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Serviços de suporte

Serviços de suporte

Evite tempo de inatividade do sistema,
aumentar a produtividade

Em todo o setor, a natureza do suporte e da manutenção de TI evoluiu lentamente. Na Dell, temos um longo histórico de inovação em suporte e reparo de sistemas, mas o nosso recurso mais recente, criado com base em sensores de vigilância, Big Data, análise e IoT, é uma revolução que alterará a forma como você vê a economia de tempo e o aumento da disponibilidade.

O pacote ProSupport da Dell e as ferramentas de suporte como SupportAssist e TechDirect mudam rotinas antigas de manutenção e monitoramento de reativas para proativas, de passivas para preditivas, de manuais para automatizadas. Na Dell, você faz correções no seu sistema sem perder tempo.

E não se trata apenas de nosso software inovador. Com o ProSupport Plus, você obtém:

  • Acesso prioritário a engenheiros do ProSupport em tempo integral
  • Suporte proativo automatizado com o Support Assist
  • Gerente técnico de contas dedicado*
  • E muito mais
Entre em contato com um especialista
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O que oferecemos

Para servidores, armazenamento e rede

Seja para uma empresa em crescimento ou para uma grande organização multinacional, esses pacotes para sistemas empresariais oferecem o nível de suporte a hardware e software necessário para obter tranquilidade e maior produtividade.

Para sistemas de clientes empresariais

A Dell apresenta o suporte mais completo para PCs, tablets etc. O único serviço de suporte completo que combina acesso prioritário a suporte especializado e monitoramento proativo para resolução e prevenção automática de problemas.

Ferramentas para o sucesso dos negócios

Sensores de vigilância e recursos de previsão analítica permitem que a manutenção seja programada em vez de causar tempo de inatividade, corrigindo problemas antes que eles ocorram. Além disso, com os consoles, portais e APIs da Dell, você monitora a integridade e os reparos do sistema.

Suporte Dell EMC

Capacite-se com uma ampla variedade de ofertas de serviço de atendimento ao cliente e recursos personalizados, proativos e previsíveis.

Para PCs e tablets em casa

O suporte técnico pode ser frustrante com longos menus telefônicos, tempos de espera e transferências intermináveis. Agora, o Dell Premium Support elimina as complicações com a tecnologia SupportAssist.


O que oferecemos

Para servidores, armazenamento e rede

Seja para uma empresa em crescimento ou para uma grande organização multinacional, esses pacotes para sistemas empresariais oferecem o nível de suporte a hardware e software necessário para obter tranquilidade e maior produtividade.

Para sistemas de clientes empresariais

A Dell apresenta o suporte mais completo para PCs, tablets etc. O único serviço de suporte completo que combina acesso prioritário a suporte especializado e monitoramento proativo para resolução e prevenção automática de problemas.

Ferramentas para o sucesso dos negócios

Sensores de vigilância e recursos de previsão analítica permitem que a manutenção seja programada em vez de causar tempo de inatividade, corrigindo problemas antes que eles ocorram. Além disso, com os consoles, portais e APIs da Dell, você monitora a integridade e os reparos do sistema.

Suporte Dell EMC

Capacite-se com uma ampla variedade de ofertas de serviço de atendimento ao cliente e recursos personalizados, proativos e previsíveis.

Para PCs e tablets em casa

O suporte técnico pode ser frustrante com longos menus telefônicos, tempos de espera e transferências intermináveis. Agora, o Dell Premium Support elimina as complicações com a tecnologia SupportAssist.

Para servidores, armazenamento e rede

Seja para uma empresa em crescimento ou para uma grande organização multinacional, esses pacotes para sistemas empresariais oferecem o nível de suporte a hardware e software necessário para obter tranquilidade e maior produtividade.

Para sistemas de clientes empresariais

A Dell apresenta o suporte mais completo para PCs, tablets etc. O único serviço de suporte completo que combina acesso prioritário a suporte especializado e monitoramento proativo para resolução e prevenção automática de problemas.

Ferramentas para o sucesso dos negócios

Sensores de vigilância e recursos de previsão analítica permitem que a manutenção seja programada em vez de causar tempo de inatividade, corrigindo problemas antes que eles ocorram. Além disso, com os consoles, portais e APIs da Dell, você monitora a integridade e os reparos do sistema.

Suporte Dell EMC

Capacite-se com uma ampla variedade de ofertas de serviço de atendimento ao cliente e recursos personalizados, proativos e previsíveis.

Para PCs e tablets em casa

O suporte técnico pode ser frustrante com longos menus telefônicos, tempos de espera e transferências intermináveis. Agora, o Dell Premium Support elimina as complicações com a tecnologia SupportAssist.

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