Зміст:
- Комп'ютер не запускається або відсутнє відео
- Комп'ютер перестає відповідати
- Microsoft Windows аварійно завершує роботу, зупиняється, перезавантажується або з'являється синій екран
- Швидкий тест і підтримка Dell PC Diagnostics для ПК та планшетів
- Усунення несправностей РК-екрана ноутбука, який чорний, порожній або погано видно
- Технічні характеристики Inspiron Vostro 5470
- Розташування портів
- Скидання налаштувань системи (BIOS) до налаштувань за замовчуванням
- Інструкції та усунення несправностей у безпроводових мережах
- Як увімкнути та вимкнути бездротову антену на комп'ютері Dell
- Миша, клавіатура або тачпад не працюють належним чином
- Використання та усунення несправностей веб-камери Dell і програмного забезпечення Dell Webcam Central
- Компонент комп'ютера не розпізнається
- Драйвери Vostro 5470
- Центр підтримки Dell Windows
Ця стаття містить інформацію про використання та усунення несправностей вашого Vostro 5470.
Комп'ютер не запускається або відсутнє відео
Якщо ви зіткнулися з ситуацією, коли комп'ютер взагалі не запускається або включається (вмикається світло і обертаються вентилятори), але комп'ютер не показує жодного зображення, прислухайтеся до серії звукових сигналів під час запуску.
Коли лунають звукові сигнали, зверніться до (Таблиця 1), щоб допомогти усунути проблему з комп'ютером.
| Сигнал |
Опис |
Можлива причина |
| 1 |
Контрольна сума ПЗУ BIOS в процесі або невдача |
Вихід з ладу системної плати, покриває пошкодження BIOS або помилки ПЗУ. |
| 2 |
Пам'ять (ОЗП) не виявлено |
Несправність пам'яті або слота пам'яті |
| 3 |
- Помилка чіпсета (помилка Північного та Південного мосту, помилка DMA/IMR/Timer)
- Помилка тесту годинника часу доби
- Вихід з ладу воріт А20
- Вихід з ладу мікросхеми супервводу/виводу
- Помилка тесту контролера клавіатури
|
Вихід з ладу системної плати |
| 4 |
Збій читання / запису в пам'ять |
Збій пам'яті |
| 5 |
Збій живлення годинника реального часу (RTC) |
Вихід з ладу батареї CMOS |
| 6 |
Відео Помилка тесту BIOS |
Збій підсистеми відео |
| 7 |
Помилка тесту кеш-пам'яті процесора |
Вихід з ладу процесора |
| 8 |
РК-дисплей |
Вихід з ладу РК-дисплея |
Таблиця 1: Повторювані звукові сигнали
Наприклад: For No memory/RAM Detected - означає, що комп'ютер двічі подає звуковий сигнал, робить паузу, двічі подає звуковий сигнал, робить паузу, двічі подає звуковий сигнал, а потім робить паузу на 3 секунди і починає послідовність спочатку. Ця схема триває, доки комп'ютер не вимкнеться.
Якщо звукові сигнали не лунають, виконайте такі дії:
- Від'єднайте всі зовнішні периферійні пристрої, включаючи клавіатуру, мишу та зовнішній монітор. Периферійні пристрої також включають зовнішні пристрої зберігання даних, такі як флеш-накопичувачі, USB-пристрої, принтери, карти тощо.
- Вийміть адаптер кондиціонера з комп'ютера та від'єднайте адаптер від розетки кондиціонера.
- Натисніть і утримуйте кнопку живлення протягом 15 секунд, щоб розрядити конденсатори.
- Переконайтеся, що з'єднання шнура живлення та адаптера кондиціонера міцно притиснуті один до одного.
- Вставте кондиціонер у комп'ютер і хорошу розетку кондиціонера.
- Натисніть кнопку живлення, щоб перевірити, чи нормально вмикається та завантажується комп'ютер, якщо ні, зверніться до статті бази знань Dell Комп'ютер не вмикається або застряг на екрані логотипу Dell.
- Почніть підключати пристрої по одному та перевірте, чи ввімкнеться комп'ютер.
Повернутися до початку
Комп'ютер перестає відповідати
- Натисніть і утримуйте кнопку живлення принаймні 15 секунд, щоб переконатися, що комп'ютер вимкнеться.
- Від'єднайте всі зовнішні периферійні пристрої, включаючи клавіатуру, мишу та зовнішній монітор. Периферійні пристрої також включають зовнішні пристрої зберігання даних, такі як флеш-накопичувачі, USB-пристрої, принтери, карти тощо.
- Натисніть кнопку живлення, щоб перевірити, чи нормально вмикається та завантажується комп'ютер, якщо ні, зверніться до статті бази знань Dell Комп'ютер не вмикається або застряг на екрані логотипу Dell.
- Завантажте та встановіть SupportAssist. Щоб дізнатися більше про те, як отримати та інсталювати SupportAssist, перейдіть на сторінку SupportAssist для ПК та планшетів .
- Виконуйте технічне обслуговування системи на своєму комп'ютері, для отримання додаткової інформації зверніться до статті бази знань Dell Оптимізація та обслуговування Microsoft Windows.
- Почніть підключати пристрої по одному та перевірте, чи комп'ютер перестає відповідати.
Повернутися до початку
Microsoft Windows аварійно завершує роботу, зупиняється, перезавантажується або з'являється синій екран
За цим посиланням ви перейдете до статті бази знань Dell Microsoft Windows аварійно завершує роботу, зупиняється, перезавантажується або з'являється синій екран.
Повернутися до початку
Швидкий тест і підтримка Dell PC Diagnostics для ПК та планшетів
Повернутися до початку
Усунення несправностей РК-екрана ноутбука
Це чорне, порожнє або погано видно
Для отримання інформації про усунення несправностей РК-екрана ноутбука зверніться до статті бази знань Dell Усунення несправностей РК-екрана ноутбука, який чорний, порожній або погано видно.
Повернутися до початку
Технічні характеристики Inspiron Vostro 5470
Щоб отримати інформацію про технічні характеристики Inspiron Vostro 5470, перейдіть на сторінку онлайн-посібника Inspiron Vostro 5470, натисніть PDF поруч із пунктом «Технічні характеристики».
Повернутися до початку
Розташування портів
Щоб отримати інформацію про розташування портів, перейдіть на сторінку онлайн-посібника Inspiron Vostro 5470, натисніть PDF поруч із пунктом Короткий посібник користувача або Технічні характеристики.
Повернутися до початку
Скидання налаштувань системи (BIOS) до налаштувань за замовчуванням
Варіант 1:
- Перезавантажте комп'ютер.
- Коли з'явиться запит під час POST, натисніть клавішу <F2> , щоб перейти на екран налаштування.
- На екрані «Параметри системи » натисніть клавішу <зі стрілкою> вправо, щоб перейти до меню «Вихід ».
- Натискайте клавішу <зі стрілкою> вниз, доки не буде виділено пункт Load Setup Defaults , а потім натисніть клавішу <Enter> .
- Натисніть клавішу <Enter> на Yes ( Так ), щоб відновити значення за замовчуванням і перезавантажте комп'ютер.
Варіант 2:
- Перезавантажте комп'ютер.
- Коли з'явиться запит під час POST, натисніть клавішу <F2> , щоб перейти на екран налаштування.
- На екрані System Setup (Налаштування системи ) натисніть клавішу <F9> .
- Натисніть клавішу <Enter> на Yes ( Так ), щоб завантажити оптимізовані параметри за замовчуванням і перезавантажте комп'ютер.
Повернутися до початку
Інструкції та усунення несправностей у безпроводових мережах
Щоб отримати інструкції та інформацію про усунення несправностей у бездротових мережах, відвідайте Центр підтримки мереж і бездротового зв'язку Dell.
Повернутися до початку
Як увімкнути та вимкнути бездротову антену на комп'ютері Dell
- Натисніть і утримуйте клавішу <Fn> , а потім натисніть клавішу <F2>. Повторення цього призведе до вимкнення та ввімкнення бездротової антени.
Для отримання додаткової інформації про те, як увімкнути та вимкнути бездротову антену на комп'ютері Dell, зверніться до статті бази знань Dell
Як увімкнути та вимкнути бездротову антену на комп'ютері Dell.
Повернутися до початку
Миша, клавіатура або тачпад не працюють належним чином
Для отримання відомостей про виправлення неполадок із мишею, клавіатурою або сенсорною панеллю зверніться до сайту довідки та підтримки клавіатури .
Повернутися до початку
Використання та усунення несправностей веб-камери Dell і програмного забезпечення Dell Webcam Central
Для отримання інформації про те, як усунути неполадки веб-камери на комп'ютері, зверніться до статті бази знань Dell Використання та усунення несправностей веб-камери Dell і програмного забезпечення Dell Webcam Central.
Повернутися до початку
Компонент комп'ютера не розпізнається
SupportAssist, який раніше називався My Dell, виявляє проблеми та надсилає вам сповіщення на основі вашого пристрою, Ця програма надає вам доступ до всього, що вам потрібно, щоб уникнути здогадок щодо обслуговування ПК та планшетів. Щоб дізнатися більше про те, як отримати та інсталювати SupportAssist, перейдіть на сторінку SupportAssist для ПК та планшетів .
Повернутися до початку
Драйвери Vostro 5470
Щоб отримати інформацію про доступні драйвери Vostro 5470, перейдіть на сторінку драйвера Vostro 5470.
У цій статті представлена інформація про те, як завантажити драйвери для комп'ютера Vostro 5470, «Як завантажити та встановити драйвер»
Повернутися до початку
Центр підтримки Dell Windows
За цим посиланням ви перейдете до Центру підтримки Dell Windows. Виберіть операційну систему, з якою вам потрібна допомога.
Повернутися до початку