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mick.07
1 Nickel

Problemas no Dell G3 e G7

 

To fazendo esse tópico relatando problemas que eu e outros usuários tiveram (grupo do Facebook e Whatsapp) pra deixar de alerta àqueles que estão pesquisando se vale a pena comprar o G3 ou G7. Outros usuários sintam-se à vontade pra acrescentar informações aqui.

Tenho o modelo G3-3579-A20P com i7-8750H e GTX 1050Ti.


a) EU E OUTROS USUÁRIOS: A tela do notebook é muito escura e amarelada, mesmo com o brilho no máximo. Tive que alterar a gama no Gerenciamento de Cores do Windows, deixando uma aparência de cores lavas e sem vida, mas dá pro gasto. Outros usuários falaram que a tela deles é boa, o que leva a crer que a qualidade das telas não é uniforme -alguns têm tela boa, outros não.

 

b) EU E OUTROS USUÁRIOS: não veio instalado o Painel de Controle de Gráficos da Intel. Outros usuários possuem o programa instalado, inclusive ajustaram brilho e cor da tela nele. No site da Dell não tem esse programa. Tentei baixar pelo site da Intel e diz que não é compatível com o notebook - como assim, se outros usuários possuem o programa instalado de fábrica?

 

c) OUTROS USUÁRIOS (não cheguei a testar ainda): o bluetooth dá interferência no sinal do wi-fi, sendo necessário configurar os canais pra trabalharem em frequências diferentes - não tenho a menor ideia de como se faz isso.

 

d) SOMENTE EU TIVE: sempre que conecto/desconecto um pendrive ou um HD externo em qualquer das portas USB, a tela dá umas piscadas por mais ou menos 2 segundos. Durante o uso normal a tela também pisca algumas raras vezes.

 

e) PRATICAMENTE TODO MUNDO TEVE: quem recebeu o notebook com carregador de 130W, durante um jogo pesado a bateria não aguenta, mesmo conectado no carregador, e vai descarregando. É preciso reclamar e solicitar um carregador de 180W que normalmente vem com o G7 com placa GTX 1060.

 

f) TODO MUNDO TEVE: se prepare pra comprar uma base cooler e/ou fazer undervolt, porque ambos os modelos (G3 e G7) esquentam bastante.

 

g) SOMENTE EU TIVE: depois de uns 15 dias de uso, sempre que conecto o carregador, começa a fazer um zunido no fone de ouvido, mesmo com o notebook desligado. Claramente está havendo alguma interferência entre a bateria e a saído do fone de ouvido. Não vi outros usuários relatarem isso.

 

h) EU E OUTROS USUÁRIOS: de vez em quando o som dá uns estalos. Comigo é bem raro, mas acontece.

 

i) OUTROS USUÁRIO (principalmente G7): nos grupos, pelo menos umas 5 pessoas já tiveram que acionar a garantia pra trocar o botão de ligar/desligar porque ele descascou.

 

j) OUTROS USUÁRIOS: vi pelo menos 3 pessoas que não conseguiram atualizar o driver da NVIDIA, mesmo pelo programa da placa de vídeo (GeForce Experience). Tiveram que baixar um programa que deleta todos os drivers e depois instalar manualmente pelo site - alguns nem assim conseguiram.

 

Bom, até onde me lembro é isso. Se aparecer mais problemas, vou relatando aqui.

 

Alguns links aqui da comunidade Dell:

 

https://www.dell.com/community/Notebooks-Laptops/Dell-G7-BIOS-1-5-x-Aguardando-posicionamento-da-Del...

https://www.dell.com/community/Notebooks-Laptops/DELL-G3-muito-lento/m-p/6234662

https://www.dell.com/community/Notebooks-Laptops/Dell-G3-Congelando-durante-game/m-p/6231425

https://www.dell.com/community/Notebooks-Laptops/Notebook-Dell-G3-3579-Cooler-muito-barulhento/m-p/6...

https://www.dell.com/community/Notebooks-Laptops/Dell-G3-3579-Problemas-de-performance/m-p/6226264

https://www.dell.com/community/Notebooks-Laptops/Fan-em-alta-rota%C3%A7%C3%A3o-ap%C3%B3s-atualiza%C3...

https://www.dell.com/community/Notebooks-Laptops/DELL-G7-CONECTADO-DESCARREGANDO/m-p/6178486

https://www.dell.com/community/Notebooks-Laptops/Dell-G7/m-p/6231290

https://www.dell.com/community/Notebooks-Laptops/%C3%81udio-Notebook-Dell-G7/m-p/6201627

https://www.dell.com/community/Notebooks-Laptops/Dell-G7-15-temperatura-muito-alta/m-p/6190144

https://www.dell.com/community/Notebooks-Laptops/Dell-G7-Decep%C3%A7%C3%A3o-Bluetooth-morreu/m-p/620...

https://www.dell.com/community/Notebooks-Laptops/MaxxAudio-Pro-G7-N%C3%A3o-Atua/m-p/6231767

https://www.dell.com/community/Inspiron-Notebooks/Upgrade-de-RAM-e-Tela-do-Dell-G7-7588/m-p/6239956

https://www.dell.com/community/Notebooks-Laptops/Pintura-descascando/m-p/6191861

 

34 RESPOSTAS 34
JeffersonX
2 Iron

Re: Problemas no Dell G3 e G7

Tópico muito útil! Achei muito interessante ter feito uma compilação de links dos problemas mais recorrentes. Parabéns ao autor.

Estou com um G3 há pouco mais de uma semana e por enquanto só alegrias. Únicas coisas que percebi até o momento:

- Instabilidade do Wifi quando utilizo fone bluetooth. Problema ocorreu com 2 modelos que possuo, um Philips e um iFrogz. Percebo que aumenta os tempos e perde pacotes no PING. Mas creio que seja interferência dos 2,4Ghz. Com a popularização da Wifi, há várias redes próximas a mim. Inclusive já observei essa mesma instabilidade no meu iPad Air. Planejo fazer upgrade do meu roteador para um dual band e trabalhar o G3 em 5Ghz;

- Várias notificações de firewall desativado na Central de Segurança do Windows Defender. Problema ocorre não apenas com a Dell. A orientação que encontrei no fórum oficial da McAfee é para removê-lo com o MCPR (disponível no site da McAfee), reiniciar e instalá-lo novamente. Realmente a dica funciona;

- Barulho alto da ventoinha em aplicações pesadas. Infelizmente é a realidade no mundo dos notebooks gaming. Pelo fato do G3, principalmente, ter um design mais clean e ser mais fino, o espaço para fluxo de ar é menor e a dissipação de calor é menos eficiente. Porém foi projetado para tal e deve aguentar. A única sugestão de melhoria para a Dell é melhorar a saída de ar, pois achei muito pequena e a tela aberta bloqueia um pouco o fluxo da saída de ar;

- Driver da Nvidia não atualiza. Somente consegui atualizá-lo pelo Geforce Experience;

- Wifi demora para conectar-se após o logon do Windows. Aparentava ser um problema de software, pois testei no Ubuntu via pendrive e não ocorreu. Reinstalei os drivers diversas vezes, porém sem sucesso. Após reinstalar a imagem pelo Recovery da Dell, o problema parou de acontecer até então.

Vou observar essa questão da fonte nos jogos. Por enquanto rodei o Assassin's Creed Unity com os gráficos no máximo e não observei este problema.

De bônus, deixo duas pequenas dicas para otimização do G3 para aproveitar sua máxima performance. Caso possua apenas um pente de memória, instale um segundo de mesma capacidade e frequência para trabalhar em dual channel. Além de uma leve melhora na performance, notei até mesmo uma pequena queda no consumo de memória em cerca de 200MB. Talvez o dual channel tenha influenciado isso. Recomendo a memória Mushkin Mes4s266kf8g Ddr4 2666 Mhz. Funcionou perfeitamente em dual channel com a SMART. É um fabricante americano, Texas, e fornece memórias para Apple e Nasa.

E a principal dica é instalar um SSD NVME. O HDD é o gargalo deste notebook e o Core i7 fica mal aproveitado. A diferença de desempenho é brutal! Recomendo o Kingston A1000 NVME. Se não tiver como pagar um SSD NVME de 240GB-500GB, um SSD M.2 SATA já trará um salto de performance impressionante. Recomendo o WD Blue 3D. De quebra, a  autonomia do Del  G3 aumentará, consumirá menos energia, reduzirá um pouco peso e temperatura, além de ficar completamente silencioso em idle.

pmarcos6821
5 Tungsten

Re: Problemas no Dell G3 e G7

Oi mick.07, eu não faço buscas no google e minhas respostas vem de experiências desde o 386 que foi o primeiro computador que mexi e tinha que gravar tudo num disquetão horroroso que não cabia nada. Tenho o G3 e ele não me deu nenhum problema, a não ser uma lentidão que resolvi fazendo uma formatação com o windows da Microsoft e todos os drivers. Só pesquiso no google quando preciso passar chaves do regedit que possam ser usadas no procedimento aí não sei de cabeça preciso pesquisar. Exemplo: A chave do regedit pra desativar a troca do papel de parede 

mick.07
1 Nickel

Re: Problemas no Dell G3 e G7

Então, cara. Foi apenas um desabafo na hora da "raiva", mas já passou... hehe... vou até editar e apagar aquele trecho. Abraços.

JeffersonX
2 Iron

Re: Problemas no Dell G3 e G7

Ainda pesquisando bastante sobre as altas temperaturas e níveis de ruído das ventoinhas do Dell G3 e encontrei esse post da Dell no fórum em inglês. Houve uma alteração a partir do BIOS 1.4.0 para sanar as reclamações em relação ao FPS neste notebook. Com isso a velocidade da ventoinha irá aumentar quando atingir os 70ºC. Ou seja, o notebook deve aquecer e fazer mais ruído a partir dessa versão de BIOS, em compensação o desempenho nos jogos deve aumentar.

Estão requisitando gerenciamento manual de temperatura como na linha XPS em futuras atualizações, porém ainda não há planos. A alternativa por enquanto é usar o Intel XTU para realizar undervolt, caso queiram.

Segue a fonte:

"Inspiron G series BIOS 1.6.1 G5/G7 and 1.4.0 G3 were released to address FPS (frames per second) concerns. With these BIOS installed, the fans will speed up once 70°C is reached. This is working as designed."

https://www.dell.com/community/Inspiron/Include-XPS-thermal-management-system-to-G3-G5-G7-BIOS/td-p/...

Essa possível atualização habilitaria essas opções através do Dell Power Manager:

/community/image/serverpage/image-id/12809i06B0CE766E32D1D6/image-size/large?v=1.0&px=999

pmarcos6821
5 Tungsten

Re: Problemas no Dell G3 e G7

Tranqüilo mick.07, Feliz Ano Novo!, eu não fiquei bravo nem chateado com a crítica, eu até gostei e é importante pois eu vejo onde estou errando. Na hora de **bleep** eu tento lembrar, se não lembrar de algo passo rapidamente no google mas quando isso acontece sempre cito um link na **bleep**.  Os kudos não faz muita diferença, o importante é a solução, até mesmo quem tem poucos kudos pode dar excelente **bleep**

pmarcos6821
5 Tungsten

Re: Problemas no Dell G3 e G7

Oi Jefferson, eu uso o meu G3 mais para renderizar e neste caso as ventoinhas ficam aceleradas mas não a ponto de chegar no máximo, fica como se tivesse no médio. Só uma vez que chegou ao máximo quando coloquei forza horizon 3 ultimate mas tirei pq achei muito difícil dirigir ele tende pro lado muito fácil. A temperatura não senti mas tb não medi com um software. 70° é uma temperatura no limite de bom, alguns casos pode chegar até 90°. Quando se aproxima dos 100° a placa desliga e a partir daí se não desligasse começaria a danificar o chip ele trinca e começa a queimar o die (núcleo do processador)

JeffersonX
2 Iron

Re: Problemas no Dell G3 e G7


@pmarcos6821  escreveu:

Oi Jefferson, eu uso o meu G3 mais para renderizar e neste caso as ventoinhas ficam aceleradas mas não a ponto de chegar no máximo, fica como se tivesse no médio. Só uma vez que chegou ao máximo quando coloquei forza horizon 3 ultimate mas tirei pq achei muito difícil dirigir ele tende pro lado muito fácil. A temperatura não senti mas tb não medi com um software. 70° é uma temperatura no limite de bom, alguns casos pode chegar até 90°. Quando se aproxima dos 100° a placa desliga e a partir daí se não desligasse começaria a danificar o chip ele trinca e começa a queimar o die (núcleo do processador)


Estou monitorando o meu G3 por alguns dias por meio de alguns softwares como CPUID HWMonitor e Intel XTU, principalmente depois que fiz os upgrades (SSD NVME, substituição do HDD por um SSD SATA e instalação de mais um pente de 8GB 2666Mhz). Observei que trabalhando normal acessando internet, lendo emails, ouvindo música, a ventoinha fica com a rotação bem baixa e quase inaudível. Esporadicamente aumenta a velocidade. Forçando  um pouco instalando alguns softwares, por exemplo, fica no médio. Porém ao exigir do notebook jogando Assassin's Creed Unity com os gráficos no máximo, a ventoinha aumenta o barulho e as temperaturas ficam na casa dos 90°C com picos de alguns segundos em 100º. Pelo que vi nos vídeos e fóruns, principalmente de fora, é isso mesmo. Rodei o teste de stress do Intel XTU por 5min e a CPU ficou em 80-90°C com picos de 94°. Estou com o BIOS mais recente até então, v.1.5.1.

mick.07
1 Nickel

Re: Problemas no Dell G3 e G7

Sabem dizer qual é a latência da memória SMART que já vem instalado nele? To querendo comprar uma Hyperx Impact, mas não se se vai dar incompatibilidade.

pmarcos6821
5 Tungsten

Re: Problemas no Dell G3 e G7

Oi Mick.07, a latência da memória do G3 é a seguinte: Cas latency = 19 clocks Ras latency = 19 clocks Ras precharge = 19 clocks Cycle time = 43 clocks Cycle time refresh = 467 clocks Comand rate = 2T Freqüência = 2666MHz (1333MHz x 2) Frqüência nb = varia de 798 a 1600MHz Relação fsb/dram = 1/20 Nota do windows = 9.1 Ocupação da memória no sistema = mais de 50% navegando na internet Impressão ao usar o equipamento = melhor não abrir mais que 2 janelas Upgrade = Memórias idênticas ou que tenham latência igual ou maior, clock menor ou igual