupport Suite 提供 AI 導向的診斷、主動監控和自我修復自動化等功能，可在問題對使用者造成影響之前及早偵測並加以解決。需要協助時，您可享有 24x7 全年無休的區域專家、優先取得技術支援，以及遠端診斷後次營業日現場維修，以快速恢復服務。透過涵蓋掉落、液體潑灑與電力突波的意外損壞保障選項，您可以為貴企業選擇適當的保障等級，以減少意外運作中斷狀況、將停機時間降至最低，並讓您的團隊將心力集中在有意義的工作上，而非處理電腦問題上。
透過「即服務」彈性，將工作場所現代化並控制電腦成本
透過 APEX PCaaS，將 AI 就緒的電腦、顯示器與周邊裝置，結合部署、組態、支援與資產回收等服務，整合為可預測的單一每月訂用方案。標準化的裝置目錄和內建的生命週期服務，可簡化電腦汰換規劃作業，同時集中化管理可透過一致的映像、原則和及時更新，減輕 IT 負擔並強化安全性。APEX PCaaS 可為每個角色提供適當的裝置和體驗，因而能協助您快速調適業務變動、支援混合式工作方式，並提供更出色、更一致的員工體驗。
