Tenta o seguinte:

1- Instale o driver da realtek high definition audio

2- Instale novamente o driver da dell

3- Reinicie o computador e teste

Se não resolver experimente outro fone

Fones de celular nem sempre encaixam bem no computador ou os contatos não coincidem gerando falhas na conexão ou audio com eco

Saca esse vídeo. https://www.youtube.com/watch?v=HB3lbTm3PYc

Se a primeira sugestão não der certo, essa segunda pelo menos comigo funcionou: - Abra a loja de apps do windows. - Busque o programa WAVES MAXXAUDIO FOR FUJITSU (Esse app é um programa similar ao WAVES MAXXAUDIO que vêm de fábrica com o Dell G7). - Desinstale o Waves MAXXAUDIO FOR DELL. - Abra o WAVES MAXXAUDIO FOR FUJITSU e desabilite a função "Internal speakers". Essa versão no MAXXAUDIO tem a opção de desabilitar de forma real esse efeito de amplificação de áudios que o sistema considera baixos demais, como forma de compensar a baixa potência dos falantes. Oque se torna um incômodo quando se usa fones de ouvido ou como no meu caso, usa o notebook pra trabalhar com áudio e as vezes quero ver o resultado das mixes nos falantes do notebook, apenas pra uma questão de conferência. Enfim, espero que isso lhe ajude! Vlws flws!