Bruke og feilsøke Vostro 5470

Innholdsfortegnelse:

1. Datamaskinen starter ikke, eller det er ikke bilde på skjermen
2. Maskinen slutter å svare
3. Microsoft Windows krasjer, avsluttes, starter på nytt eller vises med blåskjerm
4. Dell PC Diagnostics hurtigtest og SupportAssist for PCer og nettbrett
5. Feilsøking av LCD-skjermen på en bærbar datamaskin som er svart, tom eller vanskelig å se
6. Spesifikasjoner for Inspiron Vostro 5470
7. Port-plasseringer
8. Tilbakestille System Setup (Systemoppsett) (BIOS) til standardinnstillingene
9. Veiledninger og feilsøking for trådløst nettverk
10. Slik slår du den trådløse antennen på eller av på en Dell-datamaskin
11. Mus, tastatur eller pekeplate fungerer ikke slik de skal
12. Bruk og feilsøking av Dells webkamera og Dell Webcam Central-programvaren
13. Datamaskinkomponent gjenkjennes ikke
14. Drivere for Vostro 5470
15. Dells støttesenter for Windows

Datamaskinen starter ikke, eller det er ikke bilde på skjermen

Hvis det oppstår en situasjon hvor datamaskinen ikke starter opp i det hele tatt, eller hvis den starter opp (lys slås på og viftene går rundt), men det ikke vises noe bilde på datamaskinen, kan du lytte etter en rekke pip under oppstart.

Når du hører pipekodene, kan du se (tabell 1) for å feilsøke problemet med datamaskinen.

Hvis du ikke hører noen pip, kan du gjøre følgende:

1. Koble fra alle eksterne enheter inkludert tastatur, mus og ekstern skjerm. Slike enheter omfatter også eksterne lagringsenheter som flashstasjoner, USB-enheter, skrivere, kort osv.
2. Fjern strømadapteren fra datamaskinen, og trekk ut adapteren fra strømuttaket.
3. Trykk på og hold nede strømknappen i 15 sekunder for å lade ut kondensatorene.
4. Kontroller at kontaktene på strømkabelen og strømadapteren er koblet til skikkelig.
5. Koble strømkabelen til datamaskinen og et strømuttak som fungerer.
6. Trykk på av/på-knappen, og se om datamaskinen starter opp riktig. Hvis ikke kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase: Datamaskinen slås ikke på eller kommer ikke forbi skjermbildet med Dell-logoen.
7. Koble til enhetene én om gangen, og sjekk om datamaskinen vil starte opp.

Maskinen slutter å svare

1. Trykk på av/på-knappen i minst 15 sekunder for å sørge for at datamaskinen slås av.
2. Koble fra alle eksterne enheter inkludert tastatur, mus og ekstern skjerm. Slike enheter omfatter også eksterne lagringsenheter som flashstasjoner, USB-enheter, skrivere, kort osv.
3. Trykk på av/på-knappen, og se om datamaskinen starter opp riktig. Hvis ikke kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase: Datamaskinen slås ikke på eller kommer ikke forbi skjermbildet med Dell-logoen.
4. Laste ned og installere SupportAssist. Du kan få mer informasjon om hvordan du skaffer deg og installerer SupportAssist ved å gå til siden SupportAssist for PCs and tablets (SupportAssist for PCer og nettbrett).
5. Utfør systemvedlikehold på datamaskinen. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase: Optimalisering og vedlikehold av Microsoft Windows.
6. Koble til enhetene én om gangen for å se om datamaskinen slutter å svare.

Microsoft Windows krasjer, avsluttes, starter på nytt eller vises med blåskjerm

Denne koblingen går til følgende artikkel i Dells kunnskapsbase: Microsoft Windows krasjer, avsluttes, starter på nytt eller vises med blåskjerm.

Dell PC Diagnostics hurtigtest og SupportAssist for PCer og nettbrett

• Den raskeste og enkleste måten å identifisere og løse de vanligste problemene på er å bruke Dell PC Diagnostics-hurtigtesten. Dette løser problemet automatisk eller veileder deg gjennom trinnene for løse problemet.
  MERK: Når diagnostikken finner en sviktende del, starter vi umiddelbart prosessen med å skaffe en kostnadsfri erstatningsdel som er dekket av servicen.

  ---

• SupportAssist, tidligere kalt My Dell, gir systemoppdateringer, oppdager problemer og sender varsler basert på enheten, noe som gjør det enklere å løse og forebygge problemer. Dette programmet gir deg tilgang til alt du trenger for å eliminere tilfeldigheter relatert til vedlikehold av PC-er og nettbrett. Du kan få mer informasjon om f.eks. hvordan du skaffer deg og installerer SupportAssist ved å gå til siden SupportAssist for PCs and tablets (SupportAssist for PCer og nettbrett).

  ---

• Når datamaskinen ikke kan åpne Internett, kan du kjøre den innebygde diagnostikken på datamaskinen. Du kan få mer informasjon i artikkelen Run Built-In Diagnostics (ePSA) for Your System (Kjøre innebygd diagnostikk (ePSA) for systemet) i Dells kunnskapsbase.

Feilsøking av LCD-skjermen på en bærbar datamaskin

som er svart, tom eller vanskelig å se

Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du feilsøker LCD-skjermen på en bærbar datamaskin, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase: LCD-skjermen på den bærbare datamaskinen er tom, svart eller slår seg ikke på.

Spesifikasjoner for Inspiron Vostro 5470

Hvis du vil ha mer informasjon om spesifikasjoner for Vostro 5470, kan du se brukerveiledningen for Vostro 5470 på Internett og klikke på PDF-filen ved siden av Specifications (Spesifikasjoner).

Port-plasseringer

Hvis du vil ha mer informasjon om plasseringen til portene, går du til brukerveiledningen for Inspiron Vostro 5470 på Internett og klikker på PDF-filen ved siden av Quick Start Guide (Hurtigstartveiledning) eller Specifications (Spesifikasjoner).

Tilbakestille System Setup (Systemoppsett) (BIOS) til standardinnstillingene

1. Start datamaskinen på nytt.
2. Når du blir bedt om det under POST, trykker du på <F2> for å åpne skjermbildet for systemoppsett.
3. På skjermen Systemoppsett trykker du PIL <> HØYRE for å gå til Avslutt-menyen.
4. Trykk PIL> NED-tasten <til Load Setup Defaults (Last inn oppsettstandarder) er markert, og trykk ENTER<>.
5. Trykk Enter-tasten <> på Ja for å gjenopprette standardinnstillinger og starte datamaskinen på nytt.

1. Start datamaskinen på nytt.
2. Når du blir bedt om det under POST, trykker du på <F2> for å åpne skjermbildet for systemoppsett.
3. I skjermbildet System Setup (Systemoppsett) trykker du på <F9>.
4. Trykk Enter-tasten <> på Ja for å laste inn optimaliserte standarder og starte datamaskinen på nytt.

Veiledninger og feilsøking for trådløst nettverk

Hvis du trenger veiledninger og informasjon om feilsøking for trådløst nettverk, kan du gå til Dells støttesenter for nettverk og trådløs funksjonalitet.

Slik slår du den trådløse antennen på eller av på en Dell-datamaskin

1. Trykk på og hold nede <Fn>-tasten, og trykk deretter på <F2>-tasten. Gjenta dette for å slå den trådløse antennen av eller på.

Mus, tastatur eller pekeplate fungerer ikke slik de skal

Hvis du vil ha informasjon om hvordan du feilsøker problemer med mus, tastatur eller styreplate, kan du gå til nettstedet Hjelp og støtte for tastatur .

Bruk og feilsøking av Dells webkamera og Dell Webcam Central-programvaren

Hvis du vil ha informasjon om hvordan du feilsøker webkameraet på datamaskinen, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase: Bruk og feilsøking av Dells webkamera og Dell Webcam Central-programvaren.

Datamaskinkomponent gjenkjennes ikke

SupportAssist, tidligere kalt My Dell, oppdager problemer og sender varsler basert på enheten. Dette programmet gir deg tilgang til alt du trenger for å eliminere tilfeldigheter relatert til vedlikehold av PCer og nettbrett. Du kan få mer informasjon om hvordan du skaffer deg og installerer SupportAssist ved å gå til siden SupportAssist for PCs and tablets (SupportAssist for PCer og nettbrett).

Drivere for Vostro 5470

Hvis du vil ha mer informasjon om tilgjengelige drivere for Vostro 5470, kan du gå til siden med drivere for Vostro 5470.

Denne artikkelen inneholder informasjon om hvordan du laster ned drivere for Vostro 5470-datamaskiner: Slik bruker du webområdet Drivere og nedlastinger.

Dells støttesenter for Windows

Denne koblingen går til Dells støttesenter for Windows. Velg operativsystemet du trenger hjelp med.

Tilbake til toppen

Ikke aktuelt

Ikke aktuelt