基礎結構特殊支援服務

基礎結構最佳化

針對系統運作健全狀況提供全年度深入分析和指引。

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現場診斷服務

省下寶貴的時間與資源。跳過電訪型故障診斷，直接派遣 Dell 認證的技術人員前往您所在站點。

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保留企業用硬碟和元件

保留故障的硬碟和硬體元件，協助消除安全性和法規遵循風險。

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指派支援工程師 (DSE)

我們會指派充分瞭解您的 Dell 基礎結構環境的技術專家，提供實作故障修復支援。

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技術客戶經理 (TAM)

除了故障診斷之外，您還可以與技術專家合作，透過主動諮詢的方式充分發揮基礎結構的價值。

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多廠商支援

為眾多原始設備製造商 (OEM) 提供支援，協助簡化基礎結構維護作業並降低成本。

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Logistics Online Inventory Solution

Logistics Online Inventory Solution (LOIS) 是一種雲端工具，能協助資料中心客戶管理、監控並自動補充各據點存放的備用零件。

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