Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.
Sign In Create an Account Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Article Number: 000127788

Langattoman verkon vianmääritys

Summary: Artikkelissa on hyödyllisiä tietoja ja linkkejä langattoman verkon perusvianmäärityksestä. Tarkemmin sanottuna tässä artikkelissa keskitytään verkkoihin 802.11a, b, g, n ja ac. Tämä artikkeli ei kata mobiililaajakaistaverkkoja (matkapuhelinten langattomia verkkoja) eikä Bluetoothia (tunnetaan myös nimellä WPAN). ...

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Instructions

Sisällysluettelo

  1. Taustatiedot
  2. Langattomat standardit
  3. Vianmääritys
  4. Ulkoiset artikkelit

Taustatiedot

Seuraavassa on lueteltu tärkeimpiä langattoman verkon vianmääritykseen tarvittavia tietoja.

  1. SSID
  2. Suojaustyyppi
  3. Suojausavain tai tunnuslause
  4. Etäisyys tukiasemasta tai reitittimestä
  5. Näköyhteys
  6. Kanavien signaalien päällekkäisyys

SSID: Palvelujoukon tunniste. Tämä on sen verkon nimi, johon haluat liittyä. Langattomat verkot voidaan määrittää lähettämään tämä SSID tai piilottamaan SSID. Jos SSID-kortti lähetetään, se näkyy käytettävissä olevien langattomien verkkojen luettelossa. Jos langattoman verkon tunnusta EI lähetetä, sinun on tiedettävä tarkasti, miten se kirjoitetaan ja kirjoitetaan isolla kirjoitettuna, jotta voit liittyä verkkoon.

Suojaustyyppi: Salaustyyppi, jota käytetään verkossa tietojen suojaamiseen. Windows saattaa selvittää tämän puolestasi, mutta on tärkeää tietää, millainen suojaus on käytössä. Samalla määritetään, millaista suojausavainta ja tunnuslausetta voit käyttää. Seuraavassa on lueteltu yleiset suojaustyypit suojaustason mukaisessa järjestyksessä. No security is the least secure ja WPA2 is the most secure.

  1. Ei suojausta (tunnetaan myös nimellä avoin)

  2. WEP (Wired Equivalent Privacy) 64-bittinen

  3. WEP (Wired Equivalent Privacy) 128-bittinen

  4. WPA (Wi-Fi Protected Access) -vaihtoehdot, kuten AES ja TKIP

  5. WPA2 (Wi-Fi Protected Access version 2) sisältää myös AES: ja TKIP

Suojausavain tai tunnuslause:  Tämä on avain, jolla tiedot salataan. Jos avain tai lause ei ole oikea, verkon läpi kulkevaa tietoa ei voida käsitellä. Tämä on kuin salainen kolaus tai "open sesame" -salainen lause.

Etäisyys tukiasemasta tai reitittimestä: Signaalin kantoalue vaihtelee Wi-Fi-tyypin mukaan, mutta yleisohje on 300 jalkaa sisällä ja 300 jalkaa ulkona.

Toimipaikka: Kaikki tukiaseman ja laitteen välillä heikentää signaalin voimakkuutta ja kantoaluetta. Jotkin materiaalit vaikuttavat niihin enemmän kuin toiset. Tiivis puu (kuten tammi) ja metalli vaikuttavat signaaliin eniten. Alustalla ja liinalla on pieni vaikutus. Tukiaseman ja laitteen väliset huoltokaapit, puiset kaapistot, metalliputket ja wc:t heikentävät signaalin voimakkuutta.

Kanavien signaalien päällekkäisyys: Wi-Fi-signaali käyttää viittä 2,4 GHz:n kaistan kanavaa. Ne eivät ole päällekkäisiä kahden kanavan kanssa, joiden numeroiden määrä vaihtelee viiden tai useamman kanavan mukaan, kuten 2 ja 7. Usein toistuva ilmoitus siitä, että ainoat 1, 6 ja 11 kanavat eivät ole yhteensopivia, ei siis pidä paikkaansa; kanavat 1, 6 ja 11 ovat ainoa ryhmä kolmea ei-vikasietoista kanavaa Yhdysvalloissa Muut päällekkäisiä verkkoja koskevat Wi-Fi-verkot saattavat häiritä toisiaan.

Alkuun

Langattomat standardit

IEEE 802.11 a/b/g/n/ac ovat alan hyväksytyt standardit. Näissä standardeissa on ominaisuuksia ja vahvuuksia verrattuna näihin standardeihin.

Vakio Nimi Julkaisupäivä Taajuusalue Enimmäisnopeus Tavallinen nopeus Kantoalue sisällä Kantoalue ulkona
802,11a Wi-Fi 1 1999 5 GHz 54 Mb/s 23–28 Mb/s 20 m 120 m
802,11b Wi-Fi 2 1999 2,4 GHz 11 Mb/s 5,9 Mb/s 35 m 120 m
802.11g Wi-Fi 3 2003 2,4 GHz 54 Mb/s 22 Mb/s 38 m 140 m
802.11n Wi-Fi 4 2009 2,4 GHz ja 5 GHz 300 Mb/s 130–150 Mb/s 70 m 250 m
802.11ac Wi-Fi 5 2013 2,4 GHz ja 5 GHz 1 300 Mb/s   35 m  
802,11 ax Wi-Fi 6 2019 2,4 GHz ja 5 GHz 10,53 Gb/s      

Todellinen kantoalue vaihtelee merkittävästi näköyhteyden ja materiaalien mukaan, joiden läpi materiaalin on läpäistävä.

802.11a-signaalialue

(Kuva 1 – 802.11a-signaalin alue)

802.11a-signaalin kantoalue: esimerkki siitä, miten muutama seinä estää signaalin.

802.11g-signaalialue

(Kuva 2 : 802.11g-signaalin alue)

802.11g-signaalin kantoalue: esimerkki siitä, miten seinät vaikuttavat kantoalueeseen huomattavasti vähemmän.

Alkuun

Vianmääritys

Katso seuraavista vianmääritysohjeita seuraaviin tilanteisiin:

Tilanne Vianmäärityksen vaiheet
SSID näkyy, mutta siihen ei voi muodostaa yhteyttä.
  • Tarkista salaustyyppi (WEP, WPA tai WPA2) ja suojausavain tai tunnuslause
  • Tarkista, että langattoman verkon tunnus on kirjoitettu oikein ja sisältää vain kirjaimia ja numeroita.
  • Käynnistä tukiasema tai reititin uudelleen.
  • Käynnistä työasema (kuten tietokone, tulostin) uudelleen.
  • Varmista, että tukiasema tai reititin on langattoman standardinsa mukaisesti sisätilojen kantoalueella ja että työasema tukee langatonta standardia (molemmat laitteet tukevat esimerkiksi 802.11n:ää)
  • Varmista, että työasema tukee tukiaseman tai reitittimen käyttämää suojaustyyppiä.
SSID-tunnuksia ei näy.
  • Tarkista, että Wi-Fi on käytössä (tietokoneissa BIOSista, tulostimissa ja projektoreissa niiden valikkoasetuksista).
  • Jos järjestelmässä on Wi-Fi-kytkin, tarkista, että siihen on kytketty virta.
  • Varmista, että Wi-Fi-radio on otettu käyttöön ohjaimessa tai hallintaohjelmistossa
  • Varmista, että tukiasema tai reititin on langattoman standardinsa mukaisesti sisätilojen kantoalueella ja että työasema tukee langatonta standardia. Varmista esimerkiksi, että molemmat laitteet tukevat 802.11n-standardia.
  • Käynnistä sekä työasema että tukiasema tai reititin uudelleen.
SSID-tunnukset näkyvät, mutta tarvitsemasi tunnukset näkyvät.
  • Varmista, että tukiaseman tai reitittimen asetuksena on Broadcast SSID.
  • Varmista, että tukiasema tai reititin on langattoman standardinsa mukaisesti sisätilojen kantoalueella ja että työasema tukee langatonta standardia. Varmista esimerkiksi, että molemmat laitteet tukevat 802.11n-standardia.
  • Käynnistä sekä työasema että tukiasema tai reititin uudelleen.
  • Varmista, että työasema tukee tukiaseman tai reitittimen käyttämää suojaustyyppiä.
Oikeaan SSID-tunnukseen voi muodostaa yhteyden, mutta IP-osoitetta ei voi hankkia.
  • Tarvitset tiettyjä tietoja, ennen kuin voit aloittaa tämän ongelman vianmäärityksen.
  • 1. IP-osoite
    2. Aliverkon peitteen osoite
    3. Oletusyhdyskäytävän osoite
    4. DNS-palvelimen tiedot
  • Tarkista, onko millään laitteella APIPA-osoitetta (169.254.xxx.xxx).
    • Käynnistä reititin tai yhdyskäytävä uudelleen
    • Tarkista kaikki kaapeliliitännät ja varmista, että ne ovat tukevasti paikoillaan.
    • Vapauta ja uusi osoite ipconfig-toiminnolla
    • Siirry komentokehotteeseen.
    • Valitse Käynnistä ja kirjoita Suorita-hakuruutuun CMD.
    • Kirjoita komentokehotteeseen seuraavat komennot:
      • ipconfig>version/uusimisen
        >
  • Tarkista, onko kaikilla laitteilla sama aliverkon peite.
  • Aloita kaikki IP-osoitteet samoilla numeroilla (ne ovat samalla alueella tai aliverkossa). Niiden alussa on esimerkiksi versio 192.168.1.x tai 10.1.52.x.
  • Tarkista, että millään laitteilla ei ole samoja IP-osoitteita.  Jos näin on, seurauksena on IP-ristiriita, ja 1 tai molemmat laitteet eivät voi muodostaa yhteyttä.
  • Varmista ping-kutsulla, että IP-osoite näkyy verkossa

    • Valitse Käynnistä ja kirjoita Suorita-hakuruutuun CMD.

    • Kirjoita komentokehotteeseen seuraavat komennot:

  • > Ping

    192.xxx.xxx.xxx
  • Jos IP-osoite löytyy, näkyviin tulee neljä riviä vastauksia, jotka osoittavat verkkoyhteyden tarkistamiseen kuluvan ajan (millisekuneina).
  • Jos saat Request Timeout -ilmoituksen, IP-osoitetta ei joko tunnisteta tai sitä ei löydy verkosta.

Verkkoon voi muodostaa yhteyden, mutta tietoja ei voi noutaa.

  • Tarkista SSID, suojaustyyppi ja salausavain tai tunnuslause
  • Poista verkkoprofiili ja muodosta yhteys verkkoon uudelleen.
  • Varmista, että tukiasema tai reititin on langattoman standardinsa mukaisesti sisätilojen kantoalueella ja että työasema tukee langatonta standardia. Varmista esimerkiksi, että molemmat laitteet tukevat 802.11n-standardia.
  • Päivitä tukiasema tai reititin mahdollisuuksien mukaan nykyiseen laiteohjelmistoversioon.
  • Asiakaslaitteen laiteohjelmiston tai ohjainten päivittäminen
  • Käynnistä sekä työasema että tukiasema tai reititin uudelleen.
  • Tarkista, pystyykö asiakaslaite yhdistämään ja siirtämään liikennettä muihin verkkoihin.
  • Poista palomuurit käytöstä vianmääritystä varten, jos mahdollista.

Laite kadottaa ajoittain verkkoyhteyden

  • Päivitä sekä työaseman että tukiaseman tai reitittimen laiteohjelmisto ja ohjaimet
  • Siirrä työasema ja tukiasema tai reititin lähemmäs toisiaan
  • Muuta reitittimen kanava-asetusta, jos mahdollista. Kanavat 1, 6 ja 11 ovat yleensä parhaat vaihtoehdot.
  • Varmista, että käytettävissä ei ole toissijaista ohjelmaa, joka yrittää hallita langatonta sovitinta.
  • Säädä tukiaseman tai reitittimen antennit kohtisuoraan asiakkaan suuntaan (ei osoitinta kohti tai poispäin työasemasta)
  • Tarkista, ilmeneekö ongelma muissa langattomista verkoista.
  • Kirjaudu sisään reitittimeen ja tarkista toiminta-aika. Jos toiminta-aika on aina melko lyhyt, reititin saattaa käynnistyä ajoittain uudelleen ja menettää kaikki laiteyhteydet.
  • Irrota langaton sovitin verkkoa käyttävästä laitteesta ja liitä se uudelleen paikalleen.

Varmista, että yhteys katkeaa samaan aikaan, kun samalla taajuuskaistalla käytetään muita laitteita. joita voivat olla esimerkiksi:

  • mikroaaltouunit
  • Bluetooth-laitteet
  • itkuhälyttimet
  • langattomat puhelimet.

Hidas yhteys

  • Kokeile siirtää asiakkaan laite toiseen paikkaan. Tavoitteena on muuttaa reitittimen ja työaseman välisiä esteitä.
  • Kokeile siirtää reititin johonkin toiseen paikkaan. Tavoitteena on muuttaa reitittimen ja työaseman välisiä esteitä.
  • Muuta reitittimen kanava-asetusta, jos mahdollista. Kanavat 1, 6 ja 11 ovat yleensä parhaat vaihtoehdot.
  • Päivitä sekä työaseman että tukiaseman tai reitittimen laiteohjelmisto ja ohjaimet
  • Säädä tukiaseman tai reitittimen antennit kohtisuoraan asiakkaan suuntaan (ei osoitinta kohti tai poispäin työasemasta)

Poista käytöstä alueen muut laitteet, jotka käyttävät samaa taajuuskaistaa, joita voivat olla esimerkiksi:

  • mikroaaltouunit
  • Bluetooth-laitteet
  • itkuhälyttimet
  • langattomat puhelimet.
Huomautus: Jos seuraavat toimet eivät ratkaise ongelmaa, tietokoneen käyttöjärjestelmä on vioittunut jollakin tavalla. Voit tutustua vioittumisen ratkaisuvaihtoehtoihin ja niiden käyttöpaikkaan valitsemalla käyttöjärjestelmän Verkkoratkaisujen ja langattomien verkkojen tukikeskuksesta .

Alkuun

Ulkoiset artikkelit

Lisätietoja langattomista verkoista ja protokollista on seuraavissa linkeissä:

Alkuun

Article Properties

Affected Product

Desktops & All-in-Ones, Laptops

Last Published Date

19 Dec 2023

Version

7

Article Type

How To

Back to Top