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オペレーティング システムを再インストールすると、動作が遅いまたはマルウェアに感染した場合でも、コンピューターのソフトウェアに関する問題の多くを解決できます。
繰り返し試行してもコンピューターがオペレーティング システムを起動できない場合は、SupportAssist OS Recoveryがサポート対象のコンピューターで自動的に起動します。この回復環境は、ハードウェアに関する問題を検出し、ファイルをバックアップして、コンピューターを修復または工場出荷時のデフォルトに復元するのに役立ちます。
デル・テクノロジーズでは、サポート対象のコンピューターでSupportAssist OS Recoveryを使用することをお勧めします。「Dell SupportAssist OS Recoveryを使用したシステムの復元」を参照してください。
お使いのオペレーティング システムを元の工場出荷時のイメージに修復または復元するには、Dellナレッジベース記事「Microsoft WindowsでDellオペレーティング システムの回復イメージをダウンロードして使用する方法」を参照してください。この記事では、任意のWindowsコンピューターを使用してUSB回復メディアを作成する方法について説明しています。
USB回復メディアを作成するための動作確認済みWindowsコンピューターをお持ちでない場合は、「UbuntuまたはLinuxでDellオペレーティング システム回復イメージをダウンロードして使用する方法(英語)」を参照してください。
Windows 11またはWindows 10を復元または再インストールするためのオプションのリストについては、次の記事を参照してください。
このビデオでは、Windows 11またはWindows 10コンピューターをリセットする方法について説明しています。
再生時間:00:34
利用可能な場合は、このビデオ プレーヤーの設定またはCCアイコンを使用して、クローズド キャプション(字幕)言語設定を選択できます。
このビデオでは、Windows 10でシステムの復元を実行する方法について説明しています。
再生時間:01:06
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Windows 8.1を手動で再インストールするには、Dellナレッジベース記事「Windows 8/8.1のアップグレードおよびインストールの手順」を参照してください。
Windows 8.1でシステムの復元を実行するには、Dellナレッジベース記事「Microsoft Windowsでシステムの復元を使用する方法」を参照してください。
コンピューターの復元ポイントの使用方法、工場出荷時設定へのリセット方法、またはお使いのDell製コンピューターに手動でWindows 7をインストールする方法については、Dellナレッジベース記事「デル製コンピュータでWindows 7を復元、出荷状態にリセット、または再インストールする」を参照してください。
ここでは、推奨される記事をいくつか紹介します。
保証対象外ですか?大丈夫です。Dell.com/support Webサイトにアクセスして、お使いのDell製品のサービス タグを入力し、デル・テクノロジーズのサービスをご確認ください。
23 5月 2024
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