Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.
Sign In Create an Account Dell Financial Services Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Your Dell.com Carts

Article Number: 000125880

Как выполнить сброс часов реального времени (RTC) для восстановления ноутбука Dell

Summary: В этой статье содержатся инструкции по сбросу часов реального времени (RTC) на ноутбуках Dell Inspiron, Latitude, Precision, Vostro, Alienware и XPS. Сброс часов реального времени помогает восстановить поддерживаемые ноутбуки Dell Alienware, Inspiron, Latitude, Precision, Vostro и XPS после сбоя питания, отсутствия post или отсутствия загрузки. ...

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Symptoms

Затронутые платформы:

  • Inspiron
  • Latitude
  • Precision
  • Vostro
  • Alienware
  • Ноутбук XPS

Используя функцию сброса часов реального времени (RTC), вы (или сервисный инженер Dell) можете вывести ноутбуки Dell Latitude, Inspiron, Precision, Vostro, Alienware и XPS из состояния «Нет POST», «Нет питания» или «Нет видео».

Сброс часов реального времени сбрасывает BIOS до заводских настроек по умолчанию, сбрасывает дату и время компьютера и отсоединяет ресурсы Intel vPro (учетная запись и пароль ИТ-администратора vPro на компьютере не указаны. Чтобы подключить его к серверу vPro, необходимо снова завершить процесс установки и настройки.

ПРИМЕЧАНИЕ. Сброс часов реального времени (RTC) доступен только на некоторых ноутбуках Dell Alienware, Inspiron, Latitude, Precision, Vostro и XPS Ниже приведен список ноутбуков Dell, поддерживающих сброс часов реального времени.

Инструкции по сбросу часов реального времени на настольном компьютере Dell см. в статье базы знаний Dell Как сбросить часы реального времени для восстановления настольного компьютера Dell.

Cause

Во время сброса компьютер несколько раз перезапустится; также во время нажатия кнопки питания или после ее отпускания могут загораться подсветка клавиатуры или индикаторы (в зависимости от настроек компьютера). После завершения сброса компьютер должен перезагрузиться, а на экране с логотипом Dell появится сообщение об успешном завершении сброса.

ПРИМЕЧАНИЕ. После завершения сброса часов реального времени компьютер может оставаться в состоянии «Нет загрузки» до тех пор, пока настройки времени, даты или другие настройки BIOS (настройки дисков SATA и т. д.) не будут правильно настроены для загрузки Windows. Если не удается выполнить загрузку сразу после сброса, это не значит, что сброс не выполнен. Чтобы компьютер мог загрузить операционную систему, необходимо восстановить предыдущие настройки BIOS, такие как режим работы SATA, на RAID ON или AHCI.

Сброс часов реального времени не затрагивает следующие элементы:

  • Если модуль TPM включен и активирован, на него не влияет сброс часов она не зависит от сброса часов RTC (он остается включенным и активированным).
  • Сервисный код
  • Метка актива
  • Метка владельца
  • Пароль администратора
  • Системный пароль
  • Пароль для жесткого диска
  • Ключевые базы данных
  • Системные журналы

Следующие параметры могут или не могут быть сброшены в зависимости от пользовательских настроек BIOS:

  • Список загрузки
  • Включение поддержки прежних версий ПЗУ
  • Включение безопасной загрузки
  • Разрешение установки более ранней версии BIOS

Resolution

Как сбросить часы реального времени (RTC)

  1. Отключите компьютер.
  2. Подключите адаптер переменного тока к компьютеру.
  3. Нажмите и удерживайте кнопку питания (около 30–35 секунд), пока индикатор питания не моргнет три раза.
  4. Отпустите кнопку питания.
  5. Сброс часов реального времени завершен после отпускания кнопки питания.
ПРИМЕЧАНИЕ. Сброс часов реального времени (RTC) доступен только на некоторых ноутбуках Dell Alienware, Inspiron, Latitude, Precision, Vostro и XPS Ниже приведен список ноутбуков Dell, поддерживающих сброс часов реального времени.
 
ПРИМЕЧАНИЕ. Если во время этого процесса отключить адаптер переменного тока или удерживать кнопку питания нажатой менее 25 секунд или более 40 секунд, процесс сброса часов реального времени прерывается.

Если ноутбук Dell по-прежнему не может загрузить операционную систему, см. статью базы знаний Dell:

Ноутбуки Dell Alienware, Inspiron, Latitude, XPS и Precision, которые поддерживают функцию сброса часов реального времени

ПРИМЕЧАНИЕ. В дополнение к перечисленным ниже компьютерам все компьютеры Dell на базе процессоров Intel с процессорами 8-го поколения (Kaby Lake) (2017) поддерживают сброс часов реального времени.
Все компьютеры Dell на базе процессоров Intel 9-го поколения и более новых (Coffee Lake) (2018) поддерживают улучшенный сброс часов реального времени с помощью шины питания (дополнительная функция сброса часов реального времени, которая также перезапускает внутренние цепи питания системной платы).

Поддерживаемые компьютеры:

  • Dell G3 3579
  • Dell G7 7588
  • Inspiron 14 3467
  • Inspiron 14 5468
  • Inspiron 15 3552
  • Inspiron 15 3558
  • Inspiron 15 3565
  • Inspiron 15 3567
  • Inspiron 15 3568
  • Inspiron 15 3576
  • Inspiron 15 5558
  • Inspiron 15 5559
  • Inspiron 15 5567
  • Inspiron 3542
  • Inspiron 5370
  • Inspiron 5378
  • Inspiron 5557
  • Inspiron 5570
  • Inspiron 5577
  • Inspiron 7373
  • Inspiron 7460
  • Inspiron 7472
  • Inspiron 7559
  • Inspiron 7560
  • Inspiron 7567
  • Inspiron 7570
  • Inspiron 7572
  • Inspiron 7577
  • Latitude 11 3180
  • Latitude 11 3189
  • Latitude 12 5280 (основной)
  • Latitude 12 5285 «2 в 1»
  • Latitude 12 5289 «2 в 1»
  • Latitude 12 7212
  • Latitude 12 7280 Ultrabook
  • Latitude 12 7285 «2 в 1»
  • Latitude 13 3380
  • Latitude 14 3480
  • Latitude 14 5480 (основной)
  • Latitude 14 7480 Ultrabook
  • Latitude 15 3580
  • Latitude 15 5580 (основной)
  • Precision 15 3520
  • Precision 15 5520
  • Precision 15 7520
  • Precision 17 7720
  • Precision 5540
  • Precision 5550
  • Precision 5560
  • Precision 5570
  • Precision 5760
  • Precision 5770
  • XPS 13 9360
  • XPS 13 9365 «2 в 1»
  • XPS 15 9560 (ЦП Kaby Lake)
  • XPS 9320
  • XPS 9380
  • XPS 9500
  • XPS 9510
  • XPS 13 7390
  • XPS 13 7390 2-in-1
  • XPS 13 9300
  • XPS 13 9305
  • XPS 13 9310
  • XPS 13 9310 2-in-1
  • XPS 13 9315
  • XPS 15 7590
  • XPS 15 9520
  • XPS 17 9710
  • XPS 17 9720
  • XPS 9315 2-in-1
  • Alienware M15 R5 Ryzen Edition
  • Alienware M15 R7 AMD
  • Alienware M17 R5 AMD

Ноутбуки Dell Latitude с поддержкой самовосстановления

Кроме того, все ноутбуки Dell Latitude E1 и ноутбуки серий E4-E7, перечисленные ниже, поддерживают функцию самовосстановления.

Как использовать самовосстановление в Dell Latitude

Продолжительность: 00:58
Субтитры: Только на английском языке

Ноутбуки Dell Latitude с поддержкой функции самовосстановления

  • Latitude 3150
  • Latitude 3160
  • Latitude 3340
  • Latitude 3440
  • Latitude 3450
  • Latitude 3550
  • Latitude 5250
  • Latitude 5450
  • Latitude 5550
  • Latitude 6430U
  • Latitude 7350
  • Latitude 7370
  • Latitude E5250
  • Latitude E5270
  • Latitude E5440
  • Latitude E5540
  • Latitude E5550
  • Latitude E5570
  • Latitude E6230
  • Latitude E6330
  • Latitude E6430
  • Latitude E6430 ATG
  • Latitude E6430S
  • Latitude E6440
  • Latitude E6530
  • Latitude E6540
  • Latitude E7240
  • Latitude E7240X
  • Latitude E7250
  • Latitude E7270
  • Latitude E7440
  • Latitude E7450
  • Latitude E7470

Additional Information

Рекомендованные статьи

Ниже приведены некоторые рекомендованные статьи по этой теме, которые могут вас заинтересовать.

Негарантийное обслуживание Истек срок гарантии? Нет проблем. Посетите сайт Dell.com/support, введите сервисный код Dell и просмотрите наши предложения.

ПРИМЕЧАНИЕ. Предложения доступны только для пользователей персональных компьютеров в США, Канаде, Великобритании, Франции, Германии и Китае. Предложение не распространяется на серверы и системы хранения.

Article Properties

Affected Product
Alienware Area-51m, Alienware M15, Alienware M17, Dell G5 15 5590, Dell G7 15 7590, Dell G7 17 7790, Inspiron 7373 2-in-1, Inspiron 15 5582 2-in-1, Inspiron 15 5583, Inspiron 15 5584, Latitude 3180, Latitude 3190 2-in-1, Latitude 3190 , Latitude 5280/5288, Latitude 7280, Latitude 3301, Latitude 13 3380, Latitude 5300 2-in-1, Latitude 5300, Latitude 7300, Latitude 3400, Latitude 5400, Latitude 5401, Latitude 5480/5488, Latitude 5491, Latitude 5495, Latitude 7400 2-in-1, Latitude 7400, Latitude 7480, Latitude 3500, Latitude 5500, Latitude 5501, Latitude 5580, Latitude 5591, Precision 3520, Precision 3530, Precision 3540, Precision 3541, Precision 5520, Precision 5530, Precision 5540, Precision 5550, Precision 5560, Precision 5570, Precision 7530, Precision 5760, Precision 5770, Precision 7730, Precision 3431, Vostro 14 3468, Vostro 5480, Vostro 15 3568, Vostro 3572, Vostro 3590, Vostro 15 5568, Vostro 15 7580, XPS 13 7390 2-in-1, XPS 13 7390, XPS 13 9300, XPS 13 9305, XPS 13 9310 2-in-1, XPS 13 9310, XPS 13 9315 2-in-1, XPS 13 9315, XPS 13 Plus 9320, XPS 13 9360, XPS 13 9365 2-in-1, XPS 13 9380, XPS 15 7590, XPS 15 9500, XPS 15 9510, XPS 15 9520, XPS 15 9560, XPS 15 9570, XPS 15 9575 2-in-1, XPS 17 9710, XPS 17 9720 ...
Last Published Date

04 Jan 2024

Version

22

Article Type

Solution

Back to Top