Alienware комп'ютер не включається і не заходить в Windows

Якщо натиснути кнопку живлення, щоб увімкнути комп'ютер, він не показує активності: Немає світла, вентиляторів тощо, тоді у вас немає проблем із живленням.

Спробуйте ці швидкі кроки, щоб відновити комп'ютер Dell від проблеми з живленням.

Коли це відбувається, рекомендується:

• Перевірте, чи є світло на комп'ютері, це включає світлодіодне кільце живлення на адаптері змінного струму для ноутбуків.
• Встановіть на місце з'єднання кабелів живлення з обох кінців, а також комп'ютера та розетки.
• Спробуйте іншу розетку або переконайтеся, що розетка, яку ви використовуєте, працює належним чином, підключивши відомий робочий пристрій.
• Якщо у вас ноутбук, переконайтеся, що акумулятор повністю заряджений. Також можна спробувати вийняти акумулятор і ввімкнути комп'ютер лише за допомогою адаптера змінного струму.
• Виконайте розрядку, від'єднавши кабелі живлення від комп'ютера та акумулятора, як для ноутбуків, а потім утримуйте кнопку живлення протягом 10-15 секунд, щоб розрядити «залишкове живлення». Потім підключіть назад кабелі живлення і спробуйте включити комп'ютер.

Якщо після цих кроків проблема не зникає, можливо, вона пов'язана з несправним блоком живлення, адаптером змінного струму, акумулятором або материнською платою.

Якщо після натискання кнопки живлення комп'ютер включається. Однак він не може завершити послідовність діагностичного тестування, відому як Power-On-Self-Test (POST), тоді у вас немає проблеми з POST.

Спробуйте ці швидкі кроки, щоб відновити комп'ютер після проблеми з POST або запуском.

До ознак невдалого ПОСТ відносяться:

• Комп'ютер відображає логотип Alienware, але не рухається далі цієї точки.
• Індикатор живлення загоряється, і він жовтий або помаранчевий.
• Комп'ютер залишається на чорному екрані з текстом, але не рухається повз нього. І клавіатура не реагує.
• Якщо під час запуску на екрані відео взагалі щось відображається, але тепер він чорний.
• Комп'ютер подає звуковий сигнал або блимають діагностичні світлодіоди, світлодіоди Caps/Num/Scroll Lock. Запишіть, чи є певний візерунок, у якому він подає звуковий сигнал або блимає.

Наступні таблиці ілюструють коди звукових сигналів для ноутбуків і настільних комп'ютерів Alienware і можливу першопричину:

Коди звукових сигналів на робочому столі

Коди звукових сигналів ноутбука

Рекомендується, якщо комп'ютер не подає звуковий сигнал, а блокування Caps/Num/Scroll не блимають, від'єднайте всі з'єднання та видаліть усі пристрої обміну мультимедійними даними. (Наприклад: Зовнішні монітори.) Підключіть пристрої по черзі та перевірте, чи функціонує комп'ютер.

На ноутбуці натисніть і утримуйте клавішу Fn, а потім натисніть кнопку живлення. Це запускає тестування перед завантаженням і запускає діагностичний тест «Як запустити діагностичний тест перед завантаженням на комп'ютері Dell». Якщо у вас є робочий стіл, на екрані логотипу Alienware торкніться клавіші F12, щоб отримати доступ до меню завантаження. Опинившись у меню, за допомогою клавіш зі стрілками виділіть пункт Діагностика та натисніть клавішу Enter.

Після того, як комп'ютер завершить самоперевірку ввімкнення, він спробує завантажитися в операційній системі. Комп'ютер просувається повз екран логотипу Alienware, а потім перестає відповідати під час спроби завантажити операційну систему? Швидше за все, це проблема без завантаження.

Спробуйте ці швидкі кроки, щоб відновити комп'ютер після проблеми із завантаженням.

Коли це відбувається, рекомендується:

• Переконайтеся, що значення BIOS за замовчуванням відповідають конфігурації вашого комп'ютера. Для цього:
  • Перезавантажте комп'ютер.
  • На логотипі Alienware під час перезавантаження кілька разів торкніться клавіші F2, доки вона не увійде в налаштування.
  • Переконайтеся, що налаштування жорсткого диска/RAID правильні та режим UEFI/Legacy у BIOS.
• Якщо ця проблема не зникає, запустіть діагностику перед завантаженням, торкнувшись F12 на екрані логотипу Alienware, а потім виберіть «Діагностика».

Наведене нижче вказує на те, що проблеми з відео немає. Індикатори живлення нормальні, але під час процесу запуску на екрані комп'ютера або підключеному моніторі немає дисплея.

Спробуйте ці швидкі кроки, щоб вирішити проблеми з відео на комп'ютері Dell.

Для настільного комп'ютера переконайтеся, що монітор підключено до мережі та має індикатор живлення, який показує, що його ввімкнено. Також переконайтеся, що відеокабель правильно підключений на обох кінцях: Комп'ютер і монітор і переконайтеся, що на моніторі вибрано правильне джерело вхідного відеосигналу.

Для ноутбука перевірте, чи можете ви отримати доступ до системного BIOS, увімкнувши комп'ютер, а потім відразу після цього натиснувши F2. Якщо після цього дисплей не відображається, спробуйте запустити вбудовану самоперевірку ноутбука (BIST).

Запустіть вбудовану самоперевірку, щоб виконати такі дії:

• Вимкніть комп'ютер.
• Натисніть і утримуйте клавішу D, одночасно натискаючи кнопку живлення. З цього починається BIST.
• На екрані відображається кілька миготливих кольорів. Зверніть увагу на лінії, спотворення або будь-які інші проблеми з відео, які ви помітили.
• Ноутбук перезавантажується після завершення тесту.

Якщо відео ще не відображається, рекомендується підключити комп'ютер до зовнішнього монітора (за наявності). Це підтверджує, чи пов'язане відео та проблема з РК-панеллю чи з самою відеокартою комп'ютера. Зверніться до служби технічної підтримки Dell.