Não Resolvido
Esta postagem tem mais de 5 anos
6 Operator
•
6.1K Mensagens
2
139877
19 de junho de 2013 20:00
[Tutorial][Win7][Win8] Instalação do Digital Persona/Leitor Biométrico
Esse tutorial guiará você na instalação do leitor biométrico na linha Vostro 3X50 e 3X60, seja com Windows 7 ou Windows 8.
Para efetuar a instalação do software DigitalPersona, são necessários 2 itens para garantir sua total funcionalidade:
- Driver de Fingerprint;
- Software Digital Persona;
1 - Para localizarmos o driver correto do seu equipamento, vamos acessar o site http://support.dell.com e inserir a Service Tag de seu equipamento para restringirmos os resultados. (Caso não consiga localizá-la, clique em "Detectar Etiqueta de serviço" (Somente Internet Explorer)) Pode utilizar este tutorial para auxilio neste procedimento: http://bit.ly/12kNAAx
Na página seguinte, clique na aba "Drivers e Downloads":
Nosso próximo passo é selecionar o nosso sistema operacional. Primeiro marque a opção "Todos os drivers relacionados para seu produto" e então selecione o seu sistema operacional:
Com nosso sistema operacional selecionado, vamos até a seção "Segurança" e clicamos em "Fazer download do arquivo":
Selecione o método de download e instale o driver do seu dispositivo. Reinicie o equipamento para finalizar a instalação.
2 - Agora vamos localizar o software Digital Persona.
WINDOWS 7 - Caso você possua o Windows 7, para que ele funcione corretamente e seja apresentada também a opção de login no Windows, é necessária a versão 5.2 ou maior. Este aplicativo pode ser encontrado na sua página de download em My DELL Downloads, que pode ser acessado pelo link: http://smartsource.dell.com/Web/Welcome.aspx
Após efetuar o registro de seu produto, assim como o download do aplicativo, basta instalá-lo no equipamento para que estejam disponíveis as opções de configuração.
WINDOWS 8 - Caso possua o Windows 8, a versão recomendada é a 6.2 ou superior. Ao buscar, você verá que a versão 6.2 não está disponível para download no My DELL Downloads. Efetue o download abaixo:
- DigitalPersona 6.2 para sistemas 32 bits (x86): http://bit.ly/YOBpPp
- DigitalPersona 6.2 para sistemas 64 bits (x64): http://bit.ly/12NWywe
Importante: Lembre-se que esta versão é apenas uma atualização, então é necessário que a versão 5.2 esteja instalada no seu equipamento antes de aplicar esta atualização no Windows 8.
Após a instalação, basta reiniciar o seu equipamento e efetuar as configurações desejadas no DigitalPersona.
Outras opções de update estão disponíveis clicando neste link
Pronto, após seguir esses procedimentos, seu leitor de impressão digital deverá estar plenamente funcional, tanto no Windows 7 quanto no 8.
Caso siga com dúvidas, abra um tópico para que possamos lhe ajudar!
Até mais!
RaulCar
2 Mensagens
0
26 de março de 2015 16:00
O link informado para fazer o download da versão 5,2 não está funcionando, poderiam me passar um outro link.
FernandoGomes
5 Mensagens
0
6 de abril de 2015 11:00
Boa tarde,
Estou tentando baixar o software abaixo, porém quando entro no link abaixo diz que o link não esta valido, link abaixo. Onde posso baixar?
Obrigado,
Fernando
FernandoGomes
5 Mensagens
0
7 de abril de 2015 12:00
Não. Como faço?
DELL-Ananda S
8 Professor
•
3.3K Mensagens
0
7 de abril de 2015 12:00
Olá, Fernando!
Você tentou efetuar este download usando o Dell Digital Delivery?
FernandoGomes
5 Mensagens
0
7 de abril de 2015 12:00
Ja achei onde baixa, porém esse programa exige eu tenha instalado o Net Framework 3.5 e eu não consigo instalar na minha maquina.
RaulCar
2 Mensagens
0
7 de abril de 2015 15:00
Fernando poderia me informar o local aonde baixou o programa. até agora só conseguir baixa a atualização.
mrigues
3 Mensagens
0
7 de abril de 2015 17:00
Ananda, essa solução que a Dell te passa no script de solução de problemas não funciona. A equipe que é responsável pelo Banco de Conhecimento de vocês precisa atualizar essa informação.
Eu consegui, depois de muito penar, resolver esse problema (repare que minha pergunta acima nem sequer foi respondida rsrsrs).
Descrevi o meu testemunho e a solução, para quem também precisar, no meu blog.
[EDITADO]
Antecipando um ponto importante para quem for ler: O Meu Downloads Dell só funciona em IE 10 (Uma vergonha isso!!!!).
FernandoGomes
5 Mensagens
0
8 de abril de 2015 05:00
Pessoal,
Primeiro vcs precisam instalar o driver e depois baixar o programa abaixo.
Segue o link para download do Digital Persona.
https://www.dropbox.com/s/7618gz8s0dfiv5f/Digital%20Persona%205.2%20x64.exe
Fernando
mrigues
3 Mensagens
0
9 de abril de 2015 14:00
Ao moderador que EDITOU meu comentário removendo meu link,
porque vocês não são honrosos o suficiente a ponto de responder o tópico com uma posição DESCENTE sobre o problema?
Porque vocês insistem em ENROLAR os consumidores dos produtos da Dell ao invés de ajudá-los efetivamente?
Essa atitude é vergonhosa, não corresponde com a qualidade que a Dell sempre primou. Lamentável.
Qual a solução de vocês para o problema encontrado? Ainda quero saber.
[EDITADO]
LeonardoXavier7
1 Mensagem
0
12 de abril de 2015 20:00
http://smartsource.dell.com este link está dando erro 403 !!!!!
k6846uk6k
4 Mensagens
0
16 de abril de 2015 15:00
Boa noite,
Estou com um problema, não tenho mais como baixar a versão 5.20.230 pois ela tem uma limitação de downloads no site.
É possivel enviar um link para o download da mesma? Eu tenho um Dell Vostro 3550 com Windows 8.1 64bits
DELL-Ananda S
8 Professor
•
3.3K Mensagens
0
17 de abril de 2015 08:00
Olá, LeonardoXavier7!
Tente este link: https://smartsource.dell.com/Web/Welcome.aspx?ReturnUrl=%2fweb%2fmain.aspx
Olá, k6846uk6k!
Teste esta solução da nossa comunidade US: http://en.community.dell.com/support-forums/software-os/f/4677/p/19473435/20253751#20253751
eduardobrandl
3 Mensagens
0
11 de maio de 2015 18:00
possuo um latitude E6320 mas nao consegui instalar o aplicativo
o driver do windows 8, baixei no topico que contem o CAB para windows 8. mas o digital persona 5.2 nao instala... da erro na instalacao.
:(
Alan Saboya
5 Mensagens
0
12 de maio de 2015 10:00
Amigo o link que voce disponibilizou para download do 5.20 foi removido, voce teria esse link ainda?
MALICS
2 Mensagens
0
15 de julho de 2015 17:00
Funcionou. Muito grato