Erro no Adaptador CA do Inspiron 14 3442

Pouco tempo após o fim da garantia, meu Dell começou a apresentar um problema no boot em relação a identificação do Adaptador CA, não permitindo que a bateria fosse carregada. Sendo assim, providenciei um carregador novo e compatível com a minha máquina. Mas o problema permaneceu sendo alertado ao iniciar o Dell. Como continuei usando o notebook em modo desktop, a bateria original de fábrica sofreu um dano irreversível, mas ainda assim permitia ligar a máquina quando conectada a fonte de energia.

Após mais tempo usando no modo desktop, resolvi comprar uma bateria nova e mesmo sendo reconhecida, ela aparecia como "conectada, mas não carrega". Olhando em outros tópicos da comunidade, segui as indicações para realizar os diagnósticos do Dell SupportAssist e no boot da própria máquina. Os relatórios indicam que não há problemas de hardware.

Então, resolvi restaurar o Windows 10 na tentativa de corrigir o erro e mesmo assim ele persiste. Alguém poderia me ajudar?