Kunskapsbank

Vanliga frågor och svar om Microsoft Office 365 på en Dell-dator



Den här guiden är en samling frågor som ofta ställs om det nya Microsoft Office 365-paketet. Om ditt svar inte finns här kan du kontakta oss via länkarna längst ned på sidan.


Obs! Om du vill installera Microsoft Office 365 och har kommit hit av misstag kan du gå till länken nedan:

Vanliga frågor om Microsoft Office 365


Nya produkter släpps alltid för hem- och företagsbruk.

De produkter som anges nedan kan användas i hemmet eller på ett mindre företag, beroende på licensbegränsningar.

Office-produkt Var kan jag använda det?
Windows 365 Home Premium Hemma
Office 365 University Endast för högskolestudenter, fakulteter och personal
Office Home & Student 2013 Hemma
Office Home & Business 2013 Hemma eller för företag
Office Professional 2013 Hemma eller för företag
Office 365 Small Business Premium För företag
Word 2013 Office-programmen kan köpas som fristående produkter eller som en del av ett Office-paket eller en Office 365-prenumeration. Nyttjanderätten varierar beroende på exakt vilken produkt som köpts.
Excel 2013 Office-programmen kan köpas som fristående produkter eller som en del av ett Office-paket eller en Office 365-prenumeration. Nyttjanderätten varierar beroende på exakt vilken produkt som köpts.
PowerPoint 2013 Office-programmen kan köpas som fristående produkter eller som en del av ett Office-paket eller en Office 365-prenumeration. Nyttjanderätten varierar beroende på exakt vilken produkt som köpts.
Outlook 2013 Office-programmen kan köpas som fristående produkter eller som en del av ett Office-paket eller en Office 365-prenumeration. Nyttjanderätten varierar beroende på exakt vilken produkt som köpts.
OneNote 2013 Office-programmen kan köpas som fristående produkter eller som en del av ett Office-paket eller en Office 365-prenumeration. Nyttjanderätten varierar beroende på exakt vilken produkt som köpts.
Access 2013 Office-programmen kan köpas som fristående produkter eller som en del av ett Office-paket eller en Office 365-prenumeration. Nyttjanderätten varierar beroende på exakt vilken produkt som köpts.
Publisher 2013 Office-programmen kan köpas som fristående produkter eller som en del av ett Office-paket eller en Office 365-prenumeration. Nyttjanderätten varierar beroende på exakt vilken produkt som köpts.

Med Office 365 kan du:

  • Öka kraften i det Office du förlitar dig på– Arbeta nästan var som helst med de Office-program du känner igen på dina favoritenheter - datorer och vissa mobila enheter.
  • Få åtkomst till e-post och kalendrar i farten– Se till att alla är synkroniserade med e-post och delade kalendrar i företagsklass som kan nås via skrivbordet eller i farten.
  • Skapa en webbplats som bygger ditt varumärke– Marknadsför ditt företag med en webbplats som är lätt att skapa och uppdatera - utan några domänavgifter.
  • Videokonferenser på ett enkelt sätt – Anslut direkt eller planera och var värd för onlinemöten med videokonferenser i HD för flera deltagare, realtidsanteckningar och skärmdelning.
  • Arbeta bättre tillsammans med fildelning – Samarbeta med kollegor, partners och kunder med dokument som alltid är uppdaterade och tillgängliga från nästan var som helst.
  • Använda Office på resande fot – Förbli produktiv och missa aldrig ett möte, även när du är på resande fot. Få åtkomst till, redigera och visa Word-, Excel- och PowerPoint-dokument på iPhone-telefoner, Android-telefoner och Windows-telefoner. Använd apparna OneNote, OWA, Lync Mobile och SharePoint Newsfeed på nästan alla enheter.
  • Säkerhet och sekretess – Dina data är dina. Microsoft granskar inte e-postmeddelanden eller dokument i reklamsyfte. Det är ledande inom branschsekretess, öppenhet, säkerhet och överensstämmelse.
  • Utöka din räckvidd med Office Web Apps – Skapa, lagra, redigera och dela Office-dokument online så att de är tillgängliga oavsett var du och dina medarbetare befinner er.

Du kan:

  • Installera och använda det på en gång.
  • Installera och distribuera det snabbt.
  • Konfigurera nya användarkonton på några sekunder.
  • Få uppdateringar automatiskt. Så att de Office-verktyg du förlitar dig på alltid är uppdaterade.
  • Arbeta var du vill.
  • Få åtkomst nästan överallt på utvalda mobila enheter.
  • Arbeta med dina Office-filer online eller offline.
  • Säkerhetskopiera alla filer automatiskt.
  • Förbli säker med inbyggt skydd mot skadlig kod och spamskydd.
  • Räkna med en garanterad driftstid på 99,9 %, med ekonomiskt stöttat SLA från Microsoft.
  • Fokusera era IT-resurser på andra projekt.

Läs tabellen nedan. På Microsoft Office-webbplatsen finns prisinformation för din region.

Små och medelstora företag Företag
Office 365
Small Business
Office 365
Small Business
Premium
Office 365
Medelstora företag
Värdbaserad e-post
Exchange
Onlineprenumeration 1
Office 365
Enterprise E1
Office 365
Enterprise E3
Max. antal användare 25 användare 25 användare 25 användare Obegränsad Obegränsad Obegränsad
Office-program
Prenumeration på Office för upp till fem datorer/Mac-datorer per användare.
Värdbaserad e-post
Få företagsklassad e-post, delade kalendrar, 50 GB lagringsutrymme per användare och möjlighet att använda ditt eget domännamn.
Webbkonferenser, närvaro och snabbmeddelanden
Genomför möten via internet med videokonferenser i HD, skärmdelning och snabbmeddelanden. Dela närvaro, snabbmeddelanden och ljudsamtal med Skype-användare.
Enkel fildelning
OneDrive Pro ger varje användare 25 GB personligt lagringsutrymme som de kan komma åt från valfri plats och synkronisera med sina datorer. Dela enkelt filer internt och externt och kontrollera vem som kan se och redigera dem.
Allmän webbplats
Marknadsför ditt företag med en webbplats som är lätt att konfigurera och använd ditt eget företags domännamn utan extra domänavgifter.
Spamskydd och skydd mot skadlig kod
Premiumskydd mot skadlig kod och skräppostfiltrering.
Community samt telefonsupport
Webbsupport och telefonsupport dygnet runt vid kritiska problem.
Garanterad driftstid på 99,9 %
Känn dig lugn med vetskapen att dina tjänster är tillgängliga med en garanterad driftstid på 99,9 %, med ekonomiskt stöttat servicenivåavtal (SLA).
Intranätplats för medarbetarna
SharePoint-webbplatser fungerar som arbetsytor med anpassningsbara säkerhetsinställningar för enskilda arbetsgrupper inom organisationen.
Office Web Apps
Skapa och redigera Word-, Excel-, PowerPoint- och OneNote-filer via en webbläsare.
Visa
Bilagor
Endast
Webbplatsbrevlådor
Lagra och dela e-postmeddelanden och dokument i projektspecifika mappar, vilket underlättar samarbete i gruppen.
Office Mobile för iPhone- och Android-enheter
Få åtkomst till, redigera och visa Word-, Excel- och PowerPoint-dokument på iPhone- och Android-telefoner.
Andra mobila appar
Få åtkomst till, redigera och visa Word-, Excel- och PowerPoint-dokument på Windows-telefoner. Använd apparna OneNote, OWA, Lync Mobile och SharePoint Newsfeed på nästan alla enheter.
Active Directory-integrering
Hantera användaruppgifter och behörigheter. Enskild inloggning och synkronisering med Active Directory.
Socialt nätverk för företag
Sociala nätverk för företag med avancerad support, säkerhet, administration och integreringar.
Avancerad e-post
Funktioner för arkivering och arkiveringsskyldighet samt obegränsad lagring.
eDiscovery-center
Verktyg för att stödja efterlevnad. Sökfunktioner för SharePoint-webbplatser och Exchange-postlådor.
Avancerad röstfunktion
Värdbaserad röstmeddelandesupport med automatisk övervakningsfunktion.
Business Intelligence
Skapa och hantera interaktiva instrumentpaneler med flera datakällor.

De välbekanta Office-programmen, t.ex. Word, Excel och PowerPoint, innehåller nya funktioner som hjälper dig att skapa, kommunicera och arbeta ännu mer effektivt från i stort sett var som helst.

Förutom uppdateringen av de traditionella Office-paketen har Microsoft utvecklat nya prenumerationsversioner av Office för hem och skolor. Utformat för hur du använder Office idag. Alla dessa prenumerationer innehåller de senaste versionerna av Office-program såsom Word, Excel och PowerPoint för datorer eller Mac. Dessutom erbjuds tjänster såsom Skype-minuter och onlinelagring med OneDrive.

Prenumeranter får dessutom rättigheter till kommande versionsuppgraderingar samt användningsrättigheter på flera datorer eller Macs och utvalda mobila enheter. Vilka Office-program du kan använda på datorer, Mac och andra enheter varierar beroende på plattform.

Se tabellerna nedan.

  • - Funktion förbättrad.
  • - Funktion ingår.
Tjänster Office 365
Home Premium
Office
2010
Office
2007
Office på flera enheter
Installera Office på upp till fem datorer eller Mac-datorer och på utvalda mobila enheter om tillgängligt.
Anpassad upplevelse
Program, användarinställningar och dokument är tillgängliga när du behöver dem.
Office på begäran
När du inte är i närheten av din dator kan du strömma ett fullständigt Office-program till valfri internetansluten Windows-dator.
Skype™-minuter
Håll kontakten med 60 minuters Skype-samtal varje månad till telefoner i fler än 40 länder.
Enkel årsprenumeration
Fortlöpande tillgång till uppgraderingar, installationer på flera enheter och Office på begäran.
Funktioner mellan program Office 365
Home Premium
Office
2010
Office
2007
Office Web Apps
Lägg upp dokument online i OneDrive och bjud in andra för granskning och grundläggande redigering.
OneDrive
Spara dokument online i OneDrive som standard för enkel åtkomst nästan överallt.
Förenklad delning
Arbeta tillsammans i dokument genom att skicka en länk och hantera endast en version av filen.
Startskärmen
Få enkel åtkomst till mallar och dina senaste dokument.
Optimerad för pekgester och pekpenna
Arbeta i dokument på pekskärmsenheter lika enkelt som med ett tangentbord eller en mus.
Word-funktioner Office 365
Home Premium
&
Office 2013
Klient
Office
2010
Office
2007
Läsläge
Njut av en tydlig, behaglig läsvy på stora och små skärmar.
PDF Reflow
Öppna PDF-dokument i Word för att skapa egna snygga Word-dokument.
Realtidslayout
Dra en bild till ett Word-dokument, så flödar texten om i realtid.
Svara på kommentar
Svara på kommentarer och se viktiga konversationer precis intill texten.
Excel-funktioner Office 365
Home Premium
&
Office 2013
Klient
Office
2010
Office
2007
Snabbfyllning
Formatera, organisera och extrahera enkelt information från importerade data.
Snabbanalys
Använd snabb formatering med pivottabeller, villkorlig formatering och miniatyrdiagram.
Rekommenderade diagram
Förhandsgranska rekommenderade diagram som passar bäst för dina data och välj sedan det du vill ha.
Formateringskontroll för diagram
Finjustera snabbt och enkelt diagrammets rubrik, layout och andra element.
PowerPoint-funktioner Office 365
Home Premium
&
Office 2013
Klient
Office
2010
Office
2007
Temavarianter
Ändra bildernas utseende och känsla med ett enda klick.
Bildzoom
Zoomfunktionen finns på en bild för att rikta publikens uppmärksamhet till ett diagram eller en grafik under presentationen.
Bildnavigation
Navigera bilder visuellt medan åhörarna bara ser bilderna du presenterar.
Sammanfoga former
Skapa anpassade former och bilder med verktyg för att kombinera, fragmentera, korsa eller särskilja två former.
OneNote-funktioner Office 365
Home Premium
&
Office 2013
Klient
Office
2010
Office
2007
OneNote
Förvandla surfplattan till en kraftfull anteckningsenhet och dra full nytta av nya Windows 8-funktioner.
Digital anteckningsbok
Fånga ett spektrum av information text, ljud, video, webbklipp på en enda plats.
Bädda in filer
Lägg till dokument och mycket annat i anteckningar och se sedan innehållsminiatyrer av inbäddade filer.
Pennanteckning
Rita, ta bort, redigera och konvertera digital handskrift till text.
Outlook-funktioner Office 365
Home Premium
&
Office 2013
Klient
Office
2010
Office
2007
Tjuvkika
Tjuvkika på din lista, möten eller kontakter utan att flytta fönster eller förlora sammanhanget.
Infogat svar
Svara på e-post med ett enda klick och beta av snabba svar från listan.
Personkort
Se flera uppdateringar från LinkedIn, Facebook och andra sociala nätverk i Outlook.
Sociala kontakter
Se sociala uppdateringar från LinkedIn, Facebook och andra sociala nätverk i Outlook.
Med
Hämta
Publisher-funktioner Office 365
Home Premium
&
Office 2013
Klient
Office
2010
Office
2007
Byt bild
Importera alla bilder på en enda canvastavla och byt enkelt plats på dem.
Onlinebilder
Sök igenom album på Facebook och andra sociala tjänster och lägg till i layouten.
Samsortering
Anpassa dina nyhetsbrev, kort och e-postmeddelanden med egna foton och länkar.
Spara som PDF och XPS
Spara som PDF- och XPS-filer och skicka dem direkt via e-post som bifogade filer utan att spara först.

Office har för närvarande stöd datorer som kör Windows 7 eller senare.

Office består av följande appar.

  • Office Mobile – nu tillgänglig för utvalda modeller av iPhone, förutom att den är förinstallerad på Windows Phone 8. Office Mobile möjliggör fantastisk visning av Office-innehåll och redigeringsmöjligheter av innehåll när du är på resande fot. Office Mobile för iPhone är tillgänglig kostnadsfritt från Apple App Store för Office 365 Home Premium- och Office 365 ProPlus-prenumeranter. När du har loggat in på ett Office 365-konto kan du visa och redigera Word-, Excel- och PowerPoint-dokument i princip var som helst. Och du kan lita på att Office Mobile håller innehåll och formatering intakta så att dokumentet fortfarande ser bra ut när du är tillbaka vid din dator.

En Office 365-prenumeration som omfattar de fullständiga Office 2013-skrivbordsprogrammen inkluderar även licensen för Office Mobile. Dessa prenumerationer är.

  • Office 365 Home Premium.
  • Office 365 Small Business Premium.
  • Office 365 Midsize Business.
  • Office 365 Enterprise E3 och E4.
  • Office 365 Education A3 och A4.
  • Office 365 ProPlus.
  • Office 365 University.

Det finns också Office 365-prenumerationer för myndigheter som omfattar Office Mobile.

Dessutom aktiverar Office 365-provprenumerationer Office Mobile. Du måste logga in på din Office 365-prenumeration vid första tillfället för att aktivera Office Mobile.

Observera att en Office 365-prenumeration inte krävs för att aktivera och använda Office Mobile på Windows Phone 8.

  • Outlook Mobile – Windows Phone 8 innehåller en förinstallerad version av Outlook som du kan använda för att komma åt din e-post via Outlook.com, Office 365 eller Exchange.
  • OneNote – Du kan använda den mobila OneNote-appen om du vill få åtkomst till dina anteckningar på resande fot. Den här appen är tillgänglig på Windows Phone 8, iPhone, iPad och Android-telefoner.
  • Lync Mobile – Om företaget använder den senaste versionen av Lync kan du använda den mobila Lync-appen för att förbli uppkopplad på din mobila enhet. Den här appen är tillgänglig på Windows Phone 8, iPhone, iPad och Android-telefoner.
  • SharePoint Newsfeed – Om företaget använder den senaste versionen av SharePoint kan du använda SharePoint Newsfeed-appen om du vill få åtkomst till nyhetsflödet från din mobila enhet. Den här appen är tillgänglig på Windows Phone 8, iPhone och iPad.

Du behöver ha Windows 7, Windows 8 eller senare för att kunna köra Office på datorn.

Office 365 är fortfarande ett utmärkt alternativ för företag med prenumerationer som är avsedda för företag av alla storlekar, från enskilda konsulter till större bolag.

Nytt för denna lansering är Office 365 Small Business Premium, som är avsett för företag med upp till 10 anställda.

Office 365 har utökats till att inkludera nya prenumerationer, särskilt för användning hemma och i skolan – Office 365 Home Premium och Office 365 University.

Microsoft Office är fortfarande det namn vi använder för vår välbekanta produktivitetsprogramvara.

Office-paketen har tidigare inkluderat program som Word, Excel, PowerPoint och Outlook. I denna lansering innehåller alla Office 2013-paket, t.ex. Office Home & Student 2013, de senaste versionerna av Office-programmen, för användning på en enda dator.

Vi använder namnet Office 365 för produkter vars funktioner aktiveras via internet, till exempel ytterligare onlinelagring med OneDrive eller Skype-minuter för hemmabruk. Office 365-företagsprenumerationer omfattar funktioner som Lync-webbkonferenser och värdbaserad e-post för företag. Alla Office 365-produkter, t.ex. Office 365 Home Premium, Office 365 University och Office 365 Small Business Premium, betalas på prenumerationsbasis. Prenumerationsvillkoren varierar beroende på produkten.

De flesta Office 365-prenumerationerna inkluderar även kompletta Office 2013-program som användaren kan installera på flera datorer och enheter. Aktiva prenumeranter får rättigheter till framtida versionsuppgraderingar som en förmån i prenumerationen.

Rättigheten varierar beroende på produkten.

Ditt Microsoft-konto är en kombination av en e-postadress och ett lösenord som du använder för att logga in på tjänster som Hotmail, Messenger, OneDrive, Windows Phone, Xbox Live och Outlook.com. Om du använder en e-postadress och ett lösenord för att logga in på dessa eller andra tjänster har du redan ett Microsoft-konto, men du kan även registrera ett nytt konto om du vill. Det här kontot kallades tidigare Microsoft Passport.

Vad är ett Microsoft-konto?

Med denna version av Office loggar du in med ditt Microsoft-konto för att starta en Office-prenumeration och installera och hantera Office-programvaran.

Tänk på att vissa prenumerationsfördelar, till exempel extra lagring med OneDrive, är kopplade till det Microsoft-konto som används för att hantera din prenumeration.

När du vill installera Office på en annan dator eller Mac väljer du ett nytt språk för en installation eller gör andra ändringar på ditt konto. Gå bara till www.office.com/myaccount och logga in med ditt Microsoft-konto.

Obs! Det Microsoft-konto du använder för att registrera dig för Office är samma konto som du kommer att använda för att hantera din Office-prenumeration.

Om du vill hantera din Office-prenumeration loggar du in på www.office.com/myaccountExtern länk.

Klicka bara på den här länken och fyll i webbformuläretExtern länk så sköter Microsoft resten.

Office på begäran medföljer vissa Office 365-prenumerationer, till exempel Office 365 Home Premium-, Office 365 University- och Office 365 Small Business Premium-prenumerationer. Med detta kan du använda Office-program på datorer där Office inte finns installerat.

Till exempel en dator i biblioteket, vid ett center för småföretag eller en dator du lånat av en vän.

Programmen du vill använda, till exempel Word eller Excel, strömmas till datorn i stället för att vara permanent installerade på den. Strömningshastigheten beror på internetanslutningen. Dessa program är inte tillgängliga för andra användare på denna dator när du har stängt dem. Inte heller dokument som du sparar på OneDrive är tillgängliga för andra användare såvida du inte sparar dem lokalt på datorn.

Du kan använda Office på begäran på en dator som är ansluten till internet och kör Windows 7 eller senare.

Om du har en Office 365 Home Premium- eller Office 365 University-prenumeration kan du skapa ett nytt dokument med Office på begäran genom att gå till www.office.com och logga in med ditt Microsoft-konto.

På fliken MITT OFFICE klickar du på Skapa nytt för det program du vill använda.

Du kan börja arbeta i det nya dokumentet inom några sekunder – även innan strömningen av alla funktioner är klar. Du kan också komma åt befintliga dokument med hjälp av Office på begäran, antingen från Office.com eller från OneDrive. Du behöver bara logga in med ditt Microsoft-konto och öppna det dokument du vill arbeta i.

Om du har en Office 365 Small Business Premium-prenumeration kan du använda Office på begäran genom att logga in på ditt konto på www.office.com på en dator som inte har Office installerat. Gå till SharePoint, öppna filen som du vill arbeta med och välj alternativet för att redigera dokumentet i programmet.

Office Web Apps passar bäst för snabb visning och redigering, medan Office på begäran ger åtkomst till de fullständiga Office-programmen.

Office Web Apps är tillgängliga för flera olika operativsystem, enheter och webbläsare, vilket ger tillgång till Office-verktyg och dokument när du arbetar från datorer som inte har Windows 7 eller senare, från andra plattformar som Linux, eller från surfplattor som inte har Windows.

OneDrive är en lagringstjänst online som gör att du kan ladda upp filer till molnet och sedan komma åt dem från en dator eller telefon. Du kan använda OneDrive för att lagra dokument, anteckningar, foton, musik, filmer eller andra filtyper.

OneDrive förenklar delning. Du kan skicka bilder och filer via e-post, skicka en kort länk till dem i ett textmeddelande eller registrera dem i ett socialt nätverk, på din webbplats eller din blogg. Direkt från OneDrive.

Det finns även ett skrivbordsprogram för OneDrive som du kan installera för att skapa en mapp på din dator som automatiskt synkroniseras med den molnbaserade mappen, så att du kan komma åt filerna offline.

OneDrive-användare får kostnadsfritt 7 GB lagring med OneDrive. Du kan köpa ytterligare lagringsutrymme vid behov. Kunder med en aktiv Office 365 Home Premium- eller Office 365 University-prenumeration får ytterligare 20 GB OneDrive-lagring per prenumeration. Ytterligare lagring är inte tillgängligt under provperioder.

Obs! Dessa ytterligare 20 GB OneDrive-lagring gäller för det OneDrive-konto som är kopplat till Microsoft-kontot som användes för att skapa Office 365-prenumerationskontot.

Kunder som har en aktiv Office 365 Home Premium- eller Office 365 University-prenumeration får 20 GB lagring med OneDrive utöver eventuella kostnadsfria eller debiterade OneDrive-lagringar. Detta är kopplat till det Microsoft-konto som användes för att konfigurera Office 365-prenumerationen.

Logga in på Office med detta Microsoft-konto för att komma åt din extra lagring med OneDrive.

Men andra personer på ditt system som har en Office 365 Home Premium-prenumeration kan få tillgång till det kostnadsfria 7 GB lagringsutrymmet per användare med OneDrive och köpa ytterligare lagringsutrymme om så önskas. De behöver antingen skapa ett nytt konto eller logga in med sitt befintliga personliga Microsoft-konto.

Bara om du har skapat en OneDrive-mapp på skrivbordet med hjälp av skrivbordsprogrammet, annars är de endast tillgängliga online såvida du inte sparar lokalt.

Dokumenten förblir tillgängliga för delning och hämtning. Om du har överskridit gränsen för den kostnadsfria lagringen på 7 GB kommer du inte att kunna lägga till fler dokument. Du har möjlighet att komma åt och redigera dina dokument som sparats på OneDrive med hjälp av Office Web Apps. Du kan när som helst spara dina OneDrive-dokument på en annan dator eller diskenhet.

Detta innebär att i slutet av prenumerationsperioden går du från 20 GB till 7 GB lagring. Dina filer raderas inte även om de överstiger 7 GB, men du kan inte lägga till filer förrän du minskar ned storleken till under 7 GB genom att spara dokumenten någon annanstans.

Skype är en onlinetjänst som gör att du kan ringa familj, vänner eller kollegor via internet – via din dator, mobiltelefon eller andra bärbara enheter.

Du kan kostnadsfritt ringa samtal, videosamtal och skicka snabbmeddelanden till andra personer med ett Skype-konto eller så kan du använda Skype-minuter för att ringa vänner och familj som inte har ett Skype-konto på deras mobiltelefon eller fasta telefon.

Du kan använda Skype-minuter för att ringa vänner och familj med eller utan ett Skype-konto på deras mobiltelefon eller fasta telefon. Bara ring upp från Skype så kan dina vänner och familj svara.

Varje aktiv Office 365 Home Premium- och Office 365 University-prenumeration är berättigad till 60 Skype-minuter per månad. Dessa kan användas för att ringa Skype-samtal till telefoner i fler än 60 länder/regioner.

Dina Skype-minuter tillämpas på ett nytt eller befintligt Skype-konto. Varje månad får du 60 Skype-minuter. Dina Skype-minuter återställs varje månad. Särskilda och icke-geografiska nummer samt premiumnummer kan inte ringas upp med Skype-minuter. Samtal till mobiltelefoner gäller endast i vissa länder.

Dina Skype-minuter kopplas till ett Skype-konto som du anger. Det kan vara ett befintligt Skype-konto eller så kan du skapa ett nytt. Om du vill aktivera dina Skype-minuter följer du dessa steg.

1. Logga in på www.office.com/myaccountExtern länk med det Microsoft-konto som du använde för att ställa in din Office 365-prenumeration.

2. Klicka på Aktivera dina Skype-minuter. På sidan som visas väljer du ett alternativ.

  • Om du inte har ett Skype-konto eller om du vill skapa ett nytt Skype-konto klickar du på Skapa Skype-konto. Gå därefter tillbaka till sidan www.office.com/myaccountExtern länk och klicka på Aktivera.
  • Om du redan har ett Skype-konto där du vill ha minuterna klickar du på Aktivera och loggar in på ditt Skype-konto.

3. Du kommer att se en bekräftelse på www.office.com/myaccountExtern länk när minuterna har aktiverats.

Du kan bara ändra Skype-kontot som är kopplat till dina Skype-minuter en gång per år. Du måste inaktivera dina Skype-minuter från det befintliga kontot och sedan tilldela dem till ett nytt eller ett annat Skype-konto för att kunna göra detta.

1. Gå till www.office.com/deactivateskypeExtern länk

  1. Om du uppmanas att logga in gör du det med det Microsoft-konto som du använde för att starta din prenumeration.

  2. Klicka på Inaktivera.

2. Sedan följer du samma steg som du följde för att aktivera dina Skype-minuter från början.

Ja. Skype-minuter fungerar med din befintliga Skype-prenumeration om du väljer den prenumerationen i Office 365.

Skype-minuter fungerar på alla enheter som har Skype installerat. Det kan vara din mobiltelefon, surfplatta, TV eller någon annan mobil enhet, beroende på tillgängligheten i landet/regionen.

För närvarande är följande länder/regioner tillgängliga.

  • Både fasta telefoner och mobiltelefoner – Kanada, Guam, Hongkong SAR, Puerto Rico, Singapore, Thailand och USA.
  • Endast fasta telefoner – Andorra, Argentina, Australien, Belgien, Brasilien, Brunei, Bulgarien, Chile, Colombia (exkl. Lex), Costa Rica, Danmark, Estland, Finland, Frankrike, Grekland, Guadeloupe, Island, Indonesien (Jakarta), Irland, Israel, Italien, Japan, Kina, Korea, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malaysia, Malta, Marocko, Mexiko, Nederländerna, Norge, Nya Zeeland, Panama, Paraguay, Peru, Polen, Portugal, Rumänien, Ryssland, Schweiz, Slovakien, Slovenien, Sydafrika, Spanien, Storbritannien, Sverige, Taiwan, Tjeckien, Turkiet, Tyskland, Ungern, Venezuela och Österrike.
  • Du kan ringa från alla länder/regioner i världen förutom – Algeriet, Armenien, Azerbajdzjan, Bahrain, Bangladesh, Elfenbenskôusten, Egypten, Förenade Arabemiraten, Ghana, Indien, Kazakstan, Kina, Korea, Kuwait, Libanon, Libyen, Marocko, Namibia, Pakistan, Qatar, Ryssland, Taiwan, Tunisien och Vitryssland.
Anmärkning: Särskilda och icke-geografiska nummer samt premiumnummer omfattas inte av Skype-minuter. Det är inte heller möjligt att ringa nödsamtal.

Skype erbjuder olika pay-as-you-go- och prenumerationsalternativ som ett komplement till Skype-minuter.

Gå till www.skype.comExtern länk för att få mer information.

Office 365 University är en fyra år lång prenumeration för heltids- och deltidsstudenter på universitet och högskolor, fakulteter och personal på ackrediterade institutioner. Personer som redan har tagit examen är inte kvalificerade.

När du har köpt Office 365 University från en återförsäljare måste du gå online och verifiera din kvalificering för att kunna aktivera Office. Du måste också godkänna Office 365 University EULA innan du aktiverar produkten. Internetåtkomst krävs. Den akademiska verifieringen och inlösenförfarandet sker online. Varje kvalificerad användare kan lösa in Office 365 University-produkten en gång under en treårsperiod och kan endast aktivera maximalt två stycken.

Med Office 365 University-prenumerationen kan du installera Office på upp till två datorer för en enda användare.

Office 365 University är tillgängligt i.

Australien, Belgien, Brasilien, Bulgarien, Cypern, Danmark, Estland, Filippinerna, Finland, Frankrike, Förenade Arabemiraten, Grekland, Hongkong SAR, Island, Indonesien, Irland, Israel, Italien, Kanada, Korea, Kuwait, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malaysia, Malta, Mexiko, Nederländerna, Norge, Nya Zeeland, Oman, Polen, Portugal, Rumänien, Ryssland, Schweiz, Singapore, Slovakien, Slovenien, Storbritannien, Sydafrika, Spanien, Sverige, Taiwan, Thailand, Tjeckien, Turkiet, Tyskland, Ungern, USA, Vietnam och Österrike.

Office 365 University blir tillgängligt i alla dessa länder/regioner när det nya Office släpps i det landet/regionen.

Internetanslutning krävs för att installera och aktivera alla de senaste versionerna av Office-paketen och alla Office 365-prenumerationer samt för att hantera ditt prenumerationskonto. Internetanslutning krävs också för att komma åt Office 365-molntjänster som e-post, videokonferenser, IT-hantering och andra tjänster.

Du kommer också att regelbundet behöva ansluta till internet för att hålla din version av Office uppdaterad och dra nytta av automatiska uppgraderingar. Internetanslutning krävs också för att komma åt Office 365-tjänster som OneDrive.

Många Office 365-prenumerationer omfattar även skrivbordsversionen av Office, till exempel Office 365 Small Business Premium och Office 365 Enterprise E3. En av fördelarna med att ha skrivbordsversionen av Office-programmen är att du kan arbeta offline och veta att nästa gång du ansluter till internet synkroniseras allt arbete automatiskt så att du aldrig behöver oroa dig för om dokumenten är uppdaterade. Skrivbordsversionen av Office uppdateras också automatiskt och uppgraderas när du ansluter till internet, så att du alltid har de senaste verktygen för att kunna arbeta.

Alla versioner av nya Office för Windows-datorer använder Klicka-och-kör. Det är en strömningsteknik som gör att du kan börja använda Office-program innan installationen har slutförts.

Den faktiska hämtningshastigheten för Office beror på internetanslutningens hastighet.

32-bitarsversionen av Office installeras som standard. Även om datorn har en 64-bitarsversion av Windows rekommenderas du att installera 32-bitarsversionen av Office. Det beror på att den är mer kompatibel med programmen och tilläggsprogrammen som fungerar med Office.

Om du ändå vill installera 64-bitarsversionen av Office använder du dessa steg.

  • Office 365 Home Premium – Gå till www.office.com/myaccountExtern länk och klicka på Språk och installationsalternativ och klicka sedan på Fler installationsalternativ.
  • Någon annan Office 365-prenumeration – Logga in på ditt konto på login.microsoftonline.com och välj sedan alternativet för att installera 64-bitarsversionen av Office.
Obs! Det är inte möjligt att installera både 64-bitarsversionen och 32-bitarsversionen av Office på samma dator.

Inaktivera Office – Office-programmen finns kvar på datorn i skrivskyddat läge, vilket innebär att du kan visa dokument men inte skapa nya dokument, redigera dem eller spara dem.

Avinstallera Office – Office-programmen tas bort helt.

Det finns flera sätt att skapa en säkerhetskopia av din Office-produkt.

  • Office 365 Home Premium- och Office 365 University-kunder kan hämta eller installera om från www.office.com/myaccountExtern länk
  • Du kan beställa en DVD-säkerhetskopia för den senaste versionen av Office-produkter mot en avgift. Gå till www.office.com/backupExtern länk för att få mer information.

Mer information om hur du skaffar säkerhetskopior finns på www.office.com/downloadofficeExtern länk

Säkerhetskopior kan inte levereras till följande länder/regioner.

Bhutan, Brasilien, Cooköarna, Franska Syd- och Antarktisterritorierna, Heard- och McDonald-öarna, Irak, Jan Mayen, Kiribati, Kina, Kokosöarna (Keeling), Libyen, Mikronesien, Myanmar, Nauru, Nepal, Niue, Palau, Pitcairnöarna, Saba, Samoa, Sint Eustatius, Tokelau, Wallis och Futuna och Östtimor.

När datumet för upphörande närmar sig får du meddelanden i Office-programmen och via e-post som varnar om kommande utgångsdatum. När din Office 365-prenumeration upphör går Office-programmen in i skrivskyddat läge, vilket innebär minskad funktionalitet. Det innebär att du kan visa eller skriva ut dokument, men du kommer inte att kunna skapa nya dokument eller redigera befintliga dokument.

Om du vill återgå till fullständig Office-funktionalitet kan du köpa en ny prenumeration eller en annan version av Office från Office.com eller från en återförsäljare. Du kan också gå tillbaka till att använda en äldre version av Office eller använda de kostnadsfria Office Web Apps på OneDrive för grundläggande redigering.

Du får ett meddelande innan du debiteras och när det är dags att förnya årsprenumeration. Om du har en månadsprenumeration kommer din betalning att debiteras automatiskt varje månad och du kommer inte att meddelas i förväg.

Du kan ändra din betalningsmetod eller avbryta din prenumeration när som helst genom att logga in på www.office.com/myaccountExtern länk med det Microsoft-konto du konfigurerade prenumerationen med.

Logga in på www.office.com/myaccountExtern länk för att hantera dina faktureringsalternativ för din Office 365 Home Premium-prenumeration.

1. Att välja automatisk förnyelse är det enklaste sättet att garantera fortsatt funktion för din Office 365-prenumeration. Om du väljer en årsprenumeration kommer du att få ett meddelande innan du debiteras.

  • På sidan www.office.com/myaccountExtern länk klickar du på Konfigurera en prenumeration med automatisk förnyelse.
  • Välj det årliga eller månadsvisa betalningsalternativet.
  • Klicka på Köp, fyll i din faktureringsinformation och klicka sedan på Spara.

2. Kunder med en månadsvis prenumeration kan växla till en årsprenumeration.

  1. Gå till http://office.microsoft.com/home-premiumExtern länk

  2. Välj det årliga (per år) betalningsalternativet.

  3. Klicka på Köp nu och fyll i din faktureringsinformation.

Obs! Du måste logga in med samma Microsoft-konto som du använde för att konfigurera din månadsvisa prenumeration.
  1. Klicka på Spara. När du är klar med detta kommer ditt konto att uppdateras till årlig fakturering automatiskt.

Erbjuder ni volymrabatter till företag?

Ja, rabatter erbjuds för kunder med Office 365-företagsavtal, vanligtvis fler än 250 licenser, som vill köpa med volymlicensiering. Du kan kontakta en Microsoft-expert som hjälper dig att utforska inköpsalternativen för stora företag samt hjälper dig att avgöra vad som passar bäst för dig.

Kan jag byta till andra Office 365-prenumerationer?

Du kan byta konto inom tjänsteserier, till exempel från Office 365 Small Business till Office 365 Small Business Premium eller från Office 365 Enterprise E1 till Office 365 Enterprise-E3 eller E4. Du kan inte byta mellan Office 365-produktserier. Det innebär från Office 365 Small Business till Office 365 Midsize Business eller Office 365 Enterprise eller vice versa. Om du vill byta mellan prenumerationer i olika serier

Till exempel från Small Business till Midsize Business eller från Midsize Business till Enterprise.

måste du först avsluta ditt konto med den prenumeration du har för närvarande och sedan registrera ett annat.

Obs! Om du byter konto inom en serie överförs ditt domännamn till det nya kontot. Detta gäller oavsett om du tagit med ditt eget domännamn till Office 365-kontot eller om du skapat ett nytt domännamn med Office 365.
Obs! Om du tagit med ditt eget domännamn för användning med Office 365 kommer det domännamnet att bli tillgängligt så fort du registrerar din nya prenumeration. Om du väljer ett "yourcompany.onmicrosoft.com"-domännamn med ditt Office 365-konto. Du måste vänta i 90–180 dagar innan namnet blir tillgängligt med din nya prenumeration. Om någon annan har tagit "yourcompany.onmicrosoft.com"-domännamnet under den tiden kan du inte använda det.

Du kan lägga till domännamnet du äger till Office 365 för att skapa både domänbaserade e-postadresser och en publik webbplats.

Hitta din domännamnsregistrator eller DNS-leverantörExtern länk.

Om du vill lägga till din egen domän till Office 365 måste du ha tillgång till domänens DNS-poster. Om du inte har tillgång till dessa bör du kontakta den person på ditt företag som hanterar företagets domänkonto.

Molnet är den vanliga term som används för att beskriva webbaserade datortjänster som finns utanför din organisation. Om du använder molnbaserade tjänster finns din IT-infrastruktur utanför företaget (ej lokalt) och underhålls av en tredje part (värdbaserad) i stället för på en server hemma eller på jobbet (lokalt).

I Office 365 omfattar detta saker som informationslagring, beräkning, och programvara. Dessa finns på distans och fjärrhanteras på servrar som ägs av Microsoft.

Tjänster såsom webbaserad e-post, mobila banktjänster och bildlagring online är molntjänster som du förmodligen redan använder. Eftersom denna infrastruktur finns online, eller i molnet, kan du komma åt den i princip överallt, från en dator, surfplatta, smartphone eller annan enhet med internetanslutning.

Office 365 Small Business Premium har stöd för Windows Vista och Windows XP för den bästa webbaserade funktionaliteten.

Det har tyvärr inte stöd för hämtning och användning av den senaste versionen av Office-programvara. Du kommer inte att kunna ersätta Office 2010 med den senaste versionen. Du kan ansluta befintlig Office 2010- eller Office 2007-programvara till Office 365-tjänsten.

Om du kör Windows Vista eller Windows XP kommer du inte att kunna installera Office 365 Small Business Premium-programvaran och du kan inte ersätta Office 365 Small Business Premium-programvara med en hämtning av Office 2010.

Gå till Microsoft Support Extern länk för att få hjälp med tekniska frågor som:

  • Installation/avinstallation
  • Produktaktivering
  • Produktanvändning
  • Teknisk hjälp

Microsoft-experter är utbildade IT- och utvecklingsföretag som kan hjälpa dig att flytta till Office 365 eller utveckla egna lösningar för ditt företag. Du kan också hitta en lista över alla Microsofts experter på Microsoft Pinpoint.

Du kan också ta kontakt med vår Twitter-, chatt- eller e-postsupport för onlinehjälp eller ringa ditt lokala tekniska supportnummer. Vi kan behöva hänvisa dig till Microsofts support om det är ett problem som inte omfattas av Dells garanti. Du hittar alla dessa kontaktuppgifter på vår supportwebbplats under kontakta oss.

Du kan hamna i en situation där du har förlorat eller tappat bort den digitala produktnyckeln (DPK) för Microsoft Office 365 Home, Personal, University eller Office 2013 efter den första mottagningen av systemet och behöver ominstallera eller aktivera Microsoft Office 365 Home, Personal, University eller Office 2013. Den här artikeln innehåller information om DPK för Microsoft Office 365 Home, Personal, University eller Office 2013, som ursprungligen togs emot och sedan förlorades eller tappades bort. Om du installerar om Office behöver du inte ange produktnyckeln igen för att installera om Office. Gå istället till din kontosida och klicka på Installera.

Om du har förlorat din digitala produktnyckel för Microsoft Office 365 Home, Personal, University eller Office 2013 måste du kunna bekräfta ditt berättigande till Office. Du behöver en kopia av fakturan. Du kan få en kopia av fakturan från Dells supportwebbplats. För att kunna ersätta den digitala produktnyckeln för Office 365 Home, Personal, University eller Office 2013 måste fakturan innehålla information om att du har betalat för Office 365 Home, Personal, University eller Office 2013 och att Office 365 Home, Personal, University eller Office 2013 inte ingick i en kostnadsfri kampanj.

Följande Microsoft-länk beskriver hur du: Hittar din produktnyckel för Office 365 Home, Personal, University eller Office 2013.





Installera, aktivera eller felsöka Microsoft Office-programvaran som kommer med din Dell-enhet eller köpas som en fristående licens genom att besöka vår supportwebbplats.



Artikel-ID: SLN265745

Senast ändrad: 2017-08-01 05:46


Tillhörande artiklar

Betygsätt den här artikeln

Korrekt
Användbart
Lätt att förstå
Var den här artikeln till nytta?
Ja Nej
Skicka dina synpunkter
Kommentarer får inte innehålla följande specialtecken: <>()\
Vårt feedbacksystem är tyvärr ut funktion just nu. Försök igen senare.

Tack för dina synpunkter.