Número del artículo: 000179530
Che cos'è Secure Connect Gateway?
Secure Connect Gateway è una tecnologia di monitoraggio aziendale fornita come appliance e applicazione standalone. Monitora i dispositivi e rileva in modo proattivo eventuali problemi. A seconda del contratto di assistenza, automatizza inoltre la creazione delle richieste di supporto per i problemi rilevati sui dispositivi monitorati. I prodotti supportati includono server Dell, storage dei dati, chassis, networking, dispositivi di protezione dei dati, virtual machine e appliance convergenti o iperconvergenti.
Quando si esegue l'upgrade, le informazioni su dispositivi, raccolte, impostazioni, informazioni sulla spedizione di componenti, preferenze, richieste di assistenza e altre configurazioni vengono migrate in modo sicuro al gateway di connessione protetto. Tuttavia, è necessario aggiungere manualmente i dispositivi che vengono inventariati tramite un adattatore Microsoft System Center Operations Manager. Per ulteriori informazioni sull'aggiornamento al gateway di connessione sicura, vedere Aggiornamento di SupportAssist Enterprise 1.x o 2.x a Secure Connect Gateway-Application Edition.
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Informazioni aggiuntive
Quali sono le diverse versioni di SupportAssist Enterprise?| Name | Scopo | Vantaggio |
| Plug-in Dell EMC OpenManage Enterprise SupportAssist | Il plug-in SupportAssist è progettato per offrire un'esperienza di supporto automatizzata e proattiva per il data center, fornendo un unico pannello di gestione per la gestione completa del ciclo di vita. Per i clienti con OpenManage Enterprise, ciò consente un'esperienza SupportAssist integrata ed è ideale per il monitoraggio di un massimo di 8.000 dispositivi, tra cui server, chassis sotto un'unica console. |
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| SupportAssist Enterprise 4.x - Virtual Edition | Non più disponibile, eseguire l'aggiornamento a Secure Connect Gateway. | Non più disponibile, eseguire l'aggiornamento a Secure Connect Gateway. |
| SupportAssist Enterprise 2.x | Non più disponibile, eseguire l'aggiornamento a Secure Connect Gateway. | Non più disponibile, eseguire l'aggiornamento a Secure Connect Gateway. |
| Integrazione di SupportAssist in iDRAC | SupportAssist Integration in iDRAC consente di creare raccolte SupportAssist e utilizzare altre funzioni di SupportAssist per monitorare il sistema e il data center. iDRAC fornisce interfacce applicative per la raccolta di informazioni sulla piattaforma che consentono ai servizi di supporto di risolvere i problemi di piattaforma e sistema. |
SupportAssist Enterprise Application
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29 sept 2023
12
Solution