文書番号: 000138560
Průvodce instalací ovladačů pro dokovací stanici Dell WD15
概要: Informace o stažení a instalaci ovladačů zařízení pro dokovací stanici Dell WD15 do počítače. Instalace nebo aktualizace ovladačů na nejnovější verzi zajišťuje optimální výkon dokovací stanice. ...
文書の内容
現象
Nejsou k dispozici žádné informace o příznacích.
原因
Nejsou k dispozici žádné informace o příčině.
解決方法
Dokovací stanice Dell WD15 je zařízení, které propojuje veškerá vaše elektronická zařízení s počítačem pomocí kabelového rozhraní USB-C. Pokud počítač připojíte k dokovací stanici, získáte přístup ke všem periferním zařízením (myš, klávesnice, stereofonní reproduktory, externí pevný disk, displeje s velkou obrazovkou), aniž byste je museli připojovat k počítači.
Poznámka: Dokovací stanice Dell WD15 funguje pouze s rozhraním DisplayPort přes protokoly USB-C nebo Thunderbolt a není kompatibilní se všemi porty USB-C.
Poznámka: Pro maximální úroveň nabíjení a výkonu musí být počítač, který vyžaduje příkon nad 130 W, rovněž připojen ke svému vlastnímu napájecímu adaptéru.
Společnost Dell doporučuje následující podrobný postup aktualizace systému BIOS, firmwaru a ovladačů v předepsaném pořadí, aby bylo dosaženo optimálního výsledku.
Vyhledejte název modelu nebo zadejte výrobní číslo počítače na stránce Ovladače a soubory Dell ke stažení. Chcete-li zobrazit všechny dostupné aktualizace pro váš počítač, vyberte svůj operační systém.
- Aktualizujte systém BIOS (Basic Input/Output System) na nejnovější dostupnou verzi pro váš počítač. Naleznete ji v části „BIOS“.
- Restartujte počítač.
- Nainstalujte ovladač řadiče Intel Thunderbolt, který je pro váš počítač k dispozici. Naleznete ho v části „Čipová sada“.
Poznámka: Platí pro počítače s portem Thunderbolt 3 (USB-C).
- Nainstalujte aktualizaci firmwaru Intel Thunderbolt 3, která je pro váš počítač k dispozici. Naleznete ho v části „Čipová sada“.
Poznámka: Platí pro počítače s portem Thunderbolt 3 (USB-C).
- Nainstalujte ovladač Intel HD Graphics, který je pro váš počítač k dispozici. Naleznete ho v části „Video“.
- Nainstalujte ovladač řadiče RealTek USB GBE Ethernet, který je pro váš počítač k dispozici. Naleznete ho v části „Dokovací stanice a stojany“.
- Nainstalujte ovladač zvukové karty RealTek USB pro dok Dell Thunderbolt™ a dok Dell, který je dostupný pro váš počítač. Naleznete ho v části „Dokovací stanice a stojany“.
- Restartujte počítač.
- Po dokončení procesu aktualizace softwaru nejprve připojte napájecí adaptér k doku WD15 a potom připojte kabel USB-C k počítači a aktualizujte firmware doku Dell. Poté můžete dokovací stanici začít používat.
Společnost Dell důrazně doporučuje následující aplikace pro automatizaci instalace aktualizací systému BIOS, ovladačů a důležitých aktualizací, které jsou specificky určeny pro váš počítač a dokovací stanici. Tyto aplikace jsou k dispozici ke stažení na stránce Ovladače a soubory Dell ke stažení.
- Aplikaci Dell Update podporují notebooky Dell XPS a počítače Dell Venue.
- Aplikaci Dell Command I Update podporují notebooky Dell Precision, XPS a Latitude.
Poznámka: Firmware doku WD15 je nutné aktualizovat ručně, protože není dodáván prostřednictvím těchto aplikací.
Poznámka: Pokud je ve vašem počítači spuštěný antivirový software třetí strany, doporučujeme, abyste před spuštěním aplikace DCU antivirový software deaktivovali a zajistili, aby nebyl během aktualizace znovu aktivován.
Upozornění: PŘED instalací aktualizace firmwaru dokovací stanice se ujistěte se, že je v počítači nainstalována NEJNOVĚJŠÍ REVIZE SYSTÉMU BIOS. (Pokud si nejste jisti, viz následující informace o aktualizaci ovladače.)
Poznámka: Zkontrolujte, zda je dokovací stanice Dell WD15 připojena k počítači, a aktualizujte firmware dokovací stanice.
Požadavky na nastavení dokovací stanice Dell WD15: Nejprve připojte napájecí adaptér k dokovací stanici Dell WD15 a potom připojte kabel USB-C k počítači.
Poznámka: V průběhu aktualizace firmwaru neodpojujte dokovací stanici od počítače ani síťové napájení od dokovací stanice.
- Stáhněte nástroj pro aktualizaci firmwaru dokovací stanice Dell Wired Dock (WD15) v části „Doky/stojany“ na svůj místní disk a spusťte soubor .exe jako správce. Chcete-li zobrazit firmware, je třeba zrušit zaškrtnutí políčka „Zobrazit ovladače pro výrobní číslo XXXXXXX“.
- Kliknutím na tlačítko OK dokončete aktualizaci komponent v operačním systému Windows. Počítač se restartujte do prostředí před spuštěním a aktualizuje zbytek firmwarových komponent. (Viz obrázky 1–6)
Obrázek 1: – Obrazovka instalace aktualizace firmwaru dokovací stanice
Obrázek 2: – Inicializace firmwaru doku
Obrázek 3: – Průběh aktualizace firmwaru doku
Obrázek 4: – Oznámení o restartování počítače při aktualizaci firmwaru doku
Obrázek 5: – Průběh aktualizace firmwaru doku po 1. restartu
Obrázek 6: – Aktualizace firmwaru doku byla dokončena - Po aktualizaci všech firmwarových komponent se počítač restartuje do operačního systému Windows.
- Odpojte dokovací stanici Dell WD15 od počítače a odpojte od ní napájecí adaptér.
- Připojte napájecí adaptér zpět k dokovací stanici Dell WD15 a potom připojte kabel USB-C k počítači.
文書のプロパティ
影響を受ける製品
Dell Dock WD15, Dell Venue 10 Pro 5056, Latitude 7370, Latitude 5175 2-in-1, Latitude 5179 2-in-1, Latitude 7275, Latitude E5270, Latitude E5470, Latitude E5570, Precision 3510, Precision 5510, Precision 7510, XPS 12 9250, XPS 13 9350, XPS 15 9550
最後に公開された日付
17 8月 2023
バージョン
5
文書の種類
Solution