Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.
Sign In Create an Account Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Article Number: 000130431

Ноутбук Dell Inspiron серии 5000 может не включаться, не завершать процедуру POST или не загружаться в операционную систему

Summary: Узнайте, как устранить неполадки, связанные с питанием, процедурой POST или загрузкой ноутбука Dell Inspiron серии 5000. Как устранить неполадки портативного компьютера Dell Inspiron серии 5000 если он не включается, не выполняет процедуру POST или не загружает операционную систему. ...

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Symptoms

В ноутбуке Dell Inspiron серии 5000 могут возникнуть проблемы, например, не удается включить компьютер, компьютер не может завершить процедуру POST (самотестирование при включении питания) или не может загрузиться операционная система. Эта проблема может возникнуть на ПК после обновления BIOS до версии BIOS A12.

Затронутые ноутбуки Dell Inspiron серии 5000:

  • Dell Inspiron 5547
  • Dell Inspiron 5555
  • Dell Inspiron 5755

Cause

Информация о причине недоступна.

Resolution

Если на ноутбуке Dell Inspiron серии 5000 не загружается операционная система, выполните следующие действия для устранения этой неполадки. Если проблема не устранена, следуйте стандартным инструкциям по устранению неполадок при загрузке.

  1. Перезагрузите компьютер.
  2. При появлении на экране логотипа Dell нажмите клавишу F2, пока не появится сообщение Entering Setup.
  3. Нажмите Boot Sequence на левой панели экрана BIOS.
  4. На правой панели выберите UEFI.
  5. На левой панели нажмите значок + рядом с пунктом Secure Boot.
  6. В разделе Secure Boot выберите Secure Boot Enable.
  7. На правой панели выберите Enabled.
  8. Нажмите кнопку Применить.
  9. Нажмите Exit, чтобы перезапустить ПК.

Если на ноутбуке Dell Inspiron серии 5000 по-прежнему не загружается операционная система, выберите операционную систему ниже для получения стандартных руководств по устранению неполадок, которые помогут устранить проблемы с загрузкой.

Чтобы получить дополнительную помощь по вашему ПК Dell, обратитесь в службу технической поддержки.

Не удается включить или завершить процедуру POST (самотестирование при включении питания)

Если ноутбук Dell Inspiron серии 5000 не включается или не может завершить процедуру POST, воспользуйтесь параметрами восстановления BIOS на компьютере.

Перед началом восстановления BIOS убедитесь, что аккумулятор ноутбука заряжен не менее чем на 10%, и отсоедините все внешние периферийные устройства, подключенные к компьютеру, такие как флэш-накопители USB, внешние жесткие диски USB, принтеры и т.д.

  1. Убедитесь, что ноутбук выключен, и отсоедините адаптер переменного тока.
  2. Нажмите и удерживайте клавиши CTRL + ESC на клавиатуре.
  3. Подключите адаптер переменного тока к ноутбуку.
  4. Отпустите клавиши CTRL и ESC на клавиатуре, когда появится экран BIOS Recovery.
  5. На экране BIOS Recovery выберите Reset NVRAM (при наличии) и нажмите клавишу Enter.
  6. Выберите Disabled и нажмите клавишу Enter, чтобы сохранить текущие настройки BIOS.
  7. Выберите Recover BIOS и нажмите клавишу Enter, чтобы начать восстановление.

Подробнее см. в статье базы знаний Dell Параметры восстановления BIOS на ПК или планшете Dell.

Примечание.: Во время восстановления BIOS компьютер Dell может перезагрузиться несколько раз.
Примечание.: Восстановление BIOS не может быть инициализировано с помощью сенсорного экрана ноутбука (при наличии) или внешней USB-клавиатуры, подключенной к ноутбуку. Используйте клавиатуру ноутбука.

Если проблема по-прежнему не устранена, см. статью базы знаний Dell, которая применима к данной проблеме.

Чтобы получить дополнительную помощь по вашему ПК Dell, обратитесь в службу технической поддержки.

Additional Information

Рекомендованные статьи

Ниже приведены некоторые рекомендованные статьи по этой теме, которые могут вас заинтересовать.

Article Properties

Affected Product

Inspiron 5547, Inspiron 5555, Inspiron 5559, Inspiron 5755, Inspiron 5759

Last Published Date

30 Jan 2024

Version

6

Article Type

Solution

Back to Top