Løse maskinvareproblemer med innebygd og nettbasert diagnostikk (SupportAssist ePSA-, ePSA- eller PSA-feilkoder)
Dells diagnostikkverktøy
Sammendrag:Dells diagnostikkverktøy
Det kan hende at denne artikkelen er oversatt automatisk. Hvis du har tilbakemeldinger angående kvaliteten, kan du gi oss beskjed ved hjelp av skjemaet nederst på denne siden.
Artikkelinnhold
Symptomer
Når datamaskinen, nettbrettet eller serveren fra Dell ikke ser ut til å fungere på riktig måte, er diagnostikkverktøy tilgjengelige for å hjelpe deg med å identifisere et potensielt maskinvareproblem.
Det finnes tre måter å få tilgang til Dells datamaskin-, nettbrett- eller serverdiagnostikk på. Hvilken metode du bruker for å få tilgang til diagnostikk, avhenger sannsynligvis av tilstanden til datamaskinen. Se alternativene nedenfor.
SupportAssist-applikasjonen er forhåndsinstallert på alle Windows-datamaskiner som leveres fra Dell. Når SupportAssist er installert, kan du kjøre diagnostikk når datamaskinen starter opp til operativsystemet, selv om du ikke får tilgang til Internett. Se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase : Slik kjører du en diagnostikktest ved hjelp av SupportAssist hvis du vil ha mer informasjon.
Den integrerte preboot-diagnostikktesten på en Dell-datamaskin gjør det mulig å kjøre diagnostikk når datamaskinen ikke kan starte opp i operativsystemet for å finne ut om det er et maskinvareproblem. Se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase : Slik kjører du en diagnostikktest før oppstart på en Dell-datamaskin for mer informasjon.
Dells diagnostikktest på Internett hjelper deg med å skanne datamaskinen for problemer, anbefaler feilsøkingstrinn, skaffer automatiske feilrettinger og bestiller reservedeler når det er nødvendig. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase: Slik kjører du en diagnostikktest på Internett fra Dell .