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Benutzerhandbuch zu iDRAC 8/7 Version 2.30.30.30

PDF

Manuelles Generieren der SupportAssist-Erfassung unter Verwendung der iDRAC-Webschnittstelle

So generieren Sie die SupportAssist-Erfassung manuell:
  1. Wechseln Sie in der iDRAC-Webschnittstelle zu Übersicht > Server > Fehlerbehebung > SupportAssist . Daraufhin wird die Seite SupportAssist angezeigt.
  2. Wählen Sie die Optionen aus, für die Sie Daten erfassen möchten:
    • Hardware zum Exportieren des Berichts an einen Speicherort auf dem lokalen System.
    • Betriebssystem- und Anwendungsdaten zum Exportieren des Berichts an eine Netzwerkfreigabe und zum Festlegen der Netzwerkeinstellungen.
      • ANMERKUNG: Beim Angeben der Netzwerkfreigabe wird empfohlen, für Benutzername und Kennwort Sonderzeichen zu vermeiden oder Prozent kodieren Sie diese Sonderzeichen.
    • Klicken Sie auf Erweiterte Exportoptionen. Folgende zusätzliche Optionen stehen zur Verfügung:
      • RAID Controller-Protokoll
      • Filtern von Berichten aktivieren unter Betriebssystem- und Anwendungsdaten
    Basierend auf den ausgewählten Optionen wird die Zeit, die zur Sammlung der Daten verwendet wurde, neben diesen Optionen angezeigt.

    Wenn das OS Collector Tool nicht auf dem System ausgeführt wurde, wird die Option „Betriebssystem- und Anwendungsdaten“ ausgeblendet und kann nicht gewählt werden. Die Meldung „BS- und Anwendungsdaten (Zeitstempel: Nie)“ wird angezeigt.

    Wenn OS Collector in der Vergangenheit auf dem System ausgeführt wurde, zeigt der Zeitstempel an, wann die Betriebssystem- und Anwendungsdaten zuletzt erfasst wurden: Last Collected: <timestamp> (Zuletzt erfasst: <Zeitstempel>)

  3. Klicken Sie auf Mit BS-Collector verbinden. Sie werden zum Zugriff auf das Host-Betriebssystem aufgefordert. Eine Nachricht wird angezeigt, die Sie zum Starten der virtuellen Konsole auffordert.
  4. Klicken Sie ach dem Start der virtuellen Konsole auf die Popup-Meldung, um das OS Collector-Tool auszuführen und zu verwenden, um die Daten zu erfassen.
  5. Navigieren Sie zum virtuellen DRACRW USB-Gerät das dem System durch den iDRAC zur Verfügung gestellt wird.
  6. Rufen Sie die OS Collector-Datei für das geeignete Host-Betriebssystem auf:
    • Führen Sie für Windows Windows_OSCollector_Startup.bat aus.
    • Führen Sie für Linux Linux_OSCollector_Startup.exe aus.
  7. Nachdem der OS Collector die Übertragung der Daten auf iDRAC abgeschlossen hat, wird das USB-Gerät automatisch von iDRAC entfernt.
  8. Kehren Sie zurück zur Seite SupportAssist, und klicken Sie auf das Symbol für Aktualisieren, um den neuen Zeitstempel anzupassen.
  9. Um die Daten zu exportieren, wählen Sie unter Export-Speicherort Lokal oder Netzwerk aus.
  10. Falls Sie Netzwerk ausgewählt haben, geben Sie die Details zum Netzwerk-Speicherort an.
  11. Wählen Sie Ich stimme der Verwendung dieser Daten durch SupportAssist zu aus, und klicken Sie auf Exportieren, um die Daten am angegebenen Speicherort zu speichern.

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